จะสร้างกลยุทธ์แบรนด์ได้อย่างไร?

Coca-Cola ใช้จ่ายเงินเพื่อสร้างแบรนด์โดยเฉลี่ย 4 พันล้านดอลลาร์ในแต่ละปี Amazon ใช้เงิน 18.88 พันล้านดอลลาร์ในการสร้างแบรนด์ในปี 2019

ตอนนี้ สถิติเหล่านี้อาจทำให้คุณเข้าใจได้ว่าเหตุใดการสร้างแบรนด์จึงมีความสำคัญ แม้หลังจากหลายปีของการก่อตั้งตัวเองทั่วโลก บริษัทเหล่านี้ใช้เงินหลายพันล้านเพื่อสร้างแบรนด์ในแต่ละปี

การสร้างแบรนด์เป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แต่ในขณะที่การใช้จ่ายจำนวนมากเป็นการพิสูจน์ว่าแบรนด์ของคุณมีความสำคัญ แต่ก็ยังมีอะไรอีกมากที่คุณควรทราบเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้มีคนซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณขายมากกว่าการทำการตลาดและการสร้างแบรนด์เพียงอย่างเดียว

การตลาดของแบรนด์มีความสำคัญเพราะทำให้ผู้คนไว้วางใจในสิ่งที่คุณขาย ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้คนจะจ่ายมากขึ้นสำหรับสิ่งที่พวกเขาคิดว่า บริษัท มีชื่อเสียงในด้านการทำดีและสิ่งที่ดีที่จะพูดเกี่ยวกับพวกเขาอยู่แล้ว

การตลาดของแบรนด์คือวิธีที่บริษัทพยายามทำให้สาธารณชนคิดว่าตนดีกว่าบริษัทอื่นๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตลาดของแบรนด์คือการสร้างชื่อเสียง

81% ของลูกค้าตัดสินใจซื้อเมื่อพวกเขาเชื่อถือแบรนด์เท่านั้น

การสร้างแบรนด์ไม่ใช่สิ่งที่สามารถทำได้ในชั่วข้ามคืน คุณไม่สามารถตัดสินใจสร้างแบรนด์และหวังสิ่งที่ดีที่สุดได้

โดยปกติแล้วจะเริ่มต้นด้วยการเขียนคำโฆษณาที่ชัดเจน "ตัวตน" และเนื้อหาที่เป็นภาพ เช่น โลโก้

แบรนด์คือผลผลิตของการกระทำทั้งหมดเพื่อให้เป็นที่รู้จักในสังคม เมื่อสร้างแล้ว การสร้างจะใช้บังคับในหลายพื้นที่

แบรนด์ต้องการโลโก้ที่เรียกว่า "เอกลักษณ์" ที่มีองค์ประกอบภาพที่เรียบง่าย เช่น สีหรือรูปร่าง

องค์ประกอบภาพเหล่านี้ช่วยแสดงถึงวัตถุประสงค์และวัฒนธรรมของบริษัทผ่านสัญลักษณ์และกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์จากลูกค้าที่มีศักยภาพ

แบรนด์ต้องสร้างขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ยอมรับได้ในหลายวัฒนธรรม

องค์ประกอบภาพสามารถช่วยสร้างเอกลักษณ์ที่เห็นได้ชัดเจนมากขึ้น แต่ไม่ควรเกินขอบเขต การสร้างแบรนด์ให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่พวกเขาชอบ คิดถึง และต้องการสัมผัสอีกครั้ง

มีแบรนด์ที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณอยู่สามประเภท:

แบรนด์ส่วนบุคคล: โดยทั่วไปแล้วแบรนด์ส่วนบุคคลจะรับรู้ว่าเป็นความประทับใจของบุคคลโดยพิจารณาจากประสบการณ์ ทักษะ ความสามารถ กิจกรรม และ/หรือความสำเร็จในอุตสาหกรรม Elon Musk, Gary Vaynerchuck และ Neil Patel เป็นตัวอย่างของแบรนด์ส่วนบุคคล

แบรนด์นายจ้าง: แบรนด์ นายจ้างเป็นแบรนด์ที่แสดงถึงสภาพแวดล้อมการทำงานและพนักงานของคุณต่อลูกค้า สามารถช่วยให้ผู้คนเลือกบริษัทของคุณโดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณยึดมั่นในฐานะนายจ้าง

ความพึงพอใจของพนักงานอธิบายถึงความสุขของพนักงานในองค์กร ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อผลกำไรของบริษัท แบรนด์นายจ้างมีความสำคัญต่อการสร้างการรับรู้และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นพนักงาน

แบรนด์ธุรกิจ: การสร้างแบรนด์ธุรกิจเป็นการโปรโมตชื่อบริษัทแทนผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ

กิจกรรมและความคิดที่นำไปสู่การสร้างแบรนด์ธุรกิจนั้นแตกต่างจากการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์และบริการเนื่องจากขอบเขตของแบรนด์ธุรกิจมักจะกว้างกว่ามาก

นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้แบ่งปันคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น

จะสร้างกลยุทธ์แบรนด์ได้อย่างไร?

ก่อนที่เราจะลงลึกในกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ในเชิงลึกนี้ คุณต้องเข้าใจคำจำกัดความของการพัฒนาแบรนด์ให้ชัดเจนเสียก่อน การพัฒนาตราสินค้าเป็นกระบวนการในการสร้างชุดของค่านิยมและคุณลักษณะที่กำหนดลักษณะแบรนด์ของคุณ

เมื่อสร้างสิ่งเหล่านี้แล้ว จะช่วยให้คุณแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ (และแบรนด์ที่คล้ายคลึงกัน) สิ่งสำคัญคือต้องมีแนวคิดที่มั่นคงเพื่อความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ เนื่องจากอาจขาดความเฉพาะเจาะจงเมื่อนำไปใช้กับสถานการณ์เฉพาะ

วิธีที่คุณสร้างแบรนด์ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่างๆ

แต่ก็มีกฎหมายและกฎเกณฑ์บางอย่างที่ยังคงเหมือนเดิมสำหรับทุกแบรนด์

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญบางอย่างที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างแบรนด์ ในส่วนนี้ เราได้แบ่งปันกลยุทธ์ที่วางแผนไว้ทีละขั้นตอนนี้และองค์ประกอบพื้นฐานสำหรับการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล

กลยุทธ์การพัฒนาแบรนด์

กลยุทธ์การพัฒนาแบรนด์คือกระบวนการกำหนดแบรนด์ของคุณและจะไปถึงจุดนั้นได้อย่างไร

การเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมากหากไม่มีการวางแผนและเตรียมการอย่างเหมาะสม ดังนั้น การออกแบบกลยุทธ์ตั้งแต่ต้นเพื่อนำคุณไปสู่ความสำเร็จจึงควรนำมาพิจารณาเสมอเมื่อมีผู้เริ่มก่อตั้งบริษัท

การสร้างแบรนด์เป็นเรื่องของเวลา การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จับภาพที่ถูกต้องในใจจะช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้มีผลกำไรและลูกค้าเพิ่มขึ้น

คุณควรร่วมงานกับบริษัทมืออาชีพที่สามารถช่วยสร้างแนวคิดและช่วยให้วิสัยทัศน์กลายเป็นความจริงได้

นี่คือกลยุทธ์การพัฒนาแบรนด์ทีละขั้นตอนเพื่อเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นแบรนด์

1. ค้นหาจุดมุ่งหมาย

สำหรับทุกธุรกิจ มีเหตุผลเฉพาะสำหรับการสร้างธุรกิจ ก้าวเข้าสู่วัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณแล้วสร้างแผนรอบเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณจะทำให้คุณต้องมุ่งเน้นที่พันธกิจและเป้าหมาย

กรอบวงกลมทองคำของ Simon Sinek ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการแนะนำแบรนด์ใหม่ ๆ ในการเดินทางเพื่อสร้างความสำเร็จ

คู่มือที่ดีที่สุดที่จะทำให้ชีวิตของคุณประสบความสำเร็จ | Simon Sinek

กุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลอยู่ที่การกำหนดว่าคุณเป็นใคร เกี่ยวกับอะไร และท้ายที่สุด ทำให้มันเป็นรูปเป็นร่างด้วยภาพลักษณ์และบุคลิก การสร้างตัวละครเป็นสิ่งสำคัญเมื่อเปิดตัวกิจการหรือธุรกิจใหม่ ๆ เพราะสิ่งเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นชีวประวัติของแบรนด์ของคุณ

หลายๆ อย่างสามารถส่งผลต่อวิธีที่ผู้คนมองคุณ เห็นคนในตัวคุณอย่างไร และท้ายที่สุดก็สร้างนิสัยการดูถูกคุณ

2. กลุ่มเป้าหมายของคุณ

การดำเนินการสัมภาษณ์ทางปัญญาและทำความเข้าใจกลุ่มผู้บริโภคที่คุณจะให้บริการเป็นสิ่งสำคัญมาก เป็นการสนับสนุนข้อมูลเชิงลึกว่าผู้ชมต้องการเห็นลักษณะใดในแบรนด์ของตน

การทำเช่นนี้จะช่วยสร้างค่านิยมหลักของคุณ บุคคลใดมีความเกี่ยวข้องและช่วยปรับปรุงการรับรู้ทางการตลาดเป็นหลัก

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ยังสามารถนำไปสู่วิธีที่ผู้คนรับรู้ถึงตัวตนนี้ ดังนั้นคุณจึงสามารถแสดงตัวตนผ่านช่องทางสื่อต่างๆ เช่น โฆษณาทางทีวี การเข้าร่วมกิจกรรม หรือเพียงแค่การสร้างและโพสต์เนื้อหา

การสร้างบุคลิกคือการกำหนดลักษณะเฉพาะที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณอยู่ด้วยและรับสิ่งใหม่ๆ

พูดง่ายๆ เมื่อผู้คนเห็นการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล พวกเขารู้สึกว่ามันเป็นเรื่องจริงและเป็นธรรมชาติ

ธุรกิจของคุณจะต้องการสร้างกลวิธีเฉพาะ เช่น บุคลิกที่แต่งขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

3. รู้จักคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครของแบรนด์ของคุณ

เพื่อให้แบรนด์ประสบความสำเร็จได้นั้น จะต้องมีการนำเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร คุณค่าที่นำเสนอคือคำแถลงที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง เป็นเหตุผลที่ลูกค้าเลือกคุณเหนือคู่แข่ง

แบรนด์คือบุคลิกของบริษัทคุณ และคุณต้องรู้วิธีสร้างและพัฒนามัน คุณต้องรู้วิธีใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ หากคุณสามารถนำเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใครได้ คุณก็จะสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

เอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ง่ายที่สุดของธุรกิจ นั่นคือพันธกิจและสิ่งที่พวกเขายึดมั่น ทั้งหมดนี้พร้อมที่จะมอบคุณค่าให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

มันเกี่ยวกับการยึดติดกับบุคลิกภาพนี้ตลอดช่วงต่างๆ และเติบโตเป็นสิ่งที่มีความเกี่ยวข้องและให้ข้อมูลเชิงลึกว่าคนอื่นอาจมองคุณผ่านช่องทางสื่อ เช่น โฆษณาทางทีวีหรืองานกิจกรรมอย่างไร

4. พัฒนาตำแหน่งแบรนด์ของคุณ

จำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่จะช่วยให้คุณประเมินรายการสำคัญตลอดวงจรชีวิตของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการปรับปรุงความพยายามทางการตลาด

ไม่เคยสายเกินไปที่จะไตร่ตรองถึงแบรนด์ของคุณและด้นสดด้วยแนวคิดใหม่ ช่วยให้คุณอยู่เหนือคู่แข่งได้ คุณต้องสร้างตำแหน่งทางการตลาดให้กับบริษัทของคุณ

คำแถลงตำแหน่งจะสรุปข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของธุรกิจของคุณ และเหตุใดจึงแตกต่างจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทอื่น

วิสัยทัศน์ของแบรนด์ของคุณต้องเป็นจริงและเป็นแรงบันดาลใจไปพร้อม ๆ กัน ต้องมีพื้นฐานมาจากความเป็นจริงและต้องปรารถนาสิ่งที่ยอดเยี่ยมด้วย แต่ไม่มีอะไรยากเกินไป

5. พัฒนากลยุทธ์การส่งข้อความ

ด้วยกลวิธีทางการตลาดที่กล่าวมาทั้งหมด คุณไม่สามารถจัดสรรเวลาให้เพียงพอในการพัฒนาเนื้อหาสำหรับแบรนด์หรือข้อความทางการตลาดของคุณ สัมผัสที่เชื่อถือได้ส่วนบุคคลเป็นคุณลักษณะที่ต้องการมากที่สุดของแบรนด์เมื่อนำเสนอผ่านประสบการณ์

อาจเป็นลบหรือบวกก็ได้ การตัดสินใจครั้งนี้จะเป็นตัวกำหนดวิธีการต่างๆ ที่องค์กรของคุณจะนำเสนอตัวเองต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า

ตำแหน่งแบรนด์หลักของคุณจะต้องเหมือนกันสำหรับผู้ชมทั้งหมด แต่ผู้ชมแต่ละรายจะมีข้อกังวลที่แตกต่างกันที่คุณกล่าวถึง

คุณต้องพูดถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับกลุ่มคนบางกลุ่มและด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งเพื่อเข้าถึงพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพด้วยข้อความของคุณ

6. สร้างชื่อ โลโก้ และสโลแกนที่เป็นเอกลักษณ์

ชื่อ โลโก้ และสโลแกนของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ ช่วยสื่อสารว่าคุณประพฤติตนเป็นธุรกิจหรือองค์กรในโลกรอบตัวคุณอย่างไร พวกเขาระบุตัวตนของคุณได้อย่างเฉพาะเจาะจง จึงทำให้ลูกค้าของคุณสังเกตเห็น

อย่าแสดงโลโก้ใหม่เป็นการภายในเพื่อรับฉันทามติ ชื่อ โลโก้ และสโลแกนไม่เหมาะสำหรับคุณ

การฟื้นฟูแบรนด์จะต้องมีแนวทางที่แตกต่างออกไปในการโต้ตอบกับผู้คนหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ แต่สิ่งนี้จะไม่ทำงานหากไม่เกี่ยวข้องหรือไม่สอดคล้องกันภายในกระบวนการทางธุรกิจหลักของคุณ

7. พัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

จากข้อมูลของ Demand Marketing การตลาดแบบคอนเทนต์มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดแบบเดิมถึง 62% และสร้างลีดได้มากกว่าถึง 3 เท่า

ด้วยการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วม และรับยอดขายเพิ่มขึ้น กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจะช่วยให้คุณสร้างแบรนด์และเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

จะสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างไร?

เพื่อให้เข้าใจถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ของธุรกิจ คุณต้องระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ แบรนด์สามารถแบ่งออกเป็น 2 ส่วน; การส่งข้อความหลักและเอกลักษณ์ทางภาพ

ข้อความหลักควรสื่อสารวัตถุประสงค์ที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และควรมีความชัดเจนอย่างสม่ำเสมอตลอดการสื่อสารทั้งหมด

เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มองเห็นได้คือชุดของภาพที่ช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกับองค์กร อาจใช้รูปแบบต่างๆ แต่ยังคงสอดคล้องกับธีมหลัก

โดยทั่วไปมีองค์ประกอบที่สำคัญแปดประการของการสร้างแบรนด์ องค์ประกอบเหล่านี้มีความสำคัญต่อการปรับปรุงเอกลักษณ์ของแบรนด์ องค์ประกอบหลักของการสร้างแบรนด์ ได้แก่ :

โลโก้: โลโก้เป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบรนด์เพราะสามารถสร้างหรือทำลายภาพลักษณ์ของแบรนด์ในตลาดได้

ภาพต่อไปนี้ก็เพียงพอแล้วที่แสดงถึงพลังของโลโก้ที่มีตราสินค้า

ความสามารถของบริษัทในการสร้างโลโก้ที่สมบูรณ์แบบมักขึ้นอยู่กับงบประมาณและเวลาที่มี ต้องได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันจากทุกด้านตั้งแต่ร่างมนุษย์ไปจนถึงรูปร่างที่แสดงถึงสายผลิตภัณฑ์อย่างแม่นยำ

ผลลัพธ์ควรดูดีและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับสไตล์และคุณภาพ

จานสี: จานสีคือชุดสีที่ใช้ในการสร้างแบรนด์และการตลาด สีเหล่านี้จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทขึ้นมาใหม่ เนื่องจากเป็นการบอกข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับแบรนด์ เช่น ประเภทของผลิตภัณฑ์ และยุคที่แบรนด์เริ่มใช้สีเหล่านี้ครั้งแรก โลโก้หลากสีสไตล์รุ้งอาจไม่ได้ผลสำหรับธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งโลโก้ที่ให้บริการลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง

วิชาการ พิมพ์: วิชาการพิมพ์เป็นศิลปะและศาสตร์ในการจัดเรียงข้อความ/ประเภทเพื่อให้ดูน่าพึงพอใจในขณะที่ยังอ่านง่าย นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากแบบอักษรมีอิทธิพลต่อวิธีการอ่านแบรนด์ ซึ่งส่งผลต่อชื่อเสียงตลอดเวลา ต้องใช้แบบอักษรอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ผู้คนมีความเข้าใจเกี่ยวกับการอ้างอิงแบรนด์จากการสื่อสารหนึ่งไปยังอีก ผลลัพธ์ของแบบอักษรของแบรนด์จะปรากฏในเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมด รวมถึงโบรชัวร์และนามบัตร ซึ่งสามารถทำได้โดยใส่สโลแกนในนามบัตรและสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ

ต้องอ่านได้ชัดเจนแต่ก็ยังดูมีระดับในเวลาเดียวกัน เมื่อทำได้ดี ฟอนต์ก็สามารถเป็นเจ้าของได้เหมือนกับองค์ประกอบอื่นๆ ในแบรนด์ของคุณ

รูปร่าง: รูปร่างเป็นอีกส่วนหนึ่งในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์โดยรวม ไม่ใช่แค่สีบนโลโก้ของคุณหรือรูปร่างในพื้นหลังของหน้าเว็บเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรูปลักษณ์ของทุกสิ่งที่ประกอบขึ้นเป็นความหมายของการเป็นบริษัท

สโลแกน: วัตถุประสงค์หลักของสโลแกนคือการจับสาระสำคัญของบริษัท ควรเขียนขึ้นสำหรับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนั้นมาเป็นเวลานาน และสะท้อนให้เห็นวิธีการดำเนินการในแต่ละวัน

แท็กไลน์เป็นกลยุทธ์หลักในการส่งข้อความของแบรนด์ พวกเขาทำให้ผู้คนรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับบริษัทและผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท

โทนเสียง: โทนเสียงคือเสียงโดยรวมที่มาพร้อมกับโลโก้ของคุณ อาจแตกต่างกันสำหรับสี (เช่น สีฟ้ากับสีแดง) หรือแม้แต่รูปแบบของโลโก้ แต่ควรยึดตามแนวทางขององค์กรเพื่อรักษารูปลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพ

การตรวจสอบแบรนด์

โดยพื้นฐานแล้ว การสร้างแบรนด์ด้วยภาพคือความประทับใจโดยรวมที่โลโก้ของคุณสร้างต่อผู้บริโภค เมื่อมองแวบแรกมักจะไม่ค่อยเห็นชัดเจนว่าแบรนด์ของคุณหมายถึงอะไร

นอกเหนือจากองค์ประกอบเหล่านี้แล้ว กระบวนการสำคัญในการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณคือความจำเป็นในการติดตามดูแลแบรนด์หรือโครงสร้างพื้นฐานในรายการที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ ต้องตรวจสอบสุขภาพของแบรนด์ผ่านการวิจัยรายวัน ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบทั่วไปของแบรนด์ที่ผู้บริโภคมักจะสังเกตเห็นและตีความเกี่ยวกับธุรกิจหรือภาพลักษณ์ทั่วโลกของบริษัทของคุณ

หากคุณต้องการสร้างแบรนด์สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณต้องตรวจสอบคู่แข่งและลูกค้าของคู่แข่ง

สิ่งนี้จะช่วยคุณระบุจุดอ่อนและจุดแข็งของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่ยินดีซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การตรวจสอบแบรนด์เป็นเครื่องมือสำคัญในการยกระดับความพยายามทางการตลาดของบริษัทของคุณ สิ่งสำคัญในการสร้างแบรนด์คือการระบุถึงประโยชน์และคุณค่าที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ

เมตริกการสร้างแบรนด์ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประเมินว่าแคมเปญของตนทำงานอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

Google Alerts เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์และคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ช่วยให้คุณติดตามแนวโน้มล่าสุดและการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบข้อความค้นหาที่ผู้คนใช้เพื่อค้นหาคุณและค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการปรับปรุงแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Google Alerts เพื่อตรวจสอบการค้นหาคำหลัก เช่น ชื่อแบรนด์ ชื่อบริษัท ชื่อแบรนด์ของคู่แข่ง และคำอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ความสนใจในสุขภาพของแบรนด์จะติดตามโดยการวัดความรู้สึก

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสร้างข้อมูลมากมายที่บริษัทต่างๆ สามารถใช้เพื่อติดตามว่าผู้บริโภคพูดอะไรเกี่ยวกับพวกเขาและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับชื่อแบรนด์ของคุณ

