كيفية إنشاء الوسائط الاجتماعية وتسويق المحتوى التآزر

هل لديك تعاون مع وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى؟

يدرك المسوقون أنه في البيئة الرقمية الحالية ، تعد الوسائط الاجتماعية ضرورية للوصول إلى العملاء. إنه المكان الذي يقضون فيه قدرًا متزايدًا من الوقت. في الواقع ، يتم قضاء دقيقة واحدة تقريبًا من كل خمس دقائق (حوالي 19٪) من إجمالي وقت الوسائط على المواقع والتطبيقات الاجتماعية.

ولكن على الرغم من جهودهم الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العديد من المسوقين لا يحصدون النتائج المرجوة. ولم لا؟

على الأرجح أنهم يفتقدون عنصرًا حاسمًا - التآزر. يجب أن يكون هناك تآزر بناء بين المحتوى الخاص بك والشبكات الاجتماعية متجذرة في الإستراتيجية التي تخدم علامتك التجارية.

يقوم العديد من المسوقين بإنشاء إستراتيجيات منفصلة لكل قناة ، مما يفقد فرصة القنوات للبناء على بعضها البعض ، مما يخلق الطاقة والزخم. إن المحتوى الاجتماعي والمحتوى قويان بمفردهما ، نعم ، لكن قوتهما تتضاعف أضعافًا مضاعفة عندما يتم استخدامهما لصدى وتضخيم بعضهما البعض.

إذا كنت تحب فكرة خلق المزيد من التآزر بين قنواتك المتناثرة ، فإليك خمسة أماكن للبدء.

1. ابدأ بأهداف الشركة وأهدافها.

يبدأ التآزر مع التسويق الاجتماعي والمحتوى بتحديد أهداف وغايات واضحة للشركة. يجب أن تسمح هذه الأهداف لكلا النوعين من التسويق بلعب بعضهما البعض لتحقيق هدف مشترك. قبل إنشاء المحتوى أو الترويج له ، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية: ما الذي نأمل في تحقيقه؟ كيف يبدو النجاح؟ إليكم مثالين - أحدهما ضعيف والآخر قوي.

ضعيف. جون مسؤول عن التسويق الاجتماعي لشركة Good Company. هدفه هو زيادة المتابعين بنسبة 10٪ على Twitter هذا الربع ، وخطته هي إنشاء المحتوى الذي سيحقق ذلك والترويج له. إنه يفكر في بطاقات Twitter والميمات.

في حين أن زيادة عدد الزيارات أمر جيد ، إلا أن الاستراتيجية القوية يمكن أن تفعل أفضل بكثير من مجرد إنشاء متابعين. تحقق من هذا المثال التالي.

قوي. تتولى جين مسؤولية التسويق الاجتماعي لشركة Better Company. هدف شركتها هو زيادة عدد العملاء المحتملين بنسبة 10٪ هذا الربع. تتمثل الإستراتيجية في استخدام المحتوى المقيد للحصول على أسماء مؤهلة في برنامج التسويق الخاص بهم. يقوم نظيرها في تسويق المحتوى بإنشاء دليل يعالج نقطة الألم الرئيسية للجمهور المستهدف لشركتهم. تتمثل خطة جين في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمحتوى بهدف توجيه الأشخاص إلى الصفحة المقصودة حيث يمكنهم ملء نموذج عميل للحصول على المحتوى. ستعمل القناتان معًا لتحقيق الهدف.

نصيحة أساسية: قبل إنشاء أي جزء جديد من المحتوى ، حدد أهداف الشركة وأهدافها. ثم قرر كيف يمكن للمحتوى والشبكات الاجتماعية أن يلعب كل منهما الآخر لتحقيق هذا الهدف المشترك.

2. اقلب العملية ... دع محرك الأقراص الاجتماعية لإنشاء المحتوى.

يقوم معظم المسوقين بإنشاء المحتوى أولاً ، ثم يلجأون إلى الشبكات الاجتماعية للترويج له. يمكن أن تكون هذه العملية ناجحة ، ولكن هناك استراتيجية أقل استخدامًا يمكنها تحقيق نتائج ممتازة. استخدم الاستماع الاجتماعي لقيادة اتجاه المحتوى الخاص بك.

على سبيل المثال ، يقضي غالبية جمهورك وقتًا على Twitter. تحقق من المحادثات التي تحدث الآن على Twitter. عن ماذا يتحدث الناس؟ هل هناك موضوعات أو نقاط ألم مشتركة يبدو أنها تظهر عدة مرات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإن إنشاء محتوى بناءً على هذه المعلومات سيجعل ترويجك الاجتماعي أكثر فعالية. المحادثة جارية بالفعل وأنت تعلم أن الناس مهتمون بهذا الموضوع - الآن تحتاج فقط إلى خلق تآزر من خلال إنتاج المحتوى للترويج. ولا يلزم أن يكون هذا المحتوى كتابًا إلكترونيًا طويلاً أو مستندًا تقنيًا أو حتى منشور مدونة. يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا.

على سبيل المثال ، تحولت Charmin إلى مواقع التواصل الاجتماعي لمعرفة ما يتحدث عنه جمهورهم. لقد أرادوا اكتشاف أكبر نقاط الألم في سياق العلامة التجارية. سرعان ما اكتشفت الشركة أن الجمهور يشعر بالإحباط بالإجماع لأن الأشخاص لا يستبدلون لفة ورق التواليت. قاموا بإنشاء صورة مرئية سريعة وفعالة لإشراك جمهورهم المستهدف.

GoPro هو مثال رائع آخر. تطلب هذه العلامة التجارية باستمرار المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتتلقاه. يستخدم العملاء كاميرات الحركة الخاصة بهم لتصوير مقاطع فيديو ، غالبًا ما تكون من الرياضات الخطرة. يشاركون لقطاتهم المذهلة مع الشركة ، والتي بدورها تنشر مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي.

يدير المستخدمون المحتوى ، مما يعني أنه يتناسب تمامًا مع التسويق الاجتماعي. يشارك منشئو المحتوى لقطاتهم ، ويتقبل الأشخاص بشكل خاص المحتوى الذي أنشأه أقرانهم.

إليك مثال: أنشأ مستخدم GoPro هذا الفيديو ليومهم في ألاسكا ، مستخدمًا الجهاز لالتقاط لقطات مذهلة. قامت الشركة بتثبيت الفيديو في ملفها الشخصي على Twitter.

نصيحة أساسية: يعد إنتاج المحتوى الخاص بك أمرًا رائعًا ، ولكن الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يعد فرصة غير مستغلة لمعظم المسوقين. شارك قصص عملائك ومحتوياتهم ، وروج لهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

3. حدد قنوات التواصل الاجتماعي بشكل استراتيجي.

تحدد معايير وميزانيات واتجاهات معهد تسويق المحتوى لعام 2017 - تحدد أمريكا الشمالية القنوات التي يستخدمها مسوقو محتوى B2B بشكل أكبر للترويج لمحتواهم. يتصدر LinkedIn منصات التواصل الاجتماعي ، حيث يستخدمه 89٪ من المسوقين.

أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها مسوقو المحتوى هو عدم مطابقة المحتوى المناسب للقناة الصحيحة. وفقًا لدراسة CMI ، يستخدم المسوق العادي ست قنوات مختلفة لتوزيع محتواها. اعتمادًا على حجم فريقك ، قد يكون من الصعب أن تكون فعالًا على العديد من القنوات الاجتماعية. من الأفضل التركيز فقط على الرقم الذي يمكنك أن تكون رائعًا فيه. اكتشف المكان الذي يقضي فيه جمهورك معظم وقتهم ، ثم ركز استراتيجيتك على تلك القنوات المحددة.

كيف يمكنك تحديد القناة الأفضل لجمهورك؟ إليك بعض الأسئلة التي يجب طرحها.

• أين يقضي المشترون المستهدفون وقتهم؟ اسأل عملائك الحاليين أين يقضون عملهم ، و / أو قم بإجراء استطلاعات للحصول على الإجابات.
• ما هي القنوات التي يستخدمها المنافسون الناجحون ، وهل يحققون نتائج من خلال هذه القنوات؟ يمكنك استخدام أدوات اجتماعية مختلفة للحصول على هذه المعلومات. على سبيل المثال ، يسمح لك Fanpage Karma بتحليل حسابات منافسيك عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. يسمح لك Twitonomy بمشاهدة تحليل حساب Twitter الخاص بك ، بالإضافة إلى تحليلات منافسيك الرئيسيين.
• هل هناك اعتبارات جغرافية يجب مراعاتها مع كل قناة؟

توصي Social Sprout بالبدء من خلال الغوص العميق في التركيبة السكانية لكل قناة. بعد أن تفهم التركيبة السكانية ذات الصلة بشكل أفضل ، يمكنك تحديد القناة التي تناسب محتواك واستراتيجيتك الاجتماعية بشكل أفضل. فيما يلي دليل سريع لكل من القنوات الاجتماعية الرئيسية بناءً على دراسة التركيبة السكانية لمركز بيو للأبحاث.

• ينكدين
• تويتر
• فيسبوك
• سناب شات
• انستغرام
• بينتيريست

نصيحة أساسية: وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول الجودة وليس الكمية. حدد بعض القنوات الاجتماعية للترويج للمحتوى الخاص بك بناءً على التركيبة السكانية وعادات الجمهور المستهدف الذي تريد الوصول إليه.

4. خلق النغمة الصحيحة للحسابات الاجتماعية.

غالبًا ما يفكر مسوقو المحتوى في الأسلوب عند كتابة أجزاء من المحتوى. هل يجب أن يكون المحتوى احترافيًا أم ودودًا أم فكاهيًا أم ودودًا؟ يعتمد الكثير على صوت علامتك التجارية ، لكن القنوات الفردية قد تؤثر على ذلك ، وبالطبع محتوى القطعة نفسها. بمجرد أن تفهم الغرض من المحتوى ، ومن سيصل وما هي القناة الاجتماعية التي ستساعد في تحقيق هذا الهدف ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تطابق المحتوى مع نغمة القناة. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك.

تويتر. تمتلك حسابات Twitter الأكثر نجاحًا بعض الأشياء المشتركة ، وفقًا لجوستين هوارد من Social Sprout. يجد أن الشركات الناجحة تفعل أكثر من التسلية أو الترفيه ؛ يقدمون قيمة حقيقية لجمهورهم. إنهم يشاركون معلومات عالية القيمة وتفاصيل داخلية ، أو يقدمون صفقات خاصة.

فيسبوك. مع Facebook ، يجب أن تكون نبرة صوتك ودودة. يجب أن يشرك المعجبين بمحتوى يسهل مشاركته ويتضمن وسائط متعددة. في الواقع ، تؤدي المنشورات التي تتضمن صورًا أو مقاطع فيديو إلى مشاركة أعلى بنسبة تصل إلى 96 بالمائة على صفحات أعمال Facebook. شارك الصور من أحداث الشركة الأخيرة وامنح الجمهور نظرة من الداخل عن شركتك.

ينكدين. هذا الوسيط هو كل شيء عن قيادة الفكر في مكانتك. مع القنوات الأخرى ، يمكنك أن تكون مرحًا وممتعًا - ولكن مع هذه القناة ، اجعلها احترافية. ومع ذلك ، لا ينبغي على المحترف عبور الحدود إلى مملة ؛ اجعل المحتوى ممتعًا أيضًا.

5. استخدم أنواعًا مثبتة من المحتوى في استراتيجيتك المتكاملة.

عند إنشاء محتوى واستراتيجية اجتماعية متكاملة ومتآزرة ، من المهم مراعاة أنواع المحتوى التي ستؤدي بشكل جيد على الشبكات الاجتماعية ، لأنه إذا كان أداء المحتوى جيدًا ، فسيقربك من هدفك ، سواء كان ذلك يقود إلى المشاركة ، أو توليد العملاء المحتملين ، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية. فيما يلي عدة أنواع من المحتوى ثبت أنها تقدم المزيد من المشاركات.

• ثبت أن الرسوم البيانية تولد المزيد من المشاهدات والإعجابات والمشاركات. في الواقع ، اكتشفت إحدى الدراسات أن الرسوم البيانية كانت محبوبة وقلوبًا على وسائل التواصل الاجتماعي بما يصل إلى ثلاثة أضعاف معدل الأنواع الأخرى من المحتوى.
• هذا النوع من المحتوى رائع لإضفاء القليل (أو الكثير) من الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي التي اخترتها (فكر في Facebook أو Twitter). استخدم meme للانتقال بسرعة إلى موضوع أو اتجاه يحدث الآن في مجال عملك. من السهل إنشاء الميمات بسرعة ، ويمكنك إخراجها قبل أن يمر الاتجاه. تميل إلى أن تكون مضحكة ، وغالبًا ما تكون خدعة. سجل دوس إيكيس نقاطًا كبيرة مع الرجل الأكثر إثارة للاهتمام في العالم.
• تجذب مقاطع الفيديو قدرًا كبيرًا من الاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، يحقق هذا الفيديو الذي أنتجته شركة Crazy Egg أرباحًا تصل إلى 21 ألف دولار شهريًا.

قم بتحميل الفيديو الخاص بك على YouTube و Vimeo وشارك الروابط عبر منصات التواصل الاجتماعي المرغوبة. لكن تذكر أن مقاطع الفيديو (في هذا السياق) يجب ألا تكون طويلة. عادة ما تكون بضع دقائق كافية.

القوائم. نحن متصلون بمشاركات قائمة الحب. في الواقع ، وفقًا لبحوث Buzzsumo التي وجدناها على OKDork ، تأتي منشورات القائمة في المرتبة الثانية بعد الرسوم البيانية في تلقي مشاركات متوسطة أكثر من جميع أنواع المحتوى الأخرى.

نصيحة أساسية: إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فحدد نوع محتوى مثبتًا على قنوات التواصل الاجتماعي حيث يقضي أفراد جمهورك المستهدف معظم الوقت.

باختصار: وسائل التواصل الاجتماعي قوية ... خاصة عندما تتضافر مع المحتوى الآخر الخاص بك

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للوصول إلى المزيد من الأشخاص في جمهورك المستهدف. لكنها لا يمكن أن تعمل بمفردها. يجب أن يعمل المحتوى الذي تنشئه والقنوات الاجتماعية التي تحددها في تناغم.

يتطلب كل نوع من أنواع المحتوى ، سواء كان منشورًا في مدونة أو مستندًا تقنيًا أو دليلًا أو مقطع فيديو ، ساعات وموارد عديدة لإنتاجه. ولكن مع وجود هدف استراتيجي ، سيكون لكل ساعة عائد أعلى بكثير ، لأن تحقيق هذا التآزر سيزيد من تأثير كل جزء من المحتوى الذي تقوم بإنشائه.

كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمحتوى الخاص بك؟ يرجى مشاركة أفضل الممارسات الخاصة بك وماذا يحصل على النتائج.