10 statistiche sulla pubblicità e-commerce che dovresti conoscere prima del 2023

L'e-commerce è un settore in rapida crescita. Offre ai rivenditori di tutto il mondo enormi opportunità, ma più nuovi negozi online si presentano, più difficile diventa far risaltare la tua offerta.

Secondo Statista, le vendite di e-commerce in tutto il mondo raggiungeranno $ 5,7 trilioni entro la fine del 2022, per poi crescere fino a circa $ 6,3 trilioni entro il 2023 e raggiungere $ 8,1 trilioni entro il 2026.

In preparazione per il 2023, vale la pena tenersi aggiornati su come si è comportato il settore dell'e-commerce nell'ultimo anno, quali tendenze stiamo affrontando e come potrebbero influenzare lo stato della pubblicità online il prossimo anno.

Sulla base dell'analisi dei dati raccolti dai principali siti Web di e-commerce e dell'ultimo Feed Marketing Report (che ha studiato 15mila negozi online in tutto il mondo), siamo in grado di presentarti 10 statistiche cruciali a cui dovresti prestare attenzione prima del 2023.

1. Gli sconti arrivano sugli scaffali digitali: il 26% dell'inventario viene messo in vendita

Sulla base dei dati della prima metà del 2022, sappiamo che oltre il 26% dei prodotti pubblicizzati nelle campagne PPC sono in saldo . L'attuale situazione economica dovrebbe solo rendere più popolare lo sconto sui prodotti. Le interruzioni della catena di approvvigionamento che sono state avviate dalla pandemia di Covid-19 e l'inflazione in rapido aumento stanno portando a significativi aumenti dei prezzi in molte parti del mondo.

Per quanto riguarda la differenza tra gennaio 2021 e gennaio 2022, i prezzi sono aumentati del 7,51% durante l'anno . Questo fattore ha chiaramente colpito i clienti, che hanno dovuto fare scelte di acquisto più oculate e cercare alternative più economiche ai prodotti che acquistavano abitualmente.

Il settore leader nell'implementazione di sconti è abbigliamento e accessori . Quasi il 37% dei cataloghi di prodotti in questa categoria di prodotti sono in vendita. I settori Health & Beauty e Furniture occupano le posizioni successive con circa il 33% dei prodotti offerti a un prezzo promozionale.

Incorporare gli sconti nella tua strategia di e-commerce è di solito un buon modo per trovare nuovi clienti e far crescere la tua attività. Tuttavia, è fondamentale determinare se sarà redditizio. Tassi di conversione più elevati attraverso strategie di sconto sono correlati a margini di profitto inferiori sui prodotti che vendi.

2. I ricavi delle vendite globali di social commerce sono in costante aumento sia per il B2B che per il B2C

Il social commerce è spesso considerato più una strategia di e-commerce B2C, ma i marchi B2B stanno effettivamente cercando di recuperare il ritardo. E il motivo è indiscutibile.

Le vendite globali di social commerce nel 2022 attraverso tutte le piattaforme disponibili raggiungeranno i 992 miliardi di dollari USA. E la popolarità della vendita e dell'acquisto attraverso vari social media aumenta ogni anno. Le previsioni di Statista mostrano che il valore totale delle vendite attraverso i canali di social commerce raggiungerà i 2,9 trilioni di dollari entro il 2026.

Questi numeri ci dicono chiaramente che i marchi di tutti i settori si stanno interessando a vendere i loro prodotti sui social media. Piattaforme come Facebook, Instagram, Snapchat e TikTok stanno diventando un'importante fonte di entrate per molte aziende, sia che operino nel B2C che nel B2B.

Infatti, la ricerca mostra che il 46% degli acquirenti B2B utilizza i social media per trovare e conoscere le soluzioni disponibili per la propria attività. Il 35% di loro afferma di usarlo per cercare informazioni cruciali su soluzioni specifiche prima di effettuare l'acquisto finale. Circa il 40% utilizza le informazioni dei social media per confrontare diverse soluzioni

Non c'è dubbio che non dovresti saltare i canali dei social media nella tua strategia di e-commerce. L'unica domanda è quale piattaforma di social media giusta scegliere per la tua attività.

Il modo giusto per farlo è ricercare il tuo pubblico e scoprire quale piattaforma utilizza. Molti canali social come Instagram o TikTok ti consentono di vendere direttamente attraverso la piattaforma, rendendo ancora più semplice vendere i tuoi prodotti.

3. Oltre il 16% dei prodotti pubblicizzati a livello globale non può essere acquistato

Il Feed Marketing Report 2022 mostra che il 16,66% degli articoli in tutti i cataloghi di prodotti non è disponibile per l'acquisto. In altre parole, sono esauriti.

Fortunatamente, alcuni dei principali canali di e-commerce, come Google Shopping, smettono automaticamente di visualizzare annunci per prodotti esauriti. In questo modo vogliono evitare una cattiva esperienza di acquisto per gli utenti di Google. Tuttavia molti canali pubblicitari non hanno ancora questa pratica (dovresti sempre controllare le politiche dei canali). Ciò può comportare la generazione di clic a pagamento senza potenziale di conversione.

Garantire che il feed di dati inviato a un determinato canale contenga sempre informazioni aggiornate sulle scorte è fondamentale per mantenere aggiornati i tuoi annunci e non scoraggiare i potenziali acquirenti. Il software di gestione dei feed può essere uno strumento molto utile per filtrare i prodotti non disponibili dal tuo catalogo prodotti.

Paesi con i più alti livelli di inventario nel 2022

I mercati che vantano scorte superiori alla media nel 2022 sono gli Stati Uniti (85,61% di prodotti in stock), il Regno Unito (82,92%), gli Emirati Arabi Uniti (89,26%) e alcuni mercati UE come la Danimarca (83,70%), la Svezia (92,14 %) e Polonia (90,65%).

I problemi della catena di approvvigionamento a seguito della pandemia di Covid-19 nel 2021 sembrano svanire lentamente nel 2022. Secondo Statista Supply Chain Index, i mercati degli Stati Uniti e dell'UE sono stati tra i più colpiti dalle interruzioni della catena di approvvigionamento nell'agosto 2021. Ora, la maggior parte dei i prodotti nei cataloghi in questi paesi sono disponibili e sono tra i mercati ben forniti.

Nella prima metà del 2022, i mercati che non stavano ancora affrontando le carenze della catena di approvvigionamento erano Francia, LATAM e Svizzera. Vediamo il 39,40% di inventario esaurito tra i rivenditori online francesi, il 34,96% tra i rivenditori dei paesi LATAM e il 25,20% di prodotti non disponibili nei cataloghi di prodotti svizzeri.

4. La realtà aumentata (AR) si sta rafforzando all'interno di PPC

La realtà aumentata (AR) è da tempo una tendenza in crescita nell'e-commerce. Nel 2023, non farà che intensificarsi.

Quello che devi intendere con il termine realtà aumentata (AR) è l'integrazione di informazioni digitali in tempo reale con l'ambiente dell'utente. Questa tecnologia consente agli utenti di posizionare contenuti digitali, elementi visivi, suoni o altri stimoli sensoriali in un ambiente reale.

L'AR ha rivoluzionato l'intero concetto di shopping. Oltre a fornire intrattenimento, le esperienze AR interattive aiutano le aziende a mostrare i loro prodotti e consentono ai potenziali clienti di provarli prima di effettuare un acquisto. Gli utenti possono combinare virtualmente diversi capi di abbigliamento tra loro o provare varie selezioni di mobili.

Entro il 2025, il mercato delle app AR dovrebbe raggiungere i 198 miliardi di dollari e tutte le indicazioni indicano che la realtà aumentata è il futuro per molti settori dell'e-commerce. Le categorie di vendita al dettaglio in cui l'uso dell'AR ha il maggior potenziale sono la moda, la bellezza e l'arredamento per la casa.

Le statistiche mostrano che gli acquirenti interagiscono con le immagini dei prodotti in 3D il 50% in più rispetto alle normali immagini statiche.

Il 56% dei clienti che hanno utilizzato l'AR durante lo shopping riferisce di essere stato incoraggiato a effettuare un acquisto.

5. L'elettronica è leader nel mercato delle apparecchiature ricondizionate

La pubblicità online viene utilizzata principalmente dai rivenditori che vendono prodotti nuovi di zecca. Infatti, il 99,01% degli articoli pubblicizzati online viene segnalato come " nuovo ". Lo 0,41% dei prodotti in promozione è ricondizionato e lo 0,58% è usato.

C'è un settore che spicca come eccezione, ed è quello dell'elettronica. Quasi il 18% dei prodotti pubblicizzati online nella categoria dell'elettronica sono prodotti ricondizionati.

Ciò dimostra la gerarchia della sostenibilità nella mentalità dei consumatori di oggi. Mostra anche che il mercato dell'elettronica può essere un redditizio mercato dell'usato. La vendita di prodotti elettronici ricondizionati attraverso i canali di e-commerce può essere un buon flusso di entrate.

In termini di sottocategorie specifiche all'interno del settore dell'elettronica, i circuiti stampati e i componenti ricondizionati sembrano essere il maggiore successo del 2022. Oltre il 43% dei prodotti pubblicizzati di questo tipo erano effettivamente usati. Inoltre, secondo Shopify, i circuiti stampati e i componenti ricondizionati stanno registrando una crescita degli ordini globali dell'1,478% (YOY).

