Email Marketing 101: Tutto quello che devi sapere sulla tua campagna di email marketing

I marketer al giorno d'oggi prestano molta attenzione ai webinar, al video marketing e ad altri nuovi modi per raggiungere i propri clienti.

Tuttavia, non dovresti lasciare che i tuoi moderni strumenti di comunicazione ti distraggano da uno dei canali di messaggi più antichi e potenti, ovvero l'e-mail.

Potresti chiederti se l'email marketing è ancora un'opzione praticabile.

Anche nel 2022, l'e-mail produce $ 42 per ogni $ 1 speso, uno sbalorditivo ritorno sull'investimento del 4.200%, rendendola una delle soluzioni più efficaci accessibili.

Questo è il potere dell'email marketing.

L'e-mail dovrebbe essere una pietra miliare del tuo approccio di marketing digitale solo per questo motivo. È come lasciare soldi sul tavolo se non usi l'email marketing.

È perfettamente normale se non sai da dove cominciare. L'e-mail è un argomento ampio. I principianti potrebbero facilmente perdersi in un mare di strumenti, strategie e gergo.

In questa guida, abbiamo condiviso ogni nocciolo dell'email marketing e come creare una campagna di email marketing per la tua azienda.

Cos'è l'email marketing?

L'email marketing è una delle strategie di marketing diretto che prevede l'invio di e-mail di massa personalizzate ai lead per educarli e persuaderli a compiere un'azione specifica, come l'acquisto di qualcosa.

È una tecnica di marketing su Internet di grande successo. I potenziali clienti diventano clienti con un efficace e-mail marketing e gli acquirenti occasionali diventano clienti abituali e fan accaniti.

Per una buona ragione, l'email marketing esiste da molto tempo. Supera regolarmente tutti gli altri canali di marketing quando si tratta di interagire con i tuoi contatti, coltivarli e convertirli in clienti.

L'email marketing può essere utilizzato per illuminare i tuoi contatti, aumentare le vendite e stabilire una comunità attorno alla tua attività.

L'email marketing moderno si è allontanato dagli invii di massa che sono universali a favore del consenso, della segmentazione e della personalizzazione. Questo può sembrare dispendioso in termini di tempo, ma l'automazione del marketing si occupa del lavoro pesante.

Perché l'email marketing è importante?

L'email marketing è uno degli strumenti di marketing digitale più efficaci che puoi utilizzare. I seguenti vantaggi rappresentano solo un esempio:

• Lead e conversioni aumentati: quando la tua email si apre, hai un'alta probabilità di convertire qualcuno in un cliente. L'e-mail fornisce contenuti pertinenti direttamente alle caselle di posta delle persone, aumentando le possibilità che prestino attenzione e agiscano.
• Maggiore consapevolezza del marchio: l'e-mail fornisce informazioni preziose in un formato attraente e facilmente digeribile. Dimostra la sincerità della tua attività, che può avere un effetto duraturo sulla percezione del marchio da parte dei clienti. I marchi che inviano email ai clienti per migliorare la consapevolezza e la fedeltà del marchio vedranno quasi sempre un aumento del tasso di apertura a causa della loro natura di opt-in.
• Aumento del traffico: inviare e-mail promozionali per raggiungere i potenziali clienti che generalmente potrebbero non visitare i siti Web è un buon modo per attirare la loro attenzione. Quindi l'email marketing può darti traffico iniziale e, a lungo termine, trasporterà quella persona sul tuo sito Web per ottenere risultati di ricerca di informazioni migliori.
• Aumento della raccolta di lead online: oltre allo scopo principale di attirare potenziali clienti da coloro che stanno già prestando attenzione alle loro caselle di posta, puoi utilizzare l'email marketing come un altro passo verso le vendite effettive. Il concetto è generalmente chiamato "convincere i consumatori a raccogliere più dati".

Vantaggi e svantaggi dell'email marketing

Ecco alcuni dei principali pro e contro dell'email marketing.

Professionisti dell'email marketing

1. L'e-mail è basata sui permessi: equivale a ricevere le chiavi di casa quando un cliente ti fornisce il suo indirizzo e-mail. Invece di presentarsi senza invito, ottenere il permesso di entrare aumenta le possibilità di coinvolgimento e conversione.

2. Ti offre un controllo migliore: hai un controllo migliore e raggiungi i tuoi abbonati rispetto ad altre piattaforme di marketing come i social media. Se la piattaforma va via, tutto il tuo duro lavoro va via con esso. Sei tu il proprietario delle relazioni che costruisci con i tuoi abbonati quando usi la posta elettronica.

3. Sensazione di personalizzazione: certo, puoi pensare all'e-mail come a un messaggio trasmesso. Ma creare un'esperienza per il lettore è molto più umano e coinvolgente per lui di un semplice messaggio trasmesso in serie in passato. Puoi creare campagne personalizzate e iper-mirate utilizzando dati demografici o psicografici.

4. Aiuta con il riconoscimento del marchio: il marchio della tua azienda consiste in molto di più del semplice logo. Il tuo marchio è il modo in cui le persone ti riconoscono sul mercato. Il tono, il design e il contenuto delle tue e-mail contribuiranno allo sviluppo del tuo marchio distinto.

5. Costruisci relazioni migliori: l'e-mail è un modo eccellente per comunicare con i clienti in modo personale e personalizzato. La creazione di un'e-mail che rifletta accuratamente il marchio della tua azienda aiuterà i clienti a conoscerti meglio, a creare fiducia e ad aumentare le vendite.

6. Porta i clienti sul tuo sito web: potresti attirare visitatori sul tuo sito web con l'email marketing che include materiale coinvolgente e un chiaro CTA.

Contro l'email marketing

1. Richiede coerenza: le campagne e-mail devono essere ben mantenute e aggiornate regolarmente. I clienti vorranno di più se vedranno nuovi contenuti e informazioni.

2. Le e-mail possono essere di vendita: le e- mail, sebbene personalizzabili, non sostituiscono il valore dell'interazione umana. Ricorda di mantenere la tua attenzione su persone reali, anche quando comunichi virtualmente.

3. Il tasso di apertura delle e-mail è basso: poiché la maggior parte delle persone riceve un gran numero di e-mail, è estremamente probabile che la tua si perda nel miscuglio. Email personalizzate e interessanti ti aiuteranno a distinguerti in una casella di posta congestionata.

Come funziona l'email marketing?

Una delle tecniche più efficaci è l'email marketing, che è facile da capire e spesso automatizzato.

I provider di servizi di posta elettronica (ESP) vengono utilizzati dalle aziende per inviare e-mail di marketing.

Un software che invia e gestisce campagne di email marketing è noto come provider di servizi di posta elettronica.

Il provider di servizi di posta elettronica è talvolta noto come piattaforma di email marketing, strumento di email marketing o servizio di email marketing.

Una campagna di email marketing efficace ha tre elementi:

1. Elenco e-mail:

Avrai bisogno di un elenco e-mail attivo per eseguire campagne e-mail di successo. Questo è un elenco di indirizzi e-mail che esprimono interesse a ricevere e-mail di marketing dalla tua azienda.

La creazione di una lista e-mail può essere eseguita in vari modi. Uno dei più semplici è progettare un magnete guida (noto anche come offerta) che il tuo pubblico di destinazione vorrà in cambio dei suoi indirizzi e-mail, come un voucher.

2. Fornitore di servizi di posta elettronica:

Un provider di servizi e-mail (ESP), solitamente indicato come piattaforma di e-mail marketing, è un software che aiuta nella gestione della tua lista e-mail. Aiuta anche nella creazione e implementazione di campagne di email marketing automatizzate.

Puoi utilizzare un ESP per automatizzare le azioni attivate dai comportamenti del tuo pubblico di destinazione. Questi ti consentono di personalizzare ogni connessione con loro, con conseguente aumento del coinvolgimento e dei tassi di conversione.

3. Obiettivi chiari:

Dovresti avere obiettivi chiari e ben definiti per eseguire una campagna di email marketing.

Il primo passo è classificare la tua mailing list in base ai dati demografici o alle azioni intraprese dagli abbonati.

Crea un'e-mail, o una serie di e-mail, per convincere i clienti ad agire e raggiungere il tuo obiettivo.

Infine, utilizza il tuo provider di servizi di posta elettronica (ESP) per inviare automaticamente e-mail e monitorare la campagna.

L'email marketing vale per le piccole imprese?

L'email marketing può avere un grande impatto sulle piccole imprese.

Può creare solide relazioni con i clienti, con conseguenti tassi di conversione più elevati e più vendite.

Poiché l'email marketing è conveniente e facile da gestire, è uno strumento perfetto per le piccole imprese che si rivolgono a mercati target impegnati.

Ecco perché le piccole imprese dovrebbero utilizzare l'email marketing:

1. Facile accessibilità

La posta elettronica è accessibile a persone di tutte le età. Si rivolge a una vasta gamma di persone, comprese quelle che non sono particolarmente esperte di tecnologia.

Sebbene viviamo nell'era digitale, non tutti sono a proprio agio con Internet. D'altra parte, la maggior parte delle persone sa come controllare la propria posta elettronica. Di conseguenza, è il tipo più comune di marketing digitale.

2. Soluzione conveniente

Poiché l'e-mail è un metodo di marketing così conveniente, puoi utilizzarlo per raggiungere un gran numero di persone.

Avrai bisogno di una soluzione di email marketing per ottenere il massimo dai tuoi sforzi di marketing. L'email marketing è una strategia molto conveniente. La maggior parte delle soluzioni di email marketing include piani tariffari adatti a qualsiasi budget.

Molti servizi di posta elettronica hanno piani gratuiti. Questi sono ottimi per i nuovi e-mail marketer che vogliono acquisire un'idea del programma prima di investire in esso. Non c'è motivo per non provarci quando non hai niente da perdere.

3. ROI elevato

Come accennato in precedenza, l'e-mail produce un ROI del 4200%. Questo è anche più di ciò che genera la SEO.

Un business online può trarre vantaggio dall'email marketing nei seguenti modi:

• Aumenta le tue entrate
• Aumenta le tue conversioni di vendita.
• Aumenta il numero di persone che visitano il tuo sito web e diventano consapevoli del tuo marchio.

Il ritorno sull'investimento è determinato da vari fattori come i prodotti che vendi, i tuoi margini di profitto, il costo di acquisizione dei clienti e l'ottimizzazione delle tue campagne di email marketing.

4. Sei il proprietario della tua lista e-mail

La tua mailing list è una risorsa preziosa per la tua attività e non devi condividerla; lo possiedi.

Un ampio elenco di clienti che si sono iscritti liberamente e manualmente al tuo elenco può aumentare significativamente il valore di rivendita della tua attività.

Come lanciare la tua campagna di email marketing di successo?

Non esiste una risposta univoca a questa domanda, poiché il modo migliore per lanciare la tua campagna di email marketing di successo dipende da diversi fattori. Alcuni di questi fattori includono il tipo di prodotti o servizi che offri e quanto sia rilevante il contenuto della tua e-mail, come l'oggetto e il corpo, per il tuo pubblico di destinazione.

Di seguito, abbiamo condiviso la guida passo passo alle strategie di email marketing:

1. Usa gli strumenti di email marketing

Trovare una soluzione di email marketing per fornire e gestire le tue campagne e-mail e gli abbonati è il primo passo.

Sendinblue, Mailchimp, Constant Contact, Convertkit, Mailjet, Mailerlite e HubSpot sono solo alcuni esempi di popolari strumenti di email marketing.

È difficile sapere quale delle centinaia di ESP sul mercato sia il migliore per la tua azienda.

È anche facile farsi convincere da campanelli e fischietti appariscenti di cui non hai davvero bisogno (non ancora, comunque).

Esamina le tue esigenze. Fai una distinzione tra caratteristiche indispensabili e piacevoli da avere. Fai un elenco di tutto ciò che vuoi fare.

2. Costruisci la tua lista e-mail

Devi prima trovare le persone a cui puoi inviare e-mail prima di poter iniziare a inviarle. Come inizi a costruire la tua lista?

Il modo migliore è offrire un modulo o una richiesta di registrazione per raccogliere il loro indirizzo email. Ma non sarà facile!

Devi essere bravo a scrivere contenuti e promozioni:

• Scrivi ottimi contenuti

L'email marketing riguarda la definizione delle aspettative e spetta a te farlo.

Le campagne di email marketing non eccellerebbero senza un ottimo contenuto e-mail e una riga dell'oggetto dell'e-mail.

Inoltre, puoi aspettarti una campagna e-mail di successo se il tuo invito all'azione è forte e il tuo follow-up è coerente. Pianificando il contenuto dell'e-mail in ogni fase del percorso del cliente, puoi rendere il tuo percorso di e-mail marketing solido e di successo.

• Offri qualcosa di prezioso

Gli incentivi sono il modo più semplice per raccogliere indirizzi e-mail.

Naturalmente, ci sono molti modi per farlo. Alcune persone preferiscono regalare qualcosa gratuitamente, mentre altre forniscono semplicemente una newsletter o aggiornamenti sui prodotti.

Ad esempio, vari siti come SEJ utilizzano la barra laterale a destra per avvisare i lettori con le ultime notizie su SEO e marketing digitale.

Potresti anche fornire una lista di controllo, un ebook, un white paper o risorse scaricabili.

Un altro ottimo modo per convincere le persone a fornirti i loro indirizzi e-mail è organizzare concorsi e omaggi.

Il modo migliore è stabilire credibilità, spiegare lo scopo delle e-mail e suscitare l'interesse delle persone nel riceverle.

La semplice pubblicazione di "inserisci la tua email per gli aggiornamenti" non susciterà l'interesse di nessuno. Più persone si iscriveranno se condividi un invito all'azione o un vantaggio specifico per aver fornito il loro indirizzo e-mail.

3. Non lanciare subito

Non stai eseguendo una lista di e-mail per il gusto di gestirne una: sei lì per coinvolgere i clienti e fare vendite.

Può essere difficile passare da un elenco di e-mail che offre molto valore gratuito a un elenco che propone un prodotto per soldi.

È una buona idea pianificare il tuo pitch in anticipo se vuoi farlo bene. Non vuoi prendere tutti alla sprovvista con un lancio all'improvviso.

Verifica se il tuo messaggio è in linea con le aspettative che hai impostato. Comprendere ciò per cui il cliente ha precedentemente espresso interesse e inviare offerte simili, se possibile.

Ancora una volta, ogni azienda ha requisiti diversi e non ci sono regole rigide sulla frequenza con cui puoi presentare o fornire contenuti.

Tieni solo a mente che un elenco di e-mail è una risorsa di autorizzazione ed è meglio peccare per eccesso di cautela piuttosto che essere troppo sciolto e sconsiderato con esso.

4. Imposta l'e-mail di benvenuto per i nuovi abbonati

Quando imposti la tua email di benvenuto, è importante assicurarti che contenga tutte le informazioni di cui un potenziale abbonato ha bisogno per iniziare.

Un messaggio automatico inviato a nuovi clienti e abbonati è un'e-mail di benvenuto. L'obiettivo è presentare la tua attività e qualsiasi contenuto che aiuti l'abbonato a creare una relazione con te: uno sconto di benvenuto, collegamenti ad articoli recenti, informazioni pertinenti e così via.

È preferibile essere lungo e meticoloso piuttosto che breve e ovvio per i nuovi abbonati.

5. Crea e-mail rapide e reattive

La maggior parte dei provider di email marketing include un editor e-mail drag-and-drop per semplificare le cose. Questi sono ideali per creare design puliti, diretti e senza problemi.

Questo non vuol dire che avere un designer di posta elettronica professionale, in particolare per l'eCommerce, non sia prezioso. Un designer di email può aiutarti a distinguerti dalla massa con modelli su misura. È qualcosa a cui pensare in futuro, o anche adesso, se hai le risorse.

Il design dell'e-mail, d'altra parte, non deve essere difficile o tecnico. Puoi creare campagne di marketing meravigliose e professionali utilizzando un editor drag and drop.

Non è necessario essere coinvolti nella creazione di e-mail grandi ed eleganti. Più significativamente, dovresti concentrarti sulla scrittura di un'e-mail che rifletta l'immagine della tua azienda.

6. Concentrati sull'ottimizzazione dell'e-mail

Esistono vari modi per aumentare i tassi di apertura delle e-mail e i tassi di conversione e di ritorno medi. I seguenti sono alcuni di loro:

• Utilizzare un nome e un indirizzo del mittente dell'e-mail riconoscibili

Usare il nome del tuo marchio come nome del mittente è il metodo migliore per rafforzare la credibilità e il riconoscimento del marchio. Ci sono numerose opzioni per farlo:

• Nome della tua azienda/marchio/newsletter.
• Un nome che è una miscela del tuo marchio e il tuo nome.
• Per distinguere diversi tipi di contenuto e-mail, utilizza un nome mittente univoco

• Scrivi una riga dell'oggetto e-mail convincente

La riga dell'oggetto della tua e-mail è composta da poche parole che possono influire sulla lettura o meno della tua e-mail. Con così tanta concorrenza, hanno bisogno di distinguersi nella posta in arrivo in questi giorni.

Cerca di suscitare curiosità o desiderio di aprire in poche parole.

• La riga dell'oggetto non deve superare i 50 caratteri.
• Sottolinea la tua offerta più intrigante.
• Fai appello alle emozioni e agli obiettivi dei tuoi iscritti.

Puoi utilizzare un generatore di righe dell'oggetto e-mail come Scalenut per creare righe dell'oggetto accattivanti.

• Crea preintestazione/testo e-mail

Il preheader dell'e-mail (noto anche come testo di anteprima) è un esempio di testo che appare dietro la riga dell'oggetto in alcuni client di posta elettronica, in particolare sui dispositivi mobili.

Il preheader fornisce il contesto della riga dell'oggetto e può aumentare notevolmente i tassi di apertura. Per iniziare a raccontare una storia al lettore, la riga dell'oggetto e il preintestazione dovrebbero funzionare insieme.

Dovrebbe suscitare l'interesse del lettore abbastanza da fargli desiderare di aprire l'e-mail e saperne di più.

Se non specifichi un testo di anteprima, la prima riga di testo verrà visualizzata nel client di posta elettronica.

7. Usa lo strumento di analisi della posta elettronica

Puoi utilizzare uno strumento di analisi della posta elettronica per monitorare i tuoi sforzi di email marketing.

L'analisi delle statistiche cruciali dell'email marketing ti aiuterà a migliorare il piano della tua campagna in futuro. Ci saranno sempre posti per lo sviluppo come e-mail marketer principiante.

La maggior parte degli ESP fornisce un dashboard di analisi che include almeno i KPI in tempo reale elencati di seguito:

• Il numero di persone che hanno aperto la tua email diviso per il numero totale di destinatari è il tasso di apertura.
• Il rapporto tra il numero di persone che hanno cliccato su un link nella tua email diviso per il numero totale di destinatari è noto come percentuale di clic.

Utilizzando queste campagne di monitoraggio, puoi determinare se la strategia di email marketing sta funzionando nella giusta direzione.

Domande frequenti

Q1. Quali sono i diversi tipi di email?

Ris: Secondo molti e-mail marketer, ci sono 9 tipi di e-mail:

• E-mail di newsletter
• E-mail con offerte speciali
• Email transazionali
• Esamina le email di richiesta
• E-mail di benvenuto
• Email di contenuti curati
• E-mail di annuncio di nuovi prodotti
• Email del carrello abbandonate
• Email di conferma

Q2. Che cos'è l'automazione della posta elettronica?

Risposta: L'automazione dell'e-mail o l'automazione dell'e-mail marketing è il processo di automazione di determinate attività nella tua campagna e-mail, come la pianificazione e l'invio di messaggi per conto della tua azienda. L'automazione può rendere le campagne più efficienti gestendo per te alcune attività comuni.

Q3. Il test A/B funziona nell'email marketing?

Risposta: a volte, hai la possibilità di inviare varianti diverse a destinatari diversi, ad esempio "oggetto diverso", "contenuto simile" e così via. I risultati del test A/B possono guidarti nella scelta se inviare o meno una particolare variante e quali lead dovrebbero ricevere una variante rispetto a un'altra in base alla loro probabilità di acquistare / interagire con la tua email.

Q4. Come segmento la mia mailing list?

Risposta: puoi utilizzare qualsiasi strumento di posta elettronica affidabile come Hubspot, ActiveCampaign o MailChimp per dividere gli abbonati in base a dati demografici, interessi e trovare abbonati o non abbonati. In questo modo, otterrai una visione migliore della segmentazione dei clienti.

Q5. È possibile impostare una mailing list senza utilizzare uno strumento?

Risposta: puoi creare un elenco di e-mail senza utilizzare uno strumento, ma potrebbe essere necessario più tempo per farlo manualmente.

Conclusione

È tempo di ripensare al tuo approccio all'email marketing se lo hai ignorato.

Per gli esperti di marketing che sono pronti a imparare a farlo correttamente, l'email marketing ha un guadagno significativo. Non deve essere eccessivamente difficile.

Per iniziare, tieni presente che sei un visitatore nelle caselle di posta dei tuoi iscritti. I tuoi iscritti sono sempre a un clic di distanza dal perdere interesse per le tue email. Sii cortese, rispettoso e disponibile.

Se stai cercando di creare una riga dell'oggetto o un testo convincente, assicurati di provare Scalenut.

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