การตรวจสอบปัจจัยเหล่านี้ทำให้คุณสามารถวัดระดับความผูกพันของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อแคมเปญเปิดตัวบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter เป็นต้น

ฟีดการกล่าวถึงการตรวจสอบแบรนด์ของคุณแสดงให้เห็นว่าทวีตใดกล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือชื่อบริษัทของคุณ ด้วยการใช้เครื่องมือเช่นนี้ คุณสามารถติดตามว่าผู้บริโภคพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไรในแบบเรียลไทม์ เพื่อที่คุณจะได้ทราบว่ามีการสนทนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลงหรือไม่

มีเพียง 9% ของทวีตที่กล่าวถึงบริษัทที่ขึ้นต้นด้วย@ ซึ่งหมายความว่า 91% ของผู้คน กำลังพูดถึงคุณ ไม่ใช่กับคุณ

แบรนด์ส่วนใหญ่ยังใช้การวิเคราะห์ความเชื่อมั่นเพื่อค้นหาการกล่าวถึงแบรนด์โดยพิจารณาจากความรู้สึกเชิงบวก เป็นกลาง หรือเชิงลบ

นี่เป็นตัวชี้วัดที่ยอดเยี่ยมในการพิจารณาคุณภาพคำติชมของลูกค้าของคุณ ยิ่งพวกเขาภักดีต่อคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีความไว้วางใจต่อชื่อแบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น

หลังจากพบการกล่าวถึงแบรนด์แล้ว ธุรกิจต่างๆ จะต้องวางกลยุทธ์ในการบรรจุและบรรจุข้อความใหม่ ทวีต หรือกล่าวถึงในเรื่องราวที่น่าสนใจที่ทำให้แบรนด์ของคุณดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

วิธีสร้างแบรนด์บนแพลตฟอร์มใด ๆ

ในปี 2564 นักการตลาดในสหรัฐฯ ร้อยละ 91.9 ในบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 100 คน คาดว่าจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาด

ลูกค้าอาศัยคำแนะนำจากโซเชียลมีเดียและอินฟลูเอนเซอร์ในการตัดสินใจซื้อ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram หรือ YouTube แบรนด์ต่างๆ ลงทุนทำการตลาดด้วยตัวเองบนทุกแพลตฟอร์มเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับบุคคลและได้รับการมองเห็นมากขึ้น

การใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดียทำให้ผู้บริโภคเชื่อมต่อกับธุรกิจ แต่การเรียกร้องให้มีการลงทุนครั้งนี้ไม่ใช่เรื่องท้าทายอีกต่อไป มีหลายปัจจัยที่คุณควรจำไว้เมื่อใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ

โปรดทราบว่าการสื่อสารดิจิทัลได้กลายเป็นกระแสหลักแล้ว ลูกค้าจึงไม่ลังเลที่จะให้ความสนใจหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับแบรนด์ผ่านแอปแชท เช่น Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn อีกต่อไป

นี่คือวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้เพื่อสร้างกลยุทธ์ของแบรนด์:

1. Facebook

การตลาดบน Facebook เปิดโอกาสให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ซื้อหลายล้านรายผ่านกลุ่มเป้าหมายโดยการโพสต์รูปภาพ วิดีโอสั้น ๆ หรือการตอบกลับที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขามักจะพูดถึงในหน้ากลุ่ม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลก

94% ของธุรกิจใช้ Facebook เพื่อการตลาดอย่างแข็งขัน แม้ว่าจะมีหลายแบรนด์ แต่แบรนด์เหล่านี้มีผู้ติดตามจำนวนมาก แบรนด์อย่าง Adidas, Nike, Airbnb และอื่นๆ กำลังใช้ประโยชน์จากการตลาดบน Facebook

ตัวอย่างเช่น GoPro เป็นแบรนด์ที่ทำให้กล้องอเนกประสงค์ที่สุดในโลก บนฟีด Facebook ของพวกเขา พวกเขาดึงดูดผู้ใช้ด้วยรูปภาพและวิดีโอที่บันทึกการผจญภัย แอ็คชั่น และอะดรีนาลีน

GoPro มีผู้ติดตามบน Facebook มากถึง 10 ล้านคน แบรนด์นี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเนื่องจากแสดงภาพและวิดีโอที่น่าสนใจที่ถ่ายผ่านกล้องเหล่านี้ แทนที่จะโพสต์ภาพของกล้อง

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ GoPro ใช้ดึงดูดลูกค้าที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมปาร์ตี้ ซึ่งแชร์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Facebook, Twitter และ YouTube โดยใช้แฮชแท็กต่างๆ ซึ่งรวมถึง #GoProMilliondollarchallenge และแท็กบริษัทเพื่อแสดงรูปภาพ

Tasty เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่น่าทึ่งของวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้การตลาดบน Facebook หน้า Facebook ของแบรนด์นี้มี 97 ล้านไลค์และแชร์สูตรอาหารแสนอร่อยของนักชิม

Tasty ดึงดูดผู้ใช้ด้วยวิดีโอได้ดี แต่ไม่ใช่เพราะพวกเขามีเนื้อหาดีๆ ที่จะอวด

2. การสร้างแบรนด์ LinkedIn

LinkedIn ได้พัฒนาเป็นแหล่งข้อมูลการตลาดดิจิทัลที่ทรงพลังมากสำหรับแบรนด์

ผู้ใช้แพลตฟอร์มนี้มักจะแบ่งปันเนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งานมากที่สุด ซึ่งทำให้เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และการจดจำ

ผู้ใช้ยังสามารถรวมข้อมูลของตนเองในโพสต์ที่แชร์ (เช่น กลุ่ม LinkedIn) หรือรูปภาพ

ผู้ประกอบการและธุรกิจจำนวนมากใช้ Linkedin เพื่อสร้างแบรนด์ส่วนตัว

ตัวอย่างเช่น Dave Gerhardt เป็นแฟนตัวยงของ Linkedin และใช้เครือข่ายดังกล่าวเพื่อโปรโมตบริษัทของเขาโดยไม่ต้องกังวลใดๆ

อันที่จริง เขาติดตามสมาชิกในทีมของเขาจากโปรไฟล์ LinkedIn ของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อกับเขาได้เช่นกัน

เขาสร้างคนกลุ่มใหญ่ด้วยการทำพอดแคสต์และขายออนไลน์โดยใช้ LinkedIn สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสิ่งที่เขาขายทางออนไลน์ ดังนั้นทุกคนจึงจ่ายเงินให้เขา 10 เหรียญต่อเดือนเพื่อเข้าร่วมกลุ่มการตลาด B2B พิเศษบน Facebook ซึ่งเขาใช้เพื่อเปิดหลักสูตรของมหาวิทยาลัย

3. อินสตาแกรม

Instagram เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแบ่งปันรูปภาพที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ผู้คนใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อแชร์ทริปชมวิว ภาพถ่ายอาหาร และอื่นๆ อีกมากมาย

ซึ่งหมายความว่าผู้มีอิทธิพลมองในแง่ธุรกิจและสังคมโดยทั่วไป พวกเขาชอบที่จะเห็นชีวิตที่สวยงามของผู้คนบน Instagram ซึ่งตอกย้ำภาพลักษณ์ของพวกเขาในการใช้ชีวิตสมัยใหม่ ดังนั้น Instagram จึงเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มหลักในการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ

Instagram ยังมีผู้ใช้แอพมือถือมากเป็นอันดับ 4 ด้วย 500 ล้านคนใช้เรื่องราว Instagram ทุกวันและผู้ใช้ Instagram 130 ล้านคนแตะโพสต์ช้อปปิ้งทุกเดือน

ตัวอย่างเช่น Recess เป็นแบรนด์น้ำอัดลมที่ได้รับความนิยมอย่างมากใน Instagram ในเวลาเพียง 6 เดือน

กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่เป็นกลุ่มมิลเลนเนียล Recess มุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและทำให้เสียสมาธิสำหรับผู้ชมในชีวิตประจำวัน มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาจุดปวดเช่นคนที่จัดการกับความเครียดและความวิตกกังวล

Madewell เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่เป็นตัวอย่างที่ดีของการสร้างแบรนด์บน Instagram เป็นแบรนด์สำหรับสาวเมืองยุคใหม่ที่มีสไตล์เก๋ไก๋แบบทอมบอย แบรนด์นี้ใช้เวลาเพียงหนึ่งปีกว่าจะมีผู้ติดตามถึง 1.4 ล้านคน

สิ่งที่ทำให้หน้าแบรนด์นี้คุ้มค่าคือเนื้อหาภาพที่เป็นเอกลักษณ์และแฮชแท็กที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย

เนื้อหาภาพของ Madewell เป็นวิธีการเข้าถึงผู้ซื้อที่อายุน้อยกว่าด้วยข้อมูลประชากรนี้โดยใช้ภาพที่ดึงดูดใจพวกเขา

4. Quora และ Reddit

ธุรกิจส่วนใหญ่ทำผิดพลาดในการเพิกเฉยต่อ Quora และ Reddit เพื่อจุดประสงค์ในการสร้างแบรนด์

Reddit และ Quora เป็นชุมชนออนไลน์ของผู้คนที่แบ่งปันข้อมูลในหัวข้อต่างๆ ไซต์เหล่านี้อาจเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณในการเข้าถึงผู้ชมและตอบคำถามของพวกเขาเกี่ยวกับคุณหรือสิ่งที่คุณทำในฐานะบริษัท

Quora และ Reddit เป็นแพลตฟอร์มที่คุณสามารถถามคำถามในหัวข้อต่างๆ ได้ รวมถึงเว็บไซต์ที่สร้างโดยผู้ใช้รายอื่น พวกเขาให้อิสระแก่ลูกค้าในการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าสำคัญ

นอกจากนี้ยังอาจให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่อาจไม่เคยรู้จักมาก่อน ซึ่งสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างบริษัทต่างๆ ได้มากขึ้น

แบรนด์ต่างๆ เช่น Audi, Microsoft และ SpaceX ของ Elon Musk มีส่วนร่วมอย่างมากกับผู้ชม Reddit

Audi ใช้ทั้งสองแพลตฟอร์ม Reddit และ Quora เพื่อโปรโมตแบรนด์อย่างสร้างสรรค์ แบรนด์ต่างๆ มีบทบาทอย่างมากในการแก้ปัญหาและตอบคำถามให้กับผู้คนในไซต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้

พวกเขายังดำเนินการ Reddit Ask Me Anything เพื่อแก้ปัญหาและตอบคำถามสำหรับผู้ชมของพวกเขา

ในทำนองเดียวกัน Microsoft ใช้ Reddit และ Quora เพื่อโปรโมตแบรนด์ของตนอย่างกว้างขวาง

Xbox ของ Microsoft เชื่อมโยงกับ Reddit เพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับอุปกรณ์เกมใหม่และบอกผู้ชมถึงวิธีการใช้งาน พวกเขายังให้รางวัลแก่แฟน ๆ ด้วยเนื้อหาพิเศษ

ดังนั้น โซเชียลมีเดียจึงสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากโอกาสของแบรนด์ แบรนด์ต่างๆ เช่น LEGO และ BMW ใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อเพิ่มจำนวนการดูและเพิ่มการมีส่วนร่วม

จะสร้างแบรนด์ในอุตสาหกรรมใด ๆ ได้อย่างไร?

การสร้างอำนาจหน้าที่สามารถเพิ่มความไว้วางใจให้กับลูกค้าสำหรับแบรนด์ของคุณได้

เป็นวิธีเดียวในการจัดตั้งบริษัทของคุณให้เป็นแหล่งข้อมูลบนเว็บ คุณสามารถนำบริษัทของคุณไปสู่การเติบโตในระดับต่อไปด้วยการผสมผสานที่เหมาะสมของการตลาดดิจิทัลและเทคนิคการสร้างแบรนด์

ในส่วนนี้ เราจะแบ่งปันเคล็ดลับเหล่านี้โดยใช้กรณีศึกษาในอุตสาหกรรมต่างๆ

ใช้เรื่องราวที่ขับเคลื่อนด้วยอารมณ์

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างอำนาจของแบรนด์คือการใช้มุมมองทางอารมณ์ในเรื่องราวของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีในการสร้างเบ็ดและเห็นอกเห็นใจผู้ชม

Harry's บริษัท สมัครสมาชิกโกนหนวดได้ใช้เรื่องราวทางอารมณ์ 2 แบบ:

1. ท่านนบี
2. ตกอับที่กระท่อนกระแท่น

ต้นแบบเรื่องราว #1: ศาสดาต้อนรับ

เริ่มต้นด้วยหน้าเกี่ยวกับ (ชื่อที่เหมาะเจาะว่า "เรื่องราวของเรา") แฮร์รี่วางตำแหน่งตัวเองในการแก้ปัญหาที่ทำให้ผู้ชายต้องทนทุกข์ทรมานมานานหลายทศวรรษ: ใบมีดโกนราคาแพงเกินไป

พวกเขายังคงชี้แจงสิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขาทำเพื่อใคร และทำไมพวกเขาถึงทำ สิ่งสำคัญคือต้องบอกผู้ชมว่าทำไมคุณถึงทำในสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ในรูปแบบของเรื่องราว

Harry's จะเป็นเพียงพ่อค้าออนไลน์ "ฉัน-ด้วย" อีกคนที่ต้องการทำกำไรอย่างรวดเร็วจากภาคที่เฟื่องฟู หากพวกเขาไม่มี "ทำไม"

อย่างไรก็ตาม พวกเขาเป็นเสียงของสามัญชน และเป็นเหตุที่ควรสนับสนุน

พูดอีกอย่างก็คือ ทุกคนรู้ว่าใบมีดโกนราคาเท่าไหร่ พวกเขามีเสมอและจะมีตลอดไป อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้มีเพียงไม่กี่แบรนด์เท่านั้นที่ลุกขึ้นมาในโอกาสนี้และกล่าวถึงเรื่องนี้อย่างชัดเจนในด้านการตลาด

แฮรี่เข้าใจดีว่าการตลาดที่มีประสิทธิภาพคือผลลัพธ์ของการพูดกับลูกค้าที่สนับสนุนและส่งเสริมสิ่งที่พวกเขาเชื่ออยู่แล้ว

เป็นต้นแบบที่ไม่น่าแปลกใจเลยที่เชื่อมโยงกับผู้ชมในระดับอารมณ์

ต้นแบบเรื่องราว #2: ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อที่กระท่อนกระแท่น

เมื่อแฮร์รี่เปิดประตูแรกในปี 2013 อุตสาหกรรมถูกครอบงำโดย Gillette ซึ่งถือครองส่วนแบ่งตลาด 66.3 เปอร์เซ็นต์

ในตอนแรก แฮร์รี่ต้องเผชิญกับอุปสรรคที่ผ่านไม่ได้

บริษัทต่างๆ ได้เล่นเป็น "ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ" ตราบเท่าที่ต้นแบบยังมีชื่ออยู่ บทบาทของแฮร์รี่ในฐานะ "คนนอกคอก" ไม่ใช่เรื่องใหม่

แต่วิธีการพับสามทางของพวกเขาคือสิ่งที่ทำให้พวกเขากล้าได้กล้าเสีย

ประการแรก มีความสอดคล้องกันในด้านการตลาด

ประการที่สอง พวกเขาได้รับคำยืนยันจากช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ

และประการที่สาม พวกเขาได้รับการแนะนำในสื่อต่างๆ เช่น Forbes

สร้างแคมเปญส่วนบุคคล

ใครไม่ชอบแคมเปญส่วนบุคคล? เมื่อคุณยืนหยัดเพื่อสังคมหรือขอให้ผู้ชมพูดผ่านแพลตฟอร์มของคุณ คุณอาจได้รับความสนใจมากขึ้น

นั่นคือสิ่งที่ Coca-Cola ทำได้ดีที่สุด

ประวัติการโฆษณาของ Coca-Cola เต็มไปด้วยความคิดริเริ่มทางการตลาดที่มีชื่อเสียงซึ่งนับว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก

ในสหรัฐอเมริกา โค้กเปิดตัวแคมเปญ "Share A Coke" ซึ่งใช้ชื่อมิลเลนเนียลที่ได้รับความนิยมสูงสุด 250 ชื่อเพื่อขายเครื่องดื่มให้กับลูกค้าแต่ละราย

แคมเปญนี้ได้รับความนิยมอย่างสูงจากผู้ชมชาวอเมริกัน โดยโฆษณาได้รับแรงฉุดอย่างมากในช่วงเวลาสั้นๆ ที่ออกอากาศ

ตามรายงานของ Wall Street Journal โพสต์บนโซเชียลมีเดียมากกว่า 125,000 โพสต์อ้างถึงแคมเปญ "Share A Coke" ระหว่างเดือนมิถุนายนถึงกรกฎาคม 2014 แคมเปญนี้คิดเป็น 13% ของการสนทนาออนไลน์ของ Coca-Cola ในช่วงเวลานั้น

เหตุผลหนึ่งที่ทำให้แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จก็คือการพูดคุยกับผู้บริโภคแต่ละรายโดยตรง

อะไรจะดีไปกว่าการใส่ชื่อลงในผลิตภัณฑ์ของคุณ

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่กลยุทธ์ที่เป็นจริงหรือดีสำหรับธุรกิจจำนวนมาก แต่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าแคมเปญของคุณจะถูกรับรู้ในระดับบุคคลอย่างไร

คุณสมบัติอีกอย่างของโฆษณานี้ที่ทำให้น่าจดจำและมีประสิทธิภาพคือความสามารถในการปรับให้เข้ากับโครงสร้างการเล่าเรื่องที่แตกต่างกัน นั่นคือแคมเปญนี้ให้โอกาสในการเล่าเรื่องในการโฆษณาอย่างไร้ขีดจำกัด และเนื่องจากโฆษณาที่บอกเล่าเรื่องราวมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพมากกว่า นี่เป็นข้อดีอย่างมากสำหรับ Coca-Cola

อย่าลืมพลังของอีเมล

อีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ สื่อสังคมออนไลน์เป็นวิธีการที่ทันสมัย ​​แต่ไม่สามารถให้ลูกค้าของคุณมีความรู้สึกเป็นส่วนตัวได้

ROI การตลาดผ่านอีเมลอยู่ที่ 4200% มันไม่ใหญ่โตเหรอ?

องค์กรและแบรนด์ต่างๆ มองว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ทำกำไรได้มากที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าและรับโอกาสในการขายใหม่ๆ

นั่นคือสิ่งที่ Dropbox เชี่ยวชาญ

ความเรียบง่ายที่เหลือเชื่อของ Dropbox ในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ ทำให้พวกเขาแตกต่างมานานหลายปี และช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในระดับที่สูงมาก

ทุกอย่างเกี่ยวกับเว็บไซต์ของตน ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครไปจนถึงการจัดวางและการนำทาง ล้วนแสดงถึงความเรียบง่าย

ตัวอย่างที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งของความเรียบง่ายในการใช้งานมีอยู่ในอีเมล "Baby Come Back"

อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดและยากที่จะได้ลูกค้ากลับมาเมื่อการสมัครใช้บริการสิ้นสุดลง

ในอีกทางหนึ่ง Dropbox บรรลุเป้าหมายนี้อย่างน่าชื่นชมด้วยการรวมการ์ตูนที่เรียบง่ายและฉุนเฉียวเข้ากับอิโมติคอนแบบปากต่อปากและสำเนาธรรมดาบางชุด

แทนที่จะใช้รูปแบบที่ยาวโดยทั่วไปและภาษาที่มุ่งเน้นผลประโยชน์ที่องค์กรส่วนใหญ่ใช้ สำเนาอีเมลของพวกเขาจะสั้นและเน้นที่ผลิตภัณฑ์

Dropbox ได้กลายมาเป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่ที่ทรงอิทธิพลที่สุด แม้ว่าจะมีการแหกกฎอย่างเห็นได้ชัด

ความคิดสุดท้ายของเราเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์

แบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจในโลกที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน

คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทางอารมณ์ เว้นแต่ว่าคุณมีตราสินค้าที่ถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภครายใดก็ตามที่พบร้านอีคอมเมิร์ซอื่นที่อาจเชื่อมต่อด้วยจะละทิ้งธุรกิจของคุณ

หากไม่มีการสร้างแบรนด์ ธุรกิจของคุณก็จะกลายเป็นอีกตัวตนหนึ่งที่ไม่มีตัวตนและไม่มีชื่อ ผู้คนจะไม่สามารถแยกแยะคุณออกจากฝูงชนได้ และการเอาตัวรอดจะเป็นเรื่องยาก

ในทางกลับกัน การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์อาจเป็นประโยชน์ต่อบริษัทค่อนข้างมาก

การสร้างแบรนด์สามารถช่วยให้คุณขึ้นราคา สร้างความไว้วางใจกับลูกค้า และทำให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีก

การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ให้บางสิ่งที่ลูกค้าของคุณสามารถเชื่อมโยงได้อย่างแท้จริง เป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง และเปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นแชมป์แบรนด์ที่ภักดี

เนื่องจากแบรนด์ของคุณคือชื่อเสียงของคุณ คุณต้องพยายามสร้างแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น

อย่าประมาทความสำคัญของการพัฒนาแบรนด์