10 pautas para la página de destino para maximizar las conversiones y mejorar los resultados entrantes

Estamos cerrando nuestra serie de tres partes sobre los conceptos básicos de optimización de la tasa de conversión (CRO) con quizás la herramienta más efectiva para mejorar su programa entrante: las páginas de destino. Después de todo, persuadir a los visitantes para que intercambien su información de contacto por sus ofertas de contenido es fundamental para generar clientes potenciales a partir del tráfico nuevo y existente.

Si te perdiste las partes 1 y 2, puedes encontrarlas aquí:

• Conceptos básicos de CRO: ¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?

• Conceptos básicos de CRO: 6 ganancias rápidas de marketing para su sitio web

Pero, las páginas de destino no son mágicas. Debe construirlos cuidadosamente y aprovecharlos para lograr los resultados deseados. La aplicación de estas 10 pautas para la página de destino es clave:

1. Mantenlo simple

El diseño de su página de destino debe ser simple y claro para evitar la confusión y la distracción de los visitantes. No lo llene demasiado con la copia; solo proporcione suficientes detalles para que los visitantes sepan lo que están recibiendo. Lo mismo se aplica a los formularios: no se exceda y solicite demasiados datos personales. Comience por apegarse a lo básico (nombre, correo electrónico, industria y empresa) y asegúrese de usar formularios inteligentes para no pedir información que ya tiene (vea el número 9, a continuación).

2. Escribir copia consumible

Parte de mantenerlo simple significa hablar el idioma de su público objetivo. Las páginas de destino llenas de jerga, palabras de moda o lenguaje complejo confunden a los visitantes. El lenguaje forzado también puede hacer que los visitantes sospechen de una venta difícil, lo que podría significar que no se convierten.

Comience con un titular que llame la atención y que obligue a los visitantes a detenerse y considerar su oferta. Una vez que tenga sus ojos en su página de destino, proporcione mensajes claros y concisos , especialmente si la oferta de contenido no necesita mucha explicación (por ejemplo, cotización de precios, registro gratuito, etc.). Para el contenido avanzado, no tenga miedo de recordar a los visitantes lo que hay para ellos: un vistazo de lo que hay dentro de esa guía o el valor agregado de una infografía pueden ser de gran ayuda para atraer una conversión.

Un recordatorio rápido sobre el contenido: tómese el tiempo para optimizar los encabezados y la copia procesable en su página de destino. También incluye varias formas (botones, anclas, CTA, ventanas emergentes o chatbots son todas posibilidades) para que los visitantes accedan al formulario de conversión, independientemente de dónde se encuentren en la página de destino. ¡Cuanto más fácil sea el envío de información, más fácil será la conversión!

3. Incluye imágenes y videos

Si bien los titulares pegadizos y la copia identificable atraen a los visitantes, es posible que no sean suficientes para mantener el interés. Para mantener a los visitantes interesados ​​y mejorar su experiencia, incluya un video, una imagen o ambos. De hecho, ¡el uso de videos en las páginas de destino puede aumentar las conversiones en un 80%!

Aquí hay un gran ejemplo de cómo el gigante de la comunicación empresarial Slack aprovechó el video para hacer que su página de destino fuera informativa e interesante:

4. Eliminar toda la navegación

Su página de destino tiene dos funciones: presentar la oferta y conseguir el cliente potencial. Con eso en mente, es crucial que elimine cualquier distracción que pueda hacer que los visitantes se desvíen, incluida la barra de navegación de su sitio y otros hipervínculos. Sin ningún otro lugar a donde ir, los visitantes pueden concentrarse y responder a la oferta en cuestión.

5. Optimizar para dispositivos móviles

La mayoría de las personas usan sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles para acceder a la Web en lugar de sus computadoras, lo que hace que las páginas de destino optimizadas para dispositivos móviles sean cruciales para ganar conversiones. El revoltijo de formularios, videos y otras imágenes que pueden resultar de una experiencia móvil no optimizada bien podría ser suficiente para hacer que un visitante pase de estar interesado a frustrarse y desaparecer.

