27 statystyk Facebook Messenger, które zmienią sposób myślenia o marketingu [Aktualizacja 2021]
Opublikowany: 2021-01-23Hej, marketerzy! Gotowy na kilka liczb? Poczekaj na dużą dawkę statystyk Facebook Messengera .
Zebraliśmy kilka przykuwających wzrok statystyk czatu Messenger, nie tylko dla emocji, ale dlatego, że malują one obraz przyszłości marketingu cyfrowego. Ta lista zawiera również statystyki dotyczące WhatsApp i Instagram.
Nawet jeśli zapomnisz o wszystkich statystykach Facebook Messenger w tym artykule, odejdziesz z głębokim zrozumieniem trzech ważnych elementów wiedzy:
- Facebook Messenger jest ogromny. Zignoruj to na własne ryzyko.
- Facebook Messenger radykalnie rozszerza się pod względem zasięgu i funkcjonalności.
- Łączenie się z odbiorcami Messengera na dużą skalę wymaga radykalnie nowego podejścia marketingowego.
Zaczynamy, w formacie Q&A — 27 statystyk Facebook Messenger (aktualizacja: maj 2021).
Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!
Lub zarejestruj się na darmową powtórkę
Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów dla Twojej firmy.
P: Ilu aktywnych użytkowników miesięcznie jest na Facebook Messengerze?
Odp.: 1,3 miliarda ludzi korzysta z Facebook Messengera każdego miesiąca.
Według stanu na listopad 2020 r., miesięcznie korzysta 1,3 miliarda aktywnych użytkowników Facebook Messengera.
Ta liczba zlicza indywidualne osoby, a nie tylko aktywne konta. Jedna osoba może mieć wiele kont, więc rzeczywista liczba aktywnych użytkowników Facebook Messengera jest znacznie wyższa. Facebook nie ujawnił liczby aktywnych kont.
Dla porównania Facebook ma ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników dziennie. Jest prawdopodobne, że liczba użytkowników Messengera przewyższy liczbę użytkowników Facebooka, ponieważ uniwersalne trendy społecznościowe faworyzują przesyłanie wiadomości zamiast nadawania. (Źródło)
P: Jaka jest najczęściej pobierana aplikacja wszech czasów?
O: Facebook jest numerem jeden. Następnie Facebook Messenger, numer dwa.
Oto niektóre statystyki Facebook Messenger, które przedstawiają krajobraz wiadomości na czacie z perspektywy. Oczywiście Facebook Messenger to wielka sprawa, jeśli chodzi o całkowitą liczbę pobrań. Ale spójrz na to, co jeszcze znajduje się w pięciu najczęściej pobieranych aplikacjach wszechczasów.
- komunikator facebookowy
- Snapchat
Tak to prawda. Facebook jest właścicielem czterech z pięciu najczęściej pobieranych aplikacji w historii świata. A ponieważ aplikacje do przesyłania wiadomości WhatsApp, Instagram i Facebook są zintegrowane, Facebook Messenger zdominuje udział w rynku aplikacji do czatu. (Źródło)
P: Jak szybko rozwija się Facebook Messenger?
O: Messenger dodaje użytkowników w tempie 666.666 dziennie.
Przepraszam, numerolodzy, ta liczba jest prawdziwa, aczkolwiek złowroga średnia. Ale widać też, że Messenger rozwija się w bardzo szybkim tempie. (Źródło)
P: Jak bardzo popularne są aplikacje do przesyłania wiadomości na Facebooku?
Odp.: 85% użytkowników aplikacji do przesyłania wiadomości mobilnych na świecie korzysta z produktu do przesyłania wiadomości na Facebooku.
Na całym świecie jest 1,82 miliarda użytkowników aplikacji do przesyłania wiadomości na telefony komórkowe. Z tej liczby ponad 1,6 miliarda korzysta z WhatsApp, a 1,3 miliarda z Messengera. Liczby te wskazują na niemal powszechne wykorzystanie aplikacji do przesyłania wiadomości na Facebooku wśród użytkowników aplikacji do przesyłania wiadomości.
Aha, a liczba gwałtownie rośnie. Do 2021 roku liczba ta ma sięgnąć prawie 2,5 miliarda! (Źródło i źródło)
P: Jaka jest największa aplikacja do przesyłania wiadomości w USA?
O: Facebook Messenger to wiodąca aplikacja do przesyłania wiadomości w Stanach Zjednoczonych.
Messenger przewyższa bazę użytkowników Snapchata (48,67 mln) i jest bardziej popularny w Stanach Zjednoczonych niż WhatsApp, który ma 18,24 mln użytkowników. (Źródło)
P: Jak aktywni są użytkownicy Facebook Messenger?
O: Użytkownicy Facebook Messengera wysyłają 8 miliardów wiadomości dziennie.
Użytkownicy Messengera nie są leniwi, jeśli chodzi o przesyłanie wiadomości. Ich produkcja jest obfita, a liczba wysyłanych wiadomości — 8 miliardów dziennie — rośnie. Obolałe kciuki, ktoś? (Źródło)
P: Jak wypada Facebook Messenger na tle innych aplikacji do przesyłania wiadomości?
O: Facebook Messenger ma o 116% więcej aktywnych użytkowników miesięcznie w Stanach Zjednoczonych niż najbliższy konkurent, Snapchat.
Aby zobaczyć skalę jego popularności, zapoznaj się z porównaniem najlepszych aplikacji do komunikacji mobilnej według aktywnych użytkowników miesięcznie. Messenger wyprzedza wicemistrza ponad dwukrotnie. (Źródło)
P: A co z dziećmi? Czy są użytkownikami Messengera?
O: W Messenger Kids jest 1,4 miliona użytkowników.
Chociaż nie zarabia, Facebook ma silny wpływ na grupę demograficzną użytkowników w wieku poniżej 13 lat. Dzisiejsi nieletni intensywnie korzystają z wiadomości mobilnych, co może być wygodnym sposobem na utrzymywanie kontaktu dla rodziców i dzieci. (1.4 miliona użytkowników Messenger Kids nie jest uwzględnionych w liczbie użytkowników aplikacji Messenger. Messenger Kids wymaga zupełnie innej aplikacji.)
P: Jaki procent światowej populacji to zwykli użytkownicy Messengera?
Odp.: 11% światowej populacji korzysta co miesiąc z Facebook Messenger.
To niesamowite, kiedy się nad tym zastanowić. (Źródło)
P: A co z rozmowami na Messengerze i nowymi połączeniami?
O: Każdego dnia na Messengerze uruchamianych jest 260 milionów nowych konwersacji.
Ta liczba obejmuje wiadomości, które są uruchamiane między firmami a osobami prywatnymi. Spodziewamy się, że liczba ta będzie rosła, ponieważ coraz więcej firm dostrzeże marketingową moc dodania chatbota Messengera do swojej witryny.
P: Ile zdjęć udostępniają użytkownicy Messengera?
Odp.: 17 miliardów zdjęć jest wysyłanych co miesiąc przez Facebook Messenger.
To dużo zdjęć. Mimo że Messenger nie jest aplikacją specyficzną dla zdjęć, jego bazą użytkowników są zagorzali fotografowie. Dla porównania, użytkownicy Instagrama udostępniają 2,8 miliarda zdjęć miesięcznie. Jak się okazuje, Messenger jest bardziej popularną aplikacją do udostępniania zdjęć niż sama oryginalna aplikacja do udostępniania zdjęć. (Źródło)
P: Ile aktywnych botów jest używanych na Messengerze?
O: Na Facebook Messengerze jest używanych tylko 300 000 chatbotów.
W porównaniu z innymi zadziwiającymi liczbami z tej listy statystyk, ta liczba jest oszałamiająco niska. Boty w komunikatorach to największa szansa marketerów, ale ich najbardziej niewykorzystany atut. (Źródło)
P: Ilu programistów wchodzi w interakcję z Facebook Messengerem?
Odp.: 200 000 programistów skorzystało z platformy Messenger.
Dwieście tysięcy programistów chatbotów to dużo, ale obejmuje to legiony indywidualnych programistów pracujących nad projektami solowymi, majsterkujących na platformie lub po prostu eksperymentujących. Liczba rzeczywistych twórców chatbotów sprzedających produkty marketerom jest zaskakująco niska. Jednak z biegiem czasu nawet ta liczba prawdopodobnie się zmniejszy, ponieważ niektórzy więksi programiści botów nabywają mniejsze, niektórzy spasują, a inni ewoluują. (Źródło)
P: Ile osób ogólnie korzysta z produktu Facebooka?
Odp.: 2,5 miliarda ludzi korzysta z co najmniej jednej aplikacji Facebooka.
Te aplikacje obejmują Instagram, Whatsapp i Messenger. Wszystkie trzy z wyjątkiem aplikacji Facebook to aplikacje do przesyłania wiadomości lub mają wbudowaną funkcję przesyłania wiadomości. Trzy, które wykorzystują wiadomości — Whatsapp, Instagram i Messenger — łączą się w jedną platformę do przesyłania wiadomości. (Źródło)
POBIERZ NOWE NARZĘDZIA ZAANGAŻOWANIA, ABY POWIĘKSZYĆ ODBIORCĘ NA INSTAGRAMIE I FACEBOOKU Z MOBILEMONKEY
Zwiększaj liczbę obserwujących na Instagramie i Facebooku oraz zwiększaj zaangażowanie dzięki nowym narzędziom dla twórców, influencerów, artystów, marek i firm D2C. Zarejestruj się, aby jako pierwszy korzystać z narzędzi generujących elitarne zaangażowanie za pośrednictwem czatów na Instagramie.
P: Jak wypada porównanie wskaźnika pozyskiwania użytkowników Facebook Messenger ze wskaźnikiem pozyskiwania użytkowników Facebooka?
O: Pozyskiwanie użytkowników Facebooka jest na najniższym poziomie od 2015 roku, ale pozyskiwanie użytkowników aplikacji do przesyłania wiadomości jest wyższe niż kiedykolwiek.
Facebook, aplikacja społecznościowa, odnotowuje malejącą liczbę użytkowników i najniższy od lat wskaźnik wzrostu. Mimo to jego aplikacje do przesyłania wiadomości zyskują na popularności. Ostatnie duże przetasowania Facebooka wskazują, że firma naciska na popularne obecnie aplikacje do przesyłania wiadomości w nadziei na zwiększenie przychodów. Historycznie Facebook większość swoich pieniędzy czerpie z aplikacji Facebook, a nie z aplikacji do przesyłania wiadomości. To może się zmienić. (Źródło)
P: A co z Instagramem? Jak duża jest jego baza użytkowników?
Odp.: 1 miliard ludzi korzysta z Instagrama.
Najnowsze statystyki (z czerwca 2018 r.) pokazują, że Instagram przekroczył 1 miliard aktywnych użytkowników miesięcznie. Ta statystyka wskazuje na samą liczbę osób, które są domyślnie użytkownikami lub właścicielami potężnej funkcji przesyłania wiadomości na Instagramie, która zostanie połączona z WhatsApp i Facebook Messenger w latach 2019-20. (Źródło)
P: Jak wypada porównanie łącznej liczby użytkowników aplikacji Messaging z ogólną liczbą użytkowników mediów społecznościowych?
O: Aplikacje do przesyłania wiadomości mają teraz więcej użytkowników niż sieci społecznościowe.
Obecnie więcej osób korzysta z aplikacji do przesyłania wiadomości niż z mediów społecznościowych. Punkt krytyczny nastąpił dawno temu (mówiąc cyfrowo), wskazując na ogólną zmianę apetytu użytkowników na interaktywne konwersacje w czasie rzeczywistym, w przeciwieństwie do metody nadawania w stylu News Feed z wcześniejszych lat. (Źródło)
P: Jaki procent firm korzysta z marketingu chatbotów?
O: Tylko 1% firm automatycznie kontaktuje się ze swoimi klientami za pośrednictwem chatbota.
Mimo że aplikacje do przesyłania wiadomości są niezwykle popularne, firmy nie korzystają z nich. Niewielka 1 na 100 firm angażuje swoich klientów automatycznie lub za pomocą chatbotów.
Należy jednak pamiętać, że ta statystyka dotyczy tylko firm, które używają wszelkiego rodzaju wiadomości chatbotowych. 40 milionów aktywnych firm miesięcznie korzysta z Facebook Messengera.
Dowiedz się więcej o tym, jak korzystać z Facebook Messenger w biznesie.
P: Jakie wskaźniki zaangażowania mają firmy korzystające z marketingu na Messengerze?
O: Marketing na Facebook Messenger zapewnia 10-80 razy większe zaangażowanie niż e-mail.
E-mail ma 5-10% współczynników otwarć i 1% współczynnika klikalności. Odpowiada to 1 kliknięciu na 1000 e-maili. Natomiast Messenger ma średnio 70-80% otwarć i 20% współczynników klikalności.
P: A co z porównaniem zaangażowania Facebook News Feed i Messenger?
O: Marketing na Facebooku Messenger ma 10-80-krotnie większe zaangażowanie niż organiczne posty na Facebook News Feed.
Kanał informacyjny Facebooka jest w zasadzie martwy. Marketerzy mają wyjątkowo niską widoczność i wskaźniki zaangażowania podczas korzystania z postów organicznych. Posty organiczne uzyskują widoczność 0-2% i co najwyżej 2% współczynnik klikalności. 80% współczynników otwarć Messengera i 20% współczynnika klikalności sprawia, że News Feed wydaje się przerażająco bezużyteczny.
P: Jaki sukces odnoszą marketerzy z reklamami na Messengerze?
O: Reklamy Send to Messenger na Facebooku mają odpowiednik 100% współczynnika konwersji.
Kiedy korzystasz z reklamy typu „kliknij, aby komunikator”, każdy, kto kliknie, aby „Wyślij wiadomość” i zaakceptuje zaproszenie, jest automatycznym leadem na Facebook Messengerze. Odpowiada to 100% współczynnikowi konwersji dla realizacji celu listy kontaktów. Pozyskiwane przez Ciebie potencjalni klienci to potencjalni klienci na całe życie, co oznacza, że zachowujesz je na swojej liście kontaktów, dopóki nie podejmą świadomego i wspólnego wysiłku, aby wypisać się z Twojej listy. (Źródło)
P: Czy reklamy na Messengerze są tańsze niż konwencjonalne reklamy displayowe na Facebooku?
O: Tak. Reklamy na Facebook Messenger mogą obniżyć koszt jednego leada o 30x-50x.
Reklamodawcy korzystający z narzędzi Facebooka są przyzwyczajeni do wysokich kosztów większości kampanii reklamowych. Konwencjonalne reklamy są przepełnione konkurentami, co powoduje niebotyczne stawki. Natomiast reklamy typu „kliknij na komunikator” mają stosunkowo niskie koszty, co oznacza również niższe ogólne koszty pozyskania klientów. (Źródło)
P: Ilu użytkowników ma WhatsApp?
Odp.: 1,5 miliarda ludzi korzysta z WhatsApp.
WhatsApp jest szeroko rozpowszechniony na całym świecie niż Facebook Messenger, co jest jednym z powodów, dla których ma tak dużą bazę użytkowników. WhatsApp ma funkcje, które pozwalają mu działać bardziej jak aplikacja społecznościowa niż tylko aplikacja do przesyłania wiadomości.
P: Jak aktywni są użytkownicy WhatsApp?
Odp.: 1 miliard osób codziennie korzysta z WhatsApp.
WhatsApp sprawdził się przez samą liczbę codziennych użytkowników. Ponad 65% użytkowników jest aktywnych na co dzień. (Źródło)
P: Jaką rolę odgrywa MobileMonkey w rozwoju marketingu Facebook Messenger i Facebook Messenger?
O: MobileMonkey to najszybciej rozwijający się oficjalny dostawca platformy Messenger dla Facebooka.
Od 2019 r. MobileMonkey został uznany przez Facebooka za najszybciej rozwijającego się oficjalnego partnera dostawcy platformy Messenger. Jak wspomniano powyżej, istnieją setki tysięcy programistów, którzy pracują nad funkcjami, chatbotami i funkcjonalnością Facebook Messenger.
Dzięki potężnemu kreatorowi chatbotów MobileMonkey stał się liderem. Tysiące marketerów dostrzega ogromną wartość marketingu Facebook Messenger i zwraca się do aplikacji takich jak MobileMonkey, aby tworzyć potężne sekwencje chatbotów, kampanie kropelkowe i czaty, które działają w komunikatorze Facebook Messenger — a także SMS-y i natywny czat internetowy.
Dobrze to przeczytałeś. MobileMonkey to najszybciej rozwijająca się platforma Facebook Messenger Marketing ORAZ wielokanałowa platforma marketingu czatowego dla SMS-ów i natywnych czatów internetowych (wylogowani użytkownicy). OmniChat to zgłoszona do opatentowania technologia MobileMonkey, która przekłada kampanie marketingowe na czacie na wszystkie najpopularniejsze aplikacje do przesyłania wiadomości, z których już korzystają klienci!
P: A co z narzędziami Facebook Messenger? Kto jest w tej grze?
O: MobileMonkey zostało uznane za najlepsze narzędzie Facebook Messenger.
Jest całkiem sporo pretendentów do tego stanowiska. Wraz z rozwojem Messengera rośnie liczba agencji, programistów, freelancerów i przedsiębiorców, którzy zajmują się jego wykorzystaniem i pomagają innym w jego wykorzystaniu. Do tej pory MobileMonkey ma najwyżej oceniane narzędzie Facebook Messenger.
Jednym z powodów błyskawicznych ocen MobileMonkey w tej nowej dziedzinie jest to, że wyróżniamy się w obsłudze agencji. Nasz kreator chatbotów jest idealnie dopasowany do indywidualnych sprzedawców, ale równie dobrze nadaje się do małych, średnich i dużych agencji, które sprzedają usługi chatbotów Facebook Messenger swoim klientom.
P: Jakie konferencje są dostępne dla marketingu Facebook Messenger?
O: MobileMonkey jest gospodarzem największej na świecie konferencji marketingowej Facebook Messenger.
Scena konferencji jest pełna hacków wzrostu, technik i innych tematów, ale MobileMonkey wcześnie dostrzegł potencjał konferencji poświęconej marketingowi Facebook Messenger. Konferencja ta jest obecnie wydarzeniem cyklicznym i największym tego typu. W ostatniej konferencji marketingowej frekwencja przekroczyła 15 tys.
MobileMonkey organizuje co roku od 3 do 6 wirtualnych konferencji, zapraszając prelegentów do dzielenia się wiedzą na tematy, od rozwoju agencji marketingowych, przez strategie reklamowe na Instagramie i Facebooku, po przyszłość marketingu cyfrowego.
Prelegenci, tematy i koncentracja zapewnią marketerom, freelancerom i agencjom marketingowym informacje i narzędzia, których potrzebują, aby zdobyć masowych klientów, uzyskać wyższe opłaty alimentacyjne i produkty, którym nie można się oprzeć.
P: Chociaż Facebook Messenger może być potężnym kanałem marketingowym, co mogę zrobić, aby automatycznie rozmawiać z potencjalnymi klientami i klientami, którzy mogą nie mieć Messengera?
O: OmniChat️ firmy MobileMonkey oznacza, że każda automatyzacja marketingu na czacie działa jednocześnie na Messengerze oraz natywnym czacie internetowym i SMS-ach.
Nie idziesz na banany. Oprogramowanie do marketingu czatu MobileMonkey tłumaczy każdą kampanię marketingową na czacie — od wybuchu czatu, przez bota z pytaniami i odpowiedziami, po kampanię kroplową, integrację z chatbotem i nie tylko — na pracę w wielu aplikacjach do przesyłania wiadomości.
Rozmawiaj z klientami w komunikatorach, z których już korzystają. Przepływ konwersacji tworzysz tylko raz, a MobileMonkey przetłumaczy go tak, aby działał dla Twoich potencjalnych klientów i klientów, gdziekolwiek wolą wysyłać wiadomości – SMS-y, odwiedzanie Twojej witryny (natywny czat internetowy) i przez Facebook Messenger.
OmniChat daje marketerom potężną możliwość tworzenia kampanii marketingowych na Facebook Messenger, a także elastyczność i wydajność działania tych kampanii w wielu aplikacjach do przesyłania wiadomości.
Ładne statystyki Facebook Messengera! Co teraz?
Oczywiste jest, że Facebook Messenger jest dominującą siłą, która tylko rośnie. Te statystyki Facebook Messengera powinny dać Ci poczucie ogromu i potencjału, jaki Messenger oferuje marketerom.
Banałem jest odnoszenie się do ciągle zmieniającego się świata marketingu cyfrowego, ale ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że znajdujemy się w nowej fazie gry. Rzeczy się zmieniły.
Taktyka w stylu Bullhorn jest passe.
Natychmiastowa, interaktywna rozmowa to nowa era.
Marketing Facebook Messenger to najgorętszy nowy kanał, jaki pojawił się od lat. A nadszedł czas, aby zacząć budować chatboty.
Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!
Lub zarejestruj się na darmową powtórkę
Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów dla Twojej firmy.
Statystyki Facebook Messenger: ważne następne kroki
Jeśli wiele się nauczyłeś z tych statystyk Facebook Messenger, pokochasz te statystyki marketingu SMS!
A teraz, gdy miałeś trochę czasu na przetrawienie tych statystyk Facebook Messenger, prawdopodobnie doświadczasz FOMO.
Oto, jak zacząć z marketingiem chatbotów: