Como desenvolver uma estratégia de email marketing que converte

O marketing por e-mail faz parte das estratégias de marketing digital usadas por pequenas e médias empresas e grandes organizações para alcançar seus clientes existentes e uma base de público de prospecção mais ampla. Este método usa e-mails para enviar mensagens promocionais, peças informativas e propagandas e contato com o cliente.

Um usuário médio de e-mail recebe cerca de 120 e-mails todos os dias. Isso significa que a maioria dos e-mails será ignorada, excluída ou movida para a pasta de spam/lixo.

Então, o que faz um e-mail se destacar dos outros? Bem, uma campanha de email marketing de alta conversão requer uma compreensão profunda do mercado, planejamento adequado e execução inteligente.

Vamos orientá-lo neste guia informativo sobre como desenvolver campanhas de marketing por e-mail que convertem.

Sem mais delongas, vamos começar!

O que é E-mail Marketing?

O marketing por e-mail é uma abordagem de marketing direto para empresas que usa e-mails personalizados para educar sua lista de e-mail sobre seus produtos e serviços.

Também é usado para persuadir o público a realizar ações específicas, como fazer compras, agendar demonstrações, inscrever-se em boletins informativos etc.

O email marketing ainda é eficaz em 2023?

Muitos profissionais de marketing podem pensar que o email marketing (especificamente o cold email) está morto com o advento das plataformas de mídia social. Mas as estatísticas mostram o contrário.

Existem quase 4,37 bilhões de usuários de e-mail em todo o mundo, o que ainda é maior do que o número total de usuários de mídia social. Outro estudo inovador revelou que 72% de todas as pessoas preferem receber comunicações comerciais em vez de e-mails.

Em outras notícias, as mensagens de e-mail marketing provavelmente gerarão 5x mais taxas de abertura do que o Facebook, a maior plataforma de mídia social.

Essas duas estatísticas provam que o marketing por e-mail não apenas estará lá, mas provará ser o canal de marketing mais poderoso para as empresas.

Guia de 9 etapas para criar uma estratégia de marketing por e-mail que converte

1. Identifique o objetivo da sua campanha

As campanhas de e-mail são uma grande parte da estratégia de marketing de uma empresa. Mas, para tornar sua campanha um sucesso, você deve identificar o motivo, a base de público ideal e o objetivo de sua campanha de marketing por e-mail.

Você pode criar uma campanha para nutrir e converter leads, impulsionar vendas, redirecionar clientes antigos ou oferecer valor aos seus assinantes. E para cada uma dessas campanhas, o objetivo, a abordagem e as estratégias diferem entre si.

Depois de entender claramente os motivos por trás de suas campanhas de marketing por e-mail, será mais fácil criar a campanha e medir seu sucesso.

Dica profissional: quando terminar de pesquisar seus clientes em potencial, certifique-se de criar um perfil de cliente ideal com base nos dados disponíveis. Isso ajudará você a personalizar sua campanha.

2. Segmente seu público

A segmentação de lista é a próxima etapa crucial para o envio de campanhas de e-mail altamente personalizadas, com valor agregado e direcionadas.

Depois de decidir o objetivo de sua campanha, é hora de decidir quem receberá seus e-mails.

Normalmente, você pode dividir seu público em algumas categorias – clientes existentes, assinantes de e-mail ativos e/ou novos leads. E é por isso que a segmentação da lista é importante para enviar mensagens de e-mail relevantes que atendam às necessidades de cada grupo.

Você pode coletar dados relevantes do cliente por meio de vários métodos, incluindo:

• Adquirindo dados na inscrição
• pesquisas
• Acompanhamento do histórico de compras do cliente
• iscas digitais

3. Personalize: linha de assunto e corpo do e-mail

A personalização é a chave para os corações dos seus clientes potenciais. O objetivo da personalização é criar uma comunicação baseada em relacionamentos pessoais. E-mails personalizados fazem com que os clientes em potencial pareçam valorizados e agrupados, aumentando as taxas de conversão.

Na mesma nota, nunca use um modelo de e-mail genérico, pois ele parecerá indiferente e distante e pode reduzir drasticamente suas taxas de abertura de e-mail. E-mails genéricos podem cair em pastas de spam.

Como a linha de assunto é a primeira coisa que seu cliente em potencial percebe, é importante escrever uma linha de assunto atraente e personalizada. Por exemplo, as linhas de assunto que contêm nomes de clientes em potencial apresentam taxas de abertura de e-mail de 18,30%.

Aqui estão alguns exemplos:

{Nome do cliente em potencial}, tem um minuto?

