كيف تبني استراتيجية العلامة التجارية؟

تنفق شركة Coca-Cola ما متوسطه 4 مليارات دولار على العلامات التجارية كل عام. أنفقت أمازون 18.88 مليار دولار على العلامات التجارية في عام 2019.

الآن ، قد تمنحك هذه الإحصائيات فكرة عن سبب أهمية العلامة التجارية. حتى بعد سنوات من تأسيس نفسها عالميًا ، تنفق هذه الشركات المليارات على العلامات التجارية كل عام.

العلامة التجارية هي بالفعل أحد أهم جوانب الأعمال التجارية الناجحة. ولكن ، بينما يثبت إنفاق مبالغ كبيرة أن علامتك التجارية مهمة ، هناك الكثير لتعرفه حول ما يجعل شخصًا ما يشتري المنتج الذي تبيعه أكثر من مجرد التسويق والعلامة التجارية فقط.

يعد تسويق العلامة التجارية أمرًا مهمًا لأنه يجعل الناس يثقون في كل ما تبيعه ، سواء كان منتجًا أو خدمة. سيدفع الناس أكثر مقابل شيء يعتقدون أن الشركة تتمتع بالفعل بسمعة طيبة في الأداء الجيد والأشياء الجيدة لتقولها عنهم.

تسويق العلامة التجارية هو الطريقة التي تحاول بها الشركات جعل الجمهور يعتقد أنها أفضل من الشركات الأخرى. بمعنى آخر ، يتمحور تسويق العلامة التجارية حول بناء سمعة طيبة.

81٪ من العملاء يتخذون قرار الشراء فقط عندما يثقون بعلامة تجارية.

إن بناء علامة تجارية ليس شيئًا يمكن القيام به بين عشية وضحاها. لا يمكنك فقط إنشاء علامة تجارية والأمل في الأفضل.

يبدأ عادةً بكتابة نصوص قوية و "هوية" وأصول مرئية مثل الشعارات.

العلامة التجارية هي نتاج جميع الإجراءات لجعلها معروفة في جميع أنحاء المجتمع. بمجرد إنشائه ، فإن إنشائه يطبق القوة في عدة مجالات.

تحتاج العلامة التجارية إلى شعار ، يُعرف باسم "الهوية" ، يحتوي على عناصر مرئية بسيطة مثل الألوان أو الأشكال.

تساعد هذه العناصر المرئية في تمثيل هدف الشركة وثقافتها من خلال الرموز وتثير استجابة عاطفية من العملاء المحتملين.

يجب أن تُبنى العلامة التجارية في بيئة مقبولة عبر العديد من الثقافات.

يمكن أن تساعد العناصر المرئية في إنشاء هوية أكثر وضوحًا ، لكن لا ينبغي أن تتجاوز الحدود. يمنح بناء العلامة التجارية المستهلكين تجربة يحبونها ويفكرون فيها ويريدون تجربتها مرة أخرى.

هناك ثلاثة أنواع من العلامات التجارية التي تعتبر مهمة لعملك:

العلامة التجارية الشخصية: تُعرف العلامة التجارية الشخصية عمومًا على أنها انطباع للشخص بناءً على خبرته ومهاراته وقدراته وأنشطته و / أو نجاحاته في الصناعة. يعد Elon Musk و Gary Vaynerchuck و Neil Patel أمثلة على العلامات التجارية الشخصية.

العلامة التجارية لصاحب العمل : العلامة التجارية لصاحب العمل هي علامة تجارية تمثل بيئة عملك وموظفيك للعملاء. يمكن أن يساعد الأشخاص في اختيار شركتك بناءً على ما تمثله كصاحب عمل.

يصف رضا الموظف مدى سعادة الموظفين في المؤسسة ، مما يؤثر بشكل مباشر على أرباح الشركة. العلامات التجارية لأصحاب العمل مهمة لبناء الاعتراف وجذب الموظفين المحتملين.

العلامة التجارية للأعمال: تعمل العلامة التجارية التجارية على الترويج لاسم شركة بدلاً من منتجات أو خدمات محددة.

تختلف الأنشطة والتفكير الذي يدخل في وضع العلامات التجارية للأعمال عن العلامة التجارية للمنتج والخدمة لأن نطاق العلامة التجارية للأعمال عادة ما يكون أوسع بكثير.

لهذا السبب قمنا بمشاركة هذا الدليل التفصيلي حول بناء علامة تجارية من البداية.

كيف تبني استراتيجية العلامة التجارية؟

قبل الغوص في استراتيجية العلامة التجارية المتعمقة هذه ، يجب أن تكون واضحًا في تعريف تطوير العلامة التجارية. تطوير العلامة التجارية هو عملية إنشاء مجموعة من القيم والسمات التي تميز علامتك التجارية.

بمجرد إنشائها ، ستساعد في تمييزك عن العلامات التجارية الأخرى (والعلامات التجارية المماثلة). من المهم أن يكون لديك مفاهيم قوية للنجاح في العلامة التجارية لأن هذا قد يفتقر أيضًا إلى التحديد عند تطبيقه على موقف معين.

تعتمد كيفية بناء علامة تجارية على ظروف مختلفة.

ولكن ، هناك دائمًا بعض القوانين والقواعد التي تظل كما هي لجميع العلامات التجارية.

علاوة على ذلك ، هناك بعض الأشياء الأخرى التي يجب مراعاتها عند بناء علامة تجارية. في هذا القسم ، شاركنا هذه الإستراتيجية الموضوعة خطوة بخطوة والأسس لبناء علامة تجارية شخصية.

استراتيجية تطوير العلامة التجارية

استراتيجية تطوير العلامة التجارية هي عملية تحديد علامتك التجارية وكيف ستصل إلى هناك.

يمكن أن يكون نمو الأعمال التجارية سريعًا أمرًا صعبًا للغاية دون التخطيط والإعداد المناسبين ، لذلك يجب دائمًا مراعاة تصميم استراتيجية من البداية لتوجيهك نحو النجاح عندما يبدأ شخص ما شركته.

حان الوقت لوضع العلامة التجارية. إن التأكد من التقاط الصور الصحيحة في عقلك يسمح لشركتك بالنمو بشكل مطرد ، مما يؤدي إلى أرباح أكبر والمزيد من العملاء.

يجب أن تعمل مع شركة محترفة يمكنها المساعدة في إنشاء الأفكار وتكون رائعة في المساعدة على تحويل الرؤى إلى حقائق.

إليك استراتيجية تطوير العلامة التجارية خطوة بخطوة لتحويل عملك إلى علامة تجارية.

1. ابحث عن الغرض

لكل شركة سبب محدد لإنشائها. ادخل إلى هدف علامتك التجارية ثم ضع خطة حولها لتحقيق الهدف. سيحتاج بناء علامتك التجارية الشخصية إلى التركيز على بيانات المهمة والأهداف.

يُعد إطار عمل الدائرة الذهبية لخبير القيادة Simon Sinek أحد أفضل الطرق لتوجيه العلامات التجارية الجديدة في رحلتهم نحو تحقيق النجاح.

الدليل النهائي لجعل حياتك ناجحة | سيمون سينك

يكمن مفتاح بناء علامة تجارية شخصية في تحديد هويتك ، وماذا عنك ، وإضفاء الشكل النهائي عليها من خلال الصورة والشخصية. يعد بناء الشخصيات أمرًا ضروريًا عند إطلاق أي مشروع أو عمل تجاري جديد لأنها بمثابة السيرة الذاتية اللاشعورية لعلامتك التجارية.

يمكن أن تؤثر أشياء كثيرة على كيفية إدراك الناس لك ، ونوع الشخص الذي يرونه فيك ، وفي النهاية تخلق عادات عرض تجاهك.

2. جمهورك المستهدف

يعد إجراء مقابلة معرفية وفهم شريحة المستهلك التي ستخدمها أمرًا مهمًا للغاية. إنه يدعم نظرة ثاقبة حول نوع الشخصية التي يحتاج الجمهور إلى رؤيتها في علامتهم التجارية.

يمكن أن يساعد ذلك في إنشاء قيمك الأساسية ، وما يمنحها الأشخاص من صلة بالموضوع ويساعد بشكل أساسي في تحسين الوعي التسويقي.

يمكن أن تؤدي هذه الأفكار أيضًا إلى كيفية إدراك الأشخاص لهذه الشخصية ، بحيث يمكنك عرض نفسك من خلال القنوات الإعلامية مثل الإعلانات التلفزيونية أو المشاركة في الأحداث أو مجرد إنشاء محتوى ونشره.

يدور إنشاء شخصية حول تحديد الخصائص التي ترغب في إحاطة علامتك التجارية بها واتخاذ شيء جديد.

ببساطة ، عندما يرى الناس العلامات التجارية الشخصية في الممارسة العملية ، فإنهم يشعرون أنها حقيقية وطبيعية.

سيرغب عملك في إنشاء تكتيكات محددة مثل الشخصيات المصطنعة التي تروق للمستهلكين المحتملين.

3. تعرف على عرض القيمة الفريدة لعلامتك التجارية

لكي تنجح العلامة التجارية ، يجب أن يكون لها عرض قيمة فريد. عرض القيمة هو بيان يميز علامتك التجارية عن منافسيك. هذا هو سبب اختيارك للعملاء على منافسيك.

العلامة التجارية هي شخصية شركتك ، ويجب أن تعرف كيف تبنيها وتنميتها. يجب أن تعرف أيضًا كيفية استخدامه كأداة لخلق قيمة لعملائك. إذا تمكنت من التعبير عن عرض القيمة الفريد ، فسوف تميز نفسك عن المنافسة وتبرز من بين الحشود.

تعد هوية العلامة التجارية واحدة من أبسط عناصر الأعمال - مهمتها وما تمثله ، وكلها جاهزة لتقديم قيمة للعملاء المحتملين.

