Cara Membuat Strategi Content Marketing untuk Virtual Reality

Realitas virtual menarik perhatian pemasar, dengan banyak merek besar, seperti Audi, Coca-Cola, Mercedes, dan IKEA, mengujinya. Mayoritas pelanggan, 71 persen, percaya bahwa merek yang menggunakan realitas virtual lebih berpikiran maju. Berikut adalah lima faktor yang perlu dipertimbangkan saat memasukkan VR ke dalam strategi pemasaran konten Anda.

Pengeluaran untuk teknologi VR diperkirakan akan mencapai $143,3 miliar pada tahun 2020. Pemasar B2B sudah memproduksi konten dalam jumlah besar, tetapi bagaimana mereka dapat berhasil mengintegrasikan VR ke dalam strategi pemasaran konten yang ada?

Pelajari jenis konten yang dikonsumsi audiens Anda

Apakah Anda sudah membuat banyak konten? Jika demikian, Anda memiliki beberapa petunjuk tentang jenis konten yang paling disukai audiens spesifik Anda. Beberapa kelompok pelanggan lebih menyukai infografis, sementara yang lain mungkin menyukai studi kasus — dan mengevaluasi pola ini dapat membantu membentuk strategi VR Anda.

Misalnya, pelanggan Anda lebih menyukai studi kasus. Mereka senang membaca cerita tentang bagaimana pelanggan berhasil menggunakan konten, dan hasil dari kesuksesan tersebut, lebih dari mereka menyukai jenis konten lainnya. Dalam situasi ini, Anda dapat menggunakan format studi kasus sebagai dasar video VR di mana pelanggan berbicara tentang pengalaman mereka menggunakan produk Anda dan hasil penggunaannya.

Pahami bahwa VR didasarkan pada pengalaman, bukan konten

VR memberikan peluang yang tidak bisa dilakukan oleh sebagian besar jenis konten lainnya, yaitu tingkat interaktivitas 360 derajat. Ini menciptakan tingkat keterlibatan yang kuat saat pelanggan mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda. Mereka tidak lagi membaca tentang fitur dan manfaat, tetapi sebaliknya mereka dapat merasakan bagaimana rasanya menggunakan produk, yang membuat mereka selangkah lebih dekat untuk membeli.

Misalnya, Lowe meluncurkan alat VR yang mencerminkan kemampuan menyesuaikan rumah. Perusahaan ingin membuat pelanggan tidak membayangkan seperti apa perbaikan rumah itu dan sebagai gantinya menunjukkan kepada mereka menggunakan VR.

Mereka menciptakan Holoroom, yang merupakan alat desain dan visualisasi perbaikan rumah yang memungkinkan pemilik rumah memahami bagaimana perbaikan rumah tertentu akan memengaruhi ruang mereka. Perusahaan pertama kali memperkenalkan alat tersebut beberapa tahun yang lalu, dan dengan pengenalan ini mereka mulai mempelajari bagaimana pelanggan menggunakan alat tersebut. Mereka mempelajari fitur mana yang disukai atau tidak disukai pelanggan, dan membuat perubahan pada pengalaman untuk memaksimalkan keterlibatan dan hasil.

Semua konten difokuskan untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan, tetapi dengan VR, strategi pemasaran konten harus difokuskan untuk mengambil pengalaman yang khas jauh lebih dalam. Perasaan apa yang ingin Anda bangkitkan dari pelanggan Anda? Apa yang harus dilihat, didengar, dan dialami pelanggan? Pertimbangkan faktor-faktor ini saat membuat, mendesain, dan memodifikasi strategi Anda untuk VR.

Rancang pengalaman emosional

Sesuatu terjadi saat Anda menceritakan sebuah kisah kepada pelanggan. Pengalamannya tidak lagi abstrak, di mana Anda mengumpulkan potongan-potongan data dan menggabungkannya, tetapi sebaliknya — ini terasa pribadi . VR memberi Anda kesempatan untuk menceritakan kisah yang berdampak dan langsung menjadi lebih pribadi.

Misalnya, Honor Everywhere adalah tur realitas virtual 360 derajat untuk veteran militer yang memungkinkan mereka melakukan perjalanan virtual untuk melihat tugu peringatan. Perusahaan memahami bahwa target pasar mereka tertarik dengan jenis pengalaman ini, dan dengan mengirimkannya secara virtual — menunjukkan kepada mereka tempat yang ingin mereka lihat dan menceritakan kisah yang ingin mereka dengar — perusahaan dapat memberikan pengalaman yang luar biasa kepada para veteran .

Contoh lainnya adalah sepatu Toms, yang terkenal dengan program pencocokan pembelian sepatunya. Saat Anda membeli sepasang sepatu, perusahaan memberikan sepasang sepatu baru kepada anak yang membutuhkan. Membaca tentang program ini sungguh menghangatkan hati, tetapi itu bahkan tidak menggores permukaan dari dampak yang sebenarnya. Hasilnya, Toms ingin membantu pelanggan memahami dampak nyata pembelian mereka terhadap anak-anak di seluruh dunia.

Perusahaan memutuskan untuk memanfaatkan VR untuk membagikan cerita itu. Dengan menggunakan VR, pemirsa langsung dibawa ke desa terpencil di Peru di mana mereka dapat menyaksikan dampak pemberian sepatu pada anak-anak. Anda dapat melihat wajah anak-anak, kegembiraan mereka, dan ungkapan terima kasih saat mereka menerima sesuatu yang diterima begitu saja — sepasang sepatu baru.

Apa dampak emosional dari produk Anda? Mungkin ini menghemat waktu untuk CEO yang terlalu banyak bekerja dan stres. Mungkin itu merampingkan tugas sehingga miskomunikasi yang mahal dapat dihindari. Apa pun dampak emosionalnya, gabungkan emosi tersebut ke dalam VR, karena ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk mengomunikasikan dampaknya dengan pelanggan Anda. Akibatnya, Anda akan terhubung dengan audiens Anda pada tingkat yang baru dan lebih dalam.

Berikan demonstrasi produk jenis baru

Ada banyak cara berbeda untuk memberikan demonstrasi produk, dan VR menyediakan sumber lain. Dengan metode ini, pengguna mendapat akses ke jenis pengalaman yang benar-benar baru. Misalnya, Mercedes memutuskan untuk menggunakan VR saat meluncurkan model SL terbarunya.

Penonton berkendara di sepanjang Pacific Coast Highway, dan saat mengemudi, mereka dapat mendengar suara angin dan suara mobil di jalan, dan merasa benar-benar muncul dalam pengalaman test-drive. Mereka melihat perjalanan ini dari berbagai sudut pandang, termasuk di kursi penumpang, di atas kendaraan, dan di sepanjang sisi, dengan pengalaman 360 derajat.

Buat strategi Anda berdasarkan apa yang paling disukai pelanggan tentang penggunaan produk Anda. Apakah ada fitur atau manfaat yang tidak terduga? Jika demikian, ini adalah cara sempurna untuk mengomunikasikan manfaat tak terduga tersebut dalam format yang terasa lebih mudah didekati dan interaktif.

Pertimbangkan pengalaman seluler dengan aplikasi

Pelanggan sudah menggunakan lusinan aplikasi, dan bagi banyak orang, ini adalah salah satu metode konsumsi konten pilihan mereka. Beberapa merek memanfaatkan preferensi ini untuk menyediakan konten VR kepada pelanggan melalui media yang sudah mereka kenal dan nikmati. Misalnya, Volvo meluncurkan Pengalaman XC90 yang memungkinkan pemirsa untuk mengalami test drive virtual reality lengkap di ponsel mereka.

Aplikasi ini memungkinkan orang untuk membenamkan diri dalam berkendara yang menakjubkan di dalam kendaraan, yang menampilkan fitur yang lebih intuitif dari desain kendaraan baru. Kampanye ini sangat sukses, dengan lebih dari 175.000 penayangan di YouTube dan 155 ulasan di Google Play dengan rata-rata 3,6 bintang.

Apakah saat ini Anda memiliki aplikasi seluler untuk pelanggan? Jika ya, apakah ada cara untuk mengintegrasikan konten VR ke dalam aplikasi ini? Pertimbangkan untuk membuat kampanye pengujian kecil untuk lebih memahami reaksi pelanggan Anda saat menerima jenis konten ini di platform aplikasi.

Beberapa kata terakhir

Banyak pemasar baru mulai menguji VR untuk lebih memahami dampaknya terhadap pelanggan — dan pendapatan mereka. Seperti alat baru lainnya, mencelupkan jari kaki Anda ke dalam air mungkin terasa tidak nyaman karena tidak ada yang mau menginvestasikan uang pemasaran dan tidak membayarnya.

Namun pelanggan menuntut pengalaman yang lebih menarik dan interaktif, dan VR adalah alat canggih yang membantu menghadirkan pengalaman yang paling didambakan pelanggan. Mengintegrasikan VR ke dalam strategi pemasaran konten Anda menyediakan satu alat lagi yang dapat membantu menghubungkan, berinteraksi, dan terlibat di tingkat yang sama sekali baru.

Sudahkah Anda mengintegrasikan realitas virtