Cara mendapatkan kemenangan cepat dengan Sales Playbooks

Mari jujur; mengelola tim penjualan bisa jadi rumit. Ketika Anda memiliki tim yang berkembang, ada kebutuhan untuk bergabung dan melatih karyawan baru. Saat Anda melakukan pekerjaan untuk meletakkan dasar bagi anggota tim baru, Anda harus menjaga konsistensi di seluruh repetisi Anda.

Jelas, ini akan memakan sedikit waktu dari jadwal manajer penjualan bisnis Anda. Bagaimana Anda bisa mempercepat proses pelatihan dan mendapatkan beberapa kemenangan cepat untuk tim penjualan?

Bagaimana Sales Playbooks dapat membantu Anda meraih kemenangan cepat

Sales Playbooks adalah alat yang sangat berguna untuk mendapatkan perwakilan Anda dengan cepat di halaman yang sama dan menstandarisasi aktivitas penjualan dan dukungan Anda.

Playbook Penjualan membantu Anda mengontrol dan mengatur data yang dikumpulkan tim Anda (tipe persona, ukuran perusahaan, dll.)

Sales Playbooks menguraikan skrip untuk memastikan perwakilan penjualan memahami poin-poin penting dari produk/layanan Anda dan manfaat yang Anda tawarkan. Mereka juga bekerja untuk menyusun format pencatatan sehingga anggota staf Anda yang lain dapat dengan mudah menemukan dan merujuk informasi yang dikumpulkan oleh orang lain dalam tim.

Dan mereka dapat digunakan untuk memandu seluruh tim Anda tentang cara melakukan panggilan calon pelanggan, panggilan yang memenuhi syarat, panggilan orientasi, dan pertanyaan pendukung berdasarkan praktik terbaik.

Cara membuat Buku Pedoman Penjualan

Untuk membuat Buku Pedoman Penjualan yang efektif, Anda memerlukan masukan dari siapa saja yang berhubungan dengan pelanggan Anda dalam peran penjualan (terutama tenaga penjualan teratas Anda), bersama dengan anggota tim yang membantu membuat dan memahami produk Anda, manfaatnya, dan cara menjelaskan keduanya. kepada orang lain.

Anda dapat membuat Buku Pedoman Penjualan untuk seluruh proses penjualan Anda, atau mungkin Anda hanya membutuhkannya untuk bagian tertentu dari proses penjualan.

Jika Anda berjuang untuk memenuhi syarat prospek dengan benar, maka mungkin fokus pada pertanyaan dan langkah yang harus diambil tim penjualan Anda untuk mengidentifikasi apakah prospek memenuhi syarat dan layak untuk dikejar.

Mungkin perwakilan Anda berjuang untuk mendapatkan manfaat utama dari produk Anda, dalam hal ini Anda harus membuat buku pedoman tentang memahami manfaat dan menyajikannya secara efektif.

Dengan apa pun yang terkait dengan penjualan dan pemasaran masuk Anda, Anda juga harus melakukan audit konten atas materi yang ada (termasuk dokumen orientasi atau pelatihan) sehingga Anda dapat meningkatkan apa yang sedang dikerjakan oleh tim Anda.

Apa yang harus disertakan dalam Buku Pedoman Penjualan

Tidak yakin apa yang harus disertakan? Singkatnya, informasi sebanyak mungkin untuk membantu tim penjualan Anda melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik.

Misalnya, beri anggota tim ikhtisar tentang perusahaan Anda, bagaimana struktur tim Anda, target yang harus mereka penuhi, siapa yang harus dimintai bantuan, dan informasi relevan apa pun yang muncul di benak Anda.

Ini akan sangat berguna bagi anggota baru tim penjualan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana pekerjaan mereka akan bekerja dan mempercepatnya. Anda dapat memasukkan kemajuan karir yang diproyeksikan jika Anda mau.

Anda pasti harus menyertakan informasi tentang setiap produk yang dijual perusahaan Anda, atau setidaknya produk yang akan menjadi tanggung jawab setiap tim.

Ini tidak hanya berarti daftar fungsi dan fitur.

