27 estatísticas do Facebook Messenger que mudarão a maneira como você pensa sobre marketing [Atualização de 2021]
Publicados: 2021-01-23Ei, comerciantes! Pronto para alguns números? Aguarde uma dose pesada de estatísticas do Facebook Messenger .
Reunimos algumas estatísticas de bate-papo do Messenger de arregalar os olhos, não apenas por emoção, mas porque pintam uma imagem do futuro do marketing digital. Esta lista inclui estatísticas no WhatsApp e Instagram também.
Mesmo se você esquecer todas as estatísticas do Facebook Messenger neste artigo, você sairá com uma compreensão profunda de três importantes conhecimentos:
- O Facebook Messenger é enorme. Ignora isso a teu risco.
- O Facebook Messenger está se expandindo radicalmente em alcance e funcionalidade.
- Conectar-se com o público do Messenger em escala requer uma abordagem de marketing radicalmente nova.
Aqui vamos nós, no formato de perguntas e respostas — 27 estatísticas do Facebook Messenger (atualizadas em maio de 2021).
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P: Quantos usuários ativos mensais existem no Facebook Messenger?
R: 1,3 bilhão de pessoas usam o Facebook Messenger todos os meses.
Existem 1,3 bilhão de usuários mensais ativos do Facebook Messenger, em novembro de 2020.
Esse número conta pessoas individuais, não apenas contas ativas. Uma pessoa pode ter várias contas, então o número real de usuários ativos do Facebook Messenger é muito maior. O Facebook não divulgou o número de contas ativas.
Em comparação, o Facebook tem mais de 2 bilhões de usuários ativos diariamente. É provável que o número de usuários do Messenger ultrapasse o número de usuários do Facebook, já que as tendências sociais universais favorecem as mensagens em detrimento da transmissão. (Fonte)
P: Qual é o aplicativo mais baixado de todos os tempos?
R: O Facebook é o número um. Seguido pelo Facebook Messenger, número dois.
Estas são algumas estatísticas do Facebook Messenger que colocam o cenário de mensagens de bate-papo em perspectiva. Claramente, o Facebook Messenger é um grande negócio quando se trata de downloads totais. Mas dê uma olhada no que mais está entre os cinco principais aplicativos mais baixados de todos os tempos.
- Facebook Messenger
- Snapchat
Sim está certo. O Facebook possui quatro dos cinco aplicativos mais baixados da história do mundo. E, como os aplicativos de mensagens WhatsApp, Instagram e Facebook são integrados, o Facebook Messenger dominará a participação de mercado de aplicativos de bate-papo. (Fonte)
P: Com que rapidez o Facebook Messenger está crescendo?
R: O Messenger está adicionando usuários a uma taxa de 666.666 por dia.
Desculpe, numerólogos, esse número é real, embora uma média sinistra. Mas também está claro que o Messenger está crescendo a uma taxa significativamente alta. (Fonte)
P: Quão populares, realmente, são os aplicativos de mensagens do Facebook?
R: 85% dos usuários de aplicativos de mensagens móveis no mundo usam um produto de mensagens do Facebook.
Existem 1,82 bilhão de usuários de aplicativos de mensagens de celular em todo o mundo. Desse número, mais de 1,6 bilhão usam o WhatsApp e 1,3 bilhão usam o Messenger. Esses números indicam o uso quase universal de aplicativos de mensagens do Facebook entre os usuários de aplicativos de mensagens.
Ah, e o número está subindo rapidamente. Em 2021, espera-se que o número chegue a quase 2,5 bilhões! (Fonte e Fonte)
P: Qual é o maior aplicativo de mensagens dos EUA?
R: O Facebook Messenger é o aplicativo de mensagens líder nos Estados Unidos.
O Messenger supera a base de usuários do Snapchat (48,67 milhões) e é mais popular nos Estados Unidos do que o WhatsApp, que tem 18,24 milhões de usuários. (Fonte)
P: Quão ativos são os usuários do Facebook Messenger?
R: Os usuários do Facebook Messenger enviam 8 bilhões de mensagens por dia.
Os usuários do Messenger não são preguiçosos quando se trata de mensagens. Sua produção é prolífica e esse número de mensagens enviadas – 8 bilhões por dia – está subindo. Dedos doloridos, alguém? (Fonte)
P: Como o Facebook Messenger se classifica em relação a outros aplicativos de mensagens?
R: O Facebook Messenger tem 116% mais usuários ativos mensais nos Estados Unidos do que o concorrente mais próximo, o Snapchat.
Para ver a escala de sua popularidade, confira uma análise comparativa dos principais aplicativos de mensagens móveis por usuários ativos mensais. O Messenger supera o vice-campeão em mais que o dobro. (Fonte)
P: E as crianças? Eles são usuários do Messenger?
R: Há 1,4 milhão de usuários do Messenger Kids.
Embora não seja monetizado, o Facebook tem uma forte influência sobre uma demografia de usuários com menos de 13 anos. Os menores de hoje são usuários pesados de mensagens móveis, o que pode ser uma maneira prática de pais e filhos permanecerem conectados. (Os 1,4 milhão de usuários do Messenger Kids não estão incluídos no número de usuários do aplicativo Messenger. O Messenger Kids requer um aplicativo totalmente diferente.)
P: Qual porcentagem da população mundial é de usuários regulares do Messenger?
R: 11% da população mundial usa o Facebook Messenger todos os meses.
Isso é incrível quando você pensa sobre isso. (Fonte)
P: E as conversas do Messenger e novas conexões?
R: Todos os dias, são lançadas 260 milhões de novas conversas no Messenger.
Esse número inclui mensagens iniciadas entre empresas e indivíduos. Esperamos que esse número cresça à medida que mais empresas se apercebam do poder de marketing de adicionar um chatbot do Messenger ao seu site.
P: Quantas fotos os usuários do Messenger estão compartilhando?
R: 17 bilhões de fotos são enviadas todos os meses no Facebook Messenger.
São muitas fotos. Mesmo que o Messenger não seja um aplicativo específico para fotos, sua base de usuários são fotógrafos obstinados. Em comparação, os usuários do Instagram compartilham 2,8 bilhões de fotos por mês. Acontece que o Messenger é um aplicativo de compartilhamento de fotos mais popular do que o próprio aplicativo de compartilhamento de fotos original. (Fonte)
P: Quantos bots ativos estão em uso no Messenger?
R: Existem apenas 300.000 chatbots em uso no Facebook Messenger.
Quando comparado com os outros números incompreensíveis nesta lista de estatísticas, esse número é incrivelmente baixo. Os bots do Messenger são a maior oportunidade dos profissionais de marketing, mas seu ativo mais subutilizado. (Fonte)
P: Quantos desenvolvedores interagem com o Facebook Messenger?
R: 200.000 desenvolvedores usaram a plataforma Messenger.
Duzentos mil desenvolvedores de chatbots é muito, mas isso inclui legiões de desenvolvedores individuais trabalhando em projetos solo, mexendo na plataforma ou simplesmente experimentando. O número de desenvolvedores de chatbot reais que vendem produtos para profissionais de marketing é surpreendentemente baixo. Com o passar do tempo, no entanto, mesmo esse número provavelmente diminuirá à medida que alguns desenvolvedores de bots maiores adquirem menores, alguns dobram e outros evoluem. (Fonte)
P: Quantas pessoas em geral usam um produto do Facebook?
R: 2,5 bilhões de pessoas usam pelo menos um dos aplicativos do Facebook.
Esses aplicativos incluem Instagram, Whatsapp e Messenger. Todos os três, com exceção do aplicativo do Facebook, são aplicativos de mensagens ou possuem funcionalidade de mensagens integrada. Os três que utilizam mensagens – Whatsapp, Instagram e Messenger – estão se fundindo em uma única plataforma de mensagens. (Fonte)
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P: Como a taxa de aquisição de usuários do Facebook Messenger se compara à taxa de aquisição de usuários do Facebook?
R: A aquisição de usuários do Facebook está na taxa mais baixa desde 2015, mas a aquisição de usuários do aplicativo de mensagens é maior do que nunca.
O Facebook, o aplicativo de mídia social, está experimentando uma contagem de usuários cada vez menor e sua menor taxa de crescimento em anos. Apesar disso, seus aplicativos de mensagens estão em ascensão. A recente grande confusão do Facebook indica que a empresa está empurrando os aplicativos de mensagens agora populares na esperança de aumentar a receita. Historicamente, o Facebook ganha a maior parte de seu dinheiro com o aplicativo do Facebook, não com os aplicativos de mensagens. Isso pode estar prestes a mudar. (Fonte)
P: E o Instagram? Qual é o tamanho de sua base de usuários?
R: 1 bilhão de pessoas usam o Instagram.
As estatísticas mais recentes (de junho de 2018) mostram que o Instagram superou 1 bilhão de usuários ativos mensais. Essa estatística indica o grande número de pessoas que são, por padrão, usuários ou proprietários do poderoso recurso de mensagens do Instagram, que será mesclado com o WhatsApp e o Facebook Messenger em 2019-20. (Fonte)
P: Como o número total de usuários do aplicativo Messaging se compara com os usuários gerais de mídia social?
R: Os aplicativos de mensagens agora têm mais usuários do que as redes sociais.
Há mais pessoas usando aplicativos de mensagens do que mídias sociais agora. O ponto de inflexão ocorreu há muito tempo (digitalmente falando), indicando uma mudança geral no apetite do usuário por conversas interativas em tempo real, em oposição ao método de transmissão no estilo News Feed dos anos anteriores. (Fonte)
P: Qual porcentagem de empresas está usando o chatbot Marketing?
R: Apenas 1% das empresas se envolvem automaticamente com seus clientes por meio de mensagens de chatbot.
Embora os aplicativos de mensagens sejam muito populares, as empresas não estão aproveitando isso. Um insignificante 1 em cada 100 empresas está engajando seus clientes automaticamente ou com chatbots.
Observe, no entanto, que essa estatística é apenas para empresas que usam mensagens de chatbot de qualquer tipo. Existem 40 milhões de negócios ativos mensais usando o Facebook Messenger.
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P: Que tipo de taxas de engajamento as empresas têm usando o marketing do Messenger?
R: O marketing do Facebook Messenger tem 10 a 80 vezes mais engajamento do que o e-mail.
O email tem taxas de abertura de 5-10% e uma taxa de cliques de 1%. Isso equivale a 1 clique por 1.000 e-mails. O Messenger, por outro lado, tem taxas de abertura médias de 70-80% e taxas de cliques de 20%.
P: E a comparação entre o engajamento do Feed de Notícias do Facebook e o engajamento do Messenger?
R: O marketing do Facebook Messenger tem um engajamento de 10 a 80 vezes melhor do que as postagens orgânicas no feed de notícias do Facebook.
O feed de notícias do Facebook está essencialmente morto. Os profissionais de marketing têm taxas de visibilidade e engajamento extremamente baixas ao usar postagens orgânicas. As postagens orgânicas obtêm 0-2% de visibilidade e, no máximo, uma taxa de cliques de 2%. As taxas de abertura de 80% do Messenger e as taxas de cliques de 20% fazem com que o Feed de Notícias pareça terrivelmente inútil.
P: Que tipo de sucesso os profissionais de marketing estão tendo com os anúncios do Messenger?
R: Enviar para o Messenger Os anúncios do Facebook têm o equivalente a uma taxa de conversão de 100%.
Quando você usa um anúncio click-to-Messenger, todo mundo que clica em “Enviar mensagem” e aceita o convite é um lead automático no Facebook Messenger. Isso equivale a uma taxa de conversão de 100% para a conclusão de uma meta de lista de contatos. Os leads que você adquire são leads para toda a vida, o que significa que você os mantém em sua lista de contatos até que eles façam o esforço consciente e combinado de cancelar a inscrição em sua lista. (Fonte)
P: Os anúncios do Messenger são mais baratos do que os anúncios de display convencionais do Facebook?
R: Sim. Os anúncios do Facebook Messenger podem reduzir o custo por lead em 30x-50x.
Os anunciantes que usam as ferramentas do Facebook estão acostumados a gastos de alto custo para a maioria das campanhas publicitárias. Os anúncios convencionais estão lotados de concorrentes, elevando os lances. Os anúncios Click-to-Messenger, por outro lado, têm custos comparativamente baixos, o que significa também custos gerais de aquisição de clientes mais baixos. (Fonte)
P: Quantos usuários o WhatsApp tem?
R: 1,5 bilhão de pessoas usam o WhatsApp.
O WhatsApp tem ampla adoção global do que o Facebook Messenger, que é uma das razões pelas quais possui uma base de usuários tão grande. O WhatsApp possui recursos que permitem que ele funcione mais como um aplicativo de mídia social do que apenas um aplicativo de mensagens.
P: Quão ativos são os usuários do WhatsApp?
R: 1 bilhão de pessoas usam o WhatsApp diariamente.
O WhatsApp provou-se pelo grande número de usuários diários. Mais de 65% dos usuários estão ativos todos os dias. (Fonte)
P: Qual é o papel do MobileMonkey no crescimento do marketing do Facebook Messenger e do Facebook Messenger?
R: O MobileMonkey é o parceiro provedor de plataforma Messenger oficial do Facebook que mais cresce.
A partir de 2019, o MobileMonkey foi reconhecido pelo Facebook como o parceiro oficial de provedor de plataforma Messenger de mais rápido crescimento. Conforme discutido acima, existem centenas de milhares de desenvolvedores que estão trabalhando nos recursos, chatbots e funcionalidades do Facebook Messenger.
Devido ao poderoso construtor de chatbots do MobileMonkey, ele emergiu como o favorito. Milhares de profissionais de marketing estão reconhecendo o enorme valor do marketing do Facebook Messenger e estão recorrendo a aplicativos como o MobileMonkey para criar sequências de chatbots poderosas, campanhas de gotejamento e explosões de bate-papo que funcionam no Facebook Messenger – bem como SMS e bate-papo na web.
Você leu certo. MobileMonkey é a plataforma de marketing do Facebook Messenger que mais cresce E plataforma de marketing de bate-papo multicanal para SMS e bate-papo na web nativo (usuários desconectados). OmniChat é a tecnologia com patente pendente da MobileMonkey que traduz campanhas de chat marketing em todos os aplicativos de mensagens mais populares que os clientes já estão usando!
P: E as ferramentas do Facebook Messenger? Quem está nesse jogo?
R: O MobileMonkey foi classificado como a melhor ferramenta do Facebook Messenger.
Existem alguns candidatos para essa posição. À medida que o Messenger se expande, também aumenta o número de agências, desenvolvedores, freelancers e empreendedores que estão envolvidos em utilizá-lo e ajudar outras pessoas a utilizá-lo. Até o momento, o MobileMonkey tem a ferramenta Facebook Messenger mais bem classificada.
Uma das razões para as classificações meteóricas do MobileMonkey neste novo campo é porque somos excelentes no atendimento às agências. Nosso construtor de chatbot é ideal para profissionais de marketing solo, mas também é adequado para agências pequenas, médias ou grandes que vendem serviços de chatbot do Facebook Messenger para seus clientes.
P: Que tipo de conferências estão disponíveis para o marketing do Facebook Messenger?
R: O MobileMonkey hospeda a maior conferência de marketing do Facebook Messenger do mundo.
A cena da conferência está cheia de growth hacks, técnicas e outros tópicos, mas o MobileMonkey foi cedo para reconhecer o potencial de uma conferência dedicada ao marketing do Facebook Messenger. Esta conferência é agora um evento recorrente e o maior do gênero. A mais recente conferência de marketing teve um público superior a 15.000.
O MobileMonkey organiza de 3 a 6 conferências virtuais a cada ano, convidando palestrantes para compartilhar conhecimentos sobre temas que vão desde o crescimento da agência de marketing até estratégias de anúncios do Instagram e Facebook e o futuro do marketing digital.
Os palestrantes, tópicos e foco fornecerão aos profissionais de marketing, freelancers e agências de marketing as informações e ferramentas necessárias para conquistar clientes massivos, obter taxas de retenção mais altas e produtos irresistíveis para seus clientes.
P: Embora o Facebook Messenger possa ser um poderoso canal de marketing de crescimento, o que posso fazer para conversar automaticamente com leads e clientes que podem não ter o Messenger?
R: OmniChat️ da MobileMonkey significa que toda automação de marketing de bate-papo funciona no Messenger e bate-papo nativo da Web e SMS ao mesmo tempo.
Você não está enlouquecendo. O software de marketing de bate-papo MobileMonkey traduz todas as campanhas de marketing de bate-papo - de explosão de bate-papo a bot de perguntas e respostas, campanha de gotejamento de bate-papo, integração de chatbot e muito mais - para trabalhar em vários aplicativos de mensagens.
Converse com os clientes nos aplicativos de mensagens que eles já usam. Você só cria o fluxo de conversa uma vez e o MobileMonkey o traduzirá para trabalhar para seus leads e clientes onde quer que eles prefiram enviar mensagens - mensagens de texto SMS, visitar seu site (chat nativo da Web) e via Facebook Messenger.
O OmniChat oferece aos profissionais de marketing a poderosa capacidade de criar campanhas de marketing do Facebook Messenger, bem como flexibilidade e eficiência para que essas campanhas funcionem em muitos aplicativos de mensagens.
Boas estatísticas do Facebook Messenger! E agora?
Está claro que o Facebook Messenger é uma força dominante que só está crescendo. Essas estatísticas do Facebook Messenger devem dar uma noção da magnitude e do potencial que o Messenger oferece aos profissionais de marketing.
É clichê se referir ao mundo em constante mudança do marketing digital, mas é importante reconhecer que estamos em uma nova fase do jogo. As coisas mudaram .
As táticas do estilo Bullhorn são ultrapassadas.
O bate-papo instantâneo e interativo é o novo preto.
O marketing do Facebook Messenger é o novo canal mais quente a surgir em anos. E a hora de começar a construir chatbots é agora.
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Estatísticas do Facebook Messenger: próximos passos importantes
Se você aprendeu muito com essas estatísticas do Facebook Messenger, vai adorar essas estatísticas de marketing por SMS!
E agora que você teve algum tempo para digerir essas estatísticas do Facebook Messenger, provavelmente está enfrentando algum FOMO.
Então, veja como começar com o marketing de chatbot: