Como enviar mensagens para seus seguidores do Instagram com seu chatbot do Messenger
Publicados: 2021-01-23Há muitas maneiras de enviar mensagens para seus fãs e seguidores do Facebook, grupos do Facebook e usuários que interagiram anteriormente com sua empresa via Messenger. Mas até 2020, nunca houve um verdadeiro chatbot do Messenger para Instagram .
Então, a pergunta é: você pode enviar mensagens para seus seguidores do Instagram com seu chatbot MobileMonkey?
A resposta: sim, em fevereiro de 2021, o MobileMonkey foi um dos primeiros fornecedores de software de chatbot a lançar ferramentas de marketing totalmente funcionais para o Instagram.
*Observe que este artigo está programado para uma atualização completa assim que o MobileMonkey lançar oficialmente as ferramentas do Instagram Messenger para o público. O lançamento das Ferramentas do Instagram começa em fevereiro de 2021!
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Anteriormente, você não podia enviar mensagens automatizadas do Instagram para seus seguidores da mesma forma que você pode enviar mensagens em massa para pessoas em grupos do Facebook, por exemplo, mas você pode direcionar seus seguidores do Instagram para a janela do Messenger da sua empresa para que eles possam interagir com seu chatbot.
Portanto, costumava haver uma maneira indireta de criar um chatbot do Messenger para o Instagram e, neste artigo, você aprenderá como isso funcionava. Desde a criação de um chatbot personalizado para o seu negócio, até o direcionamento de seus seguidores do Instagram para ele e, em seguida, aproveitando os benefícios, prepare-se para ser um profissional no uso do seu chatbot do Messenger para Instagram.
NOTA : Estamos atualizando este artigo muito em breve. Não há mais motivos para usar esse método, porque o MobileMonkey possui um chatbot totalmente funcional e 100% aprovado pelo Instagram que você pode começar a usar hoje!
Até que o artigo seja atualizado, aqui está um link para nossas novas ferramentas de mensagens do Instagram: The #1 Chatbot for Instagram
E como um orgulhoso parceiro do Instagram, o MobileMonkey é um chatbot seguro e eficaz para aumentar seus seguidores no Instagram sem a necessidade de comprar ou criar seguidores falsos!
Aqui estão mais de uma dúzia de novos casos de uso sobre como usar as ferramentas do Instagram recém-lançadas do MobileMonkey: 15 exemplos brilhantes de auto DM do Instagram para aumentar as conversões e economizar tempo
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A ANTIGA maneira de construir um chatbot do Instagram para o Messenger
Novamente, não recomendamos mais fazer isso . No entanto, se você estiver curioso sobre a maneira antiga, aqui está o que você precisará:
- Um chatbot MobileMonkey
- Uma conta comercial do Instagram
- Uma página de negócios no Facebook
Preparar? Vamos começar!
Crie um Chatbot do Messenger para Instagram com o MobileMonkey
Criar um chatbot do Facebook Messenger para Instagram é simples com o MobileMonkey.
Aqui estão as etapas básicas para criar um bot para negócios:
- Decida qual função o bot servirá
Esta é a parte mais importante da criação do bot.
O que o bot vai fazer?
Ele funcionará como um chatbot de atendimento ao cliente? E chatbot de comércio eletrônico ou bot de vendas?
Será amigável, engraçado, relacionável ou direto?
Este é o momento de decidir a personalidade, o contexto e a funcionalidade do bot que representará sua empresa no Messenger.
- Navegue até o construtor de bot do MobileMonkey
Agora que você decidiu o que seu bot fará e como ele agirá - talvez até tenha dado um nome a ele - é hora de começar a construir a coisa!
A primeira etapa é navegar até o construtor de bots do MobileMonkey.
É aqui que você dará vida ao seu bot!
- Selecione “chatbots” na barra lateral
Em seguida, selecione “chatbots” no menu da barra lateral para começar a criar seu bot.
- Selecione “diálogos” para começar a construir seu bot.
Você será levado a uma página com duas opções, que ficarão assim.
Você vai querer selecionar “diálogos”.
É aqui que ocorre o cerne da construção do bot.
Os diálogos permitem que o bot conduza o usuário através de um funil do Facebook Messenger.
Eles dão ao usuário opções de escolha e fornecem ao bot a funcionalidade para responder às solicitações do usuário.
É como você responde perguntas, presta serviços e até faz vendas com seu chatbot.
- Adicione suas opções de diálogo.
Agora que você está pronto para começar, é hora de adicionar as opções de diálogo.
- Adicione seus acionadores de perguntas e respostas.
Adicionar gatilhos de perguntas e respostas é o próximo passo para a criação de bots.
Os gatilhos de perguntas e respostas permitem que seu bot atue como um chatbot de perguntas frequentes, capaz de responder a perguntas frequentes.
Também torna o processo de falar com o bot mais eficiente para o usuário.
Em vez de ter que ser conduzido por um funil inteiro, o usuário pode simplesmente digitar uma palavra para descrever o que está procurando, como "preços", "horas" ou "demonstração".
Então, o comprado pode puxar o diálogo relevante com base nos gatilhos de perguntas e respostas que você colocou em prática.
Você pode adicionar muitos gatilhos de perguntas e respostas; vários para um diálogo, ou um monte para muitos diálogos diferentes.
- Teste seu bot!
Finalmente, agora que você criou seu bot no construtor de bots do MobileMonkey, é hora de testá-lo!
Clique no botão azul “diálogo de teste”.
Isso leva você direto para uma janela do Facebook Messenger com seu chatbot, onde você pode testar cada um dos diálogos e palavras de gatilho de perguntas e respostas e verificar se o bot está funcionando corretamente.
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Como enviar mensagens para seguidores do Instagram com o Messenger Chatbot
Agora que você criou o chatbot MobileMonkey para sua página comercial do Facebook, você pode começar a usar o chatbot do Messenger para Instagram.
Para fazer isso, você precisa direcionar seus seguidores do Instagram para uma conversa com seu chatbot.
Existem algumas maneiras de fazer isso:
- Execute anúncios click-to-Messenger no Instagram visando seus seguidores do Instagram.
- Inclua o link do seu chatbot no seu conteúdo do Instagram.
Veja como fazer cada um:
Execute anúncios clique-para-mensageiro no Instagram
Para começar, você precisa ter uma página para veicular o anúncio.
Lembre-se de que a página usada para exibir o anúncio não pode ser a mesma página para a qual o anúncio traz o usuário de volta.
Optei por exibir o anúncio com minha página pessoal do MobileMonkey, mas fiz o anúncio para minha página de demonstração comercial, Chatbot Coffee Shop.
Depois de chegar à página que você usará para executar o anúncio, vá para a seta para baixo no canto superior direito.
No menu suspenso, clique em "Gerenciar anúncios".
Isso levará você ao Gerenciador de Anúncios do Facebook, que se parece com isso:
A primeira coisa que você vai querer fazer é selecionar seu objetivo de marketing.
Nesse caso, o objetivo é o Messenger, pois estamos criando um anúncio click-to-Messenger.
Portanto, selecione Messenger entre os objetivos de marketing:
Em seguida, você cria o nome e o orçamento da sua campanha:
Depois disso, você desejará editar seus canais.
Certifique-se de que a caixa Instagram esteja marcada, pois esperamos alcançar nossos seguidores do Instagram com este anúncio click-to-Messenger.
Se você não tiver as caixas Facebook e Messenger marcadas, isso não funcionará – apenas certifique-se de marcar a caixa Instagram também.
Em seguida, é hora de editar o público-alvo do anúncio.
Você vai querer clicar em “Criar novo público” e depois em “Público personalizado”.
Em seguida, haverá vários tipos de público-alvo personalizados. Selecione “Engajamento” nesta lista.
Agora, você terá a opção de escolher o que deseja usar para criar o público personalizado.
Para interagir com seus seguidores do Instagram, selecione “Perfil comercial do Instagram”.
Você também pode optar por se envolver com usuários do Instagram que assistiram seus vídeos no Facebook ou Instagram.
Em seguida, você será solicitado a escolher incluir em seu público personalizado.
O Facebook oferece várias opções diferentes aqui.
Cabe a você decidir quem deseja que veja o anúncio, com base nas preferências da sua empresa.
Depois de escolher quem, é hora de escolher o quando.
Isso significa permitir que o algoritmo do Facebook saiba até onde você deseja que ele pesquise pessoas que corresponderam à ação que você escolheu.
Por exemplo, se você escolher “pessoas que interagiram com seu perfil comercial do Instagram”, terá que informar ao algoritmo se deseja segmentar pessoas que interagiram com seu perfil no último mês, dois meses e assim por diante.
Você só pode voltar a um máximo de 365 dias.
E essa é a criação básica de um público personalizado para redirecionar seu anúncio do Facebook para seus seguidores do Instagram!
Por fim, é hora de passar para a Identidade do anúncio.
Você encontrará isso na barra de ferramentas do lado esquerdo do Gerenciador de Anúncios.
Na seção de identidade do anúncio, você pode escolher o criativo para seu anúncio.
Isso é o que os usuários verão quando passarem pelo seu anúncio.
O Facebook permite que você use sua própria imagem ou selecione fotos gratuitas.
Em seguida, você cria a cópia do seu anúncio.
E seu anúncio deve ser definido!
Um que você escolhe quando executar seu anúncio, você terminará de criar o anúncio click-to-Messenger no qual seus seguidores do Instagram podem clicar para que sua empresa possa usar seu chatbot do Messenger para Instagram.
Incorporar link no conteúdo do Instagram
Um método mais fácil, mas potencialmente menos eficaz, de usar seu chatbot do Messenger para Instagram é incorporar o link do seu chatbot no seu conteúdo do Instagram.
Para fazer isso, você deve acessar o aplicativo MobileMonkey.
Verifique se você está no perfil adequado para sua empresa.
Clique na guia na barra de ferramentas à esquerda que diz “chatbots”.
Você chegará a esta página e clicará em “diálogos”.
Isso leva você ao construtor de bots, onde você pode criar e editar seu chatbot empresarial ou empresarial!
Em seguida, clique onde diz “copiar link” no canto superior direito.
Isso copiará automaticamente o link para o seu bot.
Em seguida, é hora de incorporá-lo ao seu conteúdo do Instagram!
Você pode fazer isso em vários lugares diferentes.
Antes de tudo, você pode colocar o link na sua bio do Instagram e fazer um post alertando seus seguidores.
Este é um método popular para compartilhar links para conteúdo ou sites no Instagram.
Crie uma postagem que mostre a seus seguidores que você incluiu um link para seu chatbot do Messenger para Instagram em sua biografia:
E certifique-se de que está lá para as pessoas verem!
Para colocar o link do seu chatbot na sua biografia do Instagram, você vai querer encurtá-lo para que fique mais acessível.
Copie o link do seu bot MobileMonkey e acesse https://bitly.com/.
Cole o link longo e edite o backend do link encurtado para que ele se destaque.
Depois de copiar seu link encurtado, edite sua página do Instagram e cole o link na seção URL.
Dessa forma, você tem uma URL personalizada que vincula diretamente ao seu chatbot, pronta para ser clicada na sua bio do Instagram!
É muito simples começar a usar seu chatbot do Messenger para Instagram.
Outra coisa que você pode fazer é colocar o link na sua história do Instagram.
As histórias do Instagram são muito populares entre os usuários do Instagram, mas não recebem muito uso das empresas.
É uma ótima plataforma para divulgar seu produto e aumentar o engajamento com sua marca.
Tudo o que você precisa fazer é ir ao seu perfil e clicar no botão de adição na sua imagem de perfil:
Em seguida, tire ou faça upload de uma foto.
Aqui está a parte infeliz desta opção:
Você só pode adicionar um link à sua história do Instagram se sua conta for verificada ou se você tiver pelo menos 10.000 seguidores.
No entanto, a verificação é simples; tudo o que você precisa fazer é acessar sua conta e clicar em Configurações > Conta > Solicitar verificação .
Isso requer seu nome e uma foto de uma forma de identificação aceita.
Como aproveitar o uso do seu Chatbot do Messenger para Instagram
Agora que você aprendeu como trazer seus seguidores do Instagram para uma conversa com seu chatbot, é hora de aprender como você pode usar seu chatbot do Messenger para Instagram a seu favor.
Aqui estão alguns métodos diferentes com os quais você pode envolver seus seguidores do Instagram usando seu chatbot.
Enviar explosões de bate-papo
A explosão de bate-papo é um método popular entre os usuários de chatbot porque gera muito tráfego.