Você já ouviu falar de…

{nome da empresa do cliente potencial} + {nome da empresa do remetente} = Receita

Escreva um corpo de e-mail exclusivo com base em seu perfil de cliente ideal e dados de prospects. Leve em consideração os dados demográficos de seus clientes em potencial (localização, idade, cargo, renda, sexo, etc.) e pesquise seus pontos problemáticos para escrever mensagens exclusivas.

Mesmo se você estiver usando modelos de cold email pré-criados, certifique-se de personalizá-los para aumentar o engajamento e as taxas de cliques.

4. Inclua um CTA nítido e lucrativo

Embora muitos profissionais de marketing possam argumentar, um estudo inovador revelou que um CTA claro e conciso (em vez de vários CTAs) aumenta as taxas de cliques em 371%.

Várias frases de chamariz podem enganar seu público e enfraquecer sua reivindicação principal. Então, é melhor se ater a um e-mail personalizado seguido de um CTA forte (leia-se persuasivo) e claro.

Escreva o CTA em um tom convincente e persuasivo, mas certifique-se de não ser agressivo.

5. Otimize seu e-mail para dispositivos móveis

De acordo com um estudo da Litmus, os dispositivos móveis representaram 42% de todas as aberturas de e-mail. E o número só aumenta a cada dia.
Se você deseja que sua campanha de e-mail marketing seja um sucesso, você deve otimizar seus e-mails para dispositivos móveis.

Aqui estão algumas dicas sobre como você pode fazer isso:

• Reduza as linhas de assunto – cerca de 25 a 30 caracteres.
• Embora o texto pré-cabeçalho seja frequentemente ignorado, você deve adicionar textos de visualização para otimizar para celulares.
• Mantenha sua cópia de e-mail curta e simples – não mais que 150 caracteres. É melhor mantê-lo dentro de 100 caracteres.
• Torne os botões de CTA claros e maiores.
• Não use imagens pesadas.

6. Teste A/B suas variações de e-mail

Não importa o quão bonito você crie um e-mail, o sucesso de uma campanha de marketing por e-mail depende de vários fatores. É aí que o teste A/B ou o teste A/B são úteis.

Você pode verificar que tipo de e-mail funciona melhor para seu público executando várias versões de uma campanha por meio de seu canal interno. Depois de testar suas opções A/B, escolha aquela que gera taxas máximas de abertura de e-mail e taxas de cliques.

Além de escolher o e-mail certo, você também pode modificar suas campanhas para melhor desempenho.

7. Use uma ferramenta de marketing por e-mail para automação

Primeiras coisas primeiro: o que é automação de e-mail?

Automação de e-mail é quando você automatiza seus esforços de marketing por e-mail, desde geração de leads e segmentação de lista até personalização e envio de e-mails automatizados. Essas ferramentas tornam o fluxo de vendas mais rápido, mais eficiente e permitem que os representantes de vendas se concentrem em fechar negócios.

Com as ferramentas de automação de e-mail, você pode:

• Personalize a experiência dos seus clientes
• Concentre-se em tarefas críticas, como criar conexão com os clientes e impulsionar as vendas
• Melhorar as taxas de retenção de clientes
• Encurte o funil de vendas e acelere as vendas
• Alcance um público mais amplo
• Obtenha dados e análises em tempo real

Ao contrário de ESPs como Gmail ou Outlook, ferramentas de e-mail como Smartlead garantem que seus e-mails cheguem às caixas de entrada dos clientes em potencial e sempre estejam em conformidade com as leis da Internet (CAN-SPAM act, GDPR, etc.) e permitem que você rastreie análises de dados em tempo real para criar o roteiro para a próxima campanha.

Empacotando

Mesmo em 2023, com a popularidade das plataformas de mídia social, o e-mail reina como o canal de marketing digital mais poderoso para as empresas. Você pode criar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida que converte com pesquisa, teste e atenção para resolver problemas ou fornecer valor.

A melhor maneira de fazer isso é usando uma ferramenta de marketing por e-mail ou uma ferramenta de e-mail fria. Aproveite a segmentação automatizada da lista de e-mail, aquecimentos de e-mail, personalização de IA e acompanhamentos condicionais personalizados e lance campanhas de marketing por e-mail altamente direcionadas para expandir seus negócios.

Biografia do autor:

Vaibhav é o fundador da smartlead.ai e smartwriter.ai, plataformas de alcance frio e personalização usadas por Stripe, GaryVee, Meta e 16.000 outras empresas que usam SEO. Antes disso, ele saiu de um negócio de análise de negócios de IA e iniciou sua consultoria de software, que construiu 55 startups financiadas que, no total, levantaram US$ 200 milhões e geraram mais de US$ 14 milhões em receita mensal. Ele publica ativamente sobre SEO, marketing de crescimento e produto.