ROI do marketing de conteúdo: como medir o sucesso do marketing de conteúdo [calculadora gratuita]

O marketing de conteúdo é uma mina de ouro para negócios online. É uma maneira de se conectar com os clientes e criar relacionamentos significativos que levam a conversões, vendas e fidelidade de longo prazo. Considerando o ROI do marketing de conteúdo (retorno do investimento), é um item obrigatório para toda equipe de marketing de conteúdo.

A melhor parte é que não precisa ser caro. Mesmo um orçamento pequeno pode ajudar muito se você for inteligente sobre sua estratégia de conteúdo. Por exemplo, em uma pesquisa da Semrush, 73% das empresas respondentes que gastaram de 10% a 70% de seu orçamento geral de marketing na criação de conteúdo relataram que seus esforços foram muito bem-sucedidos.

Mas qual é exatamente o ROI do conteúdo? Como você calcula isso? Este guia discute algumas estatísticas de ROI de marketing de conteúdo e explica como medir o desempenho do marketing de conteúdo para o seu negócio específico.

O que é o ROI do Marketing de Conteúdo?

O ROI do marketing de conteúdo é o retorno que você obtém do seu investimento em relação às suas várias metas de marketing de conteúdo. Isso pode ser qualquer coisa, desde reconhecimento da marca até tráfego do site e aquisição de clientes.

Normalmente, ROI ou retorno do investimento significa a porcentagem de lucro que você obtém em um investimento em relação à quantidade de dinheiro que você gasta nele. Por exemplo, se você gastar R$ 100 em uma ação que aumenta de valor e é vendida por R$ 105, seu ROI seria de 5%.

Quando se trata de marketing de conteúdo, calcular o ROI pode ser complicado porque existem muitas maneiras diferentes de medi-lo. Não se trata apenas de olhar para o resultado final e ver quanta receita seu conteúdo gerou.

Basicamente, é uma medida de quão eficaz é a sua estratégia de marketing de conteúdo para alcançar os objetivos que você definiu para ela. Em 2021, 68% dos profissionais de marketing planejavam gastar mais dinheiro em marketing de conteúdo devido à sua capacidade de gerar maior ROI.

Por que o ROI do Marketing de Conteúdo é importante?

Investir em marketing de conteúdo sem entender seu ROI é como jogar dinheiro em um buraco negro. Você pode ver alguns resultados, mas não saberá se valem o esforço e o dinheiro que está investindo.

A importância de calcular o retorno do investimento do seu marketing de conteúdo fica evidente no fato de que a pesquisa de marketing de conteúdo mais popular no Google em 2020 foi “estratégia de marketing de conteúdo”.

Calcular o ROI pode ajudá-lo a entender se sua estratégia de marketing de conteúdo está funcionando e onde você precisa fazer alterações. Também pode ajudá-lo a alocar seus recursos com mais eficiência e tomar melhores decisões sobre onde investir seu tempo e dinheiro.

Em suma, calcular o ROI ajudará você a melhorar a eficácia de suas campanhas de marketing. Ele também permitirá que você ajuste suas campanhas sempre que necessário.

Como calcular o ROI do Marketing de Conteúdo?

Embora a medida exata do retorno sobre o investimento (ROI) possa ser complexa, o conceito é simples:

Você investe X e recebe de volta Y.

Se Y for maior que X, você terá um ROI positivo. Se for menor, então você tem um ROI negativo. O ROI depende de seus objetivos particulares. No entanto, você pode usar uma fórmula padrão para calcular o retorno do investimento da sua campanha.

Retorno do Investimento = (Retorno - Investimento / Investimento) x 100

Nessa fórmula, o retorno é o valor da meta que você alcançou com sua campanha de marketing de conteúdo. O investimento é o valor total que você gasta na campanha, incluindo todos os custos relacionados à criação, publicação e promoção do seu conteúdo.

Suponha que você gastou US$ 1.000 em uma campanha. Como resultado, você adquiriu leads no valor de $ 2.000. Coloque esses números na fórmula para calcular seu ROI de marketing de conteúdo.

$ 2.000 (Retorno) - $ 1.000 (Investimento) = $ 1.000

$ 1.000 / $ 1.000 = 1

1 x 100% = 100% (ROI)

Seu retorno sobre o investimento é de 100%. Lembre-se de que esses são apenas números hipotéticos para mostrar como a fórmula funciona.

Aqui está outro exemplo. Suponha que você gastou US$ 10.000 em uma campanha de marketing de conteúdo e gerou US$ 30.000 em receita. Nesse caso, seu ROI seria de 200%.

$ 30.000 - $ 10.000 = $ 20.000

$ 20.000 / $ 10.000 = 2

2 x 100% = 200% (ROI)

Mesmo se você usar uma calculadora de ROI de marketing de conteúdo online, provavelmente usará a mesma fórmula. Embora pareça uma maneira fácil de calcular o ROI, não é o método mais eficiente por dois motivos:

• A fórmula leva em consideração o investimento total e não considera o custo de um único conteúdo.
• No marketing de conteúdo, o dinheiro não é o único indicador de sucesso.

É aí que entram as métricas de marketing de conteúdo. Esses parâmetros ajudam você a entender se seu conteúdo é valioso sem depender apenas de números.

Avaliando e avaliando seu ROI de marketing de conteúdo

A razão pela qual você quer saber seu ROI de marketing de conteúdo é garantir que o dinheiro alocado ao conteúdo esteja sendo gasto com sabedoria e nos tipos certos de materiais. Além disso, você precisa saber que seu conteúdo está fazendo o que foi projetado para fazer, ou seja, aumentar o reconhecimento da sua marca, garantir o interesse e gerar vendas.

Como mencionado anteriormente, obter números de campanhas de marketing de conteúdo pode ser um processo lento. Leva tempo para ver os efeitos do conteúdo em seu público e, devido a esse atraso, não é incomum ver números baixos ou até negativos nos estágios iniciais de lançamento de novo conteúdo.

Mas se o seu ROI continuar a trazer resultados baixos (porcentagens inferiores a 1), aproveite esta oportunidade para mudar de tática. Reavalie seu conteúdo, seus canais de distribuição ou sua estratégia.

Como acompanhar o ROI do marketing de conteúdo

Então, de onde você tira os dados para inserir na sua equação?

Google Analytics

Se você administra uma empresa, já deve estar familiarizado com o Google Analytics.

Essa ferramenta de análise gratuita e abrangente pode fornecer informações essenciais sobre seu público, além de ajudá-lo a analisar, criar estratégias e avaliar o sucesso do seu conteúdo. Você pode revisar as informações em um intervalo de tempo ou obter cobertura em tempo real também.

Aqui está o painel do Google Analytics, onde você terá uma ideia das informações úteis disponíveis no site.

Dados claramente apresentados como esse facilitam a visualização do desempenho do seu conteúdo.

Ferramentas analíticas integradas de mídia social

Use essas ferramentas para medir engajamento, alcance, seguidores e visitantes. Eles também podem fornecer informações detalhadas sobre seu público e ajudá-lo a entendê-lo melhor.

• Informações da página do Facebook
• Análise do Twitter
• Análise do LinkedIn
• Análise do YouTube

Ferramentas de rastreamento

Várias ferramentas de rastreamento como essas vêm com um preço, mas também fornecem informações mais detalhadas do que você obteria em outro lugar.

• Ahrefs
• Hotjar
• BuzzSumo
• SEMRush
• Kissmetrics
• Hubspot

Essas ferramentas de rastreamento e outras como elas permitem que você tenha acesso a um mundo de dados e insights que, de outra forma, não estariam disponíveis para você. Com ferramentas de análise como essas em seu arsenal, você tem uma chance mais do que justa de melhorar seu conteúdo de marketing e, assim, seu ROI de conteúdo.

Indicadores-chave de desempenho para medir o ROI do marketing de conteúdo

Em vez de se concentrar apenas no valor monetário do seu ROI de marketing de conteúdo, é essencial considerar uma variedade de indicadores-chave de desempenho (KPIs) que fornecem uma visão mais holística de quão bem suas estratégias estão funcionando. Aqui estão alguns KPIs para acompanhar.

Dê uma olhada nesta tabela do Content Marketing Institute, que mostra os principais KPIs de marketing de conteúdo e as métricas usadas para medi-los.

Essa é a lista. Felizmente você não precisa medir tudo isso. É aconselhável concentrar-se em pelo menos alguns para campanhas ou peças de conteúdo que você deseja medir.

Tráfego da Web

A métrica principal para qualquer site é o tráfego da web. Ele mede o número de pessoas que visitam seu site e é um bom indicador de quão bem seu conteúdo ressoa com seu público.

Você pode acompanhar o tráfego da web usando o Google Analytics ou outra ferramenta semelhante. Por exemplo, suponha que você esteja analisando 30 dias de tráfego. Nesse caso, você pode acompanhar o número de visitantes únicos, visualizações de página, tempo médio no site e taxa de rejeição.

Tenha em mente que o tráfego da web não significa apenas o número de pessoas que lêem seus blogs ou artigos. As pessoas que assistem ao seu conteúdo de vídeo também contam como tráfego da web. Na verdade, 84% dos profissionais de marketing dizem que o conteúdo de vídeo ajuda a gerar leads.

Além dos vídeos, outras formas de conteúdo visual, como imagens, também ajudam a gerar mais tráfego no site. O conteúdo do blog com mais de sete imagens recebe quatro vezes mais visitantes quando comparado aos posts que contêm apenas texto.

Backlinks

Se sua meta de marketing de conteúdo é receber mais tráfego para seu site, outra métrica a ser considerada são os backlinks. Quando você recebe links de entrada de um site com alta autoridade de domínio, isso gera mais tráfego para seu site. O link não apenas leva ao tráfego direto, mas também tem o potencial de melhorar as classificações de pesquisa do seu conteúdo.

SEO

SEO (Search Engine Optimization) é a prática de ganhar tráfego do site através dos motores de busca. Para atingir esse objetivo, você precisa fazer com que seu conteúdo seja classificado para determinadas palavras-chave de destino. Existem outros recursos do mecanismo de pesquisa para capturar conteúdo excelente, como aparecer nas seções "As pessoas também perguntam", ganhar um "Fragmento em destaque" ou aninhar artigos de alto nível com outros conteúdos relacionados.

Implementar uma estratégia de marketing de conteúdo com foco em SEO requer conhecimento técnico e on-page. Pesquisa de palavras-chave e resumos de conteúdo desempenham um papel importante para garantir que seu conteúdo tenha a melhor chance de classificação, mas os resultados valem a pena. Em muitos casos, um artigo longo e bem escrito pode ser classificado para várias palavras-chave, direcionando tráfego para seu site regularmente. Isso pode continuar por meses e até anos depois que o conteúdo foi escrito inicialmente.

Embora não haja um valor padrão, para um bom ROI de SEO, a média é de 300% ou mais. Alguns setores, como ensino superior, IoT industrial (Internet das Coisas) e serviços financeiros, têm ROIs de SEO de mais de 800%.

Sua estratégia de marketing de conteúdo deve sempre incluir SEO, pois garante que seu público-alvo possa encontrar facilmente seu conteúdo nos mecanismos de pesquisa.

Leads gerados

Outra métrica importante para acompanhar é o número de leads gerados a partir de seus esforços de marketing de conteúdo. Um lead é um cliente em potencial interessado em seu produto ou serviço.

Você precisa ter chamadas para ação (CTAs) em seu conteúdo para gerar leads. Um CTA pode ser um formulário a ser preenchido, uma inscrição de avaliação gratuita ou qualquer coisa que incentive o leitor a dar o próximo passo na jornada do comprador. O número de leads gerados pode ser rastreado no Google Analytics ou no seu CRM (Customer Relationship Management ) .

Vendas

O objetivo final do marketing de conteúdo é gerar vendas. Uma pesquisa da Demand Gen mostrou que os clientes consomem cerca de três a sete peças de conteúdo antes de falar com um vendedor. 44% dos clientes consomem pelo menos três conteúdos. Portanto, a qualidade do seu conteúdo está associada às suas vendas.

Claro, você não pode atribuir diretamente uma venda a um conteúdo específico. No entanto, você pode acompanhar o número de vendas que ocorrem em um período específico depois que alguém lê seu conteúdo.

Por exemplo, digamos que você tenha um e-book em seu site. Você pode incluir um CTA para comprar seu produto no final do livro. Então, você pode acompanhar quantas pessoas compram seu produto dentro de 30 dias após a leitura do e-book.

O Google Analytics permite verificar quais páginas do seu site contribuem muito para sua receita. Vá para a guia Comportamento do Google Analytics e clique em Conteúdo do Site.

A seção Todas as páginas mostrará quais páginas geram mais receita. Você também pode clicar em Visualização do conjunto de metas para ver quais metas (como vendas) estão sendo alcançadas pelo seu conteúdo.

Custo por lead

Como o marketing de conteúdo requer tempo e esforço, é essencial acompanhar quanto custa para você gerar cada lead. O custo por lead pode variar de menos de US$ 100 a mais de US$ 1.000. Ele difere com base em sua indústria.

Para calcular seu custo por lead, divida seus custos totais de marketing de conteúdo pelo número de leads gerados.

Por exemplo, se você gastou US$ 500 em uma postagem de blog e gerou dez leads, seu custo por lead seria de US$ 50. Essa métrica pode ajudá-lo a determinar se seus esforços de marketing de conteúdo valem o investimento.

Como determinar quais KPIs medir o ROI do conteúdo?

Como mencionado anteriormente, existem diferentes métricas que você pode usar para calcular seu ROI de marketing de conteúdo. No entanto, você não precisa necessariamente usar todas essas métricas.

Em vez disso, você pode se concentrar em métricas importantes para sua campanha. Por exemplo, o Relatório de Marketing de Conteúdo B2B do Content Marketing Institute mostrou que as empresas tinham objetivos de marketing de conteúdo diferentes.

87% das empresas queriam criar reconhecimento de marca, enquanto 81% o usavam para criar confiança. Da mesma forma, 79% o usaram para educar seu público, 75% o usaram para gerar leads e 68% o usaram para fidelizar seus clientes e clientes existentes.

Em contraste, outro relatório mostrou que 79% dos profissionais de marketing usam o marketing de conteúdo para gerar leads de qualidade. No mesmo relatório, 83% dos profissionais de marketing disseram que medem o sucesso de seu conteúdo com base no tráfego orgânico de seu site.

Enquanto isso, 53% o mediram pela taxa de conversão e 66% basearam seu cálculo na geração de leads. Como você pode ver, os critérios para medir o ROI do marketing de conteúdo variam de acordo com a organização.

Tudo se resume às suas metas e objetivos para sua estratégia de marketing de conteúdo. Por exemplo, digamos que você esteja no setor business-to-business e use o marketing de conteúdo para gerar leads.

Você vai querer se concentrar na taxa de conversão, tráfego orgânico e métricas de geração de leads. Esses são os critérios que ajudarão você a determinar se sua estratégia de marketing de conteúdo é eficaz ou não.

Enquanto isso, se você deseja apenas criar reconhecimento de marca ou educar seu público-alvo, pode se concentrar em métricas como engajamento de mídia social, tráfego na web e assinantes de e-mail.

O ponto importante é identificar quais métricas são importantes para sua organização e usá-las para medir seu ROI de marketing de conteúdo.

Dicas para melhorar seu ROI de marketing de conteúdo

Como já estabelecido, o marketing de conteúdo pode gerar um alto ROI quando usado corretamente. Aqui estão algumas dicas para aumentar seu ROI de marketing de conteúdo.

Terceirize a criação de conteúdo por meio de serviços de redação de conteúdo

Se você não puder produzir conteúdo de alta qualidade internamente, talvez seja hora de procurar uma parceria com uma empresa que forneça serviços de redação de conteúdo. Um serviço de redação de conteúdo de boa qualidade produzirá artigos bem escritos e envolventes que sejam relevantes para seu público-alvo. Como resultado, aumentará o tráfego de pesquisa orgânica para o seu site e melhorará suas chances de conversão.

Pense na qualidade sobre a quantidade

A qualidade deve sempre ter precedência sobre a quantidade quando se trata de marketing de conteúdo. Não faz sentido produzir artigos de baixa qualidade apenas por causa disso. A Hubspot recomenda postar um conteúdo em seu site quatro vezes por semana se você for uma pequena empresa.

Enquanto isso, se você for uma empresa maior, poderá postar diariamente. Grandes organizações podem até fazer upload de várias postagens por dia.

Faça uso de plataformas de mídia social

A mídia social é uma poderosa ferramenta de marketing que pode ajudá-lo a alcançar um público maior e aumentar seu ROI. Publique seu conteúdo em canais de mídia social como Facebook, Twitter e LinkedIn para gerar mais leads.

Você também pode usar as mídias sociais para construir relacionamentos com clientes potenciais e atuais. Por exemplo, você pode responder a comentários e perguntas deixadas por clientes em suas páginas de mídia social. Isso mostra que você se preocupa com seus clientes e está disposto a se envolver com eles.

Calculadora gratuita de ROI de marketing de conteúdo

Agora que sabemos o que queremos medir, podemos descobrir como medir o ROI do marketing de conteúdo.

Para sua conveniência, criamos uma calculadora de ROI simples em forma de planilha que você pode salvar ou baixar uma cópia para determinar o ROI de sua estratégia de conteúdo. Basta inserir o valor que você investiu em seu conteúdo, bem como seus retornos médios - nossa calculadora gratuita cuidará do resto.

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Aumente seu ROI de marketing digital com conteúdo de alta qualidade

Se você deseja aumentar seu ROI médio para marketing digital, é hora de se concentrar no marketing de conteúdo, pois ajuda a gerar leads, aumentar as vendas e aumentar o reconhecimento da marca.

Agora que você sabe como medir o desempenho do marketing de conteúdo, pode usar as métricas explicadas neste guia para determinar se sua estratégia de marketing de conteúdo é um sucesso ou não. Medir seu ROI de marketing de conteúdo regularmente também permite identificar pontos fracos em sua estratégia e melhorá-la prontamente para garantir taxas de sucesso mais altas.