كيفية تطوير استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتحول

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا من استراتيجيات التسويق الرقمي التي تستخدمها الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة للوصول إلى عملائها الحاليين وقاعدة جمهور أوسع للتنقيب. تستخدم هذه الطريقة رسائل البريد الإلكتروني لإرسال رسائل ترويجية ، ومواد إعلامية ، وإعلانات ، والتواصل مع العملاء.

يتلقى مستخدم البريد الإلكتروني العادي حوالي 120 بريدًا إلكترونيًا كل يوم. هذا يعني أنه سيتم تجاهل معظم رسائل البريد الإلكتروني أو حذفها أو نقلها إلى مجلد البريد العشوائي / البريد العشوائي.

إذن ، ما الذي يميز البريد الإلكتروني عن الآخرين؟ حسنًا ، تتطلب حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني عالية التحويل فهمًا عميقًا للسوق والتخطيط المناسب والتنفيذ الذكي.

دعنا نرشدك خلال هذا الدليل الإعلامي حول كيفية تطوير حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يتم تحويلها.

دون مزيد من اللغط ، فلنبدأ!

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو نهج تسويقي مباشر للشركات التي تستخدم رسائل البريد الإلكتروني المخصصة لتثقيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم حول منتجاتهم وخدماتهم.

يتم استخدامه أيضًا لإقناع جمهورهم باتخاذ إجراءات محددة مثل إجراء عمليات الشراء وحجز العروض التوضيحية والاشتراك في النشرات الإخبارية وما إلى ذلك.

هل لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً في عام 2023؟

قد يعتقد العديد من المسوقين أن التسويق عبر البريد الإلكتروني (على وجه التحديد البريد الإلكتروني البارد) قد مات مع ظهور منصات التواصل الاجتماعي. لكن الإحصائيات تظهر خلاف ذلك.

يوجد ما يقرب من 4.37 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم ، وهو رقم لا يزال أعلى من إجمالي عدد مستخدمي الوسائط الاجتماعية. كشفت دراسة رائدة أخرى أن 72٪ من الأشخاص يفضلون تلقي اتصالات العمل عبر رسائل البريد الإلكتروني.

في أخبار أخرى ، من المرجح أن تولد رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني معدلات فتح أكثر بخمس مرات من Facebook ، أكبر منصة وسائط اجتماعية.

تثبت هاتان الإحصائيتان أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لن يكون موجودًا فحسب ، بل يثبت أنه أقوى قناة تسويقية للشركات.

دليل من 9 خطوات لإنشاء إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تتحول

1. تحديد الهدف من حملتك

تعد حملات البريد الإلكتروني جزءًا كبيرًا من استراتيجية تسويق الأعمال. ولكن لإنجاح حملتك ، يجب عليك تحديد دافع حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني وقاعدة الجمهور المثالية والهدف.

يمكنك إنشاء حملة لرعاية وتحويل العملاء المتوقعين ، أو زيادة المبيعات ، أو إعادة استهداف العملاء القدامى ، أو تقديم قيمة للمشتركين لديك. ولكل من هذه الحملات ، يختلف الهدف والنهج والاستراتيجيات عن بعضها البعض.

بمجرد حصولك على فهم واضح لدوافعك وراء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سيكون من الأسهل إنشاء الحملة وقياس نجاحها.

نصيحة احترافية: بمجرد الانتهاء من البحث عن عملائك المحتملين ، تأكد من إنشاء ملف تعريف عميل مثالي استنادًا إلى البيانات المتاحة. سوف يساعدك على تخصيص حملتك.

2. قسّم جمهورك

تجزئة القائمة هي الخطوة الحاسمة التالية لإرسال حملات بريد إلكتروني مخصصة للغاية وذات قيمة مضافة.

