10 wskazówek dotyczących strony docelowej w celu maksymalizacji konwersji i poprawy wyników przychodzących

Kończymy naszą trzyczęściową serię na temat podstaw optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) z prawdopodobnie najskuteczniejszym narzędziem do ulepszania programu przychodzącego: stronami docelowymi. W końcu przekonanie odwiedzających do wymiany informacji kontaktowych dla Twoich ofert treści jest podstawą generowania potencjalnych klientów z nowego i istniejącego ruchu.

Jeśli przegapiłeś części 1 i 2, możesz je znaleźć tutaj:

• Podstawy CRO: Co to jest optymalizacja współczynnika konwersji?

• Podstawy CRO: 6 szybkich wygranych marketingowych dla Twojej witryny

Ale strony docelowe nie są magiczne. Musisz je starannie skonstruować i wykorzystać, aby osiągnąć pożądane rezultaty. Kluczowe jest zastosowanie tych 10 wskazówek dotyczących strony docelowej:

1. Zachowaj prostotę

Projekt strony docelowej powinien być prosty i przejrzysty, aby zapobiec zamieszaniu i rozproszeniu uwagi użytkowników. Nie przesadzaj z kopią; po prostu podaj wystarczającą ilość szczegółów, aby odwiedzający wiedzieli, co otrzymują. To samo dotyczy formularzy: nie przesadzaj i nie proś o zbyt wiele danych osobowych. Zacznij od podstaw — imię i nazwisko, adres e-mail, branża i firma — i pamiętaj, aby używać inteligentnych formularzy, aby nie pytać o informacje, które już posiadasz (patrz punkt 9 poniżej).

2. Napisz kopię materiałów eksploatacyjnych

Częścią prostoty jest mówienie językiem docelowych odbiorców. Strony docelowe wypełnione żargonem, modnymi słowami lub złożonym językiem dezorientują odwiedzających. Sztuczny język może również wzbudzić podejrzenia odwiedzających w związku z trudną sprzedażą, co może oznaczać, że nie dokonają konwersji.

Zacznij od przyciągającego uwagę nagłówka , który zmusza odwiedzających do zatrzymania się i rozważenia Twojej oferty. Gdy już spojrzysz na swoją stronę docelową , przekaż jasne, zwięzłe komunikaty , zwłaszcza jeśli oferta treści nie wymaga zbyt wielu wyjaśnień (np. wycena, bezpłatna rejestracja itp.). W przypadku zaawansowanych treści nie bój się przypominać odwiedzającym o tym, co jest w nim dla nich — rzut oka na zawartość tego przewodnika lub wartość dodana infografiki może znacznie zachęcić do konwersji.

Szybkie przypomnienie o treści: poświęć trochę czasu na optymalizację nagłówków i praktycznej treści na swojej stronie docelowej. Uwzględnij również kilka sposobów (przyciski, kotwice, wezwania do działania, wyskakujące okienka lub chatboty to wszystkie możliwości) dla odwiedzających, aby uzyskać dostęp do formularza konwersji niezależnie od tego, gdzie znajdują się na stronie docelowej. Im łatwiejsze przesłanie informacji, tym łatwiejsza konwersja!

3. Dołącz obrazy i filmy

Chwytliwe nagłówki i treść, na którą można się poruszyć, przyciągają odwiedzających, ale mogą nie wystarczyć do utrzymania zainteresowania. Aby utrzymać zaangażowanie odwiedzających i poprawić ich wrażenia, dołącz film, obraz lub oba te elementy. W rzeczywistości używanie filmów na stronach docelowych może zwiększyć konwersje o 80%!

Oto świetny przykład tego, jak gigant komunikacji biznesowej Slack wykorzystał wideo, aby uczynić swoją stronę docelową informacyjną i interesującą:

4. Usuń całą nawigację

Twoja strona docelowa ma dwa zadania: przedstawianie oferty i zdobywanie leadów. Mając to na uwadze, ważne jest, aby wyeliminować wszelkie elementy rozpraszające uwagę, które mogą spowodować, że odwiedzający będą zbłąkani – w tym pasek nawigacyjny witryny i inne hiperłącza. Nie mając dokąd pójść, odwiedzający mogą skupić się na dostępnej ofercie i odpowiedzieć na nią.

5. Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych

Większość ludzi korzysta ze smartfonów i innych urządzeń mobilnych, aby uzyskać dostęp do sieci, a nie ze swoich komputerów, co sprawia, że ​​strony docelowe zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych mają kluczowe znaczenie dla wygrywania konwersji. Pomieszany bałagan formularzy, filmów i innych elementów wizualnych, które mogą wynikać z niezoptymalizowanego doświadczenia mobilnego, może wystarczyć, aby odwiedzający z zainteresowanych stał się sfrustrowany i zniknął.

6. Bądź świadomy umieszczania formularzy

Odwiedzający mogą wyrobić sobie opinię na temat Twojej strony docelowej w zaledwie 50 milisekund — mniej niż mgnienie oka! ¹ Dlatego ważne jest, aby zachować wszystko, co chcesz, aby odwiedzający zobaczyli „nad zakładką”. Twój nagłówek, unikalna propozycja sprzedaży (USP) i wezwanie do działania (CTA) powinny być głośne i dumne. Może to być cienka granica między tym, co właściwe, a nadmiarem — pamiętaj, że nie chcesz wypierać swojego CTA — ale wykorzystanie wartości nieruchomości powyżej części ekranu oznacza dostosowanie się do odwiedzających. Ułatw im podjęcie decyzji tak łatwo, jak to tylko możliwe.

Ale teraz myślisz, że strony docelowe rzadko są tak krótkie, aby wszystko mogło znajdować się u góry strony; prawda w większości przypadków. Korzystanie ze wskazówek wizualnych — nawet tak dosłownych jak strzałka — pomaga poruszać okiem i paskiem przewijania, jednocześnie kierując uwagę na formularz i cel: konwersję.

7. Rozważ Chatboty

Konwersacyjne strony docelowe z zaangażowaniem chatbota stają się coraz bardziej popularne jako alternatywa dla stron opartych na formularzach. W przypadku odwiedzających chatboty przyspieszają ich udział w podróży kupującego. Dla firm chatboty są dość dyskretnym sposobem zbierania informacji kwalifikujących potencjalnych klientów i zwiększania współczynników konwersji. Szybkie tam i z powrotem z botem może być znacznie mniej onieśmielające niż formularz z wieloma pytaniami.

8. Zadaj właściwe pytania

Pytania zadawane w formularzu w dużej mierze zadecydują o tym, czy odwiedzający rzeczywiście go wypełnią. Skorzystaj z tych wskazówek, aby ukształtować swoje podejście:

• Ogranicz ogólną liczbę pytań do gdzieś od 3 do 10. Im mniej, a formularz nie będzie dla Ciebie wartościowy; więcej, zaczynasz odstraszać odwiedzających
• Zanim zadasz szczegółowe pytania, upewnij się, że masz ich podstawowe dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail i firmę
• Porozmawiaj ze swoim zespołem sprzedaży, aby ustalić, które pytania przyniosą pomocne odpowiedzi i ostatecznie poprawią jakość leadów

9. Użyj inteligentnych formularzy dla powracających gości

Chociaż z pewnością wspaniale jest, gdy nowy użytkownik pobiera Twoje treści, jeszcze lepiej, gdy wracają po więcej. Czemu? Potwierdza, że ​​postrzegają Cię jako autorytet godny zaufania. Wielokrotni odwiedzający są również wskaźnikami, że twoje wysiłki pielęgnacyjne są rezonujące!

Zwiększ szanse na ponowną konwersję potencjalnego klienta w drugiej ofercie, używając progresywnego profilowania w celu wyeliminowania pytań z formularza, na które już udzielono odpowiedzi. Ta prosta czynność ma podwójną zaletę: sprawia, że ​​doświadczenie staje się łatwe, a nie denerwujące dla powracających gości, i możesz zadawać nowe, bardziej szczegółowe pytania dotyczące ich potrzeb.

POWIĄZANE: Najnowsze najlepsze praktyki dotyczące formularza konwersji w zakresie generowania leadów B2B

10. Testy A/B

Korzystanie ze stron docelowych bez ich testowania to ryzykowna propozycja. Możesz przegapić konwersje leadów i nawet o tym nie wiedzieć. Testy A/B to prosty sposób na poprawę skuteczności strony docelowej, ponieważ pozwala kontrolować, jakie elementy testujesz, kiedy są testowane i porównuje wyniki. Mówiąc najprościej, testy A/B zapewniają wymierne poprawki, gdy coś jest nie tak z Twoją stroną docelową.

POWIĄZANE: Wskazówki dotyczące przeprowadzania skutecznego testu A/B

Strony docelowe są kluczem do generowania leadów i wyników marketingu przychodzącego. W połączeniu z wszechstronnością metodologii projektowania ukierunkowanego na rozwój , możesz wykorzystać moc swojej witryny, aby stale poprawiać wrażenia użytkowników i skutecznie rozwijać swoją firmę.

ŹRÓDŁO
¹ Instapage, formularze internetowe: jakie jest idealne miejsce na Twoich stronach docelowych?, 11 lutego 2020 r.