Jelaskan manfaat dan bagaimana produk Anda membantu prospek mengatasi masalah sehingga tim Anda tahu pesan apa yang perlu mereka sampaikan.

Bagaimana dengan proses penjualan Anda?

Anda harus memasukkan ini, berdasarkan praktik terbaik atau cara kerja perwakilan penjualan Anda yang berkinerja tinggi. Setiap perusahaan mengatakan mereka memiliki proses penjualan, tetapi masalah dengan tidak menuliskannya adalah tidak ada yang dapat merujuknya dan mau tidak mau beberapa orang akan mulai melakukan hal mereka sendiri, bahkan jika itu tidak berhasil.

Letakkan proses penjualan Anda secara hitam dan putih dan pastikan tim Anda mematuhinya.

Informasi di bagian ini harus mencakup setiap langkah.

Termasuk apa yang harus Anda lakukan jika tim penjualan Anda harus memiliki lebih dari satu interaksi dengan seorang prospek. Misalnya, tentukan berapa lama mereka harus menunggu untuk menghubungi seseorang lagi, dan jelaskan jenis komunikasi apa yang harus mereka gunakan (panggilan telepon, email, atau pesan LinkedIn).

Juga, coba sertakan contoh bagaimana Anda mengharapkan perwakilan penjualan Anda menghadapi situasi.

Kita semua pernah mengikuti kursus hari itu di mana Anda harus berakting atau memainkan peran dalam skenario tertentu.

Alasan kami semua memutar mata saat memikirkan mereka adalah karena sementara mereka canggung dan tidak nyaman pada saat itu, kami juga tahu bahwa mereka juga sangat berharga.

Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan rekaman tenaga penjualan terbaik Anda di telepon misalnya untuk menunjukkan kepada anggota tim lain cara melakukannya.

Terakhir, jika Anda menggunakan CRM, pastikan detail cara menggunakannya disertakan dalam Playbook Anda.

Manfaat membuat Buku Pedoman Penjualan Anda

Ya, ini sepertinya banyak pekerjaan. Dan awalnya akan begitu.

Tapi itu tidak akan lama sebelum Anda mulai melihat beberapa kemenangan cepat terbayar.

Baik itu tim penjualan Anda yang melakukan lebih banyak panggilan dan koneksi karena mereka menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari informasi, atau menghasilkan lebih banyak penjualan karena mereka memiliki pemahaman yang lebih baik tentang cara menjual produk Anda - Anda akan segera mulai melihat beberapa manfaat.

Bagaimana kami membantu Anda membuat Playbook Penjualan

Bit ini akan terdengar sederhana, karena memang begitu.

Anda memberi tahu kami seperti apa pertunangan yang ideal untuk Anda, dan kami akan menerjemahkannya ke dalam Playbook Penjualan yang berguna dan berguna dalam beberapa menit menggunakan campuran:

1. Buka bidang teks di mana repetisi dapat mengetik sebanyak atau sesedikit yang mereka inginkan
2. bank tanggapan cepat khusus
3. Jawaban pilihan ganda yang telah ditentukan sebelumnya yang disimpan ke properti di HubSpot CRM

Dan itu saja.

Setelah itu, Anda akan memiliki Sales Playbook.

Alasan kedengarannya sangat sederhana, adalah karena kami meluangkan waktu untuk membuat pedoman kami sendiri tentang proses ini berdasarkan apa yang kami anggap paling berhasil.

Jadi, kami dapat memberi tahu Anda dari pengalaman bahwa buku pedoman berfungsi, dan bekerja dengan cepat.

Satu hal terakhir...

Saat membuat Playbook Penjualan akan membantu Anda dalam jangka pendek, jika Anda tidak terus kembali ke sana, memperbarui, meninjau, dan menyempurnakannya, maka buku itu pada akhirnya akan menjadi usang dan tidak bernilai.

Playbook Penjualan Anda harus berkembang seiring waktu seperti proses dan praktik terbaik Anda sendiri.

Playbook Penjualan jelas hanya satu hal yang dapat Anda lakukan untuk melihat beberapa kemenangan cepat untuk penjualan dan pemasaran bisnis Anda. Lihat panduan kami untuk penjualan tanpa gesekan untuk kiat-kiat teratas lainnya.