27 Statistik Messenger Facebook yang Akan Mengubah Cara Anda Berpikir Tentang Pemasaran [Pembaruan 2021]
Diterbitkan: 2021-01-23Hei, pemasar! Siap untuk beberapa nomor? Tunggu statistik Facebook Messenger dosis tinggi.
Kami telah mengumpulkan beberapa statistik obrolan Messenger yang menarik, bukan hanya untuk sensasi, tetapi karena mereka melukiskan gambaran masa depan pemasaran digital. Daftar ini termasuk statistik di WhatsApp dan Instagram juga.
Bahkan jika Anda lupa semua statistik Facebook Messenger di artikel ini, Anda akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang tiga bagian penting dari pengetahuan:
- Facebook Messenger sangat besar. Abaikan itu dengan risiko Anda.
- Facebook Messenger berkembang secara radikal dalam jangkauan dan fungsionalitas.
- Terhubung dengan audiens Messenger dalam skala besar membutuhkan pendekatan pemasaran baru yang radikal.
Ini dia, dalam format Tanya Jawab — 27 statistik Facebook Messenger (diperbarui Mei 2021).
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
T: Berapa banyak pengguna aktif bulanan di Facebook Messenger?
J: 1,3 miliar orang menggunakan Facebook Messenger setiap bulan.
Ada 1,3 miliar pengguna aktif bulanan Facebook Messenger, per November 2020.
Jumlah ini menghitung orang individu, bukan hanya akun yang aktif. Satu orang mungkin memiliki banyak akun, sehingga jumlah sebenarnya dari pengguna aktif Facebook Messenger jauh lebih tinggi. Facebook belum mengungkapkan jumlah akun yang aktif.
Sebagai perbandingan, Facebook memiliki lebih dari 2 miliar pengguna aktif setiap hari. Kemungkinan jumlah pengguna Messenger akan melebihi jumlah pengguna Facebook, karena tren sosial universal lebih menyukai pengiriman pesan daripada penyiaran. (Sumber)
T: Apa aplikasi yang paling banyak diunduh sepanjang masa?
A: Facebook adalah nomor satu. Diikuti oleh Facebook Messenger, nomor dua.
Ini adalah beberapa statistik Facebook Messenger yang menempatkan lanskap perpesanan obrolan ke dalam perspektif. Jelas, Facebook Messenger adalah masalah besar dalam hal total unduhan. Tapi lihat apa lagi yang ada di lima aplikasi teratas yang paling banyak diunduh sepanjang masa.
- Facebook Messenger
- Ada apa
- Snapchat
Ya itu betul. Facebook memiliki empat dari lima aplikasi yang paling banyak diunduh dalam sejarah dunia. Dan, karena aplikasi perpesanan WhatsApp, Instagram, dan Facebook terintegrasi, Facebook Messenger akan mendominasi pangsa pasar aplikasi obrolan. (Sumber)
T: Seberapa cepat Facebook Messenger berkembang?
J: Messenger menambahkan pengguna dengan kecepatan 666.666 per hari.
Maaf, ahli numerologi, angka itu nyata, meskipun rata-rata menyeramkan. Tetapi juga jelas bahwa Messenger tumbuh pada tingkat yang sangat tinggi. (Sumber)
T: Seberapa populer sebenarnya aplikasi perpesanan Facebook?
J: 85% pengguna aplikasi perpesanan seluler di dunia menggunakan produk perpesanan Facebook.
Ada 1,82 miliar pengguna aplikasi perpesanan ponsel di seluruh dunia. Dari jumlah tersebut lebih dari 1,6 miliar menggunakan WhatsApp dan 1,3 miliar menggunakan Messenger. Angka-angka ini menunjukkan penggunaan aplikasi perpesanan Facebook yang hampir universal di antara pengguna aplikasi perpesanan.
Oh, dan jumlahnya meroket. Pada tahun 2021, jumlahnya diperkirakan akan mencapai hampir 2,5 miliar! (Sumber dan Sumber)
T: Apa aplikasi perpesanan terbesar di AS?
J: Facebook Messenger adalah aplikasi perpesanan terkemuka di Amerika Serikat.
Messenger mengerdilkan basis pengguna Snapchat (48,67 juta) dan lebih populer di Amerika Serikat daripada WhatsApp, yang memiliki 18,24 juta pengguna. (Sumber)
T: Seberapa aktifkah pengguna Facebook Messenger?
J: Pengguna Facebook Messenger mengirim 8 miliar pesan sehari.
Pengguna Messenger tidak malas dalam hal perpesanan. Output mereka produktif, dan jumlah pesan terkirim — 8 miliar per hari — meningkat. Sakit jempol, siapa saja? (Sumber)
T: Bagaimana peringkat Facebook Messenger dibandingkan aplikasi perpesanan lainnya?
J: Facebook Messenger memiliki 116% lebih banyak pengguna aktif bulanan di Amerika Serikat daripada pesaing terdekat, Snapchat.
Untuk melihat skala popularitasnya, lihat perbandingan aplikasi perpesanan seluler teratas menurut pengguna aktif bulanan. Messenger mengungguli runner up lebih dari dua kali lipat. (Sumber)
T: Bagaimana dengan anak-anak? Apakah mereka pengguna Messenger?
J: Ada 1,4 juta pengguna Messenger Kids.
Meskipun tidak dimonetisasi, Facebook memiliki pegangan yang kuat pada demografi pengguna di bawah usia 13 tahun. Anak-anak di bawah umur saat ini adalah pengguna berat perpesanan seluler, yang dapat menjadi cara praktis bagi orang tua dan anak-anak untuk tetap terhubung. (Sebanyak 1,4 juta pengguna Messenger Kids tidak termasuk dalam jumlah pengguna aplikasi Messenger. Messenger Kids memerlukan aplikasi yang sama sekali berbeda.)
T: Berapa persentase populasi dunia yang merupakan pengguna Messenger reguler?
J: 11% populasi dunia menggunakan Facebook Messenger setiap bulan.
Itu sangat menakjubkan ketika Anda memikirkannya. (Sumber)
T: Bagaimana dengan percakapan Messenger dan koneksi baru?
J: Setiap hari, ada 260 juta percakapan baru yang diluncurkan melalui Messenger.
Jumlah ini termasuk pesan yang dimulai antara bisnis dan individu. Kami berharap jumlah ini akan tumbuh karena semakin banyak bisnis yang memanfaatkan kekuatan pemasaran untuk menambahkan chatbot Messenger ke situs web mereka.
T: Berapa banyak foto yang dibagikan oleh pengguna Messenger?
J: 17 miliar foto dikirim setiap bulan di Facebook Messenger.
Itu banyak sekali fotonya. Meskipun Messenger bukan aplikasi khusus foto, basis penggunanya adalah fotografer fanatik. Sebagai perbandingan, pengguna Instagram membagikan 2,8 miliar foto per bulan. Ternyata, Messenger adalah aplikasi berbagi foto yang lebih populer daripada aplikasi berbagi foto asli itu sendiri. (Sumber)
T: Berapa banyak bot aktif yang digunakan di Messenger?
J: Hanya ada 300.000 chatbot yang digunakan di Facebook Messenger.
Jika dibandingkan dengan angka-angka membingungkan lainnya dalam daftar statistik ini, angka itu sangat rendah. Bot Messenger adalah peluang terbesar pemasar, tetapi asetnya yang paling kurang dimanfaatkan. (Sumber)
T: Berapa banyak pengembang yang berinteraksi dengan Facebook Messenger?
J: 200.000 pengembang telah menggunakan platform Messenger.
Dua ratus ribu pengembang chatbot itu banyak, tetapi itu termasuk banyak pengembang individu yang mengerjakan proyek solo, mengutak-atik platform, atau sekadar bereksperimen. Jumlah pengembang chatbot sebenarnya yang menjual produk ke pemasar sangat rendah. Namun, seiring berjalannya waktu, bahkan jumlah ini kemungkinan akan menipis karena beberapa pengembang bot yang lebih besar memperoleh yang lebih kecil, beberapa lipat, dan yang lainnya berevolusi. (Sumber)
T: Berapa banyak orang yang secara keseluruhan menggunakan produk Facebook?
J: 2,5 miliar orang menggunakan setidaknya satu aplikasi Facebook.
Aplikasi ini termasuk Instagram, Whatsapp, dan Messenger. Ketiganya dengan pengecualian aplikasi Facebook adalah aplikasi perpesanan atau memiliki fungsi perpesanan bawaan. Ketiganya yang menggunakan perpesanan — Whatsapp, Instagram, dan Messenger — bergabung menjadi satu platform perpesanan. (Sumber)
DAPATKAN ALAT KETERLIBATAN BARU UNTUK MENINGKATKAN PENGGUNA DI INSTAGRAM & FACEBOOK DARI MOBILEMONKEY
Kembangkan pengikut Instagram dan Facebook dan interaksi dengan alat baru untuk pembuat konten, pemberi pengaruh, artis, merek, dan bisnis D2C. Daftar untuk menjadi yang pertama menggunakan alat yang menghasilkan keterlibatan elit melalui DM Instagram.
T: Bagaimana tingkat akuisisi pengguna Facebook Messenger dibandingkan dengan tingkat akuisisi pengguna Facebook?
J: Akuisisi pengguna Facebook berada pada tingkat terendah sejak 2015, tetapi akuisisi pengguna aplikasi perpesanan lebih tinggi dari sebelumnya.
Facebook, aplikasi media sosial, mengalami penurunan jumlah pengguna dan tingkat pertumbuhan terendah dalam beberapa tahun. Meskipun demikian, aplikasi perpesanannya sedang meningkat. Perombakan besar-besaran baru-baru ini menunjukkan bahwa perusahaan mendorong aplikasi perpesanan yang sekarang populer dengan harapan dapat meningkatkan pendapatan. Secara historis, Facebook menghasilkan sebagian besar uangnya dari aplikasi Facebook, bukan aplikasi perpesanan. Itu mungkin akan berubah. (Sumber)
T: Bagaimana dengan Instagram? Seberapa besar basis penggunanya?
J: 1 miliar orang menggunakan Instagram.
Statistik terbaru (dari Juni 2018) menunjukkan bahwa Instagram telah melampaui 1 miliar pengguna aktif bulanan. Statistik ini menunjukkan banyaknya orang yang, secara default, pengguna atau pemilik fitur perpesanan hebat Instagram, yang akan digabungkan dengan WhatsApp dan Facebook Messenger pada 2019-20. (Sumber)
T: Bagaimana jumlah total pengguna aplikasi Perpesanan dibandingkan dengan pengguna media sosial secara keseluruhan?
J: Aplikasi Perpesanan sekarang memiliki lebih banyak pengguna daripada jejaring sosial.
Ada lebih banyak orang yang menggunakan aplikasi perpesanan daripada media sosial sekarang. Titik kritis terjadi sejak lama (secara digital), menunjukkan perubahan keseluruhan dalam selera pengguna untuk percakapan interaktif real-time yang bertentangan dengan metode penyiaran gaya News Feed tahun-tahun sebelumnya. (Sumber)
T: Berapa persentase bisnis yang menggunakan Pemasaran chatbot?
J: Hanya 1% bisnis yang secara otomatis terlibat dengan pelanggan mereka melalui pesan chatbot.
Meskipun aplikasi perpesanan sangat populer, bisnis tidak memanfaatkannya. Hanya 1 dari setiap 100 bisnis yang melibatkan pelanggan mereka secara otomatis atau dengan chatbot.
Namun, perhatikan bahwa statistik ini hanya bisnis yang menggunakan pesan chatbot dalam bentuk apa pun. Ada 40 juta bisnis aktif bulanan menggunakan Facebook Messenger.
Pelajari selengkapnya tentang cara menggunakan Facebook Messenger untuk bisnis.
T: Tingkat keterlibatan seperti apa yang dimiliki bisnis menggunakan pemasaran Messenger?
J: Pemasaran Facebook Messenger memiliki keterlibatan 10-80 kali lebih baik daripada email.
Email memiliki rasio buka 5-10% dan rasio klik-tayang 1%. Jumlah ini menjadi 1 klik-tayang per 1.000 email. Messenger, sebaliknya, rata-rata rasio buka 70-80% dan rasio klik-tayang 20%.
T: Bagaimana dengan perbandingan antara keterlibatan Umpan Berita Facebook dan keterlibatan Messenger?
J: Pemasaran Facebook Messenger memiliki keterlibatan 10-80x lebih baik daripada posting organik di Umpan Berita Facebook.
