Jak stworzyć synergię w mediach społecznościowych i content marketingu

Czy masz synergię w mediach społecznościowych i content marketingu?

Marketerzy rozumieją, że w dzisiejszym środowisku cyfrowym media społecznościowe są niezbędne do dotarcia do klientów. To tam spędzają coraz więcej czasu. W rzeczywistości mniej więcej jedna na pięć minut (około 19%) całego czasu spędzanego w mediach jest spędzana w serwisach społecznościowych i aplikacjach.

Jednak pomimo wysiłków promocyjnych w mediach społecznościowych wielu marketerów nie osiąga pożądanych rezultatów. Dlaczego nie?

Najprawdopodobniej brakuje im krytycznego elementu – synergii. Musi istnieć konstruktywna synergia między Twoimi treściami a mediami społecznościowymi, która jest zakorzeniona w strategii, która służy Twojej marce.

Wielu marketerów tworzy osobne strategie dla każdego kanału, tracąc możliwość wzajemnego budowania przez kanały, tworzenia energii i rozmachu. Tak, media społecznościowe i treści same w sobie są potężne, ale ich moc jest wykładniczo mnożona, gdy są używane do wzajemnego odbijania się i wzmacniania.

Jeśli podoba Ci się pomysł stworzenia większej synergii między rozproszonymi kanałami, oto pięć miejsc, od których możesz zacząć.

1. Zacznij od celów i celów firmy.

Tworzenie synergii z marketingiem społecznościowym i content marketingiem zaczyna się od zdefiniowania jasnych celów i celów firmy. Cele te muszą pozwolić dwóm rodzajom marketingu grać ze sobą, aby osiągnąć wspólny cel. Przed utworzeniem lub wypromowaniem treści zastanów się nad następującymi pytaniami: Co chcemy osiągnąć? Jak wygląda sukces? Oto dwa przykłady – jeden słaby i jeden mocny.

Słaby. John's odpowiada za marketing społeczny w Good Company. Jego celem jest wygenerowanie 10% więcej obserwujących na Twitterze w tym kwartale, a jego plan to tworzenie i promowanie treści, które to umożliwią. Myśli o kartach i memach na Twitterze.

Podczas gdy zwiększanie ruchu jest dobre, silna strategia może zdziałać znacznie więcej niż zwykłe generowanie obserwujących. Sprawdź następny przykład.

Mocny. Jane jest odpowiedzialna za marketing społeczny w Better Company. Celem jej firmy jest wygenerowanie o 10% więcej potencjalnych klientów w tym kwartale. Strategia polega na wykorzystaniu treści bramkowanych, aby wprowadzić kwalifikowane nazwiska do ich programu marketingowego. Jej odpowiednik w marketingu treści tworzy przewodnik, który zajmie się głównym problemem docelowych odbiorców ich firmy. Plan Jane polega na wykorzystaniu mediów społecznościowych do promowania treści w celu kierowania ludzi na stronę docelową, na której mogą wypełnić formularz kontaktowy, aby uzyskać treść. Dwa kanały będą współpracować, aby osiągnąć cel.

Kluczowe wnioski: przed utworzeniem jakiejkolwiek nowej treści zaplanuj cele i zadania firmy. Następnie zdecyduj, w jaki sposób treści i media społecznościowe mogą ze sobą współgrać, aby osiągnąć ten wspólny cel.

2. Odwróć proces… pozwól na tworzenie treści w mediach społecznościowych.

Większość marketerów najpierw tworzy treści, a następnie korzysta z mediów społecznościowych, aby je promować. Ten proces może zakończyć się sukcesem, ale istnieje rzadziej stosowana strategia, która może generować doskonałe wyniki. Użyj słuchania społecznościowego, aby nadać kierunek swoim treściom.

Na przykład większość odbiorców spędza czas na Twitterze. Sprawdź rozmowy, które toczą się teraz na Twitterze. O czym ludzie mówią? Czy istnieją wspólne motywy lub problemy, które wydają się pojawiać wielokrotnie? Jeśli tak, tworzenie treści w oparciu o te informacje sprawi, że Twoja promocja w mediach społecznościowych będzie skuteczniejsza. Rozmowa już się toczy i wiesz, że ludzie są zainteresowani tym tematem – teraz wystarczy stworzyć synergię, tworząc treści do promowania. A ta treść nie musi być długim e-bookiem, białą księgą, a nawet postem na blogu. Może to być coś prostego.

Na przykład Charmin zwrócił się do mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się, o czym rozmawiają ich odbiorcy. Chcieli odkryć największe bolączki w kontekście marki. Firma szybko odkryła, że ​​publiczność była jednogłośnie sfrustrowana tym, że ludzie nie wymieniali rolki papieru toaletowego. Stworzyli szybką i efektywną oprawę wizualną, aby zaangażować grupę docelową.

GoPro to kolejny świetny przykład. Ta marka konsekwentnie zabiega o treści generowane przez użytkowników i je otrzymuje. Klienci używają swoich kamer sportowych do nagrywania filmów, często przedstawiających sporty ekstremalne. Udostępniają swoje niesamowite nagrania firmie, która z kolei publikuje je w mediach społecznościowych.

Użytkownicy napędzają treść, co oznacza, że ​​jest ona bezproblemowo dopasowana do marketingu społecznościowego. Twórcy treści udostępniają swoje nagrania, a ludzie są szczególnie otwarci na treści tworzone przez ich rówieśników.

Oto przykład: użytkownik GoPro stworzył film ze swojego dnia na Alasce, używając urządzenia do rejestrowania zapierających dech w piersiach materiałów. Firma umieściła nagranie na swoim profilu na Twitterze.

Kluczowy wniosek: tworzenie własnych treści jest świetne, ale wykorzystywanie treści tworzonych przez użytkowników to niewykorzystana szansa dla większości marketerów. Dziel się historiami i treściami swoich klientów oraz promuj ich w mediach społecznościowych.

3. Wybierz strategicznie kanały mediów społecznościowych.

Badanie Content Marketing Institute na rok 2017 — Benchmarki, budżety i trendy—Ameryka Północna identyfikuje kanały, których marketerzy treści B2B najczęściej używają do promowania swoich treści. LinkedIn jest liderem platform społecznościowych, z których korzysta 89% marketerów.

Jednym z największych błędów popełnianych przez marketerów treści jest niedopasowanie właściwych treści do właściwego kanału. Według badania CMI przeciętny marketer używa sześciu różnych kanałów do dystrybucji swoich treści. W zależności od wielkości zespołu skuteczne działanie na tak wielu kanałach społecznościowych może być trudne. Najlepiej skupić się tylko na liczbie, w której możesz być świetny . Dowiedz się, gdzie Twoi odbiorcy spędzają większość czasu, a następnie skoncentruj swoją strategię na tych konkretnych kanałach.

Jak określić, który kanał jest najlepszy dla odbiorców? Oto kilka pytań, które należy zadać.

• Gdzie Twoi docelowi nabywcy spędzają czas? Zapytaj swoich obecnych klientów, gdzie wydają pieniądze i/lub przeprowadź ankiety, aby uzyskać odpowiedzi.
• Z jakich kanałów korzystają konkurenci odnoszący sukcesy i czy uzyskują wyniki za ich pośrednictwem? Aby uzyskać te informacje, możesz użyć różnych narzędzi społecznościowych. Na przykład Fanpage Karma umożliwia analizę kont konkurencji w różnych kanałach społecznościowych. Twitonomy pozwala zobaczyć analizę Twojego konta na Twitterze, a także kont Twoich głównych konkurentów.
• Czy w przypadku każdego kanału należy wziąć pod uwagę względy geograficzne?

Social Sprout zaleca rozpoczęcie od szczegółowego zapoznania się z danymi demograficznymi każdego kanału. Po lepszym zrozumieniu odpowiednich danych demograficznych możesz zdecydować, który kanał najlepiej pasuje do Twoich treści i strategii społecznościowej. Oto krótki przewodnik po każdym z głównych kanałów społecznościowych, oparty na badaniu danych demograficznych kluczowych sieci społecznościowych przeprowadzonym przez Pew Research Center.

• Linkedin
• Świergot
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Pinterest

Kluczowy wniosek: w mediach społecznościowych chodzi o jakość, a nie ilość. Wybierz kilka kanałów społecznościowych, aby promować swoje treści w oparciu o dane demograficzne i nawyki docelowych odbiorców, do których chcesz dotrzeć.

4. Stwórz odpowiedni ton dla kont społecznościowych.

Marketingowcy treści często myślą o tonie podczas pisania fragmentów treści. Czy treść powinna być profesjonalna, przystępna, humorystyczna czy przyjazna? Wiele zależy od głosu Twojej marki, ale poszczególne kanały mogą mieć na to wpływ i oczywiście treść samego utworu. Kiedy już zrozumiesz cel treści, do kogo będzie ona docierać i jaki kanał społecznościowy pomoże osiągnąć ten cel, musisz upewnić się, że treść pasuje do tonu kanału. Oto kilka przykładów.

Świergot. Według Justyna Howarda z Social Sprout, najbardziej udane firmowe konta na Twitterze mają kilka cech wspólnych. Odkrywa, że ​​firmy, które odnoszą sukcesy, robią więcej niż tylko zabawiają lub zapewniają rozrywkę; zapewniają prawdziwą wartość swoim odbiorcom. Dzielą się cennymi informacjami i poufnymi danymi lub oferują specjalne oferty.

Facebook. W przypadku Facebooka Twój ton powinien być przyjazny. Powinien angażować fanów treściami, które można łatwo udostępniać i które obejmują multimedia. W rzeczywistości posty zawierające obrazy lub filmy powodują nawet o 96 procent większe zaangażowanie na stronach firmowych na Facebooku. Udostępniaj zdjęcia z ostatnich wydarzeń firmowych i przedstawiaj widzom spojrzenie na Twoją firmę od wewnątrz.

Linkedin. W tym medium chodzi o przywództwo myślowe w Twojej niszy. Na innych kanałach możesz być zabawny i zabawny, ale na tym zachowaj profesjonalizm. Jednak profesjonalista nie powinien przekraczać granicy nudy; dbaj o to, aby treść była również interesująca.

5. Wykorzystaj sprawdzone rodzaje treści w swojej zintegrowanej strategii.

Podczas tworzenia zintegrowanej, synergicznej strategii dotyczącej treści i społeczności ważne jest, aby wziąć pod uwagę rodzaje treści, które będą dobrze działać w mediach społecznościowych, ponieważ jeśli treść będzie dobrze działać, przybliży Cię do celu, niezależnie od tego, czy chodzi o zwiększanie zaangażowania, generowanie leadów, lub zwiększenie świadomości marki. Oto kilka rodzajów treści, które zapewniają więcej udostępnień.

• Udowodniono, że infografiki generują więcej wyświetleń, polubień i udostępnień. Jedno z badań wykazało, że infografiki były lubiane i otrzymywały serduszka w mediach społecznościowych nawet trzykrotnie częściej niż inne rodzaje treści.
• Ten rodzaj treści doskonale nadaje się do wprowadzenia odrobiny (lub dużej) osobowości do wybranych mediów społecznościowych (np. Facebooka lub Twittera). Użyj mema, aby szybko przejść do tematu lub trendu, który dzieje się teraz w Twojej branży. Memy są łatwe do szybkiego tworzenia i możesz je wypchnąć, zanim minie trend. Zwykle są zabawni i często żartują. Dos Equis uzyskał bardzo wysoką ocenę najbardziej interesującego człowieka na świecie.
• Filmy przyciągają dużą uwagę w mediach społecznościowych. Na przykład ten film wyprodukowany przez Crazy Egg przynosi co miesiąc 21 000 dolarów przychodu.

Prześlij swoje wideo do YouTube i Vimeo i udostępnij linki za pośrednictwem wybranych platform mediów społecznościowych. Pamiętaj jednak, że filmy (w tym kontekście) nie powinny być długie. Zwykle wystarczy kilka minut.

Listy. Jesteśmy przyzwyczajeni do uwielbiania postów z listami. W rzeczywistości, zgodnie z badaniem Buzzsumo, które znaleźliśmy na OKDork, posty z listami ustępują jedynie infografikom pod względem uzyskiwania większej średniej liczby udostępnień niż wszystkie inne rodzaje treści.

Najważniejsze wnioski: jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, wybierz sprawdzony typ treści w kanałach mediów społecznościowych, w których Twoi docelowi odbiorcy spędzają najwięcej czasu.

W skrócie: media społecznościowe są potężne… zwłaszcza, gdy są połączone z innymi treściami

Media społecznościowe to potężne narzędzie dotarcia do większej liczby osób w grupie docelowej. Ale to nie może działać samodzielnie. Tworzone przez Ciebie treści i wybrane przez Ciebie kanały społecznościowe muszą ze sobą harmonijnie współpracować.

Produkcja każdego rodzaju treści, niezależnie od tego, czy jest to post na blogu, dokumentacja techniczna, przewodnik czy wideo, wymaga wielu godzin i zasobów. Ale przy strategicznym celu każda godzina przyniesie znacznie wyższy zwrot, ponieważ osiągnięcie tej synergii zmaksymalizuje wpływ każdej tworzonej treści.

Jak wykorzystujesz media społecznościowe do promowania swoich treści? Podziel się swoimi najlepszymi praktykami i tym, co przynosi rezultaty.