6. Sea consciente de la ubicación del formulario

Los visitantes pueden formarse una opinión sobre su página de destino en tan solo 50 milisegundos, ¡menos de un abrir y cerrar de ojos! ¹ Por lo tanto, es importante mantener todo lo que desea que los visitantes vean "en la mitad superior de la página". Su título, propuesta de venta única (USP) y llamado a la acción (CTA) deben ser llamativos y orgullosos. Puede ser una línea muy fina entre justo y demasiado; recuerde que no desea desplazar su CTA, pero aprovechar el valor de los bienes raíces en la parte superior de la página significa complacer a sus visitantes. Haz que sea lo más fácil posible para ellos tomar una decisión.

Pero ahora está pensando que las páginas de destino rara vez son tan cortas que todo puede estar en la mitad superior de la página; cierto en la mayoría de los casos. El uso de señales visuales, incluso algo tan literal como una flecha, ayuda a mover el ojo y la barra de desplazamiento mientras dirige el enfoque hacia el formulario y el objetivo: la conversión.

7. Considere los chatbots

Las páginas de destino conversacionales con participación de chatbot se están volviendo cada vez más populares como alternativa a las páginas basadas en formularios. Para los visitantes, los chatbots aumentan la forma en que participan en el viaje del comprador. Para las empresas, los chatbots son una forma bastante discreta de recopilar información de calificación de clientes potenciales y aumentar las tasas de conversión. Un ida y vuelta rápido con un bot puede ser mucho menos intimidante que un formulario de preguntas múltiples.

8. Haz las preguntas correctas

Las preguntas formuladas en su formulario determinarán en gran medida si los visitantes realmente lo completarán. Use estas pautas para dar forma a su enfoque:

• Limite el número total de preguntas a entre 3 y 10. Menos y el formulario no le proporcionará ningún valor; más, empiezas a asustar a los visitantes
• Antes de hacer preguntas detalladas, asegúrese de obtener su información de contacto básica: nombre y apellido, correo electrónico y empresa.
• Hable con su equipo de ventas para determinar qué preguntas obtendrán respuestas útiles y, en última instancia, mejorarán la calidad de los clientes potenciales.

9. Use formularios inteligentes para visitantes que regresan

Aunque ciertamente es genial cuando un nuevo visitante descarga tu contenido, es aún mejor cuando regresa por más. ¿Por qué? Confirma que te ven como una autoridad confiable. ¡Los visitantes repetidos también son indicadores de que sus esfuerzos de crianza están resonando!

Aumente las posibilidades de que un cliente potencial reconvierta en una segunda oferta mediante el uso de perfiles progresivos para eliminar las preguntas de formulario que ya han respondido. Este simple acto tiene un doble beneficio: hace que la experiencia sea fácil en lugar de molesta para los visitantes habituales, y puede hacer preguntas nuevas y más detalladas sobre sus necesidades.

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10. Pruebas A/B

Usar páginas de destino sin probarlas es una propuesta arriesgada. Podría estar perdiendo conversiones de clientes potenciales y ni siquiera saberlo. Las pruebas A/B son una forma sencilla de mejorar el rendimiento de la página de destino porque le permiten controlar qué elementos prueba, cuándo se prueban y los resultados comparativos. En pocas palabras, las pruebas A/B le brindan soluciones cuantificables cuando algo anda mal con su página de destino.

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Las páginas de destino son clave para la generación de leads y los resultados del marketing entrante. Cuando se combina con la versatilidad de la Metodología de diseño impulsada por el crecimiento , puede aprovechar el poder de su sitio web para mejorar continuamente la experiencia del usuario y hacer crecer su negocio de manera efectiva.

FUENTE
¹ Instapage, Formularios web: ¿Cuál es la ubicación ideal en sus páginas de destino?, 11 de febrero de 2020