Cara Membuat Saluran Pemasaran yang efektif: Panduan langkah demi langkah untuk tahun 2022

Corong pemasaran adalah diagram yang menunjukkan bagaimana calon pelanggan beralih dari menyadari keberadaan merek Anda menjadi membeli produk atau produk. Model ini terdiri dari beberapa tahap interaksi pelanggan organisasi. Perusahaan menggunakan saluran pemasaran untuk memahami kebutuhan pelanggan mereka di setiap fase untuk mengoptimalkan upaya pemasaran mereka untuk meningkatkan penjualan.

Apa itu saluran pemasaran?

Corong pemasaran dapat berbentuk visual untuk membantu memahami bagaimana prospek berubah menjadi pembeli dan sebaliknya, dari sudut pandang ekonomi (dan penjualan). Idenya mirip dengan corong, pemasar menggunakan jaring lebar untuk mengumpulkan sebanyak mungkin prospek dan perlahan membimbing mereka yang tertarik untuk membeli proses keputusan, mempersempit prospek ini pada setiap tahap yang dilalui corong.

Skenario yang ideal adalah bahwa corong ini bisa menjadi silinder pemasaran yang sebenarnya, dengan semua prospek Anda akan menjadi pelanggan. Meskipun ini tidak berlaku untuk semua bisnis, ini adalah tugas seorang profesional pemasaran untuk mengubah setiap prospek menjadi pelanggan semampu mereka dan dengan demikian membuat corong lebih bulat.

Penting untuk diingat bahwa tidak ada desain corong standar; ada banyak "tahapan" sementara yang lain hanya memiliki sedikit, masing-masing dengan nama dan tindakan yang diambil konsumen dan bisnis. Dalam diagram di bawah ini, kami telah mencoba mengidentifikasi tahapan, terminologi, dan tindakan corong yang paling umum digunakan dan terkait, sehingga informasi tersebut dapat berguna bagi semua pemasar.

Mengapa saluran pemasaran penting?

Sangat penting untuk menekankan pentingnya menerapkan saluran pemasaran yang efektif. Ini akan mengubah cara Anda menjalankan perusahaan Anda. Berikut adalah beberapa cara saluran pemasaran dapat membantu Anda:

1. Pilihan strategi pemasaran. Landasan saluran pemasaran adalah perjalanan pelanggan Anda. Memahami hal ini memungkinkan Anda untuk menentukan apa yang memicu orang untuk berhenti melakukan pembelian dan metode serta alat apa yang dapat Anda gunakan untuk membuat mereka tetap terhubung dengan perusahaan Anda.
2. Konsistensi dengan promosi Anda. Dengan marketing funnel, Anda tidak perlu mempertimbangkan langkah selanjutnya untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Sebaliknya, kembangkan strategi tindakan pemasaran untuk setiap tahap corong. Kemudian, Anda dapat berkomunikasi dengan prospek untuk memotivasi mereka melakukan pembelian.
3. Meningkatkan penjualan Anda. Tanpa corong, Anda akan kehilangan uang jika calon pelanggan tidak segera membeli dari Anda. Sebaliknya, mereka hanya berhenti dan tidak mengingat tawaran Anda. Jika Anda memiliki saluran pemasaran, Anda dapat mempertahankan prospek hingga mereka siap untuk membeli.
4. Membantu untuk menutup kesepakatan. Di B2B, kesepakatan penutupan membutuhkan kolaborasi antara tim penjualan dan pemasaran. Corong pemasaran membekali tenaga penjualan Anda dengan wawasan komprehensif tentang perilaku prospek, memberi mereka kiat lebih lanjut tentang menutup kesepakatan.
5. Ini menghemat waktu dan energi. Mengetahui perjalanan pelanggan Anda dan memiliki daftar setiap langkah dapat membantu Anda mengotomatiskan pemasaran Anda. Ini dapat menghemat banyak waktu dan juga membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik.
6. Peramalan penjualan di masa depan. Corong pemasaran memungkinkan Anda untuk melihat efek dari upaya pemasaran Anda secara lebih efektif. Dengan mengetahui prospek konversi untuk setiap langkah, Anda dapat memperkirakan persentase prospek yang pada akhirnya akan menjadi pelanggan yang membayar.
7. Mempertahankan pelanggan. Rencana inisiatif pemasaran pasca-pembelian membantu membuat pelanggan Anda tetap tertarik dan membantu mereka sering kembali. Mempertahankan loyalitas pelanggan Anda lebih dari lima kali lebih murah daripada membeli yang baru.

Konversi dan tahapan saluran pemasaran

Kesadaran: Kesadaran adalah tahap paling atas dari saluran pemasaran. Pelanggan potensial tertarik ke tahap ini melalui riset pemasaran dan konsumen, dan kampanye eksplorasi. Kepercayaan dibangun, dan kepercayaan dalam kepemimpinan pemikiran dibangun melalui acara, pameran dagang iklan, artikel (posting blog atau infografis), webinar, kampanye surat pos, pencarian kampanye online, media sosial untuk sebutan media, dan banyak lagi. Pembuatan prospek terjadi dengan mengumpulkan informasi, dan prospek kemudian dimasukkan ke dalam sistem manajemen akun untuk memeliharanya lebih lanjut di corong.

Minat: Setelah prospek dihasilkan, mereka masuk ke tahap minat di mana mereka dapat mempelajari lebih lanjut tentang bisnis dan produknya serta informasi dan data relevan apa pun yang dapat diberikannya. Ini adalah kesempatan bagi perusahaan untuk membangun asosiasi dengan individu-individu dalam database pemimpin mereka serta mempresentasikan positioning merek mereka. Pemasar dapat membangun hubungan dengan prospek melalui email, pos yang berfokus pada merek dan industri tertentu, buletin kelas, kelas, dan banyak lagi.

Pemeriksaan: Pada tahap pertimbangan, prospek diubah menjadi prospek yang memenuhi syarat untuk pemasaran dan dipandang sebagai pelanggan potensial. Pemasar dapat menawarkan prospek informasi tambahan tentang penawaran dan produk melalui pemasaran email otomatis serta terus memelihara prospek dengan informasi spesifik, studi kasus, uji coba gratis, dan banyak lagi.

Maksud: Untuk dapat mencapai tahap tujuan, pembeli harus menunjukkan bahwa mereka ingin membeli produk tertentu dari suatu merek. Ini bisa terjadi melalui survei online, setelah demonstrasi produk online, atau bahkan saat produk tertentu telah ditambahkan ke keranjang toko online. Ini memberikan peluang bagi pemasar untuk membangun argumen yang meyakinkan mengapa produk atau layanan Anda adalah pilihan yang paling cocok untuk pembeli.

Evaluasi: Pada tahap evaluasi, konsumen membuat keputusan berdasarkan informasi apakah mereka ingin membeli produk atau layanan dari merek tertentu atau tidak. Biasanya, penjualan dan pemasaran terkait erat untuk membantu memelihara proses pengambilan keputusan dan meyakinkan pembeli bahwa produk merek mereka adalah pilihan terbaik.

Pembelian: Anda di sini! Ini adalah fase saluran pemasaran di mana pembeli potensial telah memutuskan untuk membeli dan menjadi pelanggan yang sebenarnya. Penjualan mengelola pembelian. Pengalaman positif dari pelanggan dapat menghasilkan rujukan yang memberi makan bagian atas corong untuk pemasaran, dan prosesnya dimulai dari awal lagi.

Cara membuat saluran pemasaran

Setelah Anda mengetahui cara kerja corong pemasaran digital, ikuti langkah-langkah berikut untuk membuatnya untuk perusahaan Anda.

1.   Buat konten dan iklan.

Langkah pertama dalam corong pemasaran digital adalah tentang mendapatkan kesadaran, jadi tahap pertama adalah mendesain iklan serta kontennya. Konten informasional dan membangun kepercayaan yang objektif akan mengarahkan pemirsa ke arah yang benar dan mudah-mudahan meyakinkan pengguna untuk mengunjungi situs Anda.

Daftar format iklan dan format konten yang harus dipertimbangkan cukup panjang:

• Iklan media sosial
• Iklan bayar per klik
• Widget rekomendasi
• Postingan blog
• Video
• Update di media sosial
• kuis
• Daftar periksa
• Studi industri

Konten iklan Anda dan konten yang Anda gunakan akan didasarkan pada siapa yang Anda tuju, apakah itu bisnis atau konsumen.

Jika Anda ingin menjangkau audiens b2c, Anda dapat membuat iklan Facebook dan Instagram yang mempromosikan keunggulan produk atau layanan. Posting blog bisa lucu, pribadi, dan jujur. Video dapat berupa topik umum seperti "bagaimana produk x membantu orang mendapatkan tidur malam yang nyenyak". Widget yang merekomendasikan produk memungkinkan Anda mempresentasikan dan memperluas penawaran Anda di depan jutaan calon pembeli dari penerbit teratas.

2.   Buat kesepakatan yang menarik.

Misalkan Anda sedang mencari untuk membangun saluran pemasaran online yang hampir diisi dengan pelanggan yang memenuhi syarat. Dalam hal ini, Anda harus membuat penawaran yang akan menarik pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut tentang aktivitas yang Anda ikuti. Jika, misalnya, saya memiliki agen copywriting, saya dapat menawarkan agen copywriting untuk menyediakan ebook berjudul “The Ultimate Guide ke Copywriting E-niaga.”

Tujuan dari penawaran Anda adalah untuk menarik perhatian pengunjung yang sedang menunggu penawaran Anda dengan menawarkan sesuatu yang benar-benar berharga. Ini akan mendorong pengguna untuk mengisi alamat email mereka dan mendaftar untuk menerima pemasaran lebih lanjut.

Contoh penawaran populer (magnet timbal) meliputi:

• ebook
• Webinar
• Percobaan gratis
• Studi kasus
• Kertas putih
• video instruksional
• Laporan
• Lembar contekan
• Gambar yang bebas digunakan
• Kursus mini

Sifat produk Anda akan bergantung pada apakah penawaran Anda ditargetkan pada audiens B2C atau b2b. Misalnya, profesional dari sektor bisnis cenderung lebih tertarik pada buku putih atau studi kasus daripada eBuku. Di sisi lain, jika Anda serius ingin menerbitkan eBuku, pastikan untuk menyertakan tokoh dan kisah sukses terkait industri agar pembaca tetap tertarik.

Social Media Examiner, majalah media sosial online paling populer di dunia, menyediakan laporan industri tanpa biaya untuk alamat email pembaca.

3.   Buat situs pendaratan.

Halaman arahan untuk situs web Anda adalah audiens yang Anda tuju ketika mereka mengklik iklan Anda. Ini dimaksudkan untuk menampung penawaran Anda, memamerkan keahlian dan keahlian Anda, dan membantu pelanggan mendapatkan pemahaman tentang penawaran Anda, yang mengarah ke titik di mana mereka bersedia membeli produk Anda.

Halaman arahan paling efektif berisi:

• Penjelasan terperinci tentang magnet timbal apa yang Anda jual
• Visual yang sederhana namun menarik
• Formulir online untuk mengisi detail kontak mereka
• Lencana keamanan
• CTA (ajakan bertindak) yang kuat

Halaman arahan Freshdesk penuh dengan segalanya.   Ini menampilkan prospektus yang menarik (percobaan gratis) dengan gambar yang menarik, formulir pendaftaran dan alat membangun kepercayaan (testimonial), dan CTA yang menarik (saya menantikan untuk mendaftar untuk menerima uji coba gratis). ).

4.   Buat urutan email Anda.

Urutan utama adalah satu set email yang akan dikirim kepada mereka yang mendaftar ke daftar email Anda dengan memberikan informasi kontak mereka. Email biasanya dikirim antara 4 dan 7 dalam waktu sekitar tiga minggu untuk membantu memelihara prospek dan mengakhirinya di bagian bawah corong Anda. Buat rangkaian email yang akan membuat pelanggan Anda mengetahui keberadaan Anda dan terus menyediakan konten yang bermanfaat hingga mereka siap untuk membeli.

Misalnya, email pertama yang Anda kirim ke calon pelanggan dapat berisi magnet utama dan saran untuk mendapatkan nilai maksimal darinya. Email kedua yang Anda kirim adalah kelanjutan dari poin yang disebutkan di magnet utama. Untuk email terakhir, Anda dapat memberikan artikel kepada pelanggan Anda yang menunjukkan betapa bermanfaatnya bekerja dengan perusahaan Anda dari sudut pandang konsumen. Email lainnya akan digunakan untuk membangun kepercayaan sampai Anda menawarkan penawaran kepada pelanggan Anda.

Konten yang disertakan dalam email mungkin berbeda untuk penerima B2C daripada untuk pelanggan b2b.

Urutan email B2C dapat memanfaatkan keadaan emosional pelanggan.

Namun, urutan email b2b membutuhkan kepemimpinan pemikiran dan harus mampu mengatasi masalah pelanggan yang ingin mereka jangkau.

5. Hubungkan titik-titik.

Agar saluran pemasaran Anda berfungsi, Anda harus menautkan berbagai komponen sehingga orang yang mendaftar untuk buletin Anda menerima magnet utama dan urutan email diaktifkan.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com