يتعلق الأمر بالتمسك بهذه الشخصية على مدار المراحل والنمو إلى شيء يظل وثيق الصلة ويوفر نظرة ثاقبة حول كيف يمكن لشخص ما أن يراك من خلال القنوات الإعلامية مثل الإعلانات التلفزيونية أو الأحداث.

4. تطوير وضع علامتك التجارية

من الضروري إنشاء إستراتيجية العلامة التجارية التي ستسمح لك بتقييم العناصر الرئيسية طوال دورة حياة العمل ، سواء كان ذلك تطوير منتج جديد أو تحسينات في جهود التسويق.

لم يفت الأوان أبدًا للتفكير في علامتك التجارية والارتجال بأفكار جديدة ، مما يسمح لك بالبقاء في صدارة المنافسة. يجب أن تحدد موقعًا في السوق لشركتك.

يلخص بيان تحديد المكانة أساسيات كيفية عمل عملك ولماذا يختلف عن منتجات أو خدمات الشركات الأخرى.

يجب أن تكون رؤية علامتك التجارية واقعية وطموحة في نفس الوقت. يجب أن ترتكز على الواقع ويجب أن تطمح أيضًا إلى شيء عظيم ، ولكن لا شيء صعب للغاية.

5. تطوير استراتيجية المراسلة

مع كل الأساليب التسويقية المذكورة أعلاه ، لا يمكنك تخصيص وقت كافٍ لتطوير محتوى لعلامتك التجارية أو رسالتك التسويقية. تعد اللمسة الشخصية الموثوقة هي أكثر الميزات المرغوبة للعلامة التجارية حيث يتم تقديمها من خلال التجربة.

يمكن أن تكون سلبية أو إيجابية. سيحدد هذا القرار الطرق المختلفة التي ستقدم بها مؤسستك نفسها للعملاء المحتملين والعملاء على حد سواء.

يجب أن يكون وضع علامتك التجارية الأساسية هو نفسه لجميع الجماهير ، ولكن سيكون لكل جمهور اهتمامات مختلفة تعالجها.

تحتاج إلى التحدث عما هو مهم لمجموعة معينة من الناس وبطريقة معينة من أجل الوصول إليهم بشكل فعال برسالتك (رسائلك).

6. أنشئ اسمًا فريدًا وشعارًا وسطرًا مميزًا

يعد اسمك وشعارك وشعارك جزءًا من هوية علامتك التجارية. إنها تساعد في إيصال كيفية تصرفك كعمل تجاري أو منظمة داخل العالم من حولك. إنهم يعرّفونك بشكل فريد وبالتالي يلاحظهم عملاؤك.

لا تُظهر الشعار الجديد داخليًا للحصول على إجماع. الاسم والشعار والشعار ليس من أجلك.

يجب أن يتضمن تنشيط العلامة التجارية نهجًا مختلفًا للتفاعل مع الأشخاص أو المنتجات الأخرى ، ولكن هذا لن ينجح إذا كان غير مرتبط أو غير متسق في عملية عملك الأساسية.

7. تطوير استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك

وفقًا لتسويق الطلب ، يكلف تسويق المحتوى 62٪ أقل من التسويق التقليدي ويولد حوالي 3 أضعاف عدد العملاء المحتملين.

من خلال تطوير استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين وزيادة المشاركة والحصول على المزيد من المبيعات. ستساعدك إستراتيجية تسويق المحتوى في بناء علامتك التجارية والوصول إلى المزيد من الأشخاص.

كيف تبني هوية العلامة التجارية؟

لفهم هوية العلامة التجارية للشركة ، تحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف. يمكن تقسيم العلامة التجارية إلى جزأين ؛ المراسلة الأساسية والهوية المرئية.

يجب أن تنقل الرسائل الأساسية الهدف من منتجك / خدمتك ، ويجب أن تكون واضحة باستمرار في جميع اتصالاتها.

هوية العلامة التجارية المرئية هي مجموعة الصور التي تساعد الأشخاص على التواصل مع مؤسسة. قد يتخذ أشكالًا مختلفة ولكنه لا يزال يتوافق مع الموضوع الأساسي.

بشكل عام ، هناك ثمانية عناصر مهمة للعلامة التجارية. هذه العناصر مهمة لتحسين هوية العلامة التجارية. تشمل العناصر الرئيسية للعلامة التجارية ما يلي:

الشعار: يعد الشعار جزءًا أساسيًا من العلامة التجارية لأنه يمكن أن يصنع أو يكسر صورة العلامة التجارية في السوق.

الصورة التالية كافية لتصوير قوة شعار العلامة التجارية.

غالبًا ما تعتمد قدرة الشركة على ابتكار شعار مثالي على ميزانيتها والوقت المتاح. يجب أن يتم تصميمه بعناية من جميع الجوانب ، من الأشكال البشرية إلى الأشكال التي تمثل بدقة خطوط الإنتاج.