بمجرد أن تقرر الغرض من حملتك ، فقد حان الوقت لتقرير من سيتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عادةً ، يمكنك تقسيم جمهورك إلى فئات قليلة - العملاء الحاليون و / أو مشتركو البريد الإلكتروني النشطون و / أو العملاء المحتملون الجدد. وهذا هو سبب أهمية تقسيم القائمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة التي تلبي احتياجات كل مجموعة.

يمكنك جمع بيانات العملاء ذات الصلة من خلال طرق مختلفة ، بما في ذلك:

• الحصول على البيانات عند التسجيل
• الدراسات الاستقصائية
• مراقبة سجل شراء العميل
• مغناطيس الرصاص

3. تخصيص: سطر الموضوع ونص البريد الإلكتروني

التخصيص هو مفتاح قلوب العملاء المحتملين. الهدف من التخصيص هو إنشاء اتصال قائم على العلاقات الشخصية. تجعل رسائل البريد الإلكتروني المخصصة العملاء المحتملين تبدو ذات قيمة وقطيع ، مما يزيد من معدلات التحويل.

في هذه الملاحظة ، لا تستخدم أبدًا قالب بريد إلكتروني عام ، حيث سيظهر على أنه غير مبال ومنفصل ، ويمكن أن يقلل بشكل كبير من معدلات فتح البريد الإلكتروني. قد تصل رسائل البريد الإلكتروني العامة إلى مجلدات البريد العشوائي.

نظرًا لأن سطر الموضوع هو أول ما يلاحظه العميل المحتمل ، فمن المهم كتابة سطر موضوع ملفت للنظر وشخصي. على سبيل المثال ، تعرض سطور الموضوع التي تحتوي على أسماء عملاء محتملين معدلات فتح البريد الإلكتروني بنسبة 18.30٪.

وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

{Prospect name} ، هل لديك دقيقة؟

هل سمعت عن…

{اسم النشاط التجاري المحتمل} + {اسم النشاط التجاري المرسل} = الإيرادات

اكتب هيكل بريد إلكتروني فريدًا بناءً على ملفك الشخصي المثالي للعميل وبيانات الاحتمالات. ضع التركيبة السكانية للعملاء المحتملين (الموقع ، والعمر ، والدور الوظيفي ، والدخل ، والجنس ، وما إلى ذلك) في الاعتبار وابحث في نقاط الألم الخاصة بهم لكتابة رسائل فريدة.

حتى إذا كنت تستخدم قوالب بريد إلكتروني جاهزة مسبقة الصنع ، فتأكد من تخصيصها لزيادة معدلات المشاركة والنقر.

4. قم بتضمين عبارة CTA واضحة ومربحة

على الرغم من أن العديد من المسوقين قد يجادلون ، فقد كشفت دراسة رائدة أن CTA واضحة وموجزة (بدلاً من CTAs المتعددة) تزيد من معدلات النقر إلى الظهور بنسبة 371٪.

يمكن أن تؤدي العبارات المتعددة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات إلى تضليل جمهورك وقد تضعف مطالبتك الأساسية. لذلك ، من الأفضل التمسك برسالة بريد إلكتروني مخصصة متبوعة بعبارة قوية (مقنعة للقراءة) وحث على اتخاذ إجراء واضح.

اكتب CTA بنبرة مقنعة ومقنعة ، ولكن تأكد من أنك لست انتهازيًا.

5. تحسين بريدك الإلكتروني للجوال

وفقًا لدراسة Litmus ، شكلت الأجهزة المحمولة 42٪ من جميع عمليات فتح البريد الإلكتروني. والعدد يرتفع كل يوم.
إذا كنت تريد أن تكون حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ناجحة ، فيجب عليك تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للأجهزة المحمولة.

إليك بعض النصائح حول كيفية القيام بذلك:

• اجعل سطور الموضوع أقصر - حوالي 25-30 حرفًا.
• على الرغم من تجاهل نص العنوان المسبق غالبًا ، يجب إضافة نصوص معاينة لتحسينها للهواتف المحمولة.
• احتفظ بنسخة بريدك الإلكتروني قصيرة وبسيطة - لا تزيد عن 150 حرفًا. من الأفضل الاحتفاظ بها في حدود 100 حرف.
• اجعل أزرار الحث على الشراء واضحة وأكبر.
• لا تستخدم الصور الثقيلة.

6. أ / ب اختبر الاختلافات في البريد الإلكتروني الخاص بك

بغض النظر عن مدى جمال صياغة رسالة بريد إلكتروني ، فإن نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتمد على عدة عوامل. هذا هو المكان الذي يكون فيه اختبار A / B أو اختبار الانقسام مفيدًا.

يمكنك التحقق من نوع البريد الإلكتروني الأفضل لجمهورك من خلال تشغيل عدة إصدارات من الحملة عبر قناتك الداخلية. بمجرد اختبار A / B لخياراتك ، انتقل إلى الخيار الذي يولد الحد الأقصى من معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر.

إلى جانب اختيار البريد الإلكتروني الصحيح ، يمكنك أيضًا تعديل حملاتك لتحسين الأداء.

7. استخدم أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني للأتمتة

أول الأشياء أولاً: ما هي أتمتة البريد الإلكتروني؟

تتم أتمتة البريد الإلكتروني عندما تقوم بأتمتة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني من تكوين قوائم العملاء المحتملين وتجزئة القائمة إلى تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الآلية وإرسالها. هذه الأدوات تجعل تدفق المبيعات أسرع وأكثر كفاءة ، وتتيح لمندوبي المبيعات التركيز على إتمام الصفقات.

باستخدام أدوات أتمتة البريد الإلكتروني ، يمكنك:

• إضفاء الطابع الشخصي على تجربة عملائك
• ركز على المهام الحاسمة مثل بناء التواصل مع العملاء وزيادة المبيعات
• تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء
• تقصير مسار المبيعات والمبيعات السريعة
• الوصول إلى جمهور أوسع
• احصل على بيانات وتحليلات في الوقت الفعلي

على عكس ESPs مثل Gmail أو Outlook ، فإن أدوات البريد الإلكتروني مثل Smartlead تتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صناديق الوارد الخاصة بالآفاق ، وتظل دائمًا متوافقة مع قوانين الإنترنت (قانون CAN-SPAM ، والقانون العام لحماية البيانات ، وما إلى ذلك) ، وتتيح لك تتبع تحليلات البيانات في الوقت الفعلي لإنشاء خارطة الطريق للحملة القادمة.

تغليف

حتى في عام 2023 ، مع الشعبية المعطاة لمنصات الوسائط الاجتماعية ، يسود البريد الإلكتروني كأقوى قناة تسويق رقمي للشركات. يمكنك إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة تتحول من خلال البحث والاختبار والاهتمام لحل المشكلات أو تقديم قيمة.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي باستخدام أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني أو أداة بريد إلكتروني باردة. استفد من تجزئة قائمة البريد الإلكتروني المؤتمتة ، وعمليات الإحماء عبر البريد الإلكتروني ، وتخصيص الذكاء الاصطناعي ، والمتابعات الشرطية المخصصة ، وقم بإطلاق حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني عالية الاستهداف لتوسيع نطاق عملك.

المؤلف السيرة الذاتية:

Vaibhav هو مؤسس smartlead.ai و smartwriter.ai ، منصات التواصل والتخصيص الباردة التي تستخدمها Stripe و GaryVee و Meta و 16000 شركة أخرى تستخدم تحسين محركات البحث. قبل ذلك ، خرج من شركة تحليلات الأعمال بالذكاء الاصطناعي وأطلق شركة استشارات البرمجيات الخاصة به ، والتي بنت 55 شركة ناشئة ممولة جمعت في المجمل 200 مليون دولار ودرّت أكثر من 14 مليون دولار في الإيرادات الشهرية. ينشر بنشاط حول تحسين محركات البحث وتسويق النمو والمنتج.