Umpan Berita Facebook pada dasarnya sudah mati. Pemasar memiliki visibilitas dan tingkat keterlibatan yang sangat rendah saat menggunakan pos organik. Postingan organik mendapatkan visibilitas 0-2% dan, paling banyak, rasio klik-tayang 2%. Rasio buka 80% Messenger dan rasio klik-tayang 20% membuat Umpan Berita tampak sangat tidak berguna.
T: Kesuksesan seperti apa yang dimiliki pemasar dengan iklan Messenger?
J: Iklan Facebook Kirim ke Messenger memiliki tingkat konversi yang setara dengan 100%.
Saat Anda menggunakan iklan click-to-Messenger, setiap orang yang mengeklik “Kirim Pesan” dan menerima undangan adalah calon pelanggan otomatis di Facebook Messenger. Jumlah ini mencapai tingkat konversi 100% untuk penyelesaian sasaran daftar kontak. Prospek yang Anda peroleh adalah prospek seumur hidup, artinya Anda menyimpannya di daftar kontak Anda sampai mereka melakukan upaya sadar dan terpadu untuk berhenti berlangganan dari daftar Anda. (Sumber)
T: Apakah iklan Messenger lebih murah daripada iklan bergambar Facebook konvensional?
J: Ya. Iklan Messenger Facebook dapat mengurangi biaya per prospek hingga 30x-50x.
Pengiklan yang menggunakan alat Facebook terbiasa menghabiskan biaya tinggi untuk sebagian besar kampanye iklan. Iklan konvensional penuh sesak dengan pesaing, mendorong tawaran setinggi langit. Sebaliknya, iklan Click-to-Messenger memiliki biaya yang relatif rendah, yang berarti juga menurunkan biaya akuisisi pelanggan secara keseluruhan. (Sumber)
T: Berapa banyak pengguna WhatsApp?
J: 1,5 miliar orang menggunakan WhatsApp.
WhatsApp memiliki adopsi global yang lebih luas daripada Facebook Messenger, yang merupakan salah satu alasan mengapa ia memiliki basis pengguna yang begitu besar. WhatsApp memiliki fitur yang memungkinkannya berfungsi lebih seperti aplikasi media sosial daripada sekadar aplikasi perpesanan.
T: Seberapa aktifkah pengguna WhatsApp?
A: 1 miliar orang menggunakan WhatsApp setiap hari.
WhatsApp telah membuktikan dirinya dengan banyaknya pengguna harian. Lebih dari 65% pengguna aktif setiap hari. (Sumber)
T: Apa peran MobileMonkey dalam pertumbuhan pemasaran Facebook Messenger dan Facebook Messenger?
J: MobileMonkey adalah mitra penyedia platform Messenger resmi yang tumbuh paling cepat di Facebook.
Pada 2019, MobileMonkey diakui oleh Facebook sebagai mitra penyedia platform Messenger resmi yang tumbuh paling cepat. Seperti dibahas di atas, ada ratusan ribu pengembang yang mengerjakan fitur, chatbot, dan fungsionalitas Facebook Messenger.
Karena pembuat chatbot MobileMonkey yang kuat, ia telah muncul sebagai yang terdepan. Ribuan pemasar menyadari nilai besar pemasaran Facebook Messenger dan beralih ke aplikasi seperti MobileMonkey untuk membuat urutan chatbots yang kuat, kampanye tetes, dan ledakan obrolan yang berfungsi di Facebook Messenger — serta SMS dan obrolan web asli.
Anda membacanya dengan benar. MobileMonkey adalah platform Pemasaran Facebook Messenger yang tumbuh paling cepat DAN platform pemasaran obrolan multi-saluran untuk SMS dan obrolan web asli (pengguna yang keluar). OmniChat adalah teknologi tertunda paten MobileMonkey yang menerjemahkan kampanye pemasaran obrolan ke semua aplikasi perpesanan paling populer yang sudah digunakan pelanggan!
T: Bagaimana dengan alat Facebook Messenger? Siapa yang ada dalam permainan itu?
J: MobileMonkey telah dinilai sebagai alat Facebook Messenger terbaik.
Ada beberapa pesaing untuk posisi itu. Seiring berkembangnya Messenger, demikian pula jumlah agensi, pengembang, pekerja lepas, dan pengusaha yang terlibat dalam memanfaatkannya dan membantu orang lain memanfaatkannya. Sampai saat ini, MobileMonkey memiliki alat Facebook Messenger dengan peringkat tertinggi.
Salah satu alasan peringkat meroket MobileMonkey di bidang baru ini adalah karena kami unggul dalam melayani biro iklan. Pembuat chatbot kami sangat cocok untuk pemasar tunggal tetapi juga cocok untuk agensi kecil, menengah, atau besar yang menjual layanan chatbot Facebook Messenger kepada klien mereka.
T: Jenis konferensi apa yang tersedia untuk pemasaran Facebook Messenger?
J: MobileMonkey menyelenggarakan konferensi pemasaran Facebook Messenger terbesar di dunia.
Adegan konferensi penuh dengan peretasan pertumbuhan, teknik, dan topik lainnya, tetapi MobileMonkey lebih awal mengenali potensi konferensi yang ditujukan untuk pemasaran Facebook Messenger. Konferensi ini sekarang menjadi acara yang berulang dan terbesar dari jenisnya. Konferensi pemasaran terbaru dihadiri lebih dari 15.000.
MobileMonkey menyelenggarakan 3 hingga 6 konferensi virtual setiap tahun yang mengundang pembicara untuk berbagi keahlian tentang tema-tema yang berkisar dari pertumbuhan agensi pemasaran hingga strategi Instagram dan Facebook Ad hingga masa depan pemasaran digital.
Pembicara, topik, dan fokus akan memberi pemasar, pekerja lepas, dan agen pemasaran informasi dan alat yang mereka butuhkan untuk mendapatkan klien besar, mendapatkan biaya retainer yang lebih tinggi, dan produk yang menarik bagi klien mereka.
T: Meskipun Facebook Messenger mungkin merupakan saluran pemasaran pertumbuhan yang kuat, apa yang dapat saya lakukan untuk mengobrol secara otomatis dengan prospek dan pelanggan yang mungkin tidak memiliki Messenger?
J: OmniChat️ oleh MobileMonkey berarti setiap otomatisasi pemasaran obrolan berfungsi di Messenger dan obrolan web asli dan SMS secara bersamaan.
Anda tidak akan pisang. Perangkat lunak pemasaran obrolan MobileMonkey menerjemahkan setiap kampanye pemasaran obrolan — mulai dari ledakan obrolan hingga bot Q&A hingga kampanye tetesan obrolan hingga integrasi chatbot dan banyak lagi — untuk bekerja di beberapa aplikasi perpesanan.
Ngobrol dengan pelanggan di aplikasi perpesanan yang sudah mereka gunakan. Anda hanya membuat alur percakapan sekali dan MobileMonkey akan menerjemahkannya agar berfungsi untuk prospek dan pelanggan Anda di mana pun mereka lebih suka mengirim pesan — pesan teks SMS, mengunjungi situs web Anda (obrolan web asli), dan melalui Facebook Messenger.
OmniChat memberi pemasar kemampuan yang kuat untuk membuat kampanye pemasaran Facebook Messenger serta fleksibilitas dan efisiensi agar kampanye tersebut berfungsi di banyak aplikasi perpesanan.
Statistik Messenger Facebook yang bagus! Apa sekarang?
Jelas bahwa Facebook Messenger adalah kekuatan dominan yang terus berkembang. Statistik Facebook Messenger ini akan memberi Anda gambaran tentang besarnya dan potensi yang ditawarkan Messenger kepada pemasar.
Klise untuk merujuk pada dunia pemasaran digital yang terus berubah, tetapi penting untuk menyadari bahwa kita berada dalam fase baru permainan. Hal-hal telah berubah.
Taktik ala bullhorn memang pas.
Obrolan instan dan interaktif adalah hal baru.
Pemasaran Facebook Messenger adalah saluran baru terpanas yang muncul dalam beberapa tahun. Dan waktu untuk mulai membuat chatbot adalah sekarang.
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
Statistik Messenger Facebook: Langkah Penting Berikutnya
Jika Anda belajar banyak dari statistik Facebook Messenger ini, Anda akan menyukai statistik pemasaran SMS ini!
Dan sekarang setelah Anda memiliki waktu untuk mencerna statistik Facebook Messenger ini, Anda mungkin mengalami FOMO.
Jadi, inilah cara memulai pemasaran chatbot: