Panduan Pemasaran Reddit Terbaik

Ini tentang waktu. Anda tahu bahwa merek Anda membutuhkan kehadiran online di berbagai platform media sosial jika harus mencapai tingkat yang lebih tinggi.

Anda pergi melalui tersangka biasa. Halaman Facebook Anda sudah siap. Profil LinkedIn Anda selesai. Anda telah memposting potongan kecil informasi di Twitter. Bahkan game Instagram Anda tepat sasaran.

Sebelum Anda menepuk punggung Anda untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik, luangkan waktu sebentar dan pertimbangkan jalan yang belum diambil. Secara khusus, salah satu yang Anda rasa terlalu sulit untuk merek Anda bertahan.

Jalan yang melewati Reddit.

Ya, itu adalah jalan bergelombang, penuh dengan troll dan penjaga gerbang, siap untuk mengeluarkan Anda pada saat itu juga. Namun, itu juga menawarkan manfaat besar bagi merek Anda jika dilakukan dengan benar.

Apa hebatnya Reddit?

Bagi sebagian besar pemasar, solusi pemasaran yang bekerja secara efektif hampir sepanjang waktu lebih berharga daripada semua emas di dunia. Beriklan di platform media sosial tertentu yang menjamin pengembalian adalah investasi yang jauh lebih stabil daripada sesuatu yang baru yang mungkin berhasil atau tidak.

Itu sebabnya sebagian besar merek tetap berpegang pada pemain besar dalam permainan media sosial seperti Facebook, Twitter, Linked In, dan Instagram. Mereka tahu bahwa ketika mereka menginvestasikan sejumlah waktu, uang, dan usaha di platform ini, mereka lebih mungkin untuk mendapatkan hasil yang mereka inginkan.

Namun, justru karena alasan inilah sebagian besar jaringan media sosial ini dipenuhi dengan merek – terus-menerus memasarkan layanan mereka dan mengiklankan penawaran mereka kepada pengguna. Sampai pada titik di mana kebanyakan orang cenderung mengabaikan merek Anda kecuali mereka melakukan sesuatu yang sangat berbeda atau "di luar sana".

Jadi, pertanyaannya adalah, apakah Anda akan tetap berpegang pada apa yang dilakukan setiap pemasar lain di media sosial atau mengambil jalan yang jarang dilalui?

Reddit untuk pemasaran tentu saja merupakan pilihan yang tidak biasa. Itu dilihat sebagai tempat di mana orang berkumpul untuk membicarakan video kucing dan fiksi penggemar niche crowdsource. Tidak dapat disangkal ini.

Namun, satu hal yang gagal diperhatikan oleh pemasar adalah bahwa audiens yang sangat bertarget yang mereka cari di saluran media sosial lain sebenarnya dikelompokkan dalam kategori bermanfaat di dalam Reddit. Jika merek Anda ditujukan untuk pria berusia antara 25 dan 35 tahun yang menyukai paralayang dan membaca buku swadaya, mungkin ada satu atau dua subreddit yang didedikasikan untuk itu di situs web.

Ini adalah alasan yang bagus untuk menjadikan Reddit sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda.

Jika itu tidak mengubah pikiran Anda, mungkin beberapa statistik ini akan mengubahnya.

1. Reddit adalah situs web ke-8 yang paling banyak dikunjungi pada tahun 2020 di AS
2. Pengguna menghabiskan rata-rata 9 menit dan 29 detik di situs selama setiap kunjungan
3. Pada 2019, Reddit menampung lebih dari 430 juta pengguna setiap bulan

Reddit adalah tambang emas yang kurang dimanfaatkan dalam hal pemasaran media sosial, tetapi ini bisa menjadi lereng yang licin kecuali jika ditangani dengan hati-hati.

Reddit 101

Reddit menyebut dirinya sebagai halaman depan Internet dan ini sering terjadi. Pada intinya, Reddit adalah tempat di mana hampir semua hal baru dan trending di Internet muncul untuk diskusi dan debat.

Sebagian besar penggunanya melihatnya sebagai forum sosial, di mana mereka berkumpul untuk bertemu orang-orang yang berpikiran sama, memposting konten asli dan berdebat satu sama lain tentang hal-hal yang sangat penting.

