27 estadísticas de Facebook Messenger que cambiarán tu forma de pensar sobre el marketing [Actualización 2021]

¡Hola, comerciantes! ¿Listo para algunos números? Espera una gran dosis de estadísticas de Facebook Messenger .

Hemos reunido algunas estadísticas de chat de Messenger alucinantes, no solo por la emoción, sino porque pintan una imagen del futuro del marketing digital. Esta lista también incluye estadísticas de WhatsApp e Instagram.

Incluso si olvida todas las estadísticas de Facebook Messenger en este artículo, se irá con una comprensión profunda de tres importantes conocimientos:

1. Facebook Messenger es enorme. Ignóralo bajo tu propio riesgo.
2. Facebook Messenger se está expandiendo radicalmente en alcance y funcionalidad.
3. Conectarse con la audiencia de Messenger a gran escala requiere un enfoque de marketing radicalmente nuevo.

Aquí vamos, en formato de preguntas y respuestas: 27 estadísticas de Facebook Messenger (actualizadas en mayo de 2021).

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P: ¿Cuántos usuarios activos mensuales hay en Facebook Messenger?

R: 1.300 millones de personas usan Facebook Messenger cada mes.

Hay 1.300 millones de usuarios mensuales activos de Facebook Messenger, a partir de noviembre de 2020.

Este número cuenta personas individuales, no solo cuentas activas. Una persona puede tener varias cuentas, por lo que el número real de usuarios activos de Facebook Messenger es mucho mayor. Facebook no ha revelado el número de cuentas activas.

En comparación, Facebook tiene más de 2 mil millones de usuarios activos diarios. Es probable que la cantidad de usuarios de Messenger supere la cantidad de usuarios de Facebook, ya que las tendencias sociales universales favorecen la mensajería en lugar de la transmisión. (Fuente)

P: ¿Cuál es la aplicación más descargada de todos los tiempos?
R: Facebook es el número uno. Seguido por Facebook Messenger, número dos.

Estas son algunas estadísticas de Facebook Messenger que ponen en perspectiva el panorama de los mensajes de chat. Claramente, Facebook Messenger es un gran problema cuando se trata de descargas totales. Pero eche un vistazo a qué más hay entre las cinco aplicaciones más descargadas de todos los tiempos.

1. Facebook
2. Facebook Messenger
3. WhatsApp
4. Instagram
5. Snapchat

Sí, eso es correcto. Facebook posee cuatro de las cinco aplicaciones más descargadas en la historia del mundo. Y, como las aplicaciones de mensajería de WhatsApp, Instagram y Facebook están integradas, Facebook Messenger dominará la cuota de mercado de las aplicaciones de chat. (Fuente)

P: ¿Qué tan rápido está creciendo Facebook Messenger?

R: Messenger está agregando usuarios a un ritmo de 666 666 por día.

Lo siento, numerólogos, ese número es real, aunque un promedio siniestro. Pero también está claro que Messenger está creciendo a un ritmo significativamente alto. (Fuente)

P: ¿Cuán populares son realmente las aplicaciones de mensajería de Facebook?
R: El 85% de los usuarios de aplicaciones de mensajería móvil en el mundo usan un producto de mensajería de Facebook.

Hay 1820 millones de usuarios de aplicaciones de mensajería para teléfonos móviles en todo el mundo. De este número, más de 1600 millones usan WhatsApp y 1300 millones usan Messenger. Estos números indican el uso casi universal de las aplicaciones de mensajería de Facebook entre los usuarios de aplicaciones de mensajería.

Ah, y el número se está disparando. ¡Para 2021, se espera que el número alcance casi 2.500 millones! (Fuente y Fuente)

P: ¿Cuál es la aplicación de mensajería más grande de EE. UU.?

R: Facebook Messenger es la aplicación de mensajería líder en los Estados Unidos.

Messenger empequeñece la base de usuarios de Snapchat (48,67 millones) y es más popular en Estados Unidos que WhatsApp, que tiene 18,24 millones de usuarios. (Fuente)

P: ¿Qué tan activos son los usuarios de Facebook Messenger?
R: Los usuarios de Facebook Messenger envían 8 mil millones de mensajes al día.

Los usuarios de Messenger no son perezosos cuando se trata de mensajes. Su producción es prolífica, y esa cantidad de mensajes enviados, 8 mil millones por día, está aumentando. Pulgares doloridos, ¿alguien? (Fuente)

P: ¿Cómo se clasifica Facebook Messenger frente a otras aplicaciones de mensajería?
R: Facebook Messenger tiene un 116 % más de usuarios activos mensuales en los Estados Unidos que el competidor más cercano, Snapchat.

Para ver la escala de su popularidad, consulte una mirada comparativa de las principales aplicaciones de mensajería móvil por usuarios activos mensuales. Messenger supera al subcampeón por más del doble. (Fuente)

P: ¿Qué pasa con los niños? ¿Son usuarios de Messenger?
R: Hay 1,4 millones de usuarios de Messenger Kids.

Aunque no está monetizado, Facebook tiene un fuerte control sobre un grupo demográfico de usuarios menores de 13 años. Los menores de hoy son grandes usuarios de mensajes móviles, lo que puede ser una forma práctica para que los padres y los niños se mantengan conectados. (Los 1,4 millones de usuarios de Messenger Kids no están incluidos en la cantidad de usuarios de la aplicación Messenger. Messenger Kids requiere una aplicación completamente diferente).

P: ¿Qué porcentaje de la población mundial son usuarios habituales de Messenger?
R: El 11% de la población mundial usa Facebook Messenger todos los meses.

Eso es bastante sorprendente cuando lo piensas. (Fuente)

P: ¿Qué pasa con las conversaciones de Messenger y las nuevas conexiones?
R: Todos los días, se lanzan 260 millones de conversaciones nuevas a través de Messenger.

Este número incluye mensajes que se inician entre empresas y particulares. Esperamos que este número crezca a medida que más empresas conozcan el poder de marketing de agregar un chatbot de Messenger a su sitio web.

P: ¿Cuántas fotos comparten los usuarios de Messenger?
R: Cada mes se envían 17 mil millones de fotos en Facebook Messenger.

Son muchas fotos. Aunque Messenger no es una aplicación específica para fotos, su base de usuarios son fotógrafos acérrimos. En comparación, los usuarios de Instagram comparten 2800 millones de fotos al mes. Resulta que Messenger es una aplicación para compartir fotos más popular que la aplicación original para compartir fotos. (Fuente)

P: ¿Cuántos bots activos están en uso en Messenger?
R: Solo hay 300 000 chatbots en uso en Facebook Messenger.

Cuando se compara con los otros números alucinantes en esta lista de estadísticas, ese número es asombrosamente bajo. Los bots de mensajería son la mayor oportunidad de los especialistas en marketing, pero su activo más infrautilizado. (Fuente)

P: ¿Cuántos desarrolladores interactúan con Facebook Messenger?
R: 200 000 desarrolladores han utilizado la plataforma Messenger.

Doscientos mil desarrolladores de chatbots es mucho, pero eso incluye legiones de desarrolladores individuales que trabajan en proyectos individuales, modifican la plataforma o simplemente experimentan. La cantidad de desarrolladores reales de chatbots que venden productos a los especialistas en marketing es sorprendentemente baja. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, incluso este número probablemente se reducirá a medida que algunos desarrolladores de bots más grandes adquieran otros más pequeños, algunos se retiren y otros evolucionen. (Fuente)

P: ¿Cuántas personas en general usan un producto de Facebook?
R: 2500 millones de personas usan al menos una de las aplicaciones de Facebook.

Estas aplicaciones incluyen Instagram, Whatsapp y Messenger. Los tres, con la excepción de la aplicación de Facebook, son aplicaciones de mensajería o tienen una función de mensajería integrada. Los tres que sí utilizan mensajería (Whatsapp, Instagram y Messenger) se están fusionando en una única plataforma de mensajería. (Fuente)

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P: ¿Cómo se compara la tasa de adquisición de usuarios de Facebook Messenger con la tasa de adquisición de usuarios de Facebook?
R: La adquisición de usuarios de Facebook está en la tasa más baja desde 2015, pero la adquisición de usuarios de su aplicación de mensajería es más alta que nunca.

Facebook, la aplicación de redes sociales, está experimentando una disminución en el número de usuarios y su tasa de crecimiento más baja en años. A pesar de esto, sus aplicaciones de mensajería están en auge. La gran reorganización reciente de Facebook indica que la compañía está impulsando las ahora populares aplicaciones de mensajería con la esperanza de aumentar los ingresos. Históricamente, Facebook obtiene la mayor parte de su dinero de la aplicación de Facebook, no de las aplicaciones de mensajería. Eso podría estar a punto de cambiar. (Fuente)

P: ¿Qué pasa con Instagram? ¿Qué tan grande es su base de usuarios?
R: Mil millones de personas usan Instagram.

Las últimas estadísticas (de junio de 2018) muestran que Instagram ha superado los mil millones de usuarios activos mensuales. Esta estadística indica la gran cantidad de personas que son, de forma predeterminada, usuarios o propietarios de la poderosa función de mensajería de Instagram, que se fusionará con WhatsApp y Facebook Messenger en 2019-20. (Fuente)

P: ¿Cómo se compara el número total de usuarios de la aplicación Messaging con el total de usuarios de redes sociales?
R: Las aplicaciones de mensajería ahora tienen más usuarios que las redes sociales.

Ahora hay más personas que usan aplicaciones de mensajería que redes sociales. El punto de inflexión ocurrió hace mucho tiempo (hablando digitalmente), lo que indica un cambio general en el apetito de los usuarios por las conversaciones interactivas en tiempo real en comparación con el método de transmisión de estilo News Feed de años anteriores. (Fuente)

P: ¿Qué porcentaje de empresas utilizan chatbot Marketing?
R: Solo el 1% de las empresas interactúan automáticamente con sus clientes a través de mensajes de chatbot.

Aunque las aplicaciones de mensajería son muy populares, las empresas no las aprovechan. Solo 1 de cada 100 empresas interactúa con sus clientes automáticamente o con chatbots.

Tenga en cuenta, sin embargo, que esta estadística es solo empresas que usan mensajes de chatbot de cualquier tipo. Hay 40 millones de empresas activas mensuales que usan Facebook Messenger.

Obtén más información sobre cómo usar Facebook Messenger para empresas.

P: ¿Qué tipo de índices de participación tienen las empresas que utilizan el marketing de Messenger?
R: El marketing de Facebook Messenger tiene entre 10 y 80 veces más interacción que el correo electrónico.

El correo electrónico tiene tasas de apertura del 5 al 10 % y una tasa de clics del 1 %. Esto equivale a 1 clic por cada 1000 correos electrónicos. Messenger, por el contrario, promedia tasas de apertura del 70-80% y tasas de clics del 20%.

P: ¿Qué pasa con la comparación entre la participación en la sección de noticias de Facebook y la participación en Messenger?
R: El marketing de Facebook Messenger tiene entre 10 y 80 veces más interacción que las publicaciones orgánicas en la sección de noticias de Facebook.

La sección de noticias de Facebook está esencialmente muerta. Los especialistas en marketing tienen tasas de participación y visibilidad extremadamente bajas cuando usan publicaciones orgánicas. Las publicaciones orgánicas obtienen una visibilidad del 0-2 % y, como máximo, una tasa de clics del 2 %. Las tasas de apertura del 80% y las tasas de clics del 20% de Messenger hacen que la sección de noticias parezca terriblemente inútil.

P: ¿Qué tipo de éxito están teniendo los especialistas en marketing con los anuncios de Messenger?
R: Los anuncios de Facebook de Enviar a Messenger tienen el equivalente a una tasa de conversión del 100 %.

Cuando utiliza un anuncio de clic para enviar a Messenger, todos los que hacen clic en "Enviar mensaje" y aceptan la invitación son clientes potenciales automáticos en Facebook Messenger. Esto equivale a una tasa de conversión del 100 % para la finalización de un objetivo de la lista de contactos. Los clientes potenciales que adquiere son clientes potenciales de por vida, lo que significa que los retiene en su lista de contactos hasta que hagan el esfuerzo consciente y concertado de darse de baja de su lista. (Fuente)

P: ¿Los anuncios de Messenger son menos costosos que los anuncios gráficos convencionales de Facebook?
R: Sí. Los anuncios de Facebook Messenger pueden reducir el costo por cliente potencial entre 30 y 50 veces.

Los anunciantes que utilizan las herramientas de Facebook están acostumbrados a gastos elevados en la mayoría de las campañas publicitarias. Los anuncios convencionales están repletos de competidores, lo que eleva las ofertas por las nubes. Los anuncios de Click-to-Messenger, por el contrario, tienen costos comparativamente bajos, lo que significa también menores costos generales de adquisición de clientes. (Fuente)

P: ¿Cuántos usuarios tiene WhatsApp?
R: 1.500 millones de personas usan WhatsApp.

WhatsApp tiene una adopción global más generalizada que Facebook Messenger, que es una de las razones por las que tiene una base de usuarios tan grande. WhatsApp tiene características que le permiten funcionar más como una aplicación de redes sociales que como una simple aplicación de mensajería.

P: ¿Qué tan activos son los usuarios de WhatsApp?
R: Mil millones de personas usan WhatsApp a diario.

WhatsApp ha demostrado su valía por la gran cantidad de usuarios diarios. Más del 65% de los usuarios están activos todos los días. (Fuente)

P: ¿Qué papel juega MobileMonkey en el crecimiento de Facebook Messenger y el marketing de Facebook Messenger?
R: MobileMonkey es el socio proveedor de la plataforma Messenger oficial de más rápido crecimiento de Facebook.

A partir de 2019, MobileMonkey fue reconocido por Facebook como el socio proveedor oficial de la plataforma Messenger de más rápido crecimiento. Como se discutió anteriormente, hay cientos de miles de desarrolladores que están trabajando en las características, los chatbots y la funcionalidad de Facebook Messenger.

