Zwrot z inwestycji w content marketing: jak mierzyć sukces content marketingu [bezpłatny kalkulator]

Marketing treści to kopalnia złota dla firm internetowych. To sposób na łączenie się z klientami i tworzenie znaczących relacji, które prowadzą do konwersji, sprzedaży i długoterminowej lojalności. Biorąc pod uwagę ROI (zwrot z inwestycji) w content marketingu, jest to pozycja obowiązkowa dla każdego zespołu content marketingu.

Najlepsze jest to, że nie musi być drogie. Nawet niewielki budżet może pomóc, jeśli sprytnie podchodzisz do strategii treści. Na przykład w ankiecie Semrush 73% ankietowanych firm, które wydały od 10% do 70% całkowitego budżetu marketingowego na tworzenie treści, zgłosiło, że ich wysiłki zakończyły się sukcesem.

Ale jaki dokładnie jest zwrot z inwestycji w treść? Jak to obliczyć? W tym przewodniku omówiono niektóre statystyki zwrotu z inwestycji w content marketing i wyjaśniono, jak mierzyć skuteczność content marketingu w konkretnej firmie.

Co to jest zwrot z inwestycji w content marketing?

ROI z marketingu treści to zwrot z inwestycji w odniesieniu do różnych celów marketingu treści. Może to być wszystko, od świadomości marki, przez ruch w witrynie, po pozyskiwanie klientów.

Zazwyczaj ROI lub zwrot z inwestycji oznacza procent zysku, jaki uzyskujesz z inwestycji w stosunku do kwoty, którą na nią wydajesz. Na przykład, jeśli wydasz 100 USD na akcje, które zyskują na wartości i zostaną sprzedane za 105 USD, Twój zwrot z inwestycji wyniesie 5%.

Jeśli chodzi o marketing treści, obliczanie ROI może być trudne, ponieważ istnieje wiele różnych sposobów jego pomiaru. Nie chodzi tylko o patrzenie na wynik finansowy i sprawdzanie, jakie przychody wygenerowały Twoje treści.

Zasadniczo jest to miara tego, jak skuteczna jest Twoja strategia content marketingu w osiąganiu celów, które sobie wyznaczyłeś. W 2021 roku 68% marketerów planowało wydać więcej pieniędzy na content marketing ze względu na jego zdolność do generowania wyższego ROI.

Dlaczego zwrot z inwestycji w content marketing jest ważny?

Inwestowanie w content marketing bez zrozumienia jego zwrotu z inwestycji jest jak wrzucanie pieniędzy do czarnej dziury. Możesz zobaczyć pewne wyniki, ale nie będziesz wiedział, czy są warte wysiłku i pieniędzy, które wkładasz.

Znaczenie obliczania zwrotu z inwestycji w content marketing jest widoczne w fakcie, że najpopularniejszym wyszukiwaniem content marketingu w Google w 2020 roku była „strategia content marketingu”.

Obliczanie ROI może pomóc Ci zrozumieć, czy Twoja strategia content marketingowa działa i gdzie należy wprowadzić zmiany. Może również pomóc w efektywniejszej alokacji zasobów i podejmowaniu lepszych decyzji dotyczących inwestowania czasu i pieniędzy.

Krótko mówiąc, obliczanie ROI pomoże Ci poprawić skuteczność Twoich kampanii marketingowych. Umożliwi również dostosowanie kampanii w razie potrzeby.

Jak obliczyć ROI content marketingu?

Chociaż dokładna miara zwrotu z inwestycji (ROI) może być złożona, koncepcja jest prosta:

Inwestujesz X i odzyskujesz Y.

Jeśli Y jest większe niż X, masz dodatni zwrot z inwestycji. Jeśli jest mniej, masz ujemny zwrot z inwestycji. ROI zależy od Twoich konkretnych celów. Możesz jednak użyć standardowej formuły, aby obliczyć zwrot z inwestycji w kampanię.

Zwrot z inwestycji = (Zwrot - Inwestycja / Inwestycja) x 100

W tej formule zwrot to wartość celu, który osiągnąłeś dzięki swojej kampanii content marketingowej. Inwestycja to łączna kwota, jaką wydajesz na kampanię, w tym wszystkie koszty związane z tworzeniem, publikowaniem i promocją Twoich treści.

Załóżmy, że wydałeś 1000 USD na kampanię. W rezultacie pozyskałeś leady o wartości 2000 USD. Umieść te liczby we wzorze, aby obliczyć ROI z marketingu treści.

2000 USD (Zwrot) – 1000 USD (Inwestycja) = 1000 USD

1000 USD / 1000 USD = 1

1 x 100% = 100% (ROI)

Twój zwrot z inwestycji wynosi 100%. Pamiętaj, że są to tylko hipotetyczne liczby, które pokazują, jak działa formuła.

Oto kolejny przykład. Załóżmy, że wydałeś 10 000 USD na kampanię content marketingową, która wygenerowała 30 000 USD przychodu. W takim przypadku Twój zwrot z inwestycji wyniósłby 200%.

30 000 $ – 10 000 $ = 20 000 $

20 000 USD / 10 000 USD = 2

2 x 100% = 200% (ROI)

Nawet jeśli korzystasz z internetowego kalkulatora ROI content marketingu, prawdopodobnie użyje on tego samego wzoru. Chociaż wydaje się to łatwym sposobem obliczenia zwrotu z inwestycji, nie jest to najskuteczniejsza metoda z dwóch powodów:

• Formuła uwzględnia całkowitą inwestycję i nie uwzględnia kosztu pojedynczego elementu treści.
• W content marketingu pieniądze nie są jedynym wyznacznikiem sukcesu.

Tutaj wkraczają dane dotyczące content marketingu. Te parametry pomagają zrozumieć, czy Twoje treści są wartościowe, bez polegania wyłącznie na liczbach.

Ocena i ewaluacja zwrotu z inwestycji w content marketing

Powodem, dla którego chcesz poznać swój zwrot z inwestycji w content marketing, jest upewnienie się, że pieniądze przeznaczone na treści są wydawane mądrze i na odpowiednie rodzaje materiałów. Dodatkowo musisz wiedzieć, że Twoje treści robią to, do czego zostały zaprojektowane, czyli podnoszą świadomość Twojej marki, zabezpieczają zainteresowanie i generują sprzedaż.

Jak wspomniano wcześniej, uzyskiwanie liczb z kampanii content marketingowych może być powolnym procesem. Potrzeba czasu, aby zobaczyć wpływ treści na odbiorców, a ze względu na to opóźnienie nierzadko zdarza się, że na początkowych etapach wprowadzania nowych treści pojawiają się niskie lub nawet ujemne liczby.

Ale jeśli Twój zwrot z inwestycji nadal przynosi niskie wyniki (procenty niższe niż 1), skorzystaj z okazji, aby zmienić taktykę. Przeanalizuj ponownie swoje treści, kanały dystrybucji lub strategię.

Jak śledzić zwrot z inwestycji w content marketing

Skąd więc czerpiesz dane, które można podłączyć do równania?

Google Analytics

Jeśli prowadzisz firmę, powinieneś już znać Google Analytics.

To bezpłatne i wszechstronne narzędzie analityczne może dostarczyć niezbędnych informacji o odbiorcach, a także pomóc w analizie, strategii i ocenie sukcesu Twoich treści. Możesz przeglądać informacje z różnych przedziałów czasu lub uzyskać zasięg w czasie rzeczywistym.

Rzuć okiem na pulpit nawigacyjny Google Analytics, w którym dowiesz się, jakie przydatne informacje są dostępne w witrynie.

Przejrzyście przedstawione dane, takie jak te, ułatwiają sprawdzenie, jak dobrze radzi sobie Twoja treść.

Wbudowane narzędzia analityczne w mediach społecznościowych

Użyj tych narzędzi do pomiaru zaangażowania, zasięgu, obserwujących i odwiedzających. Mogą również dostarczyć szczegółowych informacji na temat odbiorców i pomóc w lepszym ich zrozumieniu.

• Statystyki strony na Facebooku
• Analiza Twittera
• Analityka LinkedIn
• Analiza YouTube

Narzędzia do śledzenia

Różne narzędzia śledzące, takie jak te, mają swoją cenę, ale zapewniają również bardziej szczegółowe informacje niż gdzie indziej.

• Ahrefs
• Hotjar
• BuzzSumo
• SEMRush
• Kissmetryka
• Punkt centralny

Te narzędzia śledzące i podobne do nich pozwalają uzyskać dostęp do świata danych i spostrzeżeń, które w innym przypadku byłyby dla Ciebie niedostępne. Dzięki takim narzędziom analitycznym w swoim arsenale masz więcej niż uczciwą szansę na poprawę treści marketingowych, a tym samym zwrotu z inwestycji w treści.

Kluczowe wskaźniki wydajności do pomiaru zwrotu z inwestycji w content marketing

Zamiast skupiać się tylko na wartości pieniężnej zwrotu z inwestycji w content marketing, konieczne jest rozważenie różnych kluczowych wskaźników wydajności (KPI), które dają bardziej całościowy obraz tego, jak dobrze działają Twoje strategie. Oto kilka wskaźników KPI do śledzenia.

Spójrz na tę tabelę Content Marketing Institute, która pokazuje kluczowe wskaźniki KPI content marketingu i metryki używane do ich pomiaru.

To całkiem długa lista. Na szczęście nie musisz ich wszystkich mierzyć. Mądrze jest skoncentrować się na co najmniej kilku w przypadku kampanii lub elementów treści, które chcesz zmierzyć.

Ruch w sieci

Podstawowym wskaźnikiem dla każdej witryny jest ruch w sieci. Mierzy liczbę osób, które odwiedzają Twoją witrynę, i jest dobrym wskaźnikiem tego, jak dobrze Twoje treści rezonują z odbiorcami.

Możesz śledzić ruch w sieci za pomocą Google Analytics lub innego podobnego narzędzia. Załóżmy na przykład, że obserwujesz ruch z 30 dni. W takim przypadku możesz śledzić liczbę unikalnych użytkowników, odsłony, średni czas spędzony w witrynie i współczynnik odrzuceń.

Pamiętaj, że ruch w sieci to nie tylko liczba osób, które czytają Twoje blogi lub artykuły. Osoby oglądające Twoje treści wideo również liczą się jako ruch w sieci. W rzeczywistości 84% marketerów twierdzi, że treści wideo pomagają generować leady.

Oprócz filmów inne formy treści wizualnych, takie jak obrazy, również pomagają generować większy ruch w witrynie. Treści na blogu z ponad siedmioma obrazami są czterokrotnie bardziej odwiedzane w porównaniu z postami zawierającymi tylko tekst.

Linki zwrotne

Jeśli Twoim celem w marketingu treści jest zwiększenie ruchu w Twojej witrynie, kolejnym wskaźnikiem do rozważenia są linki zwrotne. Gdy otrzymujesz linki przychodzące ze strony internetowej o wysokim autorytecie domeny, prowadzi to do większego ruchu na Twojej stronie. Link nie tylko prowadzi do bezpośredniego ruchu, ale może również poprawić rankingi wyszukiwania Twoich treści.

SEO

Pozycjonowanie (ang. Search Engine Optimization) to praktyka pozyskiwania ruchu na stronie za pomocą wyszukiwarek. Aby osiągnąć ten cel, musisz ustawić swoje treści w rankingu dla określonych docelowych słów kluczowych. Istnieją również inne funkcje wyszukiwarki umożliwiające przechwytywanie świetnych treści, takie jak pojawianie się w sekcjach „Ludzie też pytają”, uzyskiwanie „Featured Snippet” lub zagnieżdżanie artykułów o wysokiej pozycji z innymi powiązanymi treściami.

Wdrażanie strategii content marketingowej skupiającej się na SEO wymaga zarówno wiedzy technicznej, jak i wiedzy na temat strony. Badania słów kluczowych i zestawienia treści odgrywają ważną rolę w zapewnieniu, że treść ma największe szanse na ranking, ale wyniki są tego warte. W wielu przypadkach dobrze napisany, obszerny artykuł może pozycjonować się dla kilku słów kluczowych, regularnie przyciągając ruch do Twojej witryny. Może to trwać miesiące, a nawet lata po napisaniu treści.

Chociaż nie ma standardowej wartości, dla dobrego ROI SEO, średnia wynosi 300% lub więcej. Niektóre branże, takie jak szkolnictwo wyższe, przemysłowy IoT (Internet of Things) i usługi finansowe, mają ROI z SEO na poziomie ponad 800%.

Twoja strategia marketingu treści powinna zawsze uwzględniać SEO, ponieważ zapewnia to, że Twoi docelowi odbiorcy mogą łatwo znaleźć Twoje treści w wyszukiwarkach.

Generowane leady

Innym kluczowym wskaźnikiem do śledzenia jest liczba potencjalnych klientów wygenerowanych w wyniku działań content marketingowych. Lead to potencjalny klient zainteresowany Twoim produktem lub usługą.

Aby generować leady, musisz umieścić w swoich treściach wezwania do działania (CTA). CTA może być formularzem do wypełnienia, bezpłatną rejestracją na okres próbny lub cokolwiek, co zachęci czytelnika do zrobienia kolejnego kroku na drodze kupującego. Liczbę wygenerowanych leadów możesz śledzić w Google Analytics lub swoim CRM (Customer Relationship Management ) .

Sprzedaż

Nadrzędnym celem content marketingu jest generowanie sprzedaży. Ankieta Demand Gen wykazała, że ​​klienci konsumują około trzech do siedmiu elementów treści, zanim rozmawiają ze sprzedawcą. 44% klientów konsumuje co najmniej trzy kawałki treści. Dlatego jakość Twoich treści jest powiązana z Twoją sprzedażą.

Oczywiście nie można bezpośrednio przypisać sprzedaży do konkretnego elementu treści. Możesz jednak śledzić liczbę sprzedaży, które mają miejsce w określonym czasie po tym, jak ktoś przeczyta Twoje treści.

Załóżmy na przykład, że masz e-booka na swojej stronie internetowej. Możesz dołączyć wezwanie do kupna produktu na końcu książki. Następnie możesz śledzić, ile osób kupuje Twój produkt w ciągu 30 dni od przeczytania e-booka.

Google Analytics pozwala sprawdzić, które strony w Twojej witrynie mają duży udział w Twoich przychodach. Przejdź do karty Zachowanie w Google Analytics, a następnie kliknij Zawartość witryny.

Sekcja Wszystkie strony pokaże, które strony generują największe przychody. Możesz także kliknąć Widok zestawu celów, aby zobaczyć, które cele (takie jak sprzedaż) są osiągane przez Twoje treści.

Koszt na potencjalnego klienta

Ponieważ content marketing wymaga czasu i wysiłku, ważne jest, aby śledzić, ile kosztuje wygenerowanie każdego potencjalnego klienta. Koszt jednego potencjalnego klienta może wynosić od poniżej 100 USD do ponad 1000 USD. Różni się w zależności od branży.

Aby obliczyć koszt na leada, podziel łączne koszty content marketingu przez liczbę wygenerowanych leadów.

Na przykład, jeśli wydałeś 500 USD na post na blogu i wygenerowałeś dziesięć potencjalnych klientów, koszt jednego potencjalnego klienta wyniesie 50 USD. Ta metryka może pomóc Ci określić, czy Twoje działania w zakresie content marketingu są warte inwestycji.

Jak określić, jakie KPI mierzą ROI treści?

Jak wspomniano wcześniej, istnieją różne wskaźniki, których możesz użyć do obliczenia zwrotu z inwestycji w content marketing. Jednak niekoniecznie musisz używać wszystkich tych wskaźników.

Zamiast tego możesz skupić się na danych ważnych dla Twojej kampanii. Na przykład raport B2B Content Marketing Institute z Content Marketing Institute wykazał, że firmy mają różne cele w zakresie content marketingu.

87% firm chciało budować świadomość marki, a 81% wykorzystywało ją do budowania zaufania. Podobnie 79% używało go do edukowania swoich odbiorców, 75% używało go do generowania leadów, a 68% używało go do budowania lojalności wobec swoich obecnych klientów i klientów.

Z kolei inny raport wykazał, że 79% marketerów wykorzystuje content marketing do generowania wysokiej jakości leadów. W tym samym raporcie 83% marketerów stwierdziło, że mierzy sukces swoich treści na podstawie ruchu organicznego na ich stronie.

Tymczasem 53% mierzyło to współczynnikiem konwersji, a 66% oparło swoje obliczenia na generowaniu leadów. Jak widać, kryteria pomiaru ROI content marketingu będą się różnić w zależności od organizacji.

Wszystko sprowadza się do Twoich celów i założeń strategii content marketingu. Załóżmy na przykład, że działasz w branży business-to-business i używasz marketingu treści do generowania potencjalnych klientów.

Będziesz chciał skupić się na współczynniku konwersji, ruchu organicznym i danych dotyczących generowania leadów. Są to kryteria, które pomogą Ci określić, czy Twoja strategia content marketingu jest skuteczna, czy nie.

Tymczasem, jeśli chcesz jedynie budować świadomość marki lub edukować grupę docelową, możesz skoncentrować się na wskaźnikach, takich jak zaangażowanie w mediach społecznościowych, ruch w sieci i subskrybenci wiadomości e-mail.

Ważne jest, aby określić, które wskaźniki są ważne dla Twojej organizacji i wykorzystać je do pomiaru ROI z content marketingu.

Wskazówki dotyczące poprawy zwrotu z inwestycji w content marketing

Jak już ustalono, marketing treści może generować wysoki zwrot z inwestycji, jeśli jest właściwie wykorzystywany. Oto kilka wskazówek, jak zwiększyć ROI z marketingu treści.

Zlecaj tworzenie treści za pośrednictwem usług pisania treści

Jeśli nie możesz tworzyć wysokiej jakości treści we własnym zakresie, być może nadszedł czas, aby zastanowić się nad współpracą z firmą świadczącą usługi w zakresie pisania treści. Dobrej jakości usługa pisania treści zapewni dobrze napisane i angażujące artykuły, które są odpowiednie dla docelowych odbiorców. W rezultacie zwiększy ruch organiczny w wyszukiwarkach na Twojej stronie i zwiększy Twoje szanse na konwersję.

Pomyśl o jakości nad ilością

W content marketingu jakość zawsze powinna mieć pierwszeństwo przed ilością. Nie ma sensu masowo produkować artykułów niskiej jakości tylko ze względu na to. Hubspot zaleca publikowanie treści w witrynie cztery razy w tygodniu, jeśli prowadzisz małą firmę.

Tymczasem, jeśli jesteś większą firmą, możesz publikować codziennie. Duże organizacje mogą nawet przesyłać wiele postów dziennie.

Korzystaj z platform mediów społecznościowych

Media społecznościowe to potężne narzędzie marketingowe, które może pomóc Ci dotrzeć do większej liczby odbiorców i zwiększyć ROI. Opublikuj swoje treści w kanałach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i LinkedIn, aby generować więcej potencjalnych klientów.

Możesz także wykorzystać media społecznościowe do budowania relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami. Na przykład możesz odpowiadać na komentarze i pytania pozostawione przez klientów na swoich stronach w mediach społecznościowych. To pokazuje, że dbasz o swoich klientów i chcesz się z nimi kontaktować.

Darmowy kalkulator zwrotu z inwestycji w content marketing

Teraz, gdy wiemy, co chcemy mierzyć, możemy dowiedzieć się, jak mierzyć ROI content marketingu.

Dla Twojej wygody stworzyliśmy prosty kalkulator ROI w formie arkusza kalkulacyjnego, który możesz zapisać lub pobrać, aby określić ROI swojej strategii treści. Wystarczy wpisać kwotę, jaką zainwestowałeś w swoje treści, a także średnie zwroty — nasz darmowy kalkulator zajmie się resztą.

Zwiększ zwrot z inwestycji w marketing cyfrowy dzięki wysokiej jakości treści

Jeśli chcesz zwiększyć średni zwrot z inwestycji w marketing cyfrowy, najwyższy czas skupić się na marketingu treści, ponieważ pomaga on generować leady, zwiększać sprzedaż i budować świadomość marki.

Teraz, gdy już wiesz, jak mierzyć skuteczność content marketingu, możesz użyć wskaźników wyjaśnionych w tym przewodniku, aby określić, czy Twoja strategia content marketingu jest skuteczna, czy nie. Regularne mierzenie zwrotu z inwestycji w content marketing pozwala również wykryć słabe punkty w strategii i szybko ją poprawić, aby zapewnić wyższe wskaźniki sukcesu.