Inti dari Reddit adalah bagi pengguna untuk mengirimkan konten, yang kemudian akan dipilih atau diturunkan, tergantung pada bagaimana perasaan basis lainnya tentang informasi ini. Ini pada dasarnya adalah kontes popularitas, di mana konten yang paling menarik menempati posisi teratas.

Reddit terdiri dari banyak komunitas individu yang disebut subreddits. Komunitas ini biasanya terbentuk di sekitar topik tertentu dan pengguna yang tertarik dengannya dapat mengikuti mereka sehingga posting ini muncul di umpan mereka.

Misalnya, ambil subreddit – r/blackcats. Subreddit ini dibuat hanya untuk berbagi gambar dan video kucing hitam. Posting gambar kucing putih atau anjing hitam dan Anda akan mendapati diri Anda diturunkan ke bagian bawah utas atau baru saja dikeluarkan dari komunitas. Atau subreddit r/mildlyinteresting, di mana judul Anda harus jelas dan ringkas. Setiap permainan kata kreatif yang tidak menggambarkan dengan tepat apa yang terjadi dalam gambar akan membuat postingan Anda di-boot.

Halaman depan Reddit berubah dari orang ke orang. Untuk pengguna baru, umpan akan menampilkan konten paling populer di Reddit pada saat itu. Setelah Anda mulai bergabung dengan subreddits, umpan Anda dikuratori untuk menampilkan konten terbaik dari komunitas ini.

Sebagai anggota, Anda bisa menjadi pengamat pasif di subreddit Anda, terkadang menaikkan atau menurunkan konten sesuai keinginan Anda. Atau Anda bisa menjadi poster aktif, yang mengomentari kiriman orang lain dan memulai diskusi tentang berbagai topik. Reddit menyerahkan pilihan kepada Anda.

Keuntungan terbesar yang dimiliki Reddit dalam hal pemasaran media sosial adalah orang memilih untuk mengikuti komunitas. Ini benar-benar berbeda dari jaringan media sosial lainnya di mana pengguna cenderung mengikuti akun yang diminati.

Untuk pemasar, mengikuti komunitas memudahkan untuk menemukan basis pengguna ideal Anda karena mereka sudah berada di subreddit tertentu, mendiskusikan hal-hal yang mungkin membentuk strategi pemasaran konten Anda sendiri.

Mencari orang yang tertarik dengan fashion vintage? Ada subreddit untuk itu – r/VintageFashion, di antara banyak topik khusus lainnya.

Saat Anda mulai mengikuti subreddit pilihan Anda, halaman depan akun Anda juga akan mulai menampilkan rekomendasi untuk komunitas serupa lainnya yang mungkin ingin Anda ikuti. Ini adalah cara yang bagus untuk mengidentifikasi ceruk yang berbeda kepada siapa Anda ingin memasarkan produk Anda.

Namun, ketika Anda menggunakan Reddit, mudah untuk memahami reputasi menakutkan yang dimilikinya antara lain secara online, terutama pemasar merek. Redditor bangga dengan ruang mereka yang sangat terkurasi, yang tidak seperti Facebook dan rentetan iklan dan taktik pemasaran impersonal yang terus-menerus. Posting sepotong konten di subreddit yang tidak mengikuti semua aturan komunitas dan Anda bisa ditendang begitu saja.

Pemasar perlu memahami pentingnya menjaga ruang yang bersih dan fokus di Reddit. Itulah yang Redditor hargai dan jika Anda tidak menghormatinya, maka rencana pemasaran Reddit Anda akan gagal bahkan sebelum dimulai.

Prinsip dasar pemasaran Reddit

Untuk menggunakan Reddit dan berhasil mempertahankan kehadiran merek media sosial yang tidak membuat Anda dikeluarkan, ada beberapa hal yang harus dan tidak boleh dilakukan yang harus Anda ingat:

Jadilah bagian darinya

Kita semua pernah melihat akun aneh untuk bisnis di Facebook dan Instagram – akun dengan beberapa pengikut dan satu pos terkait merek. Apa yang pertama kali terlintas di benak Anda ketika melihat profil seperti ini? Malas? Tidak dapat dipercaya? Tipuan?

Persis seperti itulah yang terlihat ketika merek membuat akun impersonal di Reddit hanya untuk tujuan pemasaran media sosial. Alih-alih menumbuhkan kepercayaan dan niat baik di antara Redditor, yang akan didapat bisnis Anda adalah jangkrik.

Langkah pertama Anda untuk membuat rencana pemasaran Reddit yang hebat adalah menjadi anggota, dalam segala hal. Anda dapat bergabung dengan Reddit tanpa alamat email, tetapi lebih baik Anda membuat akun dengan satu agar dapat diverifikasi.

Buat akun Reddit yang tidak terasa dibuat hanya untuk pemasaran. Ikuti subreddit yang berisi audiens Anda tetapi luangkan waktu untuk membaca aturan mereka. Pahami apa itu komunitas – kebiasaan mereka, lelucon mereka, kesukaan dan ketidaksukaan mereka. Ini adalah langkah penting dalam membangun rencana pemasaran Reddit Anda yang disesuaikan.

Anda akan segera mulai melihat sebuah pola dan Anda bahkan mungkin memahami jenis promosi apa yang cenderung dilakukan oleh grup tersebut. Anda bahkan mungkin memperhatikan bahwa posting dalam format tertentu cenderung berkinerja jauh lebih baik daripada yang lain. Beberapa subreddits mungkin lebih suka teks yang menyertakan judul dalam huruf tebal sementara yang lain mungkin mengharapkan teks ditulis dengan banyak bahasa gaul. Catat hal-hal kecil ini dan masukkan ke dalam konten yang Anda posting di situs web.

Berikut adalah contoh kegagalan pemasaran yang dapat terjadi jika Anda gagal menjadi bagian dari komunitas.

Biasanya, sesi AMA (Ask Me Anything) cenderung terbuka dan semuanya terbuka untuk diskusi. Tetapi ketika Woody Harrelson mencoba memaksakan suatu kondisi bahwa hanya pertanyaan tentang film yang akan terbuka untuk didiskusikan, Redditors menganggapnya rusak.

Jadilah aktif

Langkah selanjutnya menuju kesuksesan pemasaran Reddit sederhana – berpartisipasi dalam diskusi. Saat Anda berkomentar dan memposting konten di Reddit, Anda membangun karma. Ini pada dasarnya menunjukkan peringkat Anda di komunitas atau subreddit berdasarkan jenis konten yang Anda pasang. Karma yang lebih baik berarti lebih banyak rasa hormat dari sesama Redditor (sebagian besar waktu).

Sebagian besar subreddit meminta Anda untuk menyisihkan 80% waktu Anda untuk aktivitas grup di komunitas, seperti memposting konten dan menambahkan bagian Anda ke diskusi, sementara Anda dapat menggunakan sisanya untuk promosi diri.

Tetapi banyak dari ini tergantung pada jenis subreddit yang Anda langgani dan audiens target yang ingin Anda jangkau melalui pemasaran Anda. Misalnya, subreddit yang berfokus untuk menemukan penawaran bagus untuk video game vintage mungkin terbuka untuk promosi diri terkait tetapi utas yang hanya menghibur gambar game vintage dengan diskusi dan komentar terkait yang mungkin tidak mentolerir pemasaran apa pun.

Saat Anda mengambil bagian dalam subreddit pilihan Anda, Anda akan lebih mudah memahami di mana pemasaran Anda benar-benar diterima.

Jadilah otentik

Ketika datang ke pemasaran Reddit, keaslian dapat membawa Anda lebih jauh daripada kuantitas belaka. Cara terbaik untuk membuat kehadiran Reddit yang benar-benar unik adalah dengan memposting konten asli yang selaras dengan tuntutan subreddit.

Banyak bisnis cenderung menggunakan kembali konten media sosial mereka dan hanya mengubah dimensinya agar sesuai dengan persyaratan situs yang berbeda. Meskipun hal ini cenderung membuat segalanya lebih mudah bagi perusahaan Anda, ini mungkin membebani Anda dalam hal lalu lintas dan eksposur.

Pastikan tim pemasaran atau orang Anda memahami pengalaman pengguna Reddit sebelum mereka mulai mempostingnya. Reddit biasanya menjadi garis depan untuk apa pun yang terjadi di Internet, yang berarti bahwa mereka selalu mengetahui semua yang terjadi. Memposting meme berumur seminggu mungkin akan membuat Anda mendapatkan lebih banyak downvotes daripada keterlibatan yang sebenarnya.

Buat konten yang otentik dan menarik. Bagikan postingan yang sesuai dengan lingkup komunitas. Komunitas jauh lebih terbuka terhadap konten yang muncul sebagai nilai tambah yang sebenarnya ke utas. Jika mereka mulai melihat akun Anda sebagai salah satu yang memberikan kontribusi berarti bagi subreddit dan oleh karena itu, situs web, mereka cenderung lebih terbuka terhadap produk yang Anda jual.

Jangan menjadi “pemasar itu”

Reddit telah menciptakan salah satu dari sedikit ruang di Internet yang bebas dari sebagian besar pengaruh pemasaran arus utama. Ada sangat sedikit contoh merek yang benar-benar berkembang pesat di situs web tanpa ditutup atau dikeluarkan.

Ini adalah upaya sadar yang dilakukan oleh Redditor yang telah menjadi penjaga gerbang tidak resmi situs web dan komunitasnya. Mereka tidak ingin Reddit menjadi situs lain yang dipenuhi dengan sejuta merek yang memasarkan diri mereka sendiri dengan sedikit perhatian pada audiens yang ingin mereka jangkau.

Subreddit dengan cepat menghapus orang luar yang menunjukkan sedikit perhatian pada topik yang sedang dibahas dan terus-menerus memposting konten dan komentar di halaman mereka dengan pernyataan pemasaran impersonal.

Untuk benar-benar memanfaatkan Reddit dengan sukses sebagai saluran pemasaran untuk perusahaan Anda, penting bagi Anda untuk mengingat apa yang harus dan tidak boleh dilakukan yang disebutkan di atas saat Anda membuat konten dan terlibat dengan situs.

Inilah kegagalan pemasaran lain yang seharusnya menyoroti bagaimana reaksi redditor jika merek tidak memperhatikan aturan subreddit itu.

Panduan pemasaran Reddit untuk pemasar media sosial

Setelah Anda memahami apa yang perlu Anda ingat untuk rencana pemasaran Reddit yang sukses, fase selanjutnya adalah pelaksanaan strategi Anda yang sebenarnya.

Inilah panduan langkah demi langkah Anda yang mudah untuk menggunakan Reddit agar berhasil memasarkan perusahaan Anda:

Langkah 1

Buat sebuah akun

Menjadi anggota Reddit adalah langkah pertama Anda untuk memasarkan di situs. Penting bagi Anda untuk mempertimbangkan dalam membuat nama pengguna.

Pilih salah satu yang menggabungkan kata kunci yang terkait erat dengan bisnis Anda dan nama orang yang akan menjalankan halaman Reddit. Kebanyakan orang akan lebih bersedia menerima akun yang lebih personal, daripada akun dengan nama merek impersonal.

Langkah 2

Sesuaikan halaman depan Anda

Di Reddit, anggota baru biasanya disambut dengan halaman depan default. Ini biasanya diisi dengan konten seperti berita terkini, artikel dan meme populer, dan hal lain yang secara keseluruhan telah dipilih oleh komunitas Reddit untuk tingkat minatnya.

Tugas pertama Anda adalah mulai mempersonalisasi feed Anda sehingga Anda dapat membagikan produk Anda kepada audiens yang tepat. Mulai menyisir Reddit untuk subreddit yang terkait dengan bisnis Anda. Anda dapat memulai proses ini dengan memasukkan kata kunci yang paling sering digunakan orang ketika merujuk pada merek Anda.

Setelah Anda mengidentifikasi beberapa komunitas utama tempat Anda ingin berpartisipasi, umpan Anda juga akan menampilkan rekomendasi rangkaian pesan. Ini bisa menjadi komunitas yang terkait dengan kata kunci Anda secara tidak langsung atau hanya kombinasi lain yang belum terlalu Anda pikirkan. Anda bahkan dapat menemukan utas yang berfokus pada berbagai belahan dunia.

Misalnya, topik tentang mode vintage dapat menawarkan hal yang sangat berbeda jika dibandingkan dengan komunitas lain yang mengunggah gambar mode vintage di Jepang.

Pastikan Anda sering membaca rekomendasi ini dan berlangganan hanya rekomendasi yang dapat Anda tambahkan nilai.

Anda juga dapat melakukan pencarian di mesin pencari apa pun dengan kata kunci yang menarik dan kata "Reddit" di akhir istilah. Anda juga akan menemukan banyak subreddit yang muncul di sini.

Langkah 3

Mengintai dan mengamati

Dalam situasi lain, mengintai mungkin tidak disukai, tetapi dalam kasus ini, itu mungkin benar-benar menguntungkan Anda.

Anggap ini sebagai tahap pengumpulan intelijen. Awasi berbagai diskusi yang terjadi di subreddit pilihan Anda. Perhatikan postingan yang muncul dan jenis komentar yang mendorong diskusi yang sehat dan hidup. Mungkin juga ada waktu tertentu saat grup paling aktif dan lalu lintas mencapai puncaknya.

Ini adalah cara terbaik untuk mulai merencanakan konten Anda ketika Anda mulai memposting di Reddit. Pahami apa yang disukai komunitas sehingga ketika saatnya tiba, Anda akan tahu persis jenis konten apa yang akan diposkan untuk menarik perhatian rekan Redditor Anda.

Baca: Praktik Terbaik Twitter Untuk 2020

Langkah 4

Uji airnya

Tidak, ini belum waktunya untuk memposting. Ini adalah saat ketika Anda mulai berkontribusi sedikit lebih berarti ke komunitas Reddit Anda.

Mulai upvoting konten yang berfungsi untuk subreddit Anda dan pastikan Anda melakukan ini hanya untuk yang menambah nilai. Mulai posting komentar pada berbagai jenis konten. Berpartisipasilah dalam diskusi sehat yang dapat membantu Anda membangun hubungan yang lebih baik.

Tujuan dari langkah ini adalah untuk menjadi wajah yang familiar di komunitas Anda. Dengan cara ini, ketika Anda memposting nanti, Anda tidak hanya terlihat seperti bisnis yang mencoba ikut-ikutan Reddit tetapi juga merek yang benar-benar peduli dengan audiensnya.

Langkah 5

Saatnya memposting

Saatnya bisnis Anda mulai memposting konten di Reddit. Ingatlah untuk membuat konten unik khusus untuk Reddit. Sesuatu yang berfungsi di jaringan media sosial lain mungkin tidak berfungsi dengan baik di Reddit. Pisahkan kalender konten Anda dan Anda akan segera berangkat.

Dan di sinilah Anda akan membutuhkan semua bantuan yang bisa Anda dapatkan. Coba pencarian populer Social Animal untuk kata kunci apa saja dan urutkan berdasarkan keterlibatan Reddit. Anda sekarang akan tahu,

1. Postingan seperti apa yang mendapatkan keterlibatan teratas di Reddit.
2. Berita utama dan sentimen yang mendapatkan bagian teratas di Reddit.
3. Analisis kapan postingan memiliki keterlibatan teratas.
4. Lihat jenis konten yang bekerja paling baik di Reddit dan banyak lagi

Namun, penting untuk menjaga harapan Anda sedikit realistis. Faktanya adalah bahwa Reddit adalah rumah bagi jutaan orang yang bahkan mungkin tidak melihat postingan Anda di komunitas mereka. Anda mungkin akhirnya mendapatkan sangat sedikit lalu lintas ke posting Anda, jadi mungkin memposting konten yang menjadi viral bukanlah tujuan yang bagus untuk beberapa hari pertama Anda di sini.

Posting pertama Anda mungkin mendapatkan beberapa upvotes dan jika Anda beruntung, satu atau dua komentar. Ini bukan hal yang buruk. Reaksi positif, betapapun minimalnya, adalah sesuatu yang selalu dapat Anda gunakan.

Langkah 6

Konsistensi adalah kuncinya

Untuk meningkatkan keterlibatan dan lalu lintas untuk bisnis Anda, penting bagi Anda untuk terus maju. Tetap konsisten dan unggah konten yang unik dan menarik secara rutin.

Pastikan Anda terus berkontribusi pada komunitas Reddit melalui komentar dan upvotes. Terus membina hubungan dengan sesama Redditor.

Semakin lama Anda melakukannya, semakin besar kemungkinan Anda menciptakan ruang berharga di Reddit untuk bisnis Anda yang tidak menginjak kaki situs itu sendiri.

Cobalah untuk mencari tahu frekuensi apa yang cocok untuk Anda. Tidak ada aturan yang dicoba dan diuji untuk diikuti oleh bisnis Anda dalam hal memposting di Reddit. Itu bisa berubah bahkan di antara komunitas yang berbeda.

Jenis konten untuk Reddit

Meskipun Anda dapat memasang semua jenis konten di Reddit, fase mengintai Anda akan menunjukkan kepada Anda bahwa ada format tertentu yang bekerja paling baik. Berikut adalah beberapa opsi yang dapat Anda gunakan untuk menyiapkan kalender konten khusus untuk Reddit:

GIF

Dari kucing bermain dengan ekornya hingga aksi menjadi buruk, GIF telah mengambil alih media sosial dan Reddit tidak terkecuali. Mereka pendek, cepat, dan berulang – konten ideal untuk orang-orang di Internet. Anda dapat memposting GIF sebagai tanggapan terhadap konten lain atau bahkan hanya GIF reaksi untuk sesuatu yang berfokus pada bisnis Anda sebagai taktik pemasaran yang lebih menyenangkan.

Video

Video juga merupakan pilihan bagus untuk konten visual. Namun, mereka dapat memuat dengan lambat dan tautan ke platform berbagi video lainnya sebenarnya dapat menurunkan lalu lintas. Jika Anda harus mengunggah video, coba temukan bagian utama yang dapat Anda konversi menjadi GIF untuk interaksi yang lebih baik.

Gambar-gambar

Meskipun gambar bagus untuk pemuatan cepat, standar agar gambar menjadi menarik cukup tinggi. Anda akan menemukan bahwa gambar bisnis biasanya dikalahkan oleh gambar anak anjing dan anak kucing yang suka diemong. Pastikan Anda memiliki sesuatu yang menarik untuk dibagikan.

Teks

Meskipun format ini mungkin tidak berfungsi pada platform lain, Redditor berkembang dalam diskusi filosofis yang panjang di Reddit. Banyak subreddit dibuat hanya untuk tujuan berbagi dan mendiskusikan ide dalam bentuk posting teks. Ini adalah format yang bagus untuk ditambahkan ke kalender konten Reddit Anda.

Postingan blog

Meskipun Redditor menyukai posting teks panjang, banyak dari mereka tampaknya tidak menyukai konten dari blog. Jika Anda harus memasang artikel atau posting blog, pertimbangkan untuk melakukannya dalam bentuk teks.

AMA

AMAs atau Ask Me Anything membuka kesempatan bagi Redditor lain untuk menanyakan orang yang menjadi tuan rumah pertanyaan apa pun yang mereka inginkan. AMA biasanya diselenggarakan oleh orang-orang terkenal atau ahli di bidangnya, jadi jika Anda memiliki cerita unik untuk dibagikan atau ingin menjawab pertanyaan sebagai merek, itu bisa berhasil. Sebagian besar AMA terjadi di r/IAmA tetapi Anda juga dapat melihatnya terjadi di komunitas yang berfokus pada minat tertentu. Misalnya, pengembang video game dapat melakukan AMA pada r/videogame.

Ini adalah saat yang tepat untuk mengingat bahwa Anda mungkin menghadapi troll dan adalah bijaksana untuk masuk dengan pikiran terbuka dan kulit tebal.

Berita

Reddit adalah tempat yang fantastis untuk menyampaikan berita. Jika Anda berada di komunitas yang membutuhkan pembaruan tepat waktu seperti politik atau film, merek Anda bisa menjadi hit jika membagikan informasi baru dan akurat secara teratur.

Iklan

Meskipun Reddit memang memiliki platform iklan, Reddit telah sering diutak-atik sehingga sulit untuk mengetahui apa yang bisa berhasil di sini atau bahkan hasil belanja iklan jika dibandingkan dengan platform periklanan online lainnya. Satu tip yang perlu diingat adalah bahwa menargetkan iklan berdasarkan komunitas bekerja paling baik di Reddit.

Reddit memiliki banyak hal untuk ditawarkan kepada bisnis Anda. Namun, Anda hanya akan dapat menuai hasilnya jika Anda berusaha untuk benar-benar memahami apa yang membuat Reddit menjadi ruang yang luar biasa bagi penggunanya.

Anda mungkin juga menyukai: Daftar Utama 101 Terminologi Media Sosial yang Harus Anda Ketahui