Cum să creați o pâlnie de marketing eficientă: un ghid pas cu pas pentru 2022

Pâlniile de marketing sunt o diagramă care demonstrează modul în care clienții potențiali trec de la conștientizarea existenței mărcii dvs. la cumpărarea unui produs sau produs. Modelul cuprinde mai multe etape ale interacțiunii cu clienții unei organizații. Companiile folosesc canalele de marketing pentru a înțelege cerințele clienților lor în fiecare fază pentru a-și optimiza eforturile de marketing pentru a crește vânzările.

Ce este pâlnia de marketing?

Pâlnia de marketing poate fi vizuală pentru a ajuta la înțelegerea modului în care clienții potențiali se transformă în cumpărători și invers, din punct de vedere economic (și vânzărilor). Ideea este că, similar cu o pâlnie, marketerii folosesc o rețea largă pentru a colecta cât mai multe clienți potențiali și îi ghidează încet pe cei interesați de procesul de decizie de cumpărare, restrângând aceste perspective în fiecare etapă prin care parcurge pâlnia.

Scenariul ideal este ca această pâlnie să fie un adevărat cilindric de marketing, cu toți clienții potențiali. Deși nu este cazul tuturor afacerilor, sarcina unui profesionist în marketing este să transforme fiecare client potențial într-un client, așa cum poate, și astfel să facă pâlnia mai sferică.

Este important să ne amintim că nu există un design standardizat al pâlniei; există multe „etape”, în timp ce altele au doar câteva, fiecare cu numele și acțiunile pe care le întreprind consumatorii și întreprinderile. În diagrama de mai jos, am încercat să identificăm etapele canalului, terminologia și acțiunile cele mai frecvent utilizate și pertinente, astfel încât informațiile să poată fi utile tuturor agenților de marketing.

De ce sunt importante pâlniile de marketing?

Este imperativ să subliniem importanța implementării unui canal eficient de marketing. Va modifica modul în care vă conduceți compania. Iată câteva modalități prin care canalele de marketing vă pot ajuta cu:

1. Alegerea unei strategii de marketing. Piatra de temelie a pâlniei de marketing este călătoria clientului dvs. Înțelegerea acestui lucru vă permite să determinați ce determină oamenii să nu mai facă achiziții și ce metode și instrumente ați putea folosi pentru a-i menține conectați la compania dvs.
2. Consecvență cu promovarea dvs. Cu o pâlnie de marketing, nu trebuie să luați în considerare următorul pas pentru a atrage și păstra clienți. În schimb, dezvoltați o strategie de acțiuni de marketing pentru fiecare etapă a pâlniei. Apoi, puteți comunica cu clienții potențiali pentru a-i motiva să facă achiziții.
3. Creșterea vânzărilor. Fără o pâlnie, vei pierde bani dacă un client potențial nu cumpără imediat de la tine. În schimb, pur și simplu se lasă și nu își amintesc oferta ta. Dacă aveți o pâlnie de marketing, puteți menține clienții potențiali până la punctul în care sunt gata să cumpere.
4. Ajută la încheierea unei tranzacții. În B2B, încheierea de tranzacții necesită colaborarea dintre echipele de vânzări și de marketing. Pâlniile de marketing oferă agenților de vânzări informații cuprinzătoare despre comportamentul clienților potențiali, oferindu-le sfaturi suplimentare despre încheierea tranzacției.
5. Economisește timp și energie. Cunoașterea călătoriei clienților și a unei liste a fiecărui pas vă poate ajuta să vă automatizați marketingul. Vă poate economisi mult timp și, de asemenea, vă ajută să obțineți rezultate mai bune.
6. Prognoza vânzărilor în viitor. Pâlniile de marketing vă permit să vedeți mai eficient efectele eforturilor dvs. de marketing. Cunoscând clienții potențiali la conversie pentru fiecare pas, puteți estima procentul de clienți potențiali care vor deveni în cele din urmă clienți plătitori.
7. Păstrați clienții. Un plan de inițiative de marketing post-cumpărare vă ajută să vă mențineți clienții interesați și îi ajută să revină frecvent. Menținerea loialității clienților dvs. este de peste cinci ori mai puțin costisitoare decât cumpărarea unora noi.

Conversii și etape ale pâlniei de marketing

Conștientizarea: Conștientizarea este etapa superioară a pâlniei de marketing. Clienții potențiali sunt atrași în această etapă prin marketing și cercetarea consumatorilor și campanii de explorare. Încrederea se construiește, iar încrederea în leadership-ul de gândire se construiește prin evenimente, expoziții de publicitate, articole (postări pe blog sau infografice), seminarii web, campanii poștale, căutare campanii online, rețele sociale pentru mențiuni media și multe altele. Generarea de clienți potențiali are loc prin colectarea de informații, iar clienții potențiali sunt apoi încorporați într-un sistem de gestionare a contului pentru a le alimenta în continuare în canal.

Interes: Odată ce clienții potențiali sunt generați, aceștia trec la stadiul de interes în care pot afla mai multe despre afacere și produsele sale, precum și despre orice informații și date relevante pe care le poate furniza. Aceasta este o șansă pentru companii de a construi o asociere cu indivizii din baza lor de clienți potențiali, precum și de a prezenta poziționarea mărcii lor. Specialiștii în marketing pot construi relații cu clienții potențiali prin e-mailuri, postări care se concentrează pe mărci și industrii specifice, buletine informative pentru cursuri, cursuri și multe altele.

Examinare: în faza de examinare, clienții potențiali sunt transformați în clienți potențiali calificați pentru marketing și sunt priviți ca clienți potențiali. Specialiștii în marketing pot oferi clienților potențiali informații suplimentare despre oferte și produse prin intermediul marketingului prin e-mail automatizat și pot continua să cultive clienții potențiali cu informații specifice, studii de caz, teste de încercare gratuite și multe altele.

Intenție: Pentru a putea atinge un obiectiv, cumpărătorii trebuie să demonstreze că doresc să cumpere un anumit produs al unei mărci. Acest lucru se poate întâmpla printr-un sondaj online, după o demonstrație de produs online sau chiar în momentul în care un anumit produs a fost adăugat în coșul unui magazin online. Acest lucru oferă specialiștilor de marketing o oportunitate de a construi un argument convingător pentru motivul pentru care produsul sau serviciul dvs. este cea mai potrivită opțiune pentru cumpărător.

Evaluare: În etapa de evaluare, consumatorii iau o decizie informată dacă doresc sau nu să cumpere produsul sau serviciul unei anumite mărci. De obicei, vânzările și marketingul sunt strâns legate de a ajuta la dezvoltarea procesului de luare a deciziilor și de a convinge cumpărătorii că produsul mărcii lor este cea mai bună opțiune.

Cumpărare: Ești aici! Aceasta este faza pâlniei de marketing în care un potențial cumpărător a decis să cumpere și devine client real. Vânzările gestionează achiziția. Experiențele pozitive din partea clientului pot duce la recomandări care alimentează partea de sus a pâlniei pentru marketing, iar procesul începe din nou.

Cum să creați o pâlnie de marketing

Odată ce știi cum funcționează o pâlnie de marketing digital, urmează acești pași pentru a crea una pentru compania ta.

1.   Creați conținut și reclame.

Primul pas în pâlnia de marketing digital este de a câștiga gradul de conștientizare, așa că prima etapă ar trebui să fie proiectarea reclamelor, precum și a conținutului. Conținutul informațional obiectiv și de consolidare a încrederii va direcționa spectatorul în direcția corectă și, sperăm, îi va convinge pe utilizatori să vă viziteze site-ul.

Lista formatelor de publicitate și formatelor de conținut care trebuie luate în considerare este lungă:

• Publicitate pe rețelele sociale
• Anunțuri cu plata-pe-clic
• Widgeturi de recomandare
• Postări pe blog
• Videoclipuri
• Actualizări pe rețelele sociale
• Chestionare
• Liste de verificare
• Studii de industrie

Conținutul reclamelor și conținutul pe care îl utilizați se vor baza pe cine vizați, fie că este vorba despre companii sau consumatori.

Dacă vrei să ajungi la o audiență b2c, poți crea reclame Facebook și Instagram care promovează avantajele produselor sau serviciilor. Postările de blog pot fi pline de umor, personale și sincere. Videoclipurile ar putea fi despre subiecte generale, cum ar fi „cum îi ajută produsul x pe oameni să aibă un somn bun”. Widgeturile care recomandă produse vă permit să vă prezentați și să extindeți oferta în fața a milioane de posibili cumpărători de la editori de top.

2.   Faceți o afacere atrăgătoare.

Să presupunem că doriți să construiți o pâlnie de marketing online care să fie practic plină de clienți calificați. În acest caz, trebuie să faceți o ofertă care să atragă clienții să afle mai multe despre activitățile în care sunteți implicat. Dacă, de exemplu, aș deține o agenție de copywriting, aș putea oferi agenției de copywriting o carte electronică intitulată „The Ultimate Guide”. la Copywriting pentru comerțul electronic.”

Scopul ofertei dvs. este de a atrage atenția vizitatorilor care vă așteaptă oferta, oferind ceva cu adevărat valoros. Acest lucru va încuraja utilizatorii să-și completeze adresele de e-mail și să se înregistreze pentru a primi în continuare marketing.

Exemple de oferte populare (magneți de plumb) includ:

• cărți electronice
• Webinarii
• Încercări gratuite
• Studii de caz
• hartii albe
• Videoclipuri instrucționale
• Rapoarte
• Fițuici
• Imagini care sunt libere de utilizat
• Mini-cursuri

Natura produsului dvs. va depinde dacă oferta dvs. este direcționată către publicul B2C sau B2B. De exemplu, profesioniștii din sectorul de afaceri sunt probabil mai interesați de cărți albe sau studii de caz decât de cărți electronice. Pe de altă parte, dacă sunteți serios în ceea ce privește publicarea unei cărți electronice, asigurați-vă că includeți cifre și povești de succes legate de industrie, pentru a păstra cititorii intrigați.

Social Media Examiner, cea mai populară revistă online de social media din lume, oferă un raport fără costuri pentru adresa de e-mail a cititorilor.

3.   Creați un loc de aterizare.

O pagină de destinație pentru site-ul dvs. este ceea ce va fi publicul vizat atunci când va face clic pe reclamă. Este destinat să găzduiască oferta dvs., să vă prezinte abilitățile și expertiza și să ajute clienții să înțeleagă ofertele dvs., ducând la punctul în care sunt dispuși să vă achiziționeze produsul.

Cele mai eficiente pagini de destinație conțin:

• O explicație detaliată a magnetului de plumb pe care îl vindeți
• Imagini vizuale simple, dar atrăgătoare
• Un formular online pentru a completa datele lor de contact
• Ecusoane de securitate
• Un CTA (îndemn la acțiune) puternic

Pagina de destinație Freshdesk este plină de tot.   Include un prospect atractiv (probă gratuită) cu imagini atractive, un formular de înscriere și instrumente de consolidare a încrederii (mărturii) și un CTA atrăgător (aștept cu nerăbdare să mă înscriu pentru a primi o încercare gratuită). ).

4.   Creați-vă secvența de e-mail.

Secvența principală este un set de e-mailuri care vor fi trimise celor care se înscriu pentru lista dvs. de e-mail, furnizând informațiile lor de contact. E-mailurile sunt trimise, de obicei, între 4 și 7 în aproximativ trei săptămâni, pentru a ajuta la creșterea potențialilor potențiali și a le duce la capăt în partea de jos a pâlniei dvs. Creați o serie de e-mailuri care să țină clienții la cunoștință de existența dvs. și să le ofere în continuare conținut util până când sunt gata de cumpărare.

De exemplu, primul e-mail pe care îl trimiteți unui client potențial ar putea conține magnetul potențial și sugestii pentru obținerea valorii maxime din acesta. Al doilea e-mail pe care l-ați trimis este o continuare a punctelor menționate în magnetul de plumb. Pentru e-mailul final, le-ați putea oferi clienților un articol care să demonstreze cât de benefic este să colaborați cu compania dvs. din perspectiva consumatorului. Celelalte e-mailuri vor fi folosite pentru a construi încredere până când le oferiți abonaților o ofertă.

Conținutul inclus într-un e-mail poate fi diferit pentru un destinatar B2C decât pentru un abonat la un B2B.

O secvență de e-mail B2C ar putea fi capabilă să acceseze starea emoțională a clientului.

Cu toate acestea, secvența de e-mail b2b necesită un lider de gândire și trebuie să poată aborda problemele clienților pe care încearcă să îi atingă.

5. Conectați punctele.

Pentru ca canalul dvs. de marketing să funcționeze, trebuie să conectați diferitele componente, astfel încât persoanele care se înscriu la buletinul dvs. informativ să primească magnetul principal și secvența de e-mail să fie activată.

Obțineți servicii nelimitate de proiectare grafică și video pe RemotePik, rezervați perioada de încercare gratuită

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com