يجب أن تبدو النتيجة رائعة وأن ترضي توقعات العملاء فيما يتعلق بالأسلوب والجودة.

لوحة الألوان: لوحة الألوان هي مجموعة الألوان المستخدمة في العلامات التجارية والتسويق. ستساعد هذه الألوان في إعادة إنشاء صورة الشركة ، لأنها تخبر المعلومات الأساسية حول العلامة التجارية ، مثل نوع المنتج والعصر الذي بدأت فيه العلامات التجارية في استخدام هذه الألوان لأول مرة. قد لا يكون الشعار متعدد الألوان بأسلوب قوس قزح فعالًا للعديد من الشركات ، خاصة تلك التي تنقل خدمة العملاء أو المستويات العالية من المنتجات عالية الجودة.

الطباعة: الطباعة هي فن وعلم ترتيب النص / الكتابة بحيث تبدو ممتعة بينما لا تزال مقروءة. هذا مهم لأن الخط يؤثر على كيفية قراءة العلامة التجارية ، مما يؤثر على سمعتها طوال الوقت. يجب دائمًا استخدام Typeface باستمرار لتزويد الأشخاص بفهم لمراجع العلامة التجارية من اتصال إلى آخر. تظهر نتيجة خط العلامة التجارية في جميع المواد المكتوبة ، بما في ذلك الكتيبات وبطاقات العمل. يمكن القيام بذلك عن طريق وضع شعار في بطاقات العمل والمواد المطبوعة الأخرى.

يجب أن يكون مقروءًا ولكن لا يزال يبدو أنيقًا في نفس الوقت. عندما يتم إجراؤه بشكل جيد ، يمكن أن يكون الخط قابلاً للامتلاك مثل أي عنصر آخر من عناصر علامتك التجارية.

الشكل: الشكل هو جزء آخر من إنشاء صورة شاملة للعلامة التجارية. لا يقتصر الأمر على الألوان الموجودة على شعارك أو الأشكال الموجودة في خلفيات صفحات الويب الخاصة بك ، ولكن أيضًا كيف يبدو كل شيء معًا هو ما يشكل معنى أن تكون شركة.

سطر الوصف: الغرض الرئيسي من سطر الوصف هو التقاط جوهر الشركة. يجب أن يكون مكتوبًا للعملاء المحتملين أو الأشخاص الذين ارتبطوا بهذا العمل التجاري لفترة طويلة ، ويعكس كيفية إدارته من يوم لآخر.

تعتبر Taglines هي الرائد في إستراتيجية المراسلة الخاصة بالعلامة التجارية. إنهم يجعلون الناس يتعرفون على ما يجري مع الشركة ومنتجاتها أو خدماتها.

الدرجة اللونية: الدرجة اللونية هي الصوت العام الذي يصاحب شعارك. يمكن أن يكون مختلفًا بالنسبة للألوان (على سبيل المثال ، الأزرق مقابل الأحمر) أو حتى أنماط الشعارات ، ولكن يجب أن يلتزم بالإرشادات التنظيمية للحفاظ على المظهر الاحترافي.

مراقبة العلامة التجارية

العلامة التجارية المرئية هي ، في جوهرها ، الانطباع العام الذي يتركه شعارك على المستهلكين. ليس من الواضح للوهلة الأولى غالبًا ما تعنيه علامتك التجارية بالضبط.

بالإضافة إلى هذه العناصر ، فإن العملية الأساسية في وضع علامة تجارية لشركتك هي الحاجة إلى مراقبة العلامة التجارية المناسبة أو بنية تحتية قائمة.

على سبيل المثال ، يجب على الشركات مراقبة صحة علاماتها التجارية من خلال البحث اليومي. يتضمن ذلك عناصر العلامة التجارية الشائعة التي من المحتمل أن يلاحظها المستهلكون ويفسرونها حول صورة عملك أو شركتك العالمية.

إذا كنت ترغب في بناء علامة تجارية لمنتجك أو خدمتك ، فيجب عليك مراقبة المنافسين وعملائهم.

سيساعدك هذا في تحديد نقاط ضعفك وقوتك ، بحيث يمكنك التركيز على العملاء الراغبين في شراء منتجك أو خدمتك.

تعد مراقبة العلامة التجارية أداة أساسية للاستفادة من جهود التسويق الخاصة بشركتك. يتمثل أحد الجوانب الحاسمة للعلامة التجارية في تحديد الفوائد والقيم الكامنة وراء علامتك التجارية.

تسمح مقاييس العلامة التجارية للشركات بتقييم ما إذا كانت حملتها تعمل بشكل فعال.

تعد تنبيهات Google أداة رائعة لمراقبة إشارات العلامات التجارية والكلمات الرئيسية المتعلقة بعلامتك التجارية. يساعدك على البقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والتطورات المتعلقة بعلامتك التجارية.

يمكنك مراقبة مصطلحات البحث التي يستخدمها الأشخاص للعثور عليك واكتشاف طرق جديدة لتحسين علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام تنبيهات Google لمراقبة عمليات البحث عن كلمات رئيسية مثل اسم علامتك التجارية واسم شركتك واسم العلامة التجارية لمنافسك والمصطلحات الأخرى التي قد تكون ذات صلة بعملك. تتم مراقبة الاهتمام بصحة العلامة التجارية من خلال قياس المشاعر.

يولد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قدرًا كبيرًا من البيانات التي يمكن للشركات استخدامها لتتبع ما يقوله المستهلكون عنها وكيف يتفاعلون مع المنتج أو الخدمة المرتبطة باسم علامتك التجارية.

تتيح لك مراقبة هذه العوامل قياس مستويات مشاركة العملاء بمرور الوقت بمجرد إطلاق الحملة على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter وما إلى ذلك.

تُظهر الخلاصة التي تشير إلى مراقبة علامتك التجارية التغريدات التي تذكر اسم منتجك أو شركتك. باستخدام أداة مثل هذه ، يمكنك تتبع كيف يتحدث المستهلكون عن علامتك التجارية في الوقت الفعلي حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان هناك زيادة أو رفض في المحادثات المتعلقة بمنتجاتك.

9٪ فقط من التغريدات التي تذكر الشركات تبدأ بـ @. هذا يعني أن 91٪ من الناس يتحدثون عنك وليس عنك.

تستخدم معظم العلامات التجارية أيضًا تحليل المشاعر للبحث عن إشارات العلامة التجارية بناءً على المشاعر الإيجابية أو المحايدة أو السلبية.

هذا مقياس ممتاز لتحديد جودة ملاحظات عملائك. كلما زاد ولائهم تجاهك ، زادت ثقتهم تجاه اسم علامتك التجارية.

بعد العثور على العلامة التجارية مذكورة ، يجب على الشركات وضع استراتيجية للتغليف وإعادة تغليف الرسائل أو التغريدات أو الإشارات في القصص المثيرة للاهتمام التي تجعل علامتك التجارية أكثر جاذبية للعملاء.

كيف تبني علامة تجارية على أي منصة؟

في عام 2021 ، كان من المتوقع أن يستخدم 91.9٪ من المسوقين الأمريكيين في الشركات التي يزيد عدد موظفيها عن 100 موظف وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق.

يعتمد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتوصيات المؤثرين لاتخاذ قرار بشأن الشراء. سواء كان ذلك على Facebook أو Twitter أو LinkedIn أو Instagram أو YouTube ، تستثمر العلامات التجارية في تسويق نفسها على جميع المنصات لفهم الشخصية والحصول على مزيد من الرؤية.

استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجعل المستهلكين على اتصال بالعمل. لكن هذه الدعوة للاستثمارات لم تعد تشكل تحديًا. هناك العديد من العوامل التي يجب أن تتذكرها عند استخدام هذه القنوات للترويج لعلامتك التجارية.

مع الأخذ في الاعتبار أن الاتصالات الرقمية أصبحت بالفعل سائدة ، لم يعد العملاء يترددون في الاهتمام أو إبداء آرائهم حول ما يعجبهم وما لا يعجبهم في العلامات التجارية عبر تطبيقات الدردشة مثل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn.

إليك كيفية استخدام العلامات التجارية لمنصات الوسائط الاجتماعية هذه لبناء تكتيكات العلامة التجارية:

1. فيسبوك

يتيح التسويق عبر Facebook فرصًا للشركات للوصول إلى ملايين المشترين من خلال جماهيرهم المستهدفة عن طريق نشر الصور أو مقاطع الفيديو القصيرة أو الردود المتعلقة بما يتحدثون عنه عادةً في صفحات المجموعة.

لا شك أن Facebook هو أحد أكبر منصات التواصل الاجتماعي على مستوى العالم.

94٪ من الشركات تستخدم فيسبوك بنشاط للتسويق. على الرغم من وجود عدد من العلامات التجارية ، إلا أن هذه العلامات التجارية لديها عدد كبير من المتابعين. العلامات التجارية مثل Adidas و Nike و Airbnb وغيرها تستفيد من التسويق على Facebook.

على سبيل المثال ، GoPro هي علامة تجارية تصنع الكاميرا الأكثر تنوعًا في العالم. في خلاصتهم على Facebook ، يقومون بإشراك المستخدمين بالصور ومقاطع الفيديو التي تلتقط المغامرة والحركة والأدرينالين.

تمتلك GoPro عددًا كبيرًا من المتابعين يبلغ حوالي 10 ملايين على Facebook. هذه العلامة التجارية فريدة من نوعها لأنها تعرض الصور ومقاطع الفيديو المثيرة التي تم التقاطها من خلال هذه الكاميرات بدلاً من نشر صور الكاميرا.

تجذب استراتيجية التسويق التي تستخدمها GoPro العملاء المدعوين للانضمام إلى الحفلة ، والتي تتم مشاركتها عبر قنوات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Instagram و Facebook و Twitter و YouTube باستخدام علامات التجزئة المختلفة التي تشمل #GoProMilliondollarchallenge ووسم الشركة لعرض صورهم.

يعتبر Tasty مثالاً رائعًا آخر على كيفية استخدام العلامات التجارية للتسويق على Facebook. تحتوي صفحة Facebook الخاصة بهذه العلامة التجارية على 97 مليون إعجاب وتشارك الوصفات اللذيذة لعشاق الطعام.

يقوم Tasty بعمل جيد في جذب انتباه المستخدمين بمقاطع الفيديو الخاصة بهم ، ولكن هذا ليس لأن لديهم محتويات رائعة للتباهي بها.

2. علامة LinkedIn التجارية

لقد تطور موقع LinkedIn ليصبح مصدرًا قويًا للتسويق الرقمي للعلامات التجارية.

يميل مستخدمو هذه المنصة إلى مشاركة المحتوى على الأنظمة الأساسية الأكثر نشاطًا فيها ، مما يجعلها مكانًا مثاليًا لبناء الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها.

يمكن للمستخدمين أيضًا تضمين معلوماتهم الخاصة في المنشورات المشتركة (مثل مجموعات LinkedIn) أو الصور.

يستخدم العديد من رواد الأعمال والشركات Linkedin لإنشاء علاماتهم التجارية الشخصية.

ديف جيرهاردت ، على سبيل المثال ، من أشد المعجبين بـ Linkedin ويستخدم الشبكة للترويج لشركته دون أي قلق.

في الواقع ، إنه يتابع أعضاء فريقه من ملفاتهم الشخصية على LinkedIn حتى يتمكنوا من التواصل معه أيضًا.

قام ببناء مجموعة كبيرة من الأشخاص من خلال إنشاء البودكاست وبيعها عبر الإنترنت باستخدام LinkedIn. جعله هذا خبيرًا في ما يبيعه عبر الإنترنت ، لذلك دفع له الجميع 10 دولارات شهريًا للانضمام إلى مجموعته الحصرية للتسويق B2B على Facebook ، حيث يستخدمها لبدء الدورة الجامعية.

3. انستغرام

Instagram هو أحد أكثر منصات مشاركة الصور شيوعًا. يستخدم الأشخاص هذه المنصة لمشاركة الرحلات ذات المناظر الخلابة وصور الطعام وغير ذلك الكثير.

هذا يعني أن المؤثرين ينظرون إليه في جانب الأعمال والمجتمع بشكل عام. إنهم يحبون رؤية حياة الناس الجميلة على Instagram ، مما يعزز صورتهم عن أسلوب الحياة الحديث. وبالتالي ، يعد Instagram أحد المنصات الرئيسية في ترويج العلامة التجارية لعملك.

يحتل Instagram أيضًا المرتبة الرابعة من حيث عدد المستخدمين لأي تطبيق جوال ، حيث يستخدم 500 مليون شخص قصص Instagram كل يوم و 130 مليون مستخدم Instagram ينقرون على منشورات التسوق كل شهر.

على سبيل المثال ، Recess هي علامة تجارية للمياه الفوارة اكتسبت شعبية كبيرة على Instagram في غضون 6 أشهر فقط.

كان جمهورهم المستهدف في الغالب من جيل الألفية. ركز Recess على إنشاء محتوى جذاب ومشتت للجماهير في الحياة اليومية. يركز على حل نقاط الألم مثل الأشخاص الذين يتعاملون مع التوتر والقلق.

Madewell هو مثال نموذجي آخر لكيفية عمل علامة Instagram التجارية. هذه علامة تجارية لفتاة مدينة حديثة بأسلوب أنيق مسترجلي. لقد استغرق وصول هذه العلامة التجارية أكثر من عام واحد فقط إلى 1.4 مليون متابع.

ما يجعل صفحة العلامة التجارية هذه جديرة بالاهتمام هو محتواها المرئي الفريد وعلامات التصنيف التي تجذب الجمهور المستهدف.

يعد المحتوى المرئي لـ Madewell طريقة للوصول إلى المتسوقين الأصغر سنًا بهذه الفئة السكانية باستخدام العناصر المرئية التي تروق لهم.

4. كورا وريديت

ترتكب معظم الشركات خطأ تجاهل Quora و Reddit لأغراض العلامات التجارية.

Reddit و Quora كلاهما مجتمعان عبر الإنترنت لأشخاص يشاركون معلومات حول مواضيع مختلفة. يمكن أن تكون هذه المواقع فرصة لعلامتك التجارية للوصول إلى جمهورها والإجابة على أسئلتهم عنك أو ما تفعله كشركة.

Quora و Reddit عبارة عن منصات حيث يمكنك طرح أسئلة حول مواضيع مختلفة ، بما في ذلك مواقع الويب التي أنشأها مستخدمون آخرون. يمنحون العملاء حرية التحدث عن الأشياء التي يعتقدون أنها مهمة.

قد يوفر أيضًا بعض المعلومات حول عملك التي ربما لم تكن معروفة من قبل ، والتي يمكن أن تساعد في بناء المزيد من الثقة بين الشركات.

العلامات التجارية مثل Audi و Microsoft و SpaceX من Elon Musk منخرطة بشكل كبير مع جماهير Reddit.

استخدمت أودي كلا المنصتين ، Reddit و Quora ، للترويج للعلامة التجارية بشكل إبداعي. كانت العلامات التجارية نشطة للغاية في حل المشكلات والإجابة على الأسئلة للأشخاص على مواقع التواصل الاجتماعي هذه.

حتى أنهم أجروا Reddit اسألني أي شيء لحل المشكلات والإجابة على الأسئلة لجمهورهم.

وبالمثل ، تستخدم Microsoft Reddit و Quora على نطاق واسع للترويج لعلامتها التجارية.

تم ربط Xbox of Microsoft بـ Reddit لإعطاء جميع المعلومات حول أجهزة الألعاب الجديدة الخاصة بهم وإخبار الجمهور بكيفية استخدامها. حتى أنهم كافوا المعجبين بمحتوى حصري.

وبالتالي ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعة للاستفادة من فرص العلامة التجارية. تستخدم العديد من العلامات التجارية مثل LEGO و BMW محتوى الفيديو لزيادة المشاهدات وتعزيز المشاركة.

كيف تبني علامة تجارية في أي صناعة؟

بناء سلطة يمكن أن يعزز الثقة في عملائك لعلامتك التجارية.

إنها الطريقة الوحيدة لتأسيس شركتك كمورد ويب جاهز. يمكنك الارتقاء بشركتك إلى المستوى التالي من النمو باستخدام المزيج المناسب من تقنيات التسويق الرقمي وبناء العلامة التجارية.

في هذا القسم ، سنشارك هذه النصائح باستخدام دراسات الحالة في مختلف الصناعات.

استخدم القصص ذات الدوافع العاطفية

من أفضل الطرق لتأسيس سلطة للعلامة التجارية استخدام الزاوية العاطفية في قصصك. هذه طريقة جيدة لخلق جذب والتعاطف مع الجمهور.

استخدمت شركة Harry's التي اشتركت في الحلاقة نموذجين أصليين للقصص العاطفية:

1. رحب النبي
2. المستضعف المستضعف

نموذج القصة رقم 1: رحب النبي

بدءًا من صفحة حولهم (بعنوان مناسب "قصتنا") ، يضع هاري نفسه على أنه حل لمشكلة ابتليت بالرجال على مدى عقود: شفرات الحلاقة باهظة الثمن.

يواصلون توضيح ما يفعلونه ، ومن يفعلون ذلك ، ولماذا يفعلون ذلك. من المهم أن تخبر الجمهور عن سبب قيامك بما تفعله في شكل قصة.

سيكون هاري مجرد تاجر "أنا أيضًا" آخر عبر الإنترنت يريد تحقيق مكاسب سريعة من قطاع مزدهر إذا لم يكن لديهم "لماذا".

ومع ذلك ، فهي صوت لعامة الناس ، وقضية تستحق الدعم (المزيد عن ذلك في لحظة).

بعبارة أخرى ، يعرف الجميع تكلفة شفرات الحلاقة. هم دائما وستظل دائما. على الرغم من ذلك ، لم ترق سوى عدد قليل من العلامات التجارية للمناسبة وأوضحت ذلك بوضوح في تسويقها.

يدرك هاري أن التسويق الفعال هو نتيجة قول أشياء للعملاء تدعم وتعزز ما يؤمنون به بالفعل.

إنه نموذج أصلي يتواصل ، على نحو غير مفاجئ ، مع جمهوره على المستوى العاطفي.

النموذج الأصلي للقصة رقم 2: المستضعف الضعيف

عندما افتتحت Harry's أبوابها لأول مرة في عام 2013 ، سيطرت شركة Gillette على الصناعة ، التي استحوذت على 66.3٪ من حصة السوق.

في البداية ، واجه هاري عقبة لا يمكن التغلب عليها.

لعبت الشركات دور "المستضعف المتشائم" طالما كان للنموذج الأصلي اسم. إن دور هاري باعتباره "المستضعف السيء" ليس شيئًا جديدًا.

لكن نهجهم الثلاثي هو ما جعلهم جريئين.

أولاً ، هم متسقون في التسويق.

ثانيًا ، حصلوا على تأكيدات مختلفة على قنوات التواصل الاجتماعي.

وثالثًا ، ظهرت في وسائل الإعلام مثل فوربس.

إنشاء حملات شخصية

من لا يحب الحملات المخصصة؟ عندما تدافع عن قضية اجتماعية أو تطلب من الجمهور التحدث من خلال منصتك ، فمن المحتمل أنك تحظى بمزيد من الاهتمام.

هذا هو أفضل ما تفعله شركة كوكا كولا.

