이메일 마케팅 101: 이메일 마케팅 캠페인에 대해 알아야 할 모든 것

오늘날 마케터는 웨비나, 비디오 마케팅 및 고객에게 다가가기 위한 기타 새로운 방법에 많은 관심을 기울입니다.

그러나 최신 커뮤니케이션 도구로 인해 가장 오래되고 가장 강력한 메시지 채널(예: 이메일) 중 하나에서 주의가 분산되어서는 안 됩니다.

이메일 마케팅이 여전히 실행 가능한 옵션인지 물을 수 있습니다.

2022년에도 이메일은 1달러를 지출할 때마다 42달러, 투자 대비 4,200%라는 놀라운 수익을 올리므로 액세스할 수 있는 가장 효과적인 솔루션 중 하나입니다.

이것이 이메일 마케팅의 힘입니다.

이메일은 이러한 이유만으로도 디지털 마케팅 접근 방식의 초석이 되어야 합니다. 이메일 마케팅을 사용하지 않으면 테이블에 돈을 남겨두는 것과 같습니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 지극히 정상입니다. 이메일은 광범위한 주제입니다. 초보자는 도구, 전략 및 전문 용어의 바다에서 쉽게 길을 잃을 수 있습니다.

이 가이드에서는 이메일 마케팅의 모든 핵심과 비즈니스를 위한 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 방법을 공유했습니다.

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 맞춤형 대량 이메일을 리드에게 전송하여 구매와 같은 특정 작업을 수행하도록 교육하고 설득하는 것과 관련된 직접 마케팅 전략 중 하나입니다.

그것은 매우 성공적인 인터넷 마케팅 기술입니다. 효과적인 이메일 마케팅으로 잠재 고객은 고객이 되고, 일회성 구매자는 단골 고객이자 열렬한 팬이 됩니다.

그만한 이유가 있어 이메일 마케팅은 오랫동안 사용되어 왔습니다. 리드와 상호 작용하고, 육성하고, 고객으로 전환하는 데 있어 정기적으로 다른 모든 마케팅 채널을 능가합니다.

이메일 마케팅은 연락처를 알리고 판매를 늘리며 비즈니스 주변에 커뮤니티를 구축하는 데 사용할 수 있습니다.

현대의 이메일 마케팅은 동의, 세분화 및 개인화를 위해 만능인 대량 메일링에서 벗어나고 있습니다. 이것은 시간이 많이 걸리는 것처럼 보일 수 있지만 마케팅 자동화는 힘든 노동을 처리합니다.

이메일 마케팅이 왜 중요한가요?

이메일 마케팅은 사용할 수 있는 가장 효과적인 디지털 마케팅 도구 중 하나입니다. 다음 이점은 샘플일 뿐입니다.

• 리드 및 전환 증가: 이메일이 열리면 누군가를 고객으로 전환할 가능성이 높습니다. 이메일은 사람들의 받은편지함으로 바로 관련 콘텐츠를 전달하여 사람들이 주의를 기울이고 조치를 취할 가능성을 높입니다.
• 브랜드 인지도 향상: 이메일은 매력적이고 쉽게 소화할 수 있는 형식으로 귀중한 정보를 제공합니다. 이는 고객의 브랜드 인식에 지속적인 영향을 미칠 수 있는 비즈니스의 진정성을 보여줍니다. 브랜드 인지도와 충성도를 향상시키기 위해 고객에게 이메일을 보내는 브랜드는 옵트인 특성으로 인해 거의 항상 오픈율이 높아집니다.
• 트래픽 증가: 일반적으로 웹사이트를 방문하지 않는 잠재 고객에게 홍보 이메일을 보내는 것은 관심을 끌 수 있는 좋은 방법입니다. 따라서 이메일 마케팅은 초기 트래픽을 제공할 수 있으며 장기적으로 더 나은 정보 검색 결과를 위해 해당 사람을 귀하의 웹사이트로 안내할 것입니다.
• 온라인 리드 수집 증가: 이미 받은 편지함에 관심을 기울이고 있는 잠재 고객을 유치하는 주요 목적 외에도 이메일 마케팅을 실제 판매를 위한 또 다른 단계로 사용할 수 있습니다. 이 개념은 일반적으로 "소비자가 더 많은 데이터를 수집하도록 하는 것"이라고 합니다.

이메일 마케팅의 장점과 단점

다음은 이메일 마케팅의 몇 가지 주요 장단점입니다.

이메일 마케팅 전문가

1. 이메일은 권한 기반입니다. 고객이 이메일 주소를 제공할 때 집 열쇠를 받는 것과 같습니다. 초대받지 않은 상태로 나타나는 대신 입장 허가를 받으면 참여와 전환의 가능성이 높아집니다.

2. 더 나은 통제력 제공: 소셜 미디어와 같은 다른 마케팅 플랫폼에 비해 구독자에게 더 나은 통제권과 도달범위를 제공합니다. 플랫폼이 사라지면 모든 노력도 함께 사라집니다. 이메일을 사용할 때 구독자와 구축한 관계는 귀하가 소유합니다.

3. 개인화의 느낌: 물론, 이메일을 브로드캐스트 메시지로 생각할 수 있습니다. 그러나 독자를 위한 경험을 만드는 것은 과거에 단순히 대량 생산된 방송 메시지보다 훨씬 더 인간적이고 그들에게 매력적입니다. 인구 통계 또는 심리 데이터를 사용하여 개인화되고 고도로 타겟팅된 캠페인을 만들 수 있습니다.

4. 브랜드 인지도 지원: 회사의 브랜드는 로고 그 이상으로 구성됩니다. 당신의 브랜드는 사람들이 시장에서 당신을 인식하는 방식입니다. 이메일의 어조, 디자인 및 내용은 모두 고유한 브랜드를 개발하는 데 기여할 것입니다.

5. 더 나은 관계 구축: 이메일은 개인적이고 개인화된 방식으로 고객과 의사 소통할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 회사 브랜드를 정확하게 반영하는 이메일을 작성하면 고객이 귀하를 더 잘 알게 되고 신뢰를 구축하며 매출을 높이는 데 도움이 됩니다.

6. 고객을 웹사이트 로 유도합니다. 매력적인 자료와 명확한 CTA가 포함된 이메일 마케팅을 통해 웹사이트 방문자를 유치할 수 있습니다.

이메일 마케팅 단점

1. 일관성 필요: 이메일 캠페인은 잘 유지 관리되고 정기적으로 새로 고쳐져야 합니다. 고객은 새로운 콘텐츠와 정보를 본다면 더 많은 것을 원할 것입니다.

2. 이메일은 판매 가능합니다. 이메일은 사용자 정의가 가능하지만 인간 상호 작용의 가치를 대체하지 않습니다. 가상으로 의사소통을 하는 경우에도 실제 사람에게 주의를 기울이십시오.

3. 이메일 열기율이 낮음: 대부분의 사람들이 많은 수의 이메일을 수신하기 때문에 귀하의 이메일이 셔플에서 길을 잃을 가능성이 매우 높습니다. 사용자 지정되고 흥미로운 이메일은 혼잡한 받은 편지함에서 눈에 띄는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅은 어떻게 작동합니까?

가장 효과적인 기술 중 하나는 이해하기 쉽고 자주 자동화되는 이메일 마케팅입니다.

이메일 서비스 제공업체(ESP)는 기업에서 마케팅 이메일을 보내는 데 사용합니다.

이메일 마케팅 캠페인을 보내고 처리하는 소프트웨어를 이메일 서비스 제공업체라고 합니다.

이메일 서비스 제공업체는 이메일 마케팅 플랫폼, 이메일 마케팅 도구 또는 이메일 마케팅 서비스라고도 합니다.

효과적인 이메일 마케팅 캠페인에는 세 가지 요소가 있습니다.

1. 이메일 목록:

성공적인 이메일 캠페인을 실행하려면 활성 이메일 목록이 필요합니다. 이것은 귀하의 회사에서 마케팅 이메일을 받는 데 관심을 표명하는 이메일 주소 목록입니다.

이메일 목록 작성은 다양한 방법으로 수행할 수 있습니다. 가장 간단한 방법 중 하나는 대상 고객이 바우처와 같은 이메일 주소와 교환하여 원하는 리드 자석(오퍼라고도 함)을 디자인하는 것입니다.

2. 이메일 서비스 제공업체:

일반적으로 이메일 마케팅 플랫폼이라고 하는 ESP(이메일 서비스 제공업체)는 이메일 목록 관리를 지원하는 소프트웨어입니다. 또한 자동화된 이메일 마케팅 캠페인의 생성 및 구현을 지원합니다.

ESP를 사용하여 대상 고객의 행동에 의해 트리거되는 작업을 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 각 연결을 사용자 지정할 수 있으므로 참여도와 전환율이 높아집니다.

3. 명확한 목표:

이메일 마케팅 캠페인을 실행하려면 명확하고 잘 정의된 목표가 있어야 합니다.

첫 번째 단계는 인구 통계 또는 구독자가 취한 조치별로 이메일 목록을 분류하는 것입니다.

고객이 조치를 취하고 목표를 달성하도록 설득하기 위해 하나 또는 일련의 이메일을 작성하십시오.

마지막으로 이메일 서비스 공급자(ESP)를 사용하여 자동으로 이메일을 보내고 캠페인을 추적합니다.

이메일 마케팅은 중소기업에 가치가 있습니까?

이메일 마케팅은 중소기업에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

고객과의 강력한 관계를 만들어 전환율과 매출을 높일 수 있습니다.

이메일 마케팅은 비용 효율적이고 관리하기 쉽기 때문에 바쁜 목표 시장을 목표로 하는 소규모 비즈니스에 완벽한 도구입니다.

중소기업이 이메일 마케팅을 사용해야 하는 이유는 다음과 같습니다.

1. 쉬운 접근성

모든 연령대의 사람들이 이메일에 액세스할 수 있습니다. 특히 기술에 정통하지 않은 사람들을 포함하여 광범위한 사람들에게 어필합니다.

우리는 디지털 시대에 살고 있지만 모든 사람이 인터넷을 편안하게 사용하는 것은 아닙니다. 반면에, 대부분의 사람들은 이메일을 확인하는 방법을 알고 있습니다. 결과적으로 가장 일반적인 유형의 디지털 마케팅입니다.

2. 합리적인 솔루션

이메일은 매우 저렴한 마케팅 방법이므로 많은 사람들에게 도달하는 데 사용할 수 있습니다.

마케팅 활동을 최대한 활용하려면 이메일 마케팅 솔루션이 필요합니다. 이메일 마케팅은 매우 비용 효율적인 전략입니다. 대부분의 이메일 마케팅 솔루션에는 모든 예산에 맞는 요금제가 포함되어 있습니다.

많은 이메일 서비스에는 무료 요금제가 있습니다. 프로그램에 투자하기 전에 프로그램에 대한 느낌을 얻고자 하는 새로운 이메일 마케팅 담당자에게 적합합니다. 잃을 게 없을 때 도전하지 않을 이유가 없습니다.

3. 높은 ROI

위에서 언급했듯이 이메일은 4200%의 ROI를 제공합니다. 그것은 SEO가 생성하는 것보다 훨씬 더 많습니다.

온라인 비즈니스는 다음과 같은 방법으로 이메일 마케팅의 이점을 누릴 수 있습니다.

• 수익 증대
• 판매 전환율을 높이십시오.
• 귀하의 웹사이트를 방문하고 귀하의 브랜드를 인지하게 되는 사람들의 수를 늘리십시오.

투자 수익은 판매하는 제품, 이윤, 고객 확보 비용, 이메일 마케팅 캠페인이 얼마나 잘 최적화되었는지와 같은 다양한 요인에 의해 결정됩니다.

4. 당신은 당신의 이메일 목록을 소유하고 있습니다

귀하의 이메일 목록은 귀하의 비즈니스에 귀중한 자산이며 공유할 필요가 없습니다. 당신은 그것을 소유하고 있습니다.

귀하의 목록을 수동으로 자유롭게 구독한 많은 고객 목록은 귀하의 비즈니스 재판매 가치를 크게 높일 수 있습니다.

성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 시작하는 방법은 무엇입니까?

성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 시작하는 가장 좋은 방법은 여러 요인에 따라 달라지기 때문에 이 질문에 대한 단일 대답은 없습니다. 이러한 요소 중 일부에는 귀하가 제공하는 제품 또는 서비스의 종류와 제목 및 본문과 같은 이메일 콘텐츠가 대상 고객과 얼마나 관련이 있는지가 포함됩니다.

아래에서 단계별 이메일 마케팅 전략 가이드를 공유했습니다.

1. 이메일 마케팅 도구 활용

이메일 캠페인과 구독자를 전달하고 관리할 이메일 마케팅 솔루션을 찾는 것이 첫 번째 단계입니다.

Sendinblue, Mailchimp, Constant Contact, Convertkit, Mailjet, Mailerlite 및 HubSpot은 인기 있는 이메일 마케팅 도구의 몇 가지 예일 뿐입니다.

시장에 나와 있는 수백 개의 ESP 중 어느 것이 귀사에 가장 적합한지 알기는 어렵습니다.

또한 실제로 필요하지 않은(아직은 아니지만) 화려한 종소리와 휘파람에 끌리기 쉽습니다.

요구 사항을 검토하십시오. 꼭 있어야 하는 기능과 있으면 좋은 기능을 구분하세요. 하고 싶은 모든 것의 목록을 만드십시오.

2. 이메일 목록 작성

이메일을 보내기 전에 먼저 이메일을 보낼 수 있는 사람을 찾아야 합니다. 목록 작성을 어떻게 시작합니까?

가장 좋은 방법은 이메일 주소를 수집하기 위해 양식이나 가입 프롬프트를 제공하는 것입니다. 그러나 그것은 쉽게 오지 않을 것입니다!

콘텐츠 및 프로모션 작성에 능숙해야 합니다.

• 훌륭한 콘텐츠를 작성하세요

이메일 마케팅은 기대치를 설정하는 것이며, 그렇게 하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인은 훌륭한 이메일 콘텐츠와 이메일 제목 없이는 탁월하지 않을 것입니다.

또한 클릭 유도문안이 강력하고 후속 조치가 일관되면 성공적인 이메일 캠페인을 기대할 수 있습니다. 고객 여정의 각 단계에서 이메일 콘텐츠를 계획함으로써 이메일 마케팅 여정을 강력하고 성공적으로 만들 수 있습니다.

• 가치 있는 것을 제공

인센티브는 이메일 주소를 수집하는 가장 간단한 방법입니다.

물론 이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 어떤 사람들은 무료로 무언가를 제공하는 것을 선호하는 반면 다른 사람들은 단순히 뉴스레터나 제품 업데이트를 제공합니다.

예를 들어 SEJ와 같은 다양한 사이트는 오른쪽 사이드바를 사용하여 SEO 및 디지털 마케팅에 대한 최신 뉴스를 독자에게 알립니다.

체크리스트, 전자책, 백서 또는 다운로드 가능한 리소스를 제공할 수도 있습니다.

사람들이 자신의 이메일 주소를 제공하도록 하는 또 다른 훌륭한 방법은 콘테스트와 경품 행사를 개최하는 것입니다.

가장 좋은 방법은 신뢰성을 구축하고 이메일의 목적을 설명하고 이메일 수신에 대한 사람들의 관심을 불러일으키는 것입니다.

단순히 "업데이트를 위해 이메일을 입력하세요"를 게시하는 것만으로는 다른 사람의 관심을 끌 수 없습니다. 특정 클릭 유도문안을 공유하거나 이메일 주소를 제공하면 더 많은 사람들이 구독하게 됩니다.

3. 즉시 투구하지 마십시오

당신은 이메일 목록을 운영하기 위해 운영하는 것이 아니라 고객을 참여시키고 판매를 하기 위해 존재합니다.

많은 무료 가치를 제공하는 이메일 목록에서 돈을 위해 제품을 홍보하는 목록으로 전환하는 것은 어려울 수 있습니다.

잘하고 싶다면 미리 피칭을 계획하는 것이 좋습니다. 갑자기 투구로 모든 사람을 당황하게 하고 싶지는 않습니다.

귀하의 메시지가 귀하가 설정한 기대치에 부합하는지 확인하십시오. 고객이 이전에 관심을 표명한 내용을 이해하고 가능한 경우 유사한 제안을 전달합니다.

다시 말하지만, 회사마다 요구 사항이 다르며 콘텐츠를 얼마나 자주 피칭하거나 제공할 수 있는지에 대한 엄격하고 빠른 규칙은 없습니다.

이메일 목록은 권한 자산이며 너무 느슨하고 무모하게 실수하는 것보다 조심스럽게 실수하는 것이 좋습니다.

4. 신규 가입자를 위한 환영 이메일 설정

환영 이메일을 설정할 때 잠재적인 구독자가 시작하는 데 필요한 모든 정보가 포함되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

신규 고객 및 구독자에게 전송되는 자동 메시지는 환영 이메일입니다. 목표는 귀하의 비즈니스 및 구독자가 귀하와 관계를 형성하는 데 도움이 되는 모든 콘텐츠(환영 할인, 최근 기사 링크, 관련 정보 등)를 소개하는 것입니다.

신규 가입자에게는 짧고 명료한 것보다 길고 세심한 것이 바람직합니다.

5. 빠르고 반응이 빠른 이메일 만들기

대부분의 이메일 마케팅 제공업체에는 일을 더 쉽게 하기 위해 끌어서 놓기 방식의 이메일 편집기가 포함되어 있습니다. 깨끗하고 간단하며 번거롭지 않은 디자인을 만드는 데 이상적입니다.

특히 전자 상거래의 경우 전문적인 이메일 디자이너를 보유하는 것이 가치가 없다는 말은 아닙니다. 이메일 디자이너는 맞춤형 템플릿으로 당신을 돋보이게 할 수 있습니다. 미래에, 또는 자원이 있다면 지금 당장이라도 생각해 볼 문제입니다.

반면에 이메일 디자인은 거칠거나 기술적인 것이 아닙니다. 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 화려하고 전문적인 마케팅 캠페인을 구성할 수 있습니다.

크고 우아한 이메일을 만드는 데 몰두할 필요가 없습니다. 더 중요한 것은 회사의 이미지를 반영하는 이메일 작성에 집중해야 한다는 것입니다.

6. 이메일 최적화에 집중

이메일 오픈율과 전환율, 평균 반품율을 높이는 다양한 방법이 있습니다. 다음은 그 중 일부입니다.

• 알아볼 수 있는 이메일 발신자 이름과 주소를 사용하세요.

브랜드 이름을 보낸 사람 이름으로 사용하는 것이 신뢰성과 브랜드 인지도를 강화하는 가장 좋은 방법입니다. 이를 위한 다양한 옵션이 있습니다.

• 회사/브랜드/뉴스레터 이름.
• 귀하의 브랜드 이름과 이름을 혼합한 이름입니다.
• 다양한 종류의 이메일 콘텐츠를 구별하려면 고유한 발신자 이름을 사용하십시오.

• 매력적인 이메일 제목을 작성하세요.

이메일 제목은 이메일을 읽을 수 있는지 여부에 영향을 줄 수 있는 몇 단어에 불과합니다. 경쟁이 너무 치열하기 때문에 요즘에는 받은 편지함에서 눈에 띄어야 합니다.

호기심이나 열망을 단 몇 마디로 이끌어내십시오.

• 제목 줄은 50자 이하여야 합니다.
• 가장 흥미로운 제안을 강조하십시오.
• 구독자의 감정과 목표에 호소하세요.

Scalenut과 같은 이메일 제목 줄 생성기를 사용하여 매력적인 제목 줄을 만들 수 있습니다.

• 이메일 머리글/텍스트 만들기

이메일 프리헤더(미리보기 텍스트라고도 함)는 일부 이메일 클라이언트, 특히 모바일 장치의 제목 뒤에 표시되는 텍스트 샘플입니다.

프리헤더는 제목줄 컨텍스트를 제공하고 개방률을 극적으로 높일 수 있습니다. 독자에게 이야기를 전하기 시작하려면 제목과 머리말이 함께 작동해야 합니다.

독자의 흥미를 유발하여 이메일을 열어 더 자세히 알고 싶게 만들 수 있어야 합니다.

미리보기 텍스트를 지정하지 않으면 텍스트의 첫 번째 줄이 이메일 클라이언트에 표시됩니다.

7. 이메일 분석 도구 사용

이메일 분석 도구를 사용하여 이메일 마케팅 활동을 추적할 수 있습니다.

중요한 이메일 마케팅 통계를 분석하면 향후 캠페인 계획을 개선하는 데 도움이 됩니다. 초보자 이메일 마케팅 담당자로서 항상 발전할 수 있는 여지가 있습니다.

대부분의 ESP는 아래에 나열된 적어도 실시간 KPI를 포함하는 분석 대시보드를 제공합니다.

• 이메일을 연 사람 수를 총 수신자 수로 나눈 값이 공개율입니다.
• 이메일의 링크를 클릭한 사람 수를 전체 수신자 수로 나눈 비율을 클릭률이라고 합니다.

이러한 모니터링 캠페인을 사용하여 이메일 마케팅 전략이 올바른 방향으로 작동하고 있는지 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q1. 이메일의 다른 유형은 무엇입니까?

답변: 많은 이메일 마케팅 담당자에 따르면 이메일에는 9가지 유형이 있습니다.

• 뉴스레터 이메일
• 특별 제안 이메일
• 거래 이메일
• 요청 이메일 검토
• 환영 이메일
• 선별된 콘텐츠 이메일
• 신제품 발표 이메일
• 버려진 장바구니 이메일
• 확인 이메일

Q2. 이메일 자동화란 무엇입니까?

답변: 이메일 자동화 또는 이메일 마케팅 자동화는 비즈니스를 대신하여 예약 및 메시지 보내기와 같은 이메일 캠페인의 특정 작업을 자동화하는 프로세스입니다. 자동화는 몇 가지 일반적인 작업을 자동으로 처리하여 캠페인을 보다 효율적으로 만들 수 있습니다.

Q3. 이메일 마케팅에서 A/B 테스트가 작동합니까?

답변: 때때로 "다른 제목 줄", "유사한 콘텐츠" 등과 같은 다양한 변형을 다른 수신자에게 보낼 수 있는 옵션이 있습니다. A/B 테스트의 결과는 특정 변형을 보낼지 여부를 선택하는 데 도움이 될 수 있으며 이메일을 구매/참여할 가능성에 따라 어떤 리드가 다른 변형을 수신할지 여부를 결정할 수 있습니다.

Q4. 내 이메일 목록을 어떻게 분류합니까?

답변: Hubspot, ActiveCampaign 또는 MailChimp와 같은 신뢰할 수 있는 이메일 도구를 사용하여 인구 통계, 관심 분야에 따라 구독자를 분할하고 구독자 또는 비구독자를 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 고객 세분화에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

Q5. 도구를 사용하지 않고 이메일 목록을 설정할 수 있습니까?

답변: 도구를 사용하지 않고 이메일 목록을 작성할 수 있지만 수동으로 작성하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

결론

지금까지 무시해 온 이메일 마케팅 접근 방식을 재고해야 할 때입니다.

올바르게 수행하는 방법을 배울 준비가 된 마케터에게 이메일 마케팅은 상당한 이점이 있습니다. 너무 어려울 필요는 없습니다.

시작하려면 구독자의 받은 편지함에서 방문자임을 명심하세요. 구독자는 항상 클릭 한 번으로 이메일에 대한 관심을 잃을 수 있습니다. 예의 바르고, 존중하고, 도움이 되십시오.

매력적인 이메일 제목이나 텍스트를 만들고 싶다면 Scalenut을 사용해 보십시오.

오! 그리고 이메일 목록을 구독하는 것을 잊지 마십시오.