Preparando su estrategia de marketing digital para el futuro

El marketing digital se adapta perfectamente al panorama comercial actual. Los consumidores son cada vez más conocedores de la tecnología y adoptan con entusiasmo las herramientas digitales. En 2021, las ventas globales de comercio electrónico superaron los $ 5,2 billones, lo que muestra el aumento continuo de la confianza de los clientes en las ventas en línea. Todo esto representa una gama rica y emocionante de oportunidades para que los profesionales de marketing prosperen.

Sin embargo, el éxito está lejos de estar garantizado. Los mercados, los consumidores y la tecnología ciertamente son propensos al cambio. Si no está preparado, puede encontrar que su negocio experimenta una interrupción significativa como resultado. Esto significa que debe dedicar tiempo a comprender dónde puede ser más sólido y adoptar procesos de mitigación efectivos.

Echemos un vistazo más de cerca a la preparación para el futuro de su estrategia de marketing digital.

Sigue planificando

La planificación es clave para preparar eficazmente su estrategia de marketing digital para el futuro. Si está improvisando en gran medida su enfoque o simplemente manteniendo prácticas antiguas, perderá oportunidades de agilidad. En esencia, solo puede reaccionar ante lo inesperado en lugar de prepararse de manera efectiva para ello.

Por lo tanto, debe incluir reuniones regulares de planificación en sus procesos de marketing. Reunir a su equipo para mapear los recorridos de los clientes puede ayudarlo a obtener mejores conocimientos y mantenerse al tanto de los cambios. Sea minucioso al revisar a sus competidores en el mercado y todos los aspectos que afectan el camino hacia las conversiones. Es importante que evalúe los errores que usted y su equipo han cometido desde la última reunión de planificación de manera abierta y productiva.

Desde aquí puede comenzar a crear un nuevo plan para el período de la campaña. Use su pronóstico de SEO para identificar posibles adiciones a su enfoque objetivo para que pueda aprovechar mejor los cambios en el mercado. Organice contingencias y soluciones sólidas para cualquier desafío que enfrente actualmente y aquellos que pronostique.

Comprender el comportamiento humano

Un error que cometen muchos equipos de marketing es centrarse solo en los aspectos técnicos de una campaña. Los algoritmos y las palabras clave sin duda pueden ser elementos importantes en cualquier estrategia. Sin embargo, no importa cuán digitales sean sus métodos de marketing, todavía está tratando con humanos. Las personas son volubles, propensas al cambio y pueden verse influenciadas por tendencias y eventos. Como tal, preparar su estrategia para el futuro debe incluir un conocimiento del comportamiento humano.

Concéntrese en capturar información sobre los hábitos e intereses de su grupo demográfico objetivo. Las empresas utilizan cada vez más el análisis del comportamiento del usuario (UBA) para obtener una mejor visibilidad de cómo las personas interactúan con el contenido y las aplicaciones. Esto suele ser en forma de software impulsado por inteligencia artificial (IA) que utiliza el aprendizaje automático para monitorear con precisión el comportamiento.

Hay varias aplicaciones comerciales para UBA, pero en marketing digital, UBA puede proporcionar información en tiempo real sobre cualquier alteración en el comportamiento y las tendencias crecientes a las que responden los consumidores. El acceso a esta información significa que puede adaptar más adecuadamente sus planes de marketing y aprovechar los cambios clave.

Sea consciente de los riesgos

Los riesgos son una parte inevitable de los negocios. Independientemente del sector en el que opere, es probable que enfrente peligros diarios en sus operaciones. Para preparar su estrategia de marketing de manera efectiva para el futuro, debe poder prevenir y mitigar cualquier riesgo que pueda descarrilar sus acciones.

Su éxito aquí depende de procedimientos de evaluación de riesgos regulares y sólidos. Su revisión debe considerar varias áreas, que incluyen:

Riesgos de la industria

Estos son peligros relacionados directamente con la industria del marketing digital. Estos pueden implicar cambios significativos en la forma en que la demografía responde a ciertas tácticas de marketing. Podrían ser nuevas tecnologías, métodos o tendencias de interfaz de usuario (UI) que ingresan al mercado y reemplazan a las que está utilizando. Incluso los cambios en las empresas que invierten en marketing digital pueden representar un riesgo para usted.

Riesgos Internos

No es agradable pensar en ello, pero algunos de los mayores riesgos pueden provenir de su propia organización. Como tal, debe evaluar elementos como el riesgo de robo o corrupción de personal o ejecutivos. Evaluar los estándares éticos de su cultura puede resaltar los riesgos de un comportamiento turbio que afecte tanto a sus campañas como a su reputación. La revisión de las prácticas financieras de su organización también proporciona información sobre posibles problemas de flujo de efectivo que podrían interrumpir las campañas.

Riesgos Externos

Trabajar en el panorama digital también puede hacer que su estrategia de marketing sea vulnerable a riesgos externos. El cibercrimen, en particular, es un peligro frecuente tanto para su empresa como para los materiales de su campaña. La estabilidad económica de su país de operaciones también puede tener un efecto colateral en sus estrategias. Como tal, es importante revisarlos en sus evaluaciones periódicas.

Mantener la inclusión

Mantener altos estándares de inclusión no es solo un deber ético. También tiene un impacto directo en la longevidad de sus estrategias de marketing digital. En primer lugar, los consumidores son más capaces de reconocer los errores conscientes o inconscientes que cometen los equipos de marketing. También están más que dispuestos a hablar cuando sienten que los materiales de marketing oprimen aún más a las poblaciones marginadas. Sin embargo, también debe recordar que la falta de inclusión en su equipo de marketing también afecta sus estrategias. Un equipo con perspectivas diversas puede impulsar la innovación.

Una de las áreas clave en las que puede reforzar la inclusión es a través de la accesibilidad. Adopte y mantenga las mejores prácticas de accesibilidad para garantizar que todos los consumidores y miembros del personal puedan interactuar de manera significativa con su negocio. Evalúe y elimine cualquier barrera física en su lugar de trabajo para aquellos que experimentan desafíos de movilidad. Asegúrese de que todos sus materiales web sean fáciles de ver, navegar y comprender. En caso de duda, consulte la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) para conocer las pautas mínimas, pero siempre debe buscar ir más allá de estas.

También es importante reconocer que la inclusión no se trata de acomodar a las personas sino de empoderarlas. Siempre que sea posible, asegúrese de que sus estrategias estén dirigidas e influenciadas por una amplia gama de colaboradores. Cuando personas de distintos orígenes tienen la libertad de ser creativas, es probable que sus campañas sean más ágiles y relevantes a largo plazo.

Conclusión

Un futuro brillante nunca está garantizado en ningún negocio. Sin embargo, hacer esfuerzos para preparar su estrategia de marketing digital para el futuro lo coloca en una posición sólida para tener éxito. Esto debe incluir la revisión y mejora periódicas de la planificación de su campaña y la recopilación de datos sobre los cambios en el comportamiento del consumidor. Siempre habrá riesgos para su negocio también. Evaluar y protegerse contra estos puede aumentar su poder de permanencia. No olvide que un compromiso con la inclusión lo ayuda a conectarse mejor con los consumidores y mejorar la posibilidad de innovación. Sus esfuerzos continuos en cada una de estas áreas tienden a representar campañas positivas para usted, su personal y su grupo demográfico objetivo.