Jak szybko wygrywać dzięki Poradnikom sprzedaży

Bądźmy szczerzy; zarządzanie zespołem sprzedaży może być trudne. Gdy masz rosnący zespół, pojawia się potrzeba przyjęcia i przeszkolenia nowych pracowników. Podczas gdy wykonujesz pracę, aby położyć podwaliny pod nowych członków zespołu, musisz pamiętać o spójności swoich powtórzeń.

Oczywiście zajmie to sporo czasu z harmonogramu menedżera sprzedaży biznesowej. Jak możesz przyspieszyć proces szkolenia i uzyskać szybkie wygrane dla zespołu sprzedaży?

Jak Poradniki sprzedaży mogą pomóc Ci w szybkich wygranych

Poradniki sprzedaży to naprawdę przydatne narzędzie, które pozwala szybko znaleźć przedstawicieli na tej samej stronie i ujednolicić działania związane ze sprzedażą i wsparciem.

Poradniki sprzedaży pomagają kontrolować i organizować dane gromadzone przez zespoły (typ osobowości, wielkość firmy itp.)

Poradniki sprzedaży zawierają zarys skryptów, dzięki którym przedstawiciele handlowi dowiadują się o kluczowych punktach Twojego produktu/usługi i oferowanych przez Ciebie korzyściach. Pracują również nad strukturą formatów sporządzania notatek, dzięki czemu inni członkowie personelu mogą łatwo znajdować i odwoływać się do informacji zebranych przez inne osoby w zespole.

Mogą też służyć do prowadzenia całego zespołu w zakresie prowadzenia rozmów z potencjalnymi klientami, rozmów kwalifikacyjnych, rozmów wprowadzających i obsługi zapytań w oparciu o najlepsze praktyki.

Jak stworzyć Poradnik sprzedaży

Aby stworzyć skuteczny Poradnik sprzedaży, będziesz potrzebować informacji od każdego, kto zajmuje się Twoimi klientami w roli sprzedaży (zwłaszcza najlepszych sprzedawców), a także członków zespołu, którzy pomagają tworzyć i rozumieć Twoje produkty, ich zalety oraz wyjaśniać oba te aspekty do innych ludzi.

Możesz tworzyć Poradniki sprzedaży dla całego procesu sprzedaży lub może być tak, że potrzebujesz ich tylko dla poszczególnych części procesu sprzedaży.

Jeśli zmagasz się z właściwą kwalifikacją potencjalnych klientów, może skoncentruj się na pytaniach i krokach, które powinien podjąć Twój zespół sprzedaży, aby określić, czy dany potencjalny klient jest odpowiedni i warty zainteresowania.

Może się zdarzyć, że Twoi przedstawiciele mają problemy z dotarciem do kluczowych zalet Twojego produktu, w takim przypadku powinieneś stworzyć podręczniki dotyczące zrozumienia korzyści i skutecznego ich prezentowania.

W przypadku wszystkiego, co jest związane ze sprzedażą przychodzącą i marketingiem, należy również przeprowadzić audyt treści istniejących materiałów (w tym dokumentów onboardingowych lub szkoleń), aby usprawnić pracę zespołów.

Co uwzględnić w poradniku sprzedaży

Nie wiesz, co uwzględnić? Krótko mówiąc, jak najwięcej informacji, które pomogą Twojemu zespołowi sprzedaży lepiej wykonywać swoją pracę.

Na przykład daj członkom zespołu omówienie swojej firmy, strukturę zespołów, cele, które muszą osiągnąć, kogo poprosić o pomoc i wszelkie inne istotne informacje, które przyjdą Ci do głowy.

Byłoby to szczególnie przydatne dla nowych członków zespołu sprzedaży, aby lepiej zrozumieć, jak będzie działać ich praca, i szybciej przyspieszyć. Jeśli chcesz, możesz uwzględnić przewidywany postęp kariery.

Na pewno będziesz musiał podać informacje o każdym produkcie sprzedawanym przez Twoją firmę lub przynajmniej o tym, za który będzie odpowiedzialny każdy zespół.

To nie tylko lista funkcji i cech.

