전환하는 이메일 마케팅 전략을 개발하는 방법

게시 됨: 2023-02-21

이메일 마케팅은 SMB 및 대규모 조직에서 기존 고객 및 더 넓은 잠재 고객 기반에 도달하기 위해 사용하는 디지털 마케팅 전략의 일부입니다. 이 방법은 이메일을 사용하여 판촉 메시지, 유익한 정보, 광고 및 고객 지원을 보냅니다.

평균적인 이메일 사용자는 매일 약 120개의 이메일을 받습니다. 이는 대부분의 이메일이 무시, 삭제 또는 스팸 폴더/정크로 이동됨을 의미합니다.

그렇다면 이메일이 다른 이메일과 차별화되는 점은 무엇일까요? 음, 전환율이 높은 이메일 마케팅 캠페인에는 시장에 대한 깊은 이해, 적절한 계획 및 현명한 실행이 필요합니다.

전환하는 이메일 마케팅 캠페인을 개발하는 방법에 대한 이 유익한 가이드를 안내해 드리겠습니다.

더 이상 고민하지 않고 시작하겠습니다!

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 개인화된 이메일을 사용하여 제품 및 서비스에 대한 이메일 목록을 교육하는 기업을 위한 직접 마케팅 접근 방식입니다.

또한 청중이 구매, 데모 예약, 뉴스레터 가입 등과 같은 특정 행동을 취하도록 설득하는 데 사용됩니다.

이메일 마케팅은 2023년에도 여전히 유효합니까?

많은 마케팅 담당자는 소셜 미디어 플랫폼의 출현으로 이메일 마케팅(특히 콜드 이메일)이 죽었다고 생각할 수 있습니다. 그러나 통계는 그렇지 않습니다.

전 세계적으로 거의 43억 7천만 명의 이메일 사용자가 있으며 이는 여전히 전체 소셜 미디어 사용자 수보다 많습니다. 또 다른 획기적인 연구에 따르면 모든 사람의 72%가 이메일보다 비즈니스 커뮤니케이션 수신을 선호하는 것으로 나타났습니다.

다른 소식으로, 이메일 마케팅 메시지는 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼인 Facebook보다 5배 더 많은 오픈율을 생성할 가능성이 있습니다.

이 두 통계는 이메일 마케팅이 거기에 있을 뿐만 아니라 비즈니스를 위한 가장 강력한 단일 마케팅 채널임을 증명합니다.

전환하는 이메일 마케팅 전략을 만들기 위한 9단계 가이드

1. 캠페인의 목표 파악

이메일 캠페인은 비즈니스 마케팅 전략의 큰 부분을 차지합니다. 그러나 캠페인을 성공시키려면 이메일 마케팅 캠페인의 동기, 이상적인 고객 기반 및 목표를 파악해야 합니다.

리드를 육성 및 전환하고, 판매를 촉진하고, 기존 고객을 재타겟팅하거나 구독자에게 가치를 제공하기 위해 캠페인을 만들 수 있습니다. 그리고 이러한 각 캠페인의 목표, 접근 방식 및 전략은 서로 다릅니다.

이메일 마케팅 캠페인의 동기를 명확하게 이해하면 캠페인을 만들고 성공을 측정하기가 더 쉬워집니다.

프로 팁: 잠재 고객 조사를 마친 후에는 사용 가능한 데이터를 기반으로 이상적인 고객 프로필을 생성해야 합니다. 캠페인을 개인화하는 데 도움이 됩니다.

2. 잠재고객 분류

목록 세분화는 고도로 개인화되고 부가 가치가 있으며 대상이 지정된 이메일 캠페인을 보내기 위한 다음 중요한 단계입니다.

캠페인의 목적을 결정했다면 이제 이메일을 받을 사람을 결정해야 합니다.

일반적으로 청중을 기존 고객, 활성 이메일 구독자 및/또는 새로운 리드와 같은 몇 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 이것이 각 그룹의 요구 사항을 충족하는 관련 이메일 메시지를 보내는 데 목록 세분화가 중요한 이유입니다.

다음과 같은 다양한 방법을 통해 관련 고객 데이터를 수집할 수 있습니다.

가입 시 데이터 획득
설문조사
고객 구매 내역 모니터링
납 자석

3. 개인화: 제목 및 이메일 본문

개인화는 잠재 고객의 마음을 여는 열쇠입니다. 개인화의 목표는 개인 관계를 기반으로 커뮤니케이션을 생성하는 것입니다. 개인화된 이메일은 잠재 고객을 소중하게 여기고 무리를 지어 전환율을 높입니다.

그런 점에서 일반 이메일 템플릿은 절대 사용하지 마세요. 무관심하고 분리되어 이메일을 여는 비율을 크게 줄일 수 있습니다. 일반 이메일은 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다.

제목은 잠재 고객이 가장 먼저 알아차리는 것이기 때문에 눈길을 끄는 개인화 제목을 작성하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 잠재 고객 이름이 포함된 제목 줄에는 18.30%의 이메일 공개율이 표시됩니다.

다음은 몇 가지 예입니다.

{Prospect name}님, 시간 있으세요?