إن تاريخ إعلانات Coca-Cola مليء بمبادرات التسويق المعروفة التي تصنف من بين أكثر المبادرات نجاحًا في العالم.

في الولايات المتحدة ، أطلقت شركة Coke حملتها "Share A Coke" ، والتي استخدمت 250 من أشهر الأسماء الألفية لبيع مشروباتها للعملاء الأفراد.

حققت الحملة نجاحًا كبيرًا مع الجماهير الأمريكية ، حيث اكتسب الإعلان التجاري قوة جذب كبيرة في الوقت القصير الذي كان يُعرض فيه على الهواء.

وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال ، أشارت أكثر من 125000 منشور على وسائل التواصل الاجتماعي إلى حملة "Share A Coke" بين يونيو ويوليو من عام 2014. وشكلت الحملة 13٪ من محادثات Coca-Cola عبر الإنترنت خلال تلك الفترة

أحد أسباب نجاح هذه الحملة هو أنها تتحدث مباشرة إلى المستهلكين الأفراد.

ما هي أفضل طريقة لجذب انتباه شخص ما من وضع اسمه مباشرة على منتجك؟

بالطبع ، هذه ليست إستراتيجية واقعية أو جيدة للعديد من الشركات ، ولكن من المهم التفكير في كيفية فهم حملتك على المستوى الفردي.

ميزة أخرى لهذا الإعلان تجعله لا يُنسى وفعّالاً هي قدرته على التكيف مع الهياكل السردية المختلفة. أي أن هذه الحملة توفر فرصًا غير محدودة لسرد القصص في إعلاناتها. ونظرًا لأن الإعلانات التي تحكي قصة من المرجح أن تكون أكثر فعالية ، فهذه إضافة كبيرة لشركة Coca-Cola.

لا تنس قوة البريد الإلكتروني

يعد البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للبقاء على اتصال بآفاقك. وسائل التواصل الاجتماعي هي بالفعل طريقة حديثة ، لكنها لا تمنح عملائك إحساسًا بالتخصيص.

يبلغ عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني 4200٪. أليس هذا ضخمًا؟

تعتبر الشركات والعلامات التجارية التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق ربحًا للوصول إلى عملائها والحصول على عملاء محتملين جدد.

هذا ما يتفوق فيه Dropbox.

إن بساطة Dropbox المذهلة في كل ما يفعلونه قد ميزتهم لسنوات وساعدتهم على تحقيق مستويات نجاحهم الجامحة.

كل شيء عن موقع الويب الخاص بهم ، من عملية التسجيل إلى التخطيط والتنقل ، ينضح بالبساطة.

يمكن العثور على أحد أفضل الأمثلة على هذه البساطة في العمل في بريدهم الإلكتروني "Baby Come Back".

قد يكون الأمر محبطًا ويصعب استعادة العملاء بمجرد انتهاء الاشتراك.

من ناحية أخرى ، يحقق Dropbox هذا الهدف بشكل مثير للإعجاب من خلال الجمع بين الرسوم الكاريكاتورية البسيطة والمؤثرة مع تعبير لسان الخد وبعض النسخ البسيطة جدًا.

بدلاً من النموذج المطول واللغة التي تركز على الفوائد التي تستخدمها معظم المؤسسات ، تكون نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بهم موجزة وتركز على المنتج.

ارتفعت شركة Dropbox لتصبح واحدة من أكثر عمالقة البرمجيات نفوذاً على الرغم من انتهاكهم الواضح للقواعد.

أفكارنا النهائية حول العلامة التجارية

العلامة التجارية القوية ضرورية لأي عمل تجاري في عالم اليوم التنافسي.

لن تتمكن من التواصل مع عملائك عاطفياً ما لم تكن لديك العلامة التجارية الصحيحة. هذا يعني أن أي مستهلك يجد متجرًا آخر للتجارة الإلكترونية يمكنه الاتصال به سيتخلى عن عملك.

بدون العلامة التجارية ، سيصبح عملك ببساطة كيانًا آخر مجهول الهوية ومجهول الاسم. لن يتمكن الناس من تمييزك عن الآخرين ، وسيكون البقاء على قيد الحياة أمرًا صعبًا.

من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون إنشاء هوية العلامة التجارية مفيدًا جدًا للشركة.

يمكن أن تساعدك العلامة التجارية في رفع أسعارك وبناء الثقة مع العملاء والحفاظ على عودة العملاء للحصول على المزيد.

يوفر بناء هوية علامتك التجارية شيئًا يمكن لعملائك الارتباط به بالفعل. إنه ما يجعل العملاء يعودون للمزيد ، ويميزك عن المنافسة ، ويحول العملاء لمرة واحدة إلى أبطال مخلصين للعلامة التجارية.

لأن علامتك التجارية هي سمعتك ، يجب عليك بذل الجهود اللازمة لإنشاء واحدة من الألف إلى الياء.

لا تقلل أبدًا من أهمية تطوير علامة تجارية.