잘 작성된 마케팅 대행사 계약의 5가지 필수 요소

상당한 규모의 사업에는 위험이 따릅니다. 이는 특히 둘 이상의 당사자로부터 입력을 받는 경우에 해당합니다. 이러한 경우 합의된 수준에서 작업 및 성과에 대한 약속이 필요합니다. 본질적으로 이것이 계약의 전부입니다.

계약을 맺는 것만큼 중요한 것은 모든 것을 포괄하는 올바른 계약을 맺는 것입니다. 프로젝트에 대한 파트너의 헌신을 보증하는 데 필요한 것을 제공하지 못한다면 모든 사람이 서명해야 하는 수고를 덜 수 있을 것입니다.

오늘 은 좋은 마케팅 대행사 계약을 위한 5가지 필수 요건을 살펴보겠습니다. 먼저 마케팅 에이전시 업무에서 이들이 왜 필수적인지 살펴보겠습니다.

마케팅 대행사에 계약이 필요한 이유는 무엇입니까?

논의 중인 마케팅 서비스 영역에 관계없이 마케팅 계약이 중요한 세 가지 이유가 있습니다.

1. 그들은 에이전시의 클라이언트가 합의된 신조와 다른 것을 시도하는 것을 막습니다. 사람들은 자신에게 유리하게 회상을 위조하려고 할 수 있으므로, 분명히 등록한 객관적인 기록을 보유하는 것은 더 많은 변덕스러운 고객을 견제하는 데 매우 중요할 수 있습니다. 합의된 내용에 대해 논쟁하지 않아도 되는 결과적인 이점은 매우 중요합니다.
2. 그들은 기관의 입장과 접근 방식의 일관성에 대해 고객을 안심시킵니다. 이러한 관점에서 볼 때, 그들은 일종의 영업 지원이 될 수 있습니다. 고객은 초기 회의에서 약속한 것이 실제로 공급될 것이라는 확신을 갖게 됩니다. 여기서 기관은 계약이 관련된 모든 사람에게 유용한 도구임을 설명해야 합니다.
3. 그들은 기억 보조 역할을 합니다. 세계 최고의 의지를 가지고 개인과 기업은 계약에 적용된 정확한 조건을 기억하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 특히 계약이 클라이언트마다 다를 수 있는 경우(에이전시의 83%의 경우와 같이) 그렇습니다. 계약의 두드러진 지침을 손에 넣는 것이 매우 도움이 되며 계약이 이러한 요구를 충족할 수 있습니다.

이제 마케팅 대행사 계약의 5가지 핵심 요소에 대해 살펴보겠습니다.

1. 모든 사람을 소개합니다

계약서에는 누가 약정에 참여하는지에 대한 섹션이 있어야 합니다. 이는 주소 및 선호하는 의사소통 수단과 함께 법적으로 정확한 신원이어야 합니다.

이것을 언급하는 것은 다소 중복되는 것처럼 보일 수 있습니다. 결국 이것은 상당히 기본적인 요점입니다. 그러나 그것은 아마도 계약의 가장 중요한 부분일 것입니다. 잘못된 세부 사항으로 인해 계약이 무효화되거나 최소한 쓸모없게 된 경우가 많습니다.

정확한 이름이 포함되면 계약의 문구에 이러한 대체가 명시되어 있는 한 문제를 단순화하기 위해 "클라이언트" 및 "계약자"라는 용어를 대체할 수 있습니다.

또한 귀하의 비즈니스와 일반적으로 제공하는 비즈니스에 대한 몇 마디를 포함할 수 있습니다. 마케팅 작업의 어떤 영역에 속해 있든 강조하는 것은 결코 나쁘지 않습니다.

2. 목적 및 수단

여기에서 핵심적인 내용이 시작됩니다. 합의가 달성하기 위해 고안된 것에 대한 명확한 기록이 있어야 합니다. 이것은 예를 들어 클라이언트 웹사이트로의 트래픽 증가를 보고자 하는 일반적인 바램으로 시작할 수 있습니다. 그런 다음 이것이 어떻게 달성될 것인지에 대한 목록을 따라야 합니다.

그 일환으로 상품을 배송하는 과정에서 누가 무엇을 할 것인지에 대한 확실한 표현이 필요합니다.

이 섹션에는 다음이 포함되어야 합니다.

1. 다루는 내용의 범위

이것은 기관이 테이블에 가져올 것에 대한 완전한 개요입니다. 마케팅 전략(필요한 자료 포함), 창의적인 개념, 필요한 제3자 서비스에 대한 아이디어가 필요합니다. 웹사이트 분석, 경쟁사 분석 등의 방식으로 제안하는 내용이 포함될 수 있습니다.

또한 클라이언트로부터 확인해야 하는 내용과 브리핑의 수정 횟수가 허용되어야 합니다.

너무 많은 세부 사항을 포함하는 것을 두려워하지 마십시오. 계약의 이 섹션에 포함할 수 있는 결정적인 정보가 많을수록 비협조적인 고객이 더 많이 고민할 여지가 줄어듭니다.

전문 용어를 조심하십시오. 마케팅에는 상당한 비중이 있으며 이러한 용어는 특히 업계에서 사용하는 용어를 모르는 사람들과 관련이 있을 때 논쟁의 여지가 있습니다.

2. 기간

계약이 기간제 관계를 포함하는 경우 시작 날짜와 종료 날짜가 여기에 좋습니다. 프로젝트의 상태가 아니라 종료 날짜가 계약의 중단을 결정한다는 점을 명확하게 명시해야 합니다. 즉, 프로젝트가 완료되지 않은 경우 아직 작별 인사입니다.

대안으로, 귀하의 대행사가 유지되는 방식으로 프로젝트가 완료될 때까지 계약을 체결하는 경우 프로젝트 완료를 구성하는 요소에 대한 명확하고 합의된 아이디어와 함께 이를 지정해야 합니다.

물론 클라이언트는 특정 날짜까지 프로젝트를 완료해야 하는 경우가 많습니다. 따라서 종료 날짜가 임박한 경우에도 프로젝트를 완료하지 않은 상태로 둘 수 있는 옵션이 없습니다. 이러한 종류의 약정의 경우 일반적으로 더 높은 요금을 청구할 수 있습니다.

갱신과 관련된 모든 정보도 포함하십시오. 그들은 가능합니까? 어떤 경우에 클라이언트는 무엇을 해야 합니까?

3. 추가 사항

다루지 않은 내용을 기록해 둘 가치가 있습니다. 예를 들어, 웹사이트 작업을 하고 있지만 SEO 또는 PPC 분석을 수행하지 않는 경우 여기에 언급하는 것이 좋습니다. 또한 이 추가 서비스의 금액과 구현 전에 적용되는 통지 기간에 대한 정보를 포함합니다.

전달되는 내용을 나열하기 위해 클라이언트에게 했던 초기 제안으로 돌아가는 것이 좋습니다.

전문가 팁: 명확한 제안서를 함께 모으는 가장 좋은 방법은 제안서 작성 소프트웨어를 사용하는 것입니다.

3. 너트와 볼트

이것은 계약을 효과적으로 함께 유지하는 계약의 정보입니다. 여기에 포함될 수 있는 광범위한 범위가 있지만 몇 가지 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. 지급 일정

고객은 특정 날짜까지 특정 금액을 지불해야 합니다.

연체료는 마케팅뿐만 아니라 모든 산업의 골칫거리입니다. 필요할 때 중요한 지불을 받을 수 있는 최상의 기회를 제공하고 예상되는 시기를 명확히 함으로써 건전한 수익 운영을 감독할 수 있습니다.

지불 일정은 월별 지불 또는 다른 단계의 달성을 기반으로 할 수 있습니다. 후자의 경우 이러한 이정표를 매핑해야 합니다.

또한 계약의 이 섹션을 사용하여 연체 시나리오에서 어떤 일이 발생하는지 설명할 수 있습니다. 어떤 추가 요금이 부과될 수 있습니까? 서비스에 어떤 제한이 따를 수 있습니까? 여기에 불행한 그림을 그리고 고객과 계약 전체에 대해 지불 누락이 얼마나 심각한지 의심의 여지가 없도록 하십시오.

지불하는 동안 기본적이지만 중요한 요소를 잊지 마십시오. 선호되는 통화는 무엇입니까? 그것은 모든 종류의 혼란으로 이어질 수 있는 상호 연결된 세계입니다.

2. 보고 및 피드백

클라이언트는 프로젝트 진행 상황에 대한 업데이트를 원할 것입니다. 보고서가 발행되는 빈도와 다룰 영역을 포함합니다. 또한 고객이 맞춤형 데이터를 확보하기 위해 무엇을 해야 하는지와 이에 대해 요금이 부과되는지 여부를 포함합니다.

3. 계약자 가용성

영업 시간을 포함하십시오. 고객이 회사가 정상적으로 운영되지 않는 일요일 저녁에 의사 소통을 원할 경우 처음부터 이것이 가능하지 않고 계약에 그렇게 표시되지 않는 한 문제가 될 수 있습니다.

또는 계약서에 고객의 추가 재정적 약속에 대한 대가로 시간 외 서비스를 제공하기로 동의했음을 명시할 수 있습니다. 다시 말하지만 정확합니다. 이것이 밤 9시까지만 계속된다면, 그것이 계약서에 명시되어 있는지 확인하십시오. 또는 사용할 수 있는 유일한 연락처가 이메일인 경우 지정합니다.

4. 분쟁 및 종료

인생과 마찬가지로 계약이 항상 계획대로 진행되는 것은 아닙니다. 아무리 잘 짜여진 계약이라도 정리가 엉망이 될 수 있습니다. 이는 직원의 변경 또는 합의된 수준의 약속을 지속 불가능하게 만드는 상황의 악화 때문일 수 있습니다.

때때로 이러한 변형은 수정된 계약으로 해결될 수 있습니다. 그러나 때로는 일이 그렇게 원만하게 진행되지 않습니다. 이 시기에 의견 불일치를 해결할 수 있는 경로를 마련해야 합니다.

여기에는 기업 책임자 간의 직접적인 연락을 위한 규정이 포함될 수 있으며/또는 중재자가 있는 상태에서 일련의 회의가 예정되어 있습니다.

그 이후의 다음 단계에는 일반적으로 법적 조치가 포함되며, 이러한 비용이 많이 들고 시간이 많이 소요되는 문제를 피하는 것이 모든 사람의 이익이 되는 반면, 다른 수단이 소진될 경우 회사가 이 경로를 사용할 권리가 있음을 계약서에 명시해야 합니다.

모든 것이 약간 디스토피아적으로 끝날 경우 종료 버튼을 누를 준비가 필요합니다. 해지가 유일한 방법인 것처럼 보인다면 이를 달성하기 위해 무엇을 해야 하고 언제 어느 당사자가 이를 호출할 수 있는지에 대한 명확한 설명이 있어야 합니다. 다시 말하지만, 우리 모두는 최선을 희망하고 최악을 대비해야 합니다.

5. 법적 요소

포함해야 하는 세 가지 중요한 법적 영역이 있습니다.

1. 기밀 유지

계약에는 양 당사자의 기밀 정보가 포함되므로 모든 서명자는 해당 정보를 안전하게 유지해야 합니다. 일방 당사자가 기밀로 유지하고자 하는 모든 정보를 공개해야 합니다. 여기에는 예를 들어 대행사 요금, 고객의 비즈니스 목표 또는 영업 비밀이 포함될 수 있습니다.

2. 저작권

작업이 완료되면 누가 무엇을 소유할 것인가? 저작권 분쟁으로 인해 법원이 매우 바쁘기 때문에 이에 대한 명확성이 있어야 합니다. 실제로 미국에서는 매년 약 12,000건의 지적재산권 소송이 제기되고 있습니다.

또한 제품 또는 프로세스에 대한 제3자 소유권을 포함합니다.

3. 면책

이것은 부정적인 영향을 미치고 회사가 책임을 져야 할 예상치 못한 전개가 있을 경우 계약에 일부 보호 조항을 구축하는 곳입니다.

고객을 위한 소셜 미디어 프로젝트를 완료했지만 제어할 수 없는 글로벌 개발 방식으로 인해 현재 비생산적인 작업 측면이 있다고 가정해 보겠습니다.

면책 조항을 사용하여 이러한 상황으로부터 자신을 보호할 수 있습니다. 법적 백업을 받아 원하는 보호 기능을 제공하는지 확인하십시오. 앞으로 좋은 방법은 이 PandaDoc 배상 계약 샘플과 같은 계약 템플릿을 사용하는 것입니다.

결론

그래서, 거의 모든 것이 다룹니다. 수정 – 이것이 다루어지는 핵심 영역입니다. 모든 마케팅 계약에는 고유한 관심 영역이 있으며 입력되는 활동이 적용되는 계약에 의해 적절하게 적용되는지 확인하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

그러나 이 다섯 가지 필수 사항을 준수하면 좋은 출발점이 될 것입니다.