들어보셨나요…

{예상 업체 이름} + {송신자 업체 이름} = 수익

이상적인 고객 프로필 및 잠재 고객 데이터를 기반으로 고유한 이메일 본문을 작성하십시오. 잠재 고객의 인구 통계(위치, 연령, 직무, 소득, 성별 등)를 고려하고 고유한 메시지를 작성하기 위해 그들의 문제점을 조사하십시오.

미리 만들어진 콜드 이메일 템플릿을 사용하는 경우에도 사용자 지정하여 참여율과 클릭률을 높이십시오.

4. 선명하고 수익성 있는 CTA 포함

많은 마케터들이 주장하겠지만 획기적인 연구에 따르면 명확하고 간결한 CTA(여러 CTA 대신)가 클릭률을 371% 증가시키는 것으로 나타났습니다.

클릭 유도문안이 여러 개 있으면 청중을 오도할 수 있으며 기본 주장을 약화시킬 수 있습니다. 따라서 강력하고(설득력 있는 읽기) 명확한 CTA가 뒤따르는 개인화된 이메일을 고수하는 것이 좋습니다.

설득력 있고 설득력 있는 어조로 CTA를 작성하되 강요하지 않도록 합니다.

5. 모바일용 이메일 최적화

Litmus 연구에 따르면 모바일 장치는 전체 이메일 열기의 42%를 차지했습니다. 그리고 그 숫자는 매일 증가하고 있습니다.
이메일 마케팅 캠페인이 성공하려면 모바일 장치에 맞게 이메일을 최적화해야 합니다.

다음은 이를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

제목 줄을 약 25-30자로 짧게 만드십시오.
프리 헤더 텍스트는 종종 무시되지만 모바일에 최적화하려면 미리 보기 텍스트를 추가해야 합니다.
이메일 사본을 짧고 단순하게 유지하십시오 – 150자 이하. 100자 이내로 작성하는 것이 좋습니다.
CTA 버튼을 명확하고 크게 만듭니다.
무거운 이미지를 사용하지 마십시오.

6. 이메일 변형에 대한 A/B 테스트

이메일을 아무리 아름답게 만들더라도 이메일 마케팅 캠페인의 성공 여부는 몇 가지 요인에 따라 달라집니다. 바로 여기에서 A/B 테스트 또는 분할 테스트가 유용합니다.

내부 채널을 통해 여러 버전의 캠페인을 실행하여 청중에게 가장 적합한 이메일 유형을 확인할 수 있습니다. 옵션을 A/B 테스트한 후에는 최대 이메일 열기 비율과 클릭률을 생성하는 옵션으로 이동하십시오.

올바른 이메일을 선택하는 것 외에도 더 나은 성과를 위해 캠페인을 수정할 수도 있습니다.

7. 자동화를 위한 이메일 마케팅 도구 사용

가장 먼저 해야 할 일: 이메일 자동화란 무엇입니까?

이메일 자동화는 리드 생성 및 목록 세분화에서 자동화된 이메일 개인화 및 전송에 이르기까지 이메일 마케팅 활동을 자동화하는 것입니다. 이러한 도구는 판매 흐름을 더 빠르고 효율적으로 만들고 영업 담당자가 거래 성사에 집중할 수 있도록 합니다.

이메일 자동화 도구를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

고객의 경험을 개인화하십시오
고객과의 관계 구축 및 판매 촉진과 같은 중요한 작업에 집중
고객 유지율 향상
판매 퍼널 단축 및 판매 촉진
더 많은 잠재고객에게 다가가기
실시간 데이터 및 분석 가져오기

Gmail 또는 Outlook과 같은 ESP와 달리 Smartlead와 같은 이메일 도구는 이메일이 잠재 고객의 받은 편지함에 도착하도록 하고 항상 인터넷 법률(CAN-SPAM 법, GDPR 등)을 준수하도록 하며 실시간 데이터 분석을 추적할 수 있게 합니다. 다음 캠페인을 위한 로드맵을 만들기 위해.

마무리

2023년에도 소셜 미디어 플랫폼의 인기로 인해 이메일은 비즈니스를 위한 가장 강력한 디지털 마케팅 채널로 군림하고 있습니다. 연구, 테스트 및 문제 해결 또는 가치 제공에 대한 관심으로 전환하는 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

가장 좋은 방법은 이메일 마케팅 도구 또는 콜드 이메일 도구를 사용하는 것입니다. 자동화된 이메일 목록 세분화, 이메일 워밍업, AI 개인화 및 사용자 정의 조건부 후속 조치를 활용하고 고도로 표적화된 이메일 마케팅 캠페인을 시작하여 비즈니스를 확장하십시오.

저자 약력:

Vaibhav는 smartlead.ai 및 smartwriter.ai, Stripe, GaryVee, Meta 및 SEO를 사용하는 16,000개의 기타 비즈니스에서 사용하는 콜드 아웃리치 및 개인화 플랫폼의 설립자입니다. 그 전에는 AI 비즈니스 분석 사업을 그만두고 소프트웨어 컨설팅 회사를 시작했습니다. 이 회사는 총 2억 달러를 모금하고 월 수익에서 1,400만 달러 이상을 창출한 55개의 자금 지원 스타트업을 구축했습니다. 그는 SEO, 성장 마케팅 및 제품에 대해 적극적으로 게시합니다.