Gli accessori per console per videogiochi sono anche il tipo di prodotto che viene spesso venduto online usato. Il 34,68% di tutti gli accessori per console pubblicizzati sono di seconda mano.

Secondo il Feed Marketing Report 2022, solo il 36,4% degli inserzionisti che vendono prodotti usati aggiunge la parola "usato" o "ricondizionato" al titolo del prodotto. Questa è una minoranza, il che è una sorpresa. Coloro che utilizzano questa pratica ottengono un enorme vantaggio in quanto aumenta notevolmente l'accuratezza dei dati e aiuta a ottenere una migliore corrispondenza delle query.

6. Solo il 12,32% degli inserzionisti utilizza tattiche di arricchimento dei dati di prodotto

La stragrande maggioranza degli inserzionisti PPC basa le proprie campagne su una sola fonte di dati. Si tratta in genere di un'esportazione dei dati del negozio, che contiene tutte le informazioni chiave sugli articoli da pubblicizzare in una campagna di prodotti online. Tuttavia, almeno il 12,32% dei marketer fornisce ulteriori informazioni sui prodotti tramite ulteriori fonti di dati.

L'arricchimento dei feed di dati con informazioni provenienti da ulteriori fonti diverse è una pratica controllata. In genere, i rivenditori online lo utilizzano per raggiungere uno dei seguenti obiettivi:

• Soddisfare tutti i requisiti del canale pubblicitario specifico nel caso in cui alcuni dati di prodotto importanti manchino dalla fonte primaria.
• Aumentare la visibilità e la pertinenza degli annunci fornendo un contesto aggiuntivo sia per gli algoritmi della piattaforma pubblicitaria che per gli acquirenti online. Ciò è possibile aggiungendo ulteriori informazioni sul prodotto come taglia, modello o sesso tramite un'ulteriore fonte di dati.
• Miglioramento delle prestazioni delle campagne pubblicitarie includendo dati fruibili che possono essere utilizzati per segmentare e ottimizzare. Questi potrebbero essere i dati sul margine di profitto, per esempio.

Questa pratica può essere particolarmente utile per le agenzie digitali che gestiscono più dati di diversi clienti. Ti consente di modificare i dati di prodotto nel feed senza interrompere il back-end del negozio dei clienti e la configurazione del punto vendita.

7. Grandi volumi di cataloghi di prodotti guidano la vendita multicanale

Il numero di piattaforme pubblicitarie su cui un negozio fa pubblicità è ugualmente proporzionale al numero di articoli nel catalogo prodotti di quel negozio.

Ciò è probabilmente correlato all'entità del budget pubblicitario disponibile per il negozio specifico.

Secondo il Feed Marketing Report, i negozi online con oltre 200.000 SKU promuovono i loro prodotti sul 50% in più di canali rispetto ai negozi con tra 50.000 e 200.000 SKU.

I rivenditori online con un numero di SKU da 1 a 5.000 pubblicizzano in media su poco più di 2 piattaforme pubblicitarie.

I venditori che fanno pubblicità su un numero limitato di canali si concentrano principalmente sui motori di confronto basati sulla ricerca (come Google Shopping, Bing e Yahoo). Man mano che la strategia multicanale di un marchio si evolve, i suoi esperti di marketing iniziano a interessarsi a nuovi tipi di canali, come le piattaforme social, di affiliazione e di nicchia.

Vale la pena notare che il 70% dei venditori online che fanno pubblicità su più di 1 piattaforma si rivolge a un singolo paese, mentre il restante 30% espande la propria presenza a livello internazionale.

8. I dispositivi mobili rappresentano il 71% del traffico retail in tutto il mondo

Già nel 2022 trascorriamo una quantità record di tempo online, utilizzando principalmente i telefoni cellulari. Navigare online su un computer sta diventando una reliquia del passato, sicuramente per la Generazione Z e per i più giovani.

Inoltre, il motivo principale per l'utilizzo dei telefoni cellulari non è più solo SMS e chiamate. Oggi molte persone acquistano tramite i propri dispositivi mobili e si aspettano che tutti i marchi consentano loro di farlo in modo rapido e senza interruzioni.

Secondo Statista, gli smartphone rappresentano il 71% del traffico globale sui siti di vendita al dettaglio. Generano anche il 61% di tutti gli ordini di acquisto online. È impressionante!

Entro il 2024, si prevede che le vendite globali di e-commerce al dettaglio raggiungeranno quasi 4,5 trilioni di dollari USA e rappresenteranno quasi il 70% delle vendite totali di e-commerce al dettaglio.

Per rimanere competitivo, devi ottimizzare la tua attività di e-commerce per i dispositivi mobili. Ciò include l'integrazione del design reattivo nel tuo sito, l'aggiunta di elementi ottimizzati per i dispositivi mobili al tuo sito Web (ad es. Pulsanti compatibili con il pollice), l'offerta di opzioni di pagamento ottimizzate per il telefono e la creazione di un'app mobile scaricabile.

I clienti hanno il 62% di probabilità in meno di acquistare da un brand dopo un'esperienza mobile negativa. Solo fornendo un'esperienza mobile positiva puoi mantenere i potenziali clienti coinvolti con la tua attività.

9. La personalizzazione è la chiave per la fedeltà al marchio

La tendenza alla personalizzazione nell'eCommerce è in aumento da tempo e continuerà nel 2023. È diventata parte integrante della strategia di marketing digitale.

La personalizzazione ti aiuta a creare un'esperienza di acquisto su misura per ogni singolo cliente. Può aumentare l'efficienza della spesa di marketing fino al 30%. Attraverso la personalizzazione, puoi aumentare significativamente il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.

La maggior parte dei clienti desidera acquistare da un marchio che li conosce abbastanza bene da offrire prodotti su misura per le loro esigenze. Condividono felicemente i loro dati se sanno che otterranno ciò che desiderano. Infatti, l'80% dei consumatori dichiara di essere propenso ad acquistare da un'azienda che offre un'esperienza personalizzata.

Esistono alcune tattiche collaudate per migliorare la personalizzazione nel 2022/2023. I rivenditori online stanno passando da un approccio omogeneo alla focalizzazione sui componenti chiave del percorso di un acquirente e alla fornitura di prodotti appropriati in base alle loro preferenze.

Una volta che disponi di dati proprietari sufficienti dai tuoi clienti, puoi personalizzare la loro esperienza di acquisto:

• Personalizzazione delle e-mail (consegna di contenuti specificamente adattati ai loro interessi, aggiunta del nome dell'abbonato alla tua e-mail, ecc.)
• Personalizzazione dei consigli sui prodotti in base alle pagine visualizzate dai clienti
• Utilizzare il retargeting per spingere i potenziali clienti a effettuare un acquisto
• E altro ancora

Molte aziende B2C sono già abbastanza brave nella personalizzazione, mentre le aziende B2B hanno ancora molto da migliorare. Il 39% degli acquirenti B2B afferma di aver riscontrato uno scarso livello di personalizzazione durante l'acquisto online. Vogliono che i fornitori comunichino messaggi mirati più pertinenti poiché sono frustrati da messaggi e marketing irrilevanti.

La conclusione è semplice. Se non personalizzerai l'esperienza di acquisto per i tuoi clienti su tutti i canali nel 2023, li perderai a favore dei marchi che investono nell'apprendimento delle esigenze dei loro clienti.

Mostrando ai clienti che tieni a ciò che stanno acquistando e supportandoli durante tutto il percorso del cliente con offerte personalizzate, migliorerai la loro esperienza utente e aumenterai le tue vendite tutto in una volta.

10. Una vasta gamma di moderne opzioni di pagamento diventa cruciale per l'e-commerce

Uno dei motivi principali per cui un cliente abbandona il carrello è il processo di pagamento o di pagamento troppo complicato. Se un acquirente ha difficoltà a effettuare un acquisto online, cercherà semplicemente un altro venditore online, che semplifichi l'acquisto.

Secondo recenti statistiche, i portafogli digitali e mobili rappresentano circa il 50% delle transazioni di pagamento e-commerce in tutto il mondo, il che li rende il metodo di pagamento online più comunemente utilizzato.

La tendenza per il 2023 per i portafogli mobili è quella di continuare a rivoluzionare le modalità di pagamento online. Ad oggi, uno dei principali gateway di pagamento online è PayPal con 426 milioni di utenti attivi. Nel 2020, il 7,8% di tutti gli acquirenti digitali in tutto il mondo ha effettuato un pagamento online tramite PayPal. Questo numero è cresciuto nel 2022 all'8,2% e dovrebbe raggiungere il 9,1% entro il 2025.

Le generazioni più giovani si aspettano un'ampia gamma di opzioni di pagamento. Per stare al passo con le loro preferenze, i rivenditori online devono offrire loro modi moderni per acquistare i loro prodotti:

• consentendo portafogli mobili
• acquisto diretto tramite i social media
• utilizzando il checkout con un clic sul sito del negozio

Le opzioni di finanziamento flessibili migliorano l'esperienza del cliente online e aumentano la conversione.

Sommario

Le decisioni aziendali dovrebbero sempre essere prese sulla base di dati reali. Le statistiche ti mostrano le opportunità di mercato che puoi sfruttare e le discussioni che devi evitare.

Ora che conosci alcuni indicatori e tendenze chiave del 2022, sarà più facile sviluppare una strategia di e-commerce per il 2023. Sapendo come si comportano i tuoi concorrenti del settore e quali tendenze sono in cima, saprai meglio dove inserirti nella tua attività.