Debido al potente creador de chatbots de MobileMonkey, se ha convertido en el favorito. Miles de especialistas en marketing están reconociendo el enorme valor del marketing de Facebook Messenger y están recurriendo a aplicaciones como MobileMonkey para crear poderosas secuencias de chatbots, campañas de goteo y ráfagas de chat que funcionan en Facebook Messenger, así como SMS y chat web nativo.

Has leído bien. MobileMonkey es la plataforma de marketing de Facebook Messenger de más rápido crecimiento Y la plataforma de marketing de chat multicanal para SMS y chat web nativo (usuarios desconectados). ¡OmniChat es la tecnología pendiente de patente de MobileMonkey que traduce las campañas de marketing por chat en todas las aplicaciones de mensajería más populares que los clientes ya están usando!

P: ¿Qué pasa con las herramientas de Facebook Messenger? ¿Quién está en ese juego?
R: MobileMonkey ha sido calificado como la mejor herramienta de mensajería de Facebook.

Hay bastantes aspirantes a ese puesto. A medida que Messenger se expande, también aumenta la cantidad de agencias, desarrolladores, autónomos y empresarios que participan en su uso y ayudan a otros a utilizarlo. Hasta la fecha, MobileMonkey tiene la herramienta Facebook Messenger mejor clasificada.

Una de las razones de las calificaciones meteóricas de MobileMonkey en este nuevo campo es que nos destacamos en el servicio a las agencias. Nuestro creador de chatbots es ideal para vendedores independientes, pero también para agencias pequeñas, medianas o grandes que venden servicios de chatbots de Facebook Messenger a sus clientes.

P: ¿Qué tipo de conferencias están disponibles para el marketing de Facebook Messenger?
R: MobileMonkey organiza la conferencia de marketing de Facebook Messenger más grande del mundo.

La escena de la conferencia está llena de trucos de crecimiento, técnicas y otros temas, pero MobileMonkey reconoció pronto el potencial de una conferencia dedicada al marketing de Facebook Messenger. Esta conferencia es ahora un evento recurrente y el más grande de su tipo. La conferencia de marketing más reciente tuvo una asistencia que superó las 15.000 personas.

MobileMonkey organiza de 3 a 6 conferencias virtuales cada año invitando a los oradores a compartir su experiencia en temas que van desde el crecimiento de la agencia de marketing hasta las estrategias de anuncios de Instagram y Facebook y el futuro del marketing digital.

Los oradores, los temas y el enfoque brindarán a los especialistas en marketing, autónomos y agencias de marketing la información y las herramientas que necesitan para conseguir clientes masivos, obtener tarifas de retención más altas y productos irresistibles para sus clientes.

P: Si bien Facebook Messenger puede ser un poderoso canal de marketing de crecimiento, ¿qué puedo hacer para chatear automáticamente con clientes potenciales y clientes que pueden no tener Messenger?
R: OmniChat️ de MobileMonkey significa que cada automatización de marketing de chat funciona en Messenger y en chat web nativo y SMS al mismo tiempo.

No te estás volviendo loco. El software de marketing por chat MobileMonkey traduce todas las campañas de marketing por chat, desde chat blast hasta bot de preguntas y respuestas, campaña de goteo de chat, integración de chatbot y más, para trabajar en múltiples aplicaciones de mensajería.

Chatea con los clientes en las aplicaciones de mensajería que ya usan. Solo crea el flujo de conversación una vez y MobileMonkey lo traducirá para que funcione para sus clientes potenciales y clientes donde prefieran enviar mensajes: mensajes de texto SMS, visitando su sitio web (chat web nativo) y a través de Facebook Messenger.

OmniChat brinda a los especialistas en marketing la poderosa capacidad de crear campañas de marketing de Facebook Messenger, así como la flexibilidad y eficiencia para que esas campañas funcionen en muchas aplicaciones de mensajería.

¡Buenas estadísticas de Facebook Messenger! ¿Ahora que?

Está claro que Facebook Messenger es una fuerza dominante que solo está creciendo. Estas estadísticas de Facebook Messenger deberían darle una idea de la magnitud y el potencial que Messenger ofrece a los especialistas en marketing.

Es un cliché referirse al mundo en constante cambio del marketing digital, pero es importante reconocer que estamos en una nueva fase del juego. Las cosas han cambiado.

Las tácticas estilo megáfono están pasadas de moda.

El chat instantáneo e interactivo es el nuevo negro.

El marketing de Facebook Messenger es el nuevo canal más popular que ha surgido en años. Y ahora es el momento de comenzar a crear chatbots.

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Estadísticas de Facebook Messenger: Próximos pasos importantes

Si aprendiste mucho de estas estadísticas de Facebook Messenger, ¡te encantarán estas estadísticas de marketing por SMS!

Y ahora que ha tenido algo de tiempo para digerir estas estadísticas de Facebook Messenger, probablemente esté experimentando algo de FOMO.

Entonces, aquí le mostramos cómo comenzar con el marketing de chatbot: