ROI du marketing de contenu : comment mesurer le succès du marketing de contenu [Calculateur gratuit]

Le marketing de contenu est une mine d'or pour les entreprises en ligne. C'est un moyen de se connecter avec les clients et de créer des relations significatives qui mènent à des conversions, des ventes et une fidélité à long terme. Compte tenu du ROI (retour sur investissement) du marketing de contenu, c'est un incontournable pour chaque équipe de marketing de contenu.

La meilleure partie est qu'il n'a pas à être cher. Même un petit budget peut faire beaucoup si vous êtes intelligent dans votre stratégie de contenu. Par exemple, dans une enquête Semrush, 73 % des entreprises interrogées qui ont dépensé entre 10 % et 70 % de leur budget marketing global pour la création de contenu ont déclaré que leurs efforts avaient été très fructueux.

Mais quel est exactement le retour sur investissement du contenu ? Comment le calcules-tu ? Ce guide présente certaines statistiques de retour sur investissement du marketing de contenu et explique comment mesurer les performances du marketing de contenu pour votre entreprise en particulier.

Qu'est-ce que le retour sur investissement du marketing de contenu ?

Le retour sur investissement du marketing de contenu est le retour que vous obtenez sur votre investissement concernant vos différents objectifs de marketing de contenu. Il peut s'agir de n'importe quoi, de la notoriété de la marque au trafic sur le site Web en passant par l'acquisition de clients.

En règle générale, le retour sur investissement ou le retour sur investissement signifie le pourcentage de profit que vous réalisez sur un investissement par rapport à la somme d'argent que vous y dépensez. Par exemple, si vous dépensez 100 $ pour une action qui prend de la valeur et qui est vendue 105 $, votre retour sur investissement serait de 5 %.

En matière de marketing de contenu, le calcul du retour sur investissement peut être délicat car il existe de nombreuses façons de le mesurer. Il ne s'agit pas seulement de regarder le résultat net et de voir combien de revenus votre contenu a généré.

Fondamentalement, il s'agit d'une mesure de l'efficacité de votre stratégie de marketing de contenu pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. En 2021, 68 % des spécialistes du marketing prévoyaient de dépenser plus d'argent pour le marketing de contenu en raison de sa capacité à générer un retour sur investissement plus élevé.

Pourquoi le retour sur investissement du marketing de contenu est-il important ?

Investir dans le marketing de contenu sans comprendre son retour sur investissement, c'est comme jeter de l'argent dans un trou noir. Vous pourriez voir des résultats, mais vous ne saurez pas s'ils valent l'effort et l'argent que vous investissez.

L'importance de calculer le retour sur investissement de votre marketing de contenu est évidente dans le fait que la recherche de marketing de contenu la plus populaire sur Google en 2020 était "stratégie de marketing de contenu".

Le calcul du retour sur investissement peut vous aider à comprendre si votre stratégie de marketing de contenu fonctionne et où vous devez apporter des modifications. Cela peut également vous aider à répartir plus efficacement vos ressources et à prendre de meilleures décisions quant à l'endroit où investir votre temps et votre argent.

En bref, le calcul du ROI vous aidera à améliorer l'efficacité de vos campagnes marketing. Cela vous permettra également de modifier vos campagnes si nécessaire.

Comment calculer le ROI du Content Marketing ?

Bien que la mesure exacte du retour sur investissement (ROI) puisse être complexe, le concept est simple :

Vous investissez X et vous récupérez Y.

Si Y est supérieur à X, alors vous avez un retour sur investissement positif. Si c'est moins, alors vous avez un retour sur investissement négatif. Le retour sur investissement dépend de vos objectifs particuliers. Cependant, vous pouvez utiliser une formule standard pour calculer le retour sur investissement de votre campagne.

Retour sur investissement = (Retour - Investissement / Investissement) x 100

Dans cette formule, le retour est la valeur de l'objectif que vous avez atteint grâce à votre campagne de marketing de contenu. L'investissement correspond au montant total que vous dépensez pour la campagne, y compris tous les coûts liés à la création, à la publication et à la promotion de votre contenu.

Supposons que vous ayez dépensé 1 000 $ pour une campagne. En conséquence, vous avez acquis des prospects d'une valeur de 2 000 $. Mettez ces chiffres dans la formule pour calculer votre ROI de marketing de contenu.

2 000 $ (rendement) – 1 000 $ (investissement) = 1 000 $

1 000 $ / 1 000 $ = 1

1 x 100 % = 100 % (ROI)

Votre retour sur investissement est de 100%. Rappelez-vous que ce ne sont que des chiffres hypothétiques pour vous montrer comment la formule fonctionne.

Voici un autre exemple. Supposons que vous ayez dépensé 10 000 $ pour une campagne de marketing de contenu et qu'elle ait généré 30 000 $ de revenus. Dans ce cas, votre retour sur investissement serait de 200 %.

30 000 $ – 10 000 $ = 20 000 $

20 000 $ / 10 000 $ = 2

2 x 100 % = 200 % (ROI)

Même si vous utilisez un calculateur de ROI de marketing de contenu en ligne, il utilisera probablement la même formule. Bien que cela semble être un moyen simple de calculer le retour sur investissement, ce n'est pas la méthode la plus efficace pour deux raisons :

• La formule tient compte de l'investissement total et ne tient pas compte du coût d'un seul élément de contenu.
• Dans le marketing de contenu, l'argent n'est pas le seul indicateur de succès.

C'est là qu'interviennent les mesures de marketing de contenu. Ces paramètres vous aident à comprendre si votre contenu est précieux sans vous fier uniquement aux chiffres.

Analyser et évaluer votre ROI de marketing de contenu

La raison pour laquelle vous souhaitez connaître le retour sur investissement de votre marketing de contenu est de vous assurer que l'argent alloué au contenu est dépensé judicieusement et sur les bons types de supports. De plus, vous devez savoir que votre contenu fait ce pour quoi il a été conçu, c'est-à-dire faire connaître votre marque, susciter l'intérêt et générer des ventes.

Comme mentionné précédemment, l'obtention de chiffres à partir de campagnes de marketing de contenu peut être un processus lent. Il faut du temps pour voir les effets du contenu sur votre public, et en raison de ce décalage dans le temps, il n'est pas rare de voir des chiffres faibles ou même négatifs dans les premières étapes du déploiement d'un nouveau contenu.

Mais si votre ROI continue de vous rapporter des résultats faibles (pourcentages inférieurs à 1), profitez-en pour changer de tactique. Réévaluez votre contenu, vos canaux de distribution ou votre stratégie.

Comment suivre le retour sur investissement du marketing de contenu

Alors, où obtenez-vous les données à intégrer dans votre équation ?

Google Analytics

Si vous dirigez une entreprise, vous devriez déjà être familiarisé avec Google Analytics.

Cet outil d'analyse gratuit et complet peut vous fournir des informations essentielles sur votre public, ainsi que vous aider à analyser, élaborer des stratégies et évaluer le succès de votre contenu. Vous pouvez consulter les informations sur une plage de temps ou obtenir une couverture en temps réel.

Voici un aperçu du tableau de bord de Google Analytics, où vous aurez une idée des informations utiles disponibles sur le site.

Des données clairement présentées comme celle-ci permettent de voir facilement les performances de votre contenu.

Outils d'analyse intégrés aux médias sociaux

Utilisez ces outils pour mesurer l'engagement, la portée, les abonnés et les visiteurs. Ils peuvent également fournir des informations détaillées sur votre public et vous aider à mieux le comprendre.

• Aperçu des pages Facebook
• Analytique Twitter
• LinkedIn Analytics
• YouTube Analytics

Outils de suivi

Divers outils de suivi comme ceux-ci ont un prix mais vous donnent également des informations plus détaillées que vous n'obtiendriez ailleurs.

• Ahrefs
• Hotjar
• BuzzSumo
• SEMRush
• Kissmetrics
• Hubspot

Ces outils de suivi, et d'autres similaires, vous permettent d'accéder à un monde de données et d'informations qui vous seraient autrement inaccessibles. Avec des outils d'analyse comme ceux-ci dans votre arsenal, vous avez une chance plus qu'équitable d'améliorer votre contenu marketing et donc le retour sur investissement de votre contenu.

Indicateurs de performance clés pour mesurer le retour sur investissement du marketing de contenu

Au lieu de se concentrer uniquement sur la valeur monétaire du retour sur investissement de votre marketing de contenu, il est essentiel de prendre en compte une variété d'indicateurs de performance clés (KPI) qui vous donnent une vision plus globale du fonctionnement de vos stratégies. Voici quelques KPI à suivre.

Jetez un œil à ce tableau du Content Marketing Institute, qui montre les KPI clés du marketing de contenu et les mesures utilisées pour les mesurer.

C'est toute la liste. Heureusement, vous n'avez pas besoin de mesurer tout cela. Il est sage de se concentrer sur au moins quelques-unes pour les campagnes ou les éléments de contenu que vous souhaitez mesurer.

Trafic Web

La principale mesure de tout site Web est le trafic Web. Il mesure le nombre de personnes qui visitent votre site, et c'est un bon indicateur de la façon dont votre contenu résonne auprès de votre public.

Vous pouvez suivre le trafic Web à l'aide de Google Analytics ou d'un autre outil similaire. Par exemple, supposons que vous examiniez 30 jours de trafic. Dans ce cas, vous pouvez suivre le nombre de visiteurs uniques, les pages vues, le temps moyen passé sur le site et le taux de rebond.

Gardez à l'esprit que le trafic Web ne signifie pas seulement le nombre de personnes qui lisent vos blogs ou vos articles. Les personnes qui regardent votre contenu vidéo comptent également comme du trafic Web. En fait, 84 % des spécialistes du marketing affirment que le contenu vidéo aide à générer des prospects.

Outre les vidéos, d'autres formes de contenu visuel, telles que les images, contribuent également à générer davantage de trafic sur le site Web. Le contenu du blog avec plus de sept images reçoit quatre fois plus de visiteurs par rapport aux articles qui ne contiennent que du texte.

Liens retour

Si votre objectif de marketing de contenu est de recevoir plus de trafic sur votre site Web, les backlinks sont une autre mesure à prendre en compte. Lorsque vous recevez des liens entrants d'un site Web avec une autorité de domaine élevée, cela entraîne une augmentation du trafic vers votre site Web. Non seulement le lien mène à un trafic direct, mais il a également le potentiel d'améliorer les classements de recherche pour votre contenu.

référencement

Le référencement (optimisation pour les moteurs de recherche) est la pratique consistant à gagner du trafic sur un site Web via les moteurs de recherche. Pour atteindre cet objectif, vous devez faire en sorte que votre contenu soit classé pour certains mots clés cibles. Il existe d'autres fonctionnalités de moteur de recherche pour capturer également un excellent contenu, comme apparaître dans les sections "Les gens demandent également", obtenir un "extrait en vedette" ou imbriquer des articles de haut rang avec d'autres contenus connexes.

La mise en œuvre d'une stratégie de marketing de contenu axée sur le référencement nécessite à la fois des connaissances techniques et des connaissances sur la page. La recherche de mots-clés et les résumés de contenu jouent un rôle majeur pour garantir que votre contenu a les meilleures chances de se classer, mais les résultats en valent la peine. Dans de nombreux cas, un article long et bien écrit peut se classer pour plusieurs mots-clés, générant régulièrement du trafic vers votre site Web. Cela peut continuer pendant des mois, voire des années après la rédaction initiale du contenu.

Bien qu'il n'y ait pas de chiffre standard, pour un bon ROI SEO, la moyenne est de 300% ou plus. Certaines industries, telles que l'enseignement supérieur, l'IoT industriel (Internet des objets) et les services financiers, ont un retour sur investissement SEO de plus de 800 %.

Votre stratégie de marketing de contenu doit toujours inclure le référencement, car elle garantit que votre public cible peut facilement trouver votre contenu sur les moteurs de recherche.

Prospects générés

Une autre mesure clé à suivre est le nombre de prospects générés par vos efforts de marketing de contenu. Un prospect est un client potentiel intéressé par votre produit ou service.

Vous devez avoir des appels à l'action (CTA) dans votre contenu pour générer des prospects. Un CTA peut être un formulaire à remplir, une inscription à un essai gratuit ou tout ce qui encourage le lecteur à franchir la prochaine étape du parcours de l'acheteur. Le nombre de leads générés peut être suivi dans Google Analytics ou votre CRM (Customer Relationship Management ) .

Ventes

Le but ultime du marketing de contenu est de générer des ventes. Une enquête Demand Gen a montré que les clients consomment environ trois à sept éléments de contenu avant de parler à un vendeur. 44% des clients consomment au moins trois contenus. Par conséquent, la qualité de votre contenu est associée à vos ventes.

Bien sûr, vous ne pouvez pas attribuer directement une vente à un contenu spécifique. Vous pouvez cependant suivre le nombre de ventes qui se produisent au cours d'une période spécifique après que quelqu'un a lu votre contenu.

Par exemple, disons que vous avez un e-book sur votre site Web. Vous pouvez inclure un CTA pour acheter votre produit à la fin du livre. Ensuite, vous pouvez suivre le nombre de personnes qui achètent votre produit dans les 30 jours suivant la lecture du livre électronique.

Google Analytics vous permet de vérifier quelles pages de votre site Web contribuent fortement à vos revenus. Allez dans l'onglet Comportement de Google Analytics puis cliquez sur Contenu du site.

La section Toutes les pages vous montrera quelles pages génèrent le plus de revenus. Vous pouvez également cliquer sur Goal Set View pour voir quels objectifs (tels que les ventes) sont atteints par votre contenu.

Coût par prospect

Étant donné que le marketing de contenu nécessite du temps et des efforts, il est essentiel de suivre combien il vous en coûte pour générer chaque prospect. Le coût par prospect peut aller de moins de 100 $ à plus de 1 000 $. Cela diffère en fonction de votre secteur d'activité.

Pour calculer votre coût par prospect, divisez vos coûts totaux de marketing de contenu par le nombre de prospects générés.

Par exemple, si vous dépensez 500 $ pour un article de blog et générez dix prospects, votre coût par prospect sera de 50 $. Cette métrique peut vous aider à déterminer si vos efforts de marketing de contenu valent l'investissement.

Comment déterminer quels KPI pour mesurer le ROI du contenu ?

Comme mentionné précédemment, il existe différentes mesures que vous pouvez utiliser pour calculer le retour sur investissement de votre marketing de contenu. Cependant, vous n'êtes pas obligé d'utiliser toutes ces métriques.

Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur les statistiques importantes pour votre campagne. Par exemple, le rapport sur le marketing de contenu B2B du Content Marketing Institute a montré que les entreprises avaient des objectifs de marketing de contenu différents.

87% des entreprises souhaitaient créer une notoriété de marque, tandis que 81% l'utilisaient pour créer la confiance. De même, 79 % l'ont utilisé pour éduquer leur public, 75 % l'ont utilisé pour générer des prospects et 68 % l'ont utilisé pour fidéliser leurs clients et clients existants.

En revanche, un autre rapport a montré que 79 % des spécialistes du marketing utilisent le marketing de contenu pour générer des prospects de qualité. Dans le même rapport, 83% des spécialistes du marketing ont déclaré mesurer le succès de leur contenu en fonction du trafic organique vers leur site Web.

Pendant ce temps, 53% l'ont mesuré par le taux de conversion et 66% ont basé leur calcul sur la génération de prospects. Comme vous pouvez le constater, les critères de mesure du retour sur investissement du marketing de contenu varient en fonction de l'organisation.

Tout se résume à vos buts et objectifs pour votre stratégie de marketing de contenu. Par exemple, supposons que vous soyez dans le secteur interentreprises et que vous utilisiez le marketing de contenu pour générer des prospects.

Vous voudrez vous concentrer sur le taux de conversion, le trafic organique et les mesures de génération de prospects. Ce sont les critères qui vous aideront à déterminer si votre stratégie de marketing de contenu est efficace ou non.

En attendant, si vous souhaitez simplement renforcer la notoriété de votre marque ou éduquer votre public cible, vous pouvez vous concentrer sur des mesures telles que l'engagement sur les réseaux sociaux, le trafic Web et les abonnés aux e-mails.

Le point important est d'identifier les métriques importantes pour votre organisation et de les utiliser pour mesurer le retour sur investissement de votre marketing de contenu.

Conseils pour améliorer le retour sur investissement de votre marketing de contenu

Comme déjà établi, le marketing de contenu peut générer un retour sur investissement élevé lorsqu'il est utilisé correctement. Voici quelques conseils pour booster votre retour sur investissement en marketing de contenu.

Externaliser la création de contenu via des services de rédaction de contenu

Si vous ne pouvez pas produire de contenu de haute qualité en interne, il est peut-être temps d'envisager un partenariat avec une entreprise fournissant des services de rédaction de contenu. Un service de rédaction de contenu de bonne qualité produira des articles bien écrits et engageants qui sont pertinents pour votre public cible. En conséquence, cela augmentera le trafic de recherche organique vers votre site Web et améliorera vos chances de conversion.

Pensez à la qualité plutôt qu'à la quantité

La qualité doit toujours primer sur la quantité en matière de marketing de contenu. Il ne sert à rien de produire des articles de mauvaise qualité juste pour le plaisir. Hubspot recommande de publier un contenu sur votre site Web quatre fois par semaine si vous êtes une petite entreprise.

En attendant, si vous êtes une grande entreprise, vous pouvez publier quotidiennement. Les grandes organisations peuvent même télécharger plusieurs publications par jour.

Utiliser les plateformes de médias sociaux

Les médias sociaux sont un puissant outil de marketing qui peut vous aider à atteindre un public plus large et à augmenter votre retour sur investissement. Publiez votre contenu sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn pour générer plus de prospects.

Vous pouvez également utiliser les médias sociaux pour établir des relations avec des clients potentiels et actuels. Par exemple, vous pouvez répondre aux commentaires et questions laissés par les clients sur vos pages de réseaux sociaux. Cela montre que vous vous souciez de vos clients et que vous êtes prêt à vous engager avec eux.

Calculateur gratuit de retour sur investissement du marketing de contenu

Maintenant que nous savons ce que nous voulons mesurer, nous pouvons déterminer comment mesurer le retour sur investissement du marketing de contenu.

Pour votre commodité, nous avons créé un simple calculateur de retour sur investissement sous forme de feuille de calcul que vous pouvez enregistrer ou télécharger une copie pour déterminer le retour sur investissement de votre stratégie de contenu. Entrez simplement le montant que vous avez investi dans votre contenu ainsi que vos rendements moyens - notre calculateur gratuit se chargera du reste.

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Augmentez votre retour sur investissement en marketing numérique avec un contenu de haute qualité

Si vous souhaitez augmenter votre retour sur investissement moyen pour le marketing numérique, il est temps de vous concentrer sur le marketing de contenu, car il aide à générer des prospects, à augmenter les ventes et à renforcer la notoriété de la marque.

Maintenant que vous savez comment mesurer les performances du marketing de contenu, vous pouvez utiliser les métriques expliquées dans ce guide pour déterminer si votre stratégie de marketing de contenu est un succès ou non. Mesurer régulièrement le retour sur investissement de votre marketing de contenu vous permet également de repérer les points faibles de votre stratégie et de l'améliorer rapidement pour garantir des taux de réussite plus élevés.