Opisz korzyści i sposób, w jaki Twoje produkty pomagają potencjalnym klientom przezwyciężać problemy, aby Twoje zespoły wiedziały, jakie komunikaty muszą przekazać.

A co z procesem sprzedaży?

Powinieneś to uwzględnić, opierając się na najlepszych praktykach lub na tym, jak działają Twoi wysokowydajni przedstawiciele handlowi. Każda firma twierdzi, że ma proces sprzedaży, ale problem z nie zapisywaniem go polega na tym, że nikt nie może się do niego odnieść i nieuchronnie niektórzy ludzie zaczną robić swoje, nawet jeśli to nie działa.

Opisz swój proces sprzedaży w czerni i bieli i upewnij się, że zespoły go trzymają.

Informacje w tej części powinny obejmować każdy krok.

W tym także, jeśli Twój zespół sprzedaży musi mieć więcej niż jedną interakcję z potencjalnym klientem. Na przykład określ, jak długo powinni czekać na ponowne skontaktowanie się z kimś, a nawet wyjaśnij, jakiego rodzaju komunikacji powinni użyć (telefon, e-mail lub wiadomość na LinkedIn).

Spróbuj także podać przykłady tego, jak oczekujesz, że Twoi przedstawiciele handlowi będą radzić sobie z sytuacjami.

Wszyscy byliśmy na tych jednodniowych kursach, na których musisz odgrywać pewne scenariusze lub odgrywać role.

Powodem, dla którego wszyscy przewracamy oczami na myśl o nich, jest to, że chociaż są one wtedy niezręczne i niewygodne, wiemy również, że były również nieocenione.

Zamiast tego możesz wykorzystać nagrania swoich najlepszych handlowców przez telefon, na przykład, aby pokazać innym członkom zespołu, jak to zrobić.

Na koniec, jeśli korzystasz z CRM, upewnij się, że szczegółowe informacje o tym, jak z niego korzystać, są zawarte w Poradniku.

Korzyści z tworzenia Poradnika sprzedaży

Tak, wydaje się, że to dużo pracy. I początkowo tak będzie.

Ale nie potrwa długo, zanim zaczniesz zauważać, że niektóre szybkie wygrane się opłacają.

Niezależnie od tego, czy Twój zespół sprzedaży wykonuje więcej połączeń i połączeń, ponieważ spędza mniej czasu na szukaniu informacji, czy też zwiększa sprzedaż, ponieważ lepiej rozumie, jak sprzedawać Twoje produkty – bardzo szybko zaczniesz dostrzegać pewne korzyści.

Jak pomagamy Ci tworzyć Poradniki sprzedaży

Ten fragment zabrzmi prosto, ponieważ tak jest.

Powiesz nam, jak wygląda dla Ciebie idealne zaangażowanie, a my w ciągu kilku minut przełożymy je na użyteczne, przydatne poradniki sprzedaży, korzystając z kombinacji:

1. Otwarte pola tekstowe, w których przedstawiciele mogą wpisywać tyle lub za mało, ile chcą
2. bank niestandardowych szybkich odpowiedzi
3. Wstępnie zdefiniowane odpowiedzi wielokrotnego wyboru, które są zapisywane we właściwościach w HubSpot CRM

I to wszystko.

Następnie otrzymasz Poradnik sprzedaży.

Powodem, który brzmi tak prosto, jest to, że poświęciliśmy trochę czasu na stworzenie własnego poradnika na temat tego procesu w oparciu o to, co według nas działa najlepiej.

Z doświadczenia możemy więc powiedzieć, że playbooki działają i działają szybko.

Ostatnia rzecz...

Chociaż tworzenie Poradnika sprzedaży pomoże ci na krótką metę, jeśli nie będziesz do niego wracać, aktualizować go, przeglądać i udoskonalać, w końcu stanie się przestarzały i bezwartościowy.

Poradniki sprzedaży powinny z czasem ewoluować, podobnie jak Twoje własne procesy i najlepsze praktyki.

Poradniki sprzedaży to oczywiście tylko jedna rzecz, którą możesz zrobić, aby szybko zyskać na sprzedaży i marketingu Twojej firmy. Sprawdź nasz przewodnik po bezproblemowej sprzedaży, aby uzyskać więcej wskazówek.