A explosão de bate-papo é um método de geração de leads no topo do funil que melhora o alcance e o envolvimento do cliente, semelhante à explosão de e-mail, mas em uma interface baseada em bate-papo.
Esse método permite que você envie mensagens a todos na sua lista de contatos do Facebook Messenger com notificações push – organicamente ou com anúncios pagos do Facebook.
Para criar uma explosão de bate-papo, primeiro construa o diálogo de explosão.
Isso é como criar os diálogos do seu chatbot, mas geralmente sobre um tópico, como uma postagem recente no blog.
Certifique-se de incluir um botão de chamada para ação que leve o usuário ao que quer que seja sua explosão.
Além disso, certifique-se de incluir um botão “cancelar inscrição” caso o usuário não queira receber mais explosões de bate-papo.
Em seguida, vá para o blaster de bate-papo do MobileMonkey.
É aqui que você configurará sua explosão de bate-papo.
Escolha o público para o qual você deseja enviar sua explosão.
E, em seguida, selecione o diálogo que você está lançando no menu suspenso.
Então, tudo que você tem a fazer é explodi-lo!
Você pode enviar a explosão imediatamente ou agendar um horário para enviar a explosão.
Depois de direcionar seus seguidores do Instagram para o chatbot do Messenger, você poderá conversar com esses usuários e aumentar seu engajamento e tráfego.
Enviar mensagens patrocinadas
Outro grande hack do Facebook Messenger são as mensagens patrocinadas pelo Facebook.
As mensagens patrocinadas são mensagens promocionais pagas que você pode enviar a qualquer pessoa da sua lista de contatos do Messenger a qualquer momento.
Eles são a solução para a regra do Facebook que só permite que as empresas enviem uma mensagem promocional a um usuário dentro de 24 horas após a última interação do usuário com a empresa via Messenger.
Com mensagens patrocinadas, você pode simplesmente pagar para enviar mais material promocional.
No entanto, as mensagens patrocinadas são ótimas porque, quando atraentes, geram interesse, aumentam o engajamento e direcionam mais tráfego para seu site, produto ou serviço.
Usar campanhas de gotejamento
Por fim, as campanhas de gotejamento são outra tática do Facebook Messenger que você pode usar com seu chatbot do Messenger para Instagram.
As campanhas de gotejamento são ótimas para receber novos usuários, ter processos de integração, enviar conteúdo educacional e muito mais.
E as campanhas de gotejamento são diferentes das explosões de bate-papo no sentido de que são compostas por uma sequência de mensagens enviadas ao longo de um período de tempo.
Além disso, as campanhas de gotejamento são úteis para alavancar o engajamento de novos usuários – como aqueles que vieram do Instagram!
Eles normalmente não são sobre vender nada, então as mensagens não são promocionais. Isso significa que você pode enviar quantos quiser em um período de tempo.
Para mais maneiras de turbinar sua própria conta do Instagram, confira estas 14 dicas de marketing do Instagram!
Aproveite os benefícios dos chatbots do Messenger para Instagram
Os chatbots do Messenger são ferramentas do Facebook que trazem muitos benefícios para os negócios.
Por um lado, eles economizam tempo e dinheiro automatizando muitos processos que podem levar horas de um dia de trabalho para serem concluídos.
Eles também aumentam o engajamento e facilitam a coleta de contatos, o que permite que as empresas alcancem melhor seus clientes por meio do Facebook Messenger, bem como o remarketing (o que aumenta a receita).
No entanto, há um grande público de pessoas que não são expostas a essas maravilhosas pequenas peças de tecnologia.
Ao usar chatbots para o Instagram Messenger, você pode se envolver com um público totalmente novo de pessoas – aqueles que podem segui-lo no Instagram, mas não no Facebook.
Isso permitirá que você direcione mais tráfego para seu chatbot ou seu site, crie suas listas de contatos, aumente o engajamento geral e ajude sua empresa a crescer.
Próximos passos importantes
Dê uma olhada em 18 Ferramentas do Instagram disponíveis na plataforma MobileMonkey!
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Chatbot do Messenger para Instagram: perguntas frequentes (FAQ)
O que é o Instagram Messenger?
No final de 2020, o Facebook habilitou novos recursos de mensagens no Instagram. Isso permite que você envie mensagens para seus amigos do Instagram diretamente do Messenger, o que significa que o Instagram agora tem todos os melhores recursos do Messenger que o Facebook.
Além disso, não importa em qual plataforma você usa ativamente ou está atualmente – Facebook ou Instagram – você pode se comunicar livremente com as pessoas que conhece em qualquer plataforma, simultaneamente.
Anteriormente, a maneira de enviar uma mensagem privada no Facebook não era a mesma maneira de enviar uma mensagem privada no Instagram. O Instagram tinha DMs (mensagens diretas) e o Facebook tinha o Messenger.
As implicações do Instagram Messenger são ainda maiores no mundo dos negócios. O Facebook Messenger para empresas foi amplamente adotado e a demanda pelas mesmas ferramentas de marketing de negócios a serem adicionadas ao Instagram tem sido implacável.
O que é o chatbot Messenger?
O que é um chatbot do Messenger? Um bot do Facebook Messenger é um personagem de computador artificialmente inteligente que pode manter conversas com um humano de dentro do aplicativo de bate-papo do Facebook Messenger.
Os bots do Messenger têm sido usados principalmente como ferramentas de marketing de mídia social para empresas. No entanto, os chatbots do Facebook Messenger podem ser usados fora do Facebook, como adicionar o chat ao vivo do Facebook ao seu site.
Os chatbots do Facebook Messenger são uma solução escalável e acessível que pode ajudar as empresas a operar em alto nível, a par dos sistemas de grande escala.
O que é uma boa taxa de engajamento do Instagram?
A taxa média de engajamento do Instagram por público é de 1,22%. No entanto, a taxa média varia significativamente por setor.
Por exemplo, para marcas de moda, uma taxa de 0,68% é a média, mas uma taxa de 3,57% é típica para organizações de ensino superior. As médias de tecnologia e serviços financeiros estão em algum lugar no meio, em 1,31% e 1,42%, respectivamente.
Uma boa taxa de engajamento pode servir de referência para sua equipe. Mas o que é bom para uma marca pode ser ruim para outra.
Quão populares são os aplicativos de mensagens do Facebook?
De acordo com as estatísticas do Facebook Messenger, 85% dos usuários de aplicativos de mensagens móveis no mundo usam um produto de mensagens do Facebook.
Existem 1,82 bilhão de usuários de aplicativos de mensagens de celular em todo o mundo. Desse número, mais de 1,6 bilhão usam o WhatsApp e 1,3 bilhão usam o Messenger. Esses números indicam o uso quase universal de aplicativos de bate-papo do Facebook entre os usuários de aplicativos de bate-papo na web.
Em 2021, espera-se que o número chegue a quase 2,5 bilhões!
Você pode usar o Messenger com o Instagram?
Sim, em outubro de 2020, o Facebook introduziu o suporte à API do Messenger para o Instagram. A combinação desses dois grandes canais tem enormes implicações para os profissionais de marketing em todos os lugares.
Antes deste anúncio, havia uma grande lacuna para os profissionais de marketing que tentavam alavancar ainda mais o Instagram para negócios com os recursos de mensagens existentes da plataforma. Isso porque os DMs do Instagram não apresentavam uma API de desenvolvedor que permitisse mensagens privadas em escala, o que excluía o Instagram da maioria dos funis de marketing de bate-papo.
Mas tudo isso mudou agora, pois as empresas agora podem alcançar um número incrível de usuários engajados do Instagram com as ferramentas de marketing habilitadas por meio da API do Messenger. O suporte à API do Messenger para Instagram significa que empresas e desenvolvedores agora podem gerenciar suas comunicações com clientes no Instagram em escala.
Você pode usar o Messenger como um negócio?
Você pode usar o Facebook Messenger para sua página de negócios? Sim. você pode adicionar bate-papo ao vivo ao seu site instalando um widget de bate-papo na web do Facebook nas páginas da web de sua empresa.
O Facebook Messenger para empresas inclui uma variedade de ferramentas e plataformas de marketing para criar assistentes virtuais para marketing, vendas e suporte ao cliente no aplicativo de bate-papo mais popular dos EUA – o Messenger.
De todas as vantagens de usar chatbots compatíveis com o Facebook Messenger, a mais destacada é o acesso aos mais de 1,3 bilhão de usuários globais ativos da rede social.
Outras vantagens importantes incluem que os usuários do Messenger relatam a instantaneidade e a conveniência de poder se comunicar com provedores de serviços a partir de um aplicativo que já utilizam.
Além disso, usuários e empresas do Messenger favorecem o benefício de manter um histórico de bate-papo persistente, outra vantagem exclusiva dos chatbots no Facebook Messenger.
O que é o Facebook Messenger Marketing?
O marketing do Facebook Messenger é uma das oportunidades mais quentes no marketing digital. Ao usar um construtor de chatbot, como o MobileMonkey, você pode criar chatbots do Facebook Messenger que são ótimos para aumentar o engajamento no Facebook e no bate-papo na web ao vivo.
Existem muitos casos de uso comercial para o Facebook Messenger, como o uso de ferramentas de automação de marketing para adicionar uma mensagem de boas-vindas à sua página do Facebook e/ou widget de bate-papo ao vivo em seu site, obter mais leads do Facebook ou criar anúncios do Messenger altamente eficazes e envolventes em Facebook e Instagram.
Como divulgar meu negócio no Instagram?
Esteja você promovendo seu próprio negócio ou desenvolvendo uma estratégia de crescimento de agência do Instagram para seus clientes, existem algumas campanhas que todas as empresas devem adotar para promover seus negócios no Instagram: ferramentas de mensagens do Instagram, criação de uma ótima biografia do Instagram, garantir que seus melhores exemplos de anúncios do Facebook sejam convertidos tão bem no Instagram, usando o Instagram Stories, rastreando os KPIs certos, usando hashtags acionáveis e fazendo parcerias com influenciadores.
De acordo com as estatísticas do Instagram em 2020, a plataforma tem mais de 2 milhões de anunciantes e 25 milhões de perfis comerciais, tornando difícil imaginar não incluir o Instagram como uma grande parte de sua estratégia geral de marketing.
E se você tiver um orçamento de anúncios forte, existem muitas ferramentas poderosas de publicidade no Facebook que você pode usar para promover sua empresa no Instagram. Se agora, existem muitas dicas de marketing do Instagram por aí, onde você pode aprender estratégias de growth hacking de alto impacto e baixo orçamento.
Quais são as melhores contas do Instagram para seguir em 2021?
Embora seja difícil determinar as melhores contas comerciais do Instagram para seguir, existem muitas empresas que encontraram uma combinação vencedora de hack do Instagram para obter seguidores, e isso deve ser reconhecido por sua capacidade de transformar o Instagram em um canal de marketing lucrativo.
As contas para você seguir pessoalmente, no entanto, devem favorecer os melhores perfis de negócios que estejam mais alinhados com sua marca, setor e público-alvo.
Para empresas de mídia e entretenimento, dê uma olhada nas contas do Instagram da Entrepreneur Magazine (@entrepreneur) e Netflix (@netflix). Se você está no mundo das startups, tente aprender com Gary Vaynerchuk (@garyvee) ou SEMrush (@semrush). Outros bons exemplos de grandes contas comerciais do Instagram, em geral, seriam Sharpie (@sharpie), Warby Parker (@warbyparker) e Girlboss (@girlboss).
Qual é o melhor chatbot para Instagram?
O MobileMonkey emergiu rapidamente como o melhor chatbot para Instagram. A plataforma possui um poderoso software de chatbot e um número cada vez maior de ferramentas de marketing para o Facebook e o Instagram.
Como um dos melhores chatbots para negócios, o MobileMonkey tem sido um parceiro preferido do Facebook para suas ferramentas do Facebook Messenger há anos e foi uma das, se não a primeira plataforma de chatbot a lançar ferramentas de marketing do Instagram para o Instagram Messenger.
Com um forte histórico de bots no Messenger, o MobileMonkey também expandiu seu alcance com grandes atualizações de software de chatbot, incluindo sua própria tecnologia proprietária OmniChatⓇ. O OmniChatⓇ da MobileMonkey conecta soluções de marketing de bate-papo do Facebook Messenger, Instagram Messenger, software de bate-papo ao vivo em sites, marketing de mensagens de texto SMS e outros canais de marketing de alto desempenho, tudo em uma plataforma.