2023년 이전에 알아야 할 10가지 전자상거래 광고 통계

전자상거래는 매우 빠르게 성장하는 산업입니다. 전 세계 소매업체에게 엄청난 기회를 제공하지만 새로운 온라인 상점이 많을수록 제품을 돋보이게 만드는 것이 더 어려워집니다.

Statista에 따르면 전 세계 전자상거래 매출은 2022년 말까지 5조 7000억 달러에 이르고 2023년까지 약 6조 3000억 달러, 2026년에는 8조 1000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

2023년을 준비하면서 전자상거래 산업이 지난 한 해 동안 어떻게 성과를 냈는지, 우리가 다루고 있는 트렌드는 무엇인지, 그리고 이것이 내년 온라인 광고 상태에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 최신 정보를 유지할 가치가 있습니다.

주요 전자상거래 웹사이트에서 수집한 데이터와 최신 피드 마케팅 보고서(전 세계 15,000개 온라인 매장 조사)를 기반으로 2023년 이전에 주목해야 할 10가지 중요한 통계를 제시할 수 있습니다.

1. 디지털 진열대에 할인이 적용됨: 재고의 26%가 판매됩니다.

2022년 상반기 데이터를 기반으로 PPC 캠페인에서 광고되는 제품의 26% 이상이 할인 판매 중인 것으로 알고 있습니다. 현재의 경제 상황은 제품 할인이 더욱 인기를 끌 것으로 예상됩니다. Covid-19 대유행으로 시작된 공급망 중단과 급속한 인플레이션은 세계 여러 지역에서 상당한 가격 급등으로 이어지고 있습니다.

2021년 1월과 2022년 1월의 차이는 1년 동안 가격이 7.51% 상승했습니다 . 이 요인은 분명히 고객에게 영향을 미쳤고, 고객은 보다 신중한 구매 선택을 하고 평소에 구매한 제품보다 더 저렴한 대안을 찾아야 했습니다.

할인 시행을 주도하는 부문은 의류 및 액세서리 입니다. 이 제품 카테고리에 있는 제품 카탈로그의 거의 37% 가 세일 중입니다. 건강 및 미용 및 가구 부문은 판촉 가격으로 제공되는 제품의 약 33% 로 다음 위치를 차지합니다.

전자상거래 전략에 할인을 통합하는 것은 일반적으로 신규 고객을 찾고 비즈니스를 성장시키는 좋은 방법입니다. 그러나 그것이 수익성이 있는지 여부를 결정하는 것이 중요합니다. 할인 전략을 통한 높은 전환율은 판매하는 제품의 낮은 이윤과 상관관계가 있습니다.

2. 글로벌 소셜커머스 판매수익은 B2B와 B2C 모두 지속적으로 증가하고 있습니다.

소셜 커머스는 종종 B2C 전자 상거래 전략에 가깝다고 여겨지지만 B2B 브랜드는 실제로 따라잡기 위해 노력하고 있습니다. 그리고 그 이유는 의심의 여지가 없습니다.

2022년에는 사용 가능한 모든 플랫폼을 통한 글로벌 소셜 커머스 매출이 미화 9,920억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 그리고 각종 SNS를 통한 매매의 인기는 매년 높아지고 있습니다. Statista 예측에 따르면 소셜 커머스 채널을 통한 총 판매 가치는 2026년까지 미화 2조 9,000억 달러에 이를 것입니다.

이 수치는 모든 산업 분야의 브랜드가 소셜 미디어에서 제품을 판매하는 데 관심을 갖고 있음을 분명히 보여줍니다. Facebook, Instagram, Snapchat 및 TikTok과 같은 플랫폼은 B2C에서 운영하든 B2B에서 운영하든 많은 회사의 중요한 수익원이 되고 있습니다.

실제로 조사에 따르면 B2B 구매자의 46% 가 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스에 사용 가능한 솔루션을 찾고 학습합니다. 그들 중 35% 는 최종 구매를 하기 전에 특정 솔루션에 대한 중요한 정보를 검색하는 데 사용한다고 주장합니다. 약 40% 는 다양한 솔루션을 비교하기 위해 소셜 미디어 정보를 사용합니다.

전자 상거래 전략에서 소셜 미디어 채널을 건너뛰어서는 안 된다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 유일한 질문은 귀하의 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 것입니다.

올바른 방법은 청중을 조사하고 그들이 사용하는 플랫폼을 찾는 것입니다. Instagram 또는 TikTok과 같은 많은 소셜 채널을 통해 플랫폼을 통해 직접 판매할 수 있으므로 제품 판매가 더욱 쉬워집니다.

3. 전 세계적으로 광고된 제품의 16% 이상을 구매할 수 없습니다.

Feed Marketing Report 2022에 따르면 모든 제품 카탈로그에서 항목의 16.66% 를 구매할 수 없는 것으로 나타났습니다. 즉, 재고가 없습니다.

다행스럽게도 Google 쇼핑과 같은 상위 전자상거래 채널 중 일부는 품절된 제품에 대한 광고 표시를 자동으로 중지합니다. 이러한 방식으로 그들은 Google 사용자의 열악한 쇼핑 경험을 방지하려고 합니다. 그러나 많은 광고 채널에는 여전히 그러한 관행이 없습니다(항상 채널의 정책을 확인해야 함). 이로 인해 전환 가능성 없이 유료 클릭이 생성될 수 있습니다.

특정 채널로 전송되는 데이터 피드에 항상 최신 주식 정보가 포함되어 있는지 확인하는 것은 광고를 최신 상태로 유지하고 잠재 구매자를 실망시키지 않는 데 중요합니다. 피드 관리 소프트웨어는 제품 카탈로그에서 사용할 수 없는 제품을 필터링하는 데 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다.

2022년 재고 수준이 가장 높은 국가

2022년 평균 이상의 재고를 자랑하는 시장은 미국 (재고품 85.61%), 영국 (82.92%), UAE (89.26%), 덴마크 (83.70%), 스웨덴 (92.14%) 등 일부 EU 시장이다. %), 폴란드 (90.65%).

2021년 Covid-19 팬데믹 이후 공급망 문제는 2022년에 서서히 사라지는 것 같습니다. Statista 공급망 지수에 따르면 미국과 EU 시장은 2021년 8월 공급망 중단으로 가장 큰 영향을 받았습니다. 이들 국가의 카탈로그에 있는 제품을 사용할 수 있으며 잘 공급되는 시장에 속합니다.

2022년 상반기 기준으로 아직 공급망 부족에 대처하지 못하고 있는 시장은 프랑스, ​​LATAM, 스위스였습니다. 프랑스 온라인 소매업체에서 품절 재고의 39.40%, LATAM 국가의 소매업체에서 34.96%, 스위스 제품 카탈로그에서 사용할 수 없는 제품의 25.20%를 확인했습니다.

4. 증강 현실(AR)은 PPC 내에서 더욱 강력해지고 있습니다.

증강 현실(Augmented Reality, AR)은 한동안 전자 상거래에서 성장 추세였습니다. 2023년에는 더욱 강화될 것입니다.

증강현실(AR)이라는 용어로 이해해야 할 것은 디지털 정보를 사용자 환경과 실시간으로 통합하는 것이다. 이 기술을 통해 사용자는 실제 환경에 디지털 콘텐츠, 시각적 요소, 사운드 또는 기타 감각 자극을 배치할 수 있습니다.

AR은 쇼핑의 전체 개념을 혁신했습니다. 엔터테인먼트를 제공하는 것 외에도 대화형 AR 경험을 통해 기업은 제품을 선보이고 잠재 고객이 구매하기 전에 제품을 사용해 볼 수 있습니다. 사용자는 서로 다른 의류 항목을 가상으로 결합하거나 다양한 가구 선택을 시도할 수 있습니다.

2025년까지 AR 앱 시장은 1,980억 달러에 이를 것으로 예상되며 증강 현실이 전자 상거래의 많은 산업의 미래라는 모든 징후가 있습니다. AR의 사용 가능성이 가장 큰 소매 카테고리는 패션, 미용 및 가정용 가구입니다.

통계에 따르면 쇼핑객은 일반 정적 이미지보다 50% 더 많은 3D 제품 이미지에 참여합니다.

쇼핑할 때 AR을 사용한 고객의 56%가 AR이 구매를 유도했다고 보고했습니다.

5. 전자제품이 리퍼비시 장비 시장을 주도하고 있습니다.

온라인 광고는 주로 새 제품을 판매하는 소매업체에서 사용합니다. 실제로 온라인에 광고되는 항목의 99.01%가 " 새 상품"으로 보고됩니다. 프로모션 제품의 0.41% 는 리퍼비시 제품이고 0.58% 는 사용 제품입니다.

예외적으로 눈에 띄는 분야가 하나 있는데 그것은 전자 제품입니다. 전자 제품 카테고리에서 온라인으로 광고 되는 제품의 거의 18% 가 리퍼비시 제품입니다.

이것은 오늘날의 소비자 사고 방식에서 지속 가능성의 계층 구조를 보여줍니다. 또한 전자제품 시장이 수익성 있는 중고 시장이 될 수 있음을 보여줍니다. 전자 상거래 채널을 통해 리퍼브 전자 제품을 판매하는 것은 좋은 수익원이 될 수 있습니다.

전자 부문의 특정 하위 범주 측면에서 리퍼비시 회로 기판 및 구성 요소 는 2022년 가장 큰 히트작으로 보입니다. 이러한 유형의 광고 제품 중 43% 이상이 실제로 중고 제품이었습니다. 또한 Shopify에 따르면 리퍼브 회로 기판 및 구성 요소는 1.478%의 글로벌 주문 성장(YOY)을 경험하고 있습니다.

비디오 게임 콘솔 액세서리 는 중고 상태로 온라인에서 자주 판매되는 제품 유형이기도 합니다. 광고된 모든 콘솔 액세서리의 34.68% 가 중고품입니다.

Feed Marketing Report 2022에 따르면 중고 제품을 판매하는 광고주의 36.4% 만이 제품 제목에 "중고" 또는 "리퍼브 제품"이라는 단어를 추가합니다. 그것은 소수입니다. 놀라운 일입니다. 이 방법을 사용하는 사람들은 데이터 정확도를 크게 높이고 더 나은 쿼리 일치를 달성하는 데 도움이 되므로 큰 이점을 얻습니다.

6. 광고주의 12.32%만이 제품 데이터 강화 전략을 사용합니다.

대다수의 PPC 광고주는 캠페인을 단 하나의 데이터 소스에 기반합니다. 이것은 일반적으로 온라인 제품 캠페인에서 광고할 항목에 대한 모든 주요 정보가 포함된 상점 데이터 내보내기입니다. 그러나 마케터의 12.32% 이상이 추가 데이터 소스를 통해 추가 제품 정보를 제공합니다.

추가적인 다양한 출처의 정보로 데이터 피드를 강화하는 것은 검증된 관행입니다. 일반적으로 온라인 소매업체는 다음 목표 중 하나를 달성하기 위해 이를 사용합니다.

• 일부 중요한 제품 데이터가 기본 소스에서 누락된 경우 특정 광고 채널의 모든 요구 사항을 충족합니다.
• 광고 플랫폼 알고리즘과 온라인 쇼핑객 모두에게 추가 컨텍스트를 제공하여 광고의 가시성과 관련성을 높입니다. 이는 추가 데이터 소스를 통해 크기, 패턴 또는 성별과 같은 더 많은 제품 정보를 추가함으로써 가능합니다.
• 분류 및 최적화에 사용할 수 있는 실행 가능한 데이터를 포함하여 광고 캠페인 성과를 개선합니다. 예를 들어 수익 마진 데이터가 될 수 있습니다.

이 관행은 서로 다른 고객의 여러 데이터를 관리하는 디지털 에이전시에 특히 유용할 수 있습니다. 고객의 매장 백엔드 및 POS 설정을 방해하지 않고 피드의 제품 데이터를 변경할 수 있습니다.

7. 대량의 제품 카탈로그 볼륨이 다중 채널 판매 촉진

매장에서 광고하는 광고 플랫폼의 수는 해당 매장의 제품 카탈로그에 있는 항목 수와 동일하게 비례합니다.

이것은 아마도 특정 매장에서 사용할 수 있는 광고 예산의 크기와 관련이 있을 것입니다.

Feed Marketing Report에 따르면 200,000개 이상의 SKU가 있는 온라인 매장은 50,000~200,000개의 SKU가 있는 매장보다 50% 더 많은 채널 에서 제품을 홍보합니다.

SKU 수가 1~5,000개인 온라인 소매업체는 평균적으로 2개가 조금 넘는 광고 플랫폼에 광고합니다.

소수의 채널에서 광고하는 판매자는 주로 검색 기반 비교 엔진 (예: Google 쇼핑, Bing 및 Yahoo)에 중점을 둡니다. 브랜드의 다중 채널 전략이 발전함에 따라 마케팅 담당자는 소셜, 제휴 및 틈새 플랫폼과 같은 새로운 유형의 채널에 관심을 갖기 시작했습니다.

하나 이상의 플랫폼에 광고하는 온라인 판매자의 70%가 단일 국가를 대상으로 하고 나머지 30%는 국제적으로 입지를 확장 한다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

8. 모바일 장치는 전 세계 소매 트래픽의 71%를 차지합니다.

이미 2022년에 우리는 대부분 휴대전화를 사용하여 기록적인 시간을 온라인에서 보내고 있습니다. 컴퓨터에서 온라인 서핑을 하는 것은 Z세대와 젊은 세대에게 확실히 과거의 유물이 되고 있습니다.

또한 휴대전화를 사용하는 주된 이유는 더 이상 단순히 문자와 통화가 아닙니다. 오늘날 많은 사람들이 모바일 장치를 통해 쇼핑하며 모든 브랜드에서 빠르고 원활하게 쇼핑을 할 수 있기를 기대합니다.

Statista에 따르면 스마트폰 은 전 세계 소매 사이트 트래픽의 71%를 차지 합니다. 또한 모든 온라인 쇼핑 주문의 61% 를 생성합니다. 인상적입니다!

2024년까지 전 세계 소매 모바일 상거래 매출은 거의 4조 5천억 달러 에 달할 것으로 예상되며 전체 소매 전자 상거래 매출의 거의 70%를 차지할 것으로 예상됩니다.

경쟁력을 유지하려면 전자 상거래 비즈니스를 모바일에 맞게 최적화해야 합니다. 여기에는 반응형 디자인을 사이트에 통합하고, 웹사이트에 모바일 친화적인 요소(예: 엄지 손가락 버튼)를 추가하고, 전화 친화적인 결제 옵션을 제공하고, 다운로드 가능한 모바일 앱을 만드는 것이 포함됩니다.

고객은 부정적인 모바일 경험 후 브랜드에서 구매할 가능성이 62% 감소합니다. 긍정적인 모바일 경험을 제공해야만 잠재 고객의 비즈니스 참여를 유지할 수 있습니다.

9. 개인화는 브랜드 충성도의 핵심입니다.

전자상거래의 개인화 추세는 한동안 증가했으며 2023년까지 계속될 것입니다. 이는 디지털 마케팅 전략의 필수적인 부분이 되었습니다.

개인화는 각 개별 고객에게 맞는 쇼핑 경험을 만드는 데 도움이 됩니다. 마케팅 지출 효율성을 최대 30%까지 높일 수 있습니다. 개인화를 통해 고객 참여와 충성도를 크게 높일 수 있습니다.

대부분의 고객은 자신의 요구에 특별히 맞춘 제품을 제공할 만큼 자신을 잘 아는 브랜드에서 구매하기를 원합니다. 원하는 것을 얻을 수 있다는 것을 알면 기꺼이 데이터를 공유합니다. 실제로 소비자의 80%는 개인화된 경험을 제공하는 회사에서 구매할 가능성이 있다고 주장합니다.

2022/2023년에 개인화를 개선할 수 있는 몇 가지 입증된 전술이 있습니다. 온라인 소매업체는 동종 접근 방식에서 구매자 여정의 핵심 구성 요소에 집중하고 선호도에 따라 적절한 제품을 제공하는 방식으로 전환하고 있습니다.

고객의 자사 데이터가 충분하면 다음을 통해 쇼핑 경험을 개인화할 수 있습니다.

• 이메일 개인화(관심사에 맞는 콘텐츠 제공, 이메일에 구독자 이름 추가 등)
• 고객이 본 페이지를 기반으로 한 제품 추천 개인화
• 리타겟팅을 사용하여 잠재 고객이 구매하도록 유도
• 그리고 더

많은 B2C 회사는 이미 개인화에 능숙하지만 B2B 회사는 여전히 개선해야 할 부분이 많습니다. B2B 구매자의 39%는 온라인 구매 시 열악한 수준의 개인화를 경험했다고 주장합니다. 그들은 공급업체가 관련 없는 메시징 및 마케팅에 불만을 품고 있기 때문에 더 관련성 높은 대상 메시지를 전달하기를 원합니다.

결론은 간단하다. 2023년에 모든 채널에서 고객을 위한 쇼핑 경험을 개인화하지 않으면 고객의 요구를 파악하는 데 투자하는 브랜드에 고객을 잃게 될 것입니다.

고객이 쇼핑하는 제품에 관심이 있다는 것을 보여주고 개인화된 제안으로 고객 여정 전반에 걸쳐 지원함으로써 사용자 경험을 개선하고 판매를 한 번에 늘릴 수 있습니다.

10. 다양한 최신 결제 옵션이 전자 상거래에 중요해짐

고객이 장바구니를 포기하는 가장 큰 이유 중 하나는 지나치게 복잡한 결제 또는 체크아웃 프로세스입니다. 쇼핑객이 온라인 구매가 어렵다고 판단되면 구매를 쉽게 해주는 다른 온라인 판매자를 찾을 것입니다.

최근 통계에 따르면 디지털 및 모바일 지갑은 전 세계 전자 상거래 결제 거래의 약 50%를 차지 하여 가장 일반적으로 사용되는 온라인 결제 방법입니다.

모바일 지갑의 2023년 트렌드는 온라인 결제 방식을 계속 혁신하는 것입니다. 현재 최고의 온라인 결제 게이트웨이 중 하나는 4억 2,600만 명의 활성 사용자를 보유한 PayPal입니다. 2020년에는 전 세계 디지털 구매자의 7.8%가 PayPal을 통해 온라인 결제를 했습니다. 이 수치는 2022년에 8.2%로 증가했으며 2025년에는 9.1%에 이를 것으로 예상됩니다.

젊은 세대는 다양한 지불 옵션을 기대합니다. 선호도를 유지하기 위해 온라인 소매업체는 제품을 구매할 수 있는 현대적인 방법을 제공해야 합니다.

• 모바일 지갑 허용
• 소셜 미디어를 통해 직접 구매
• 상점 사이트에 대한 원 클릭 체크 아웃 사용

유연한 금융 옵션은 온라인 고객 경험을 개선하고 전환율을 높입니다.

요약

비즈니스 결정은 항상 실제 데이터를 기반으로 내려야 합니다. 통계는 활용할 수 있는 시장 기회와 피해야 할 스레드를 보여줍니다.

이제 2022년의 몇 가지 주요 지표와 추세를 알았으므로 2023년 전자상거래 전략을 개발하기가 더 쉬울 것입니다. 업계 경쟁업체의 행동 방식과 가장 중요한 추세를 알면 비즈니스에 어느 부분을 더 잘 맞출 수 있는지 더 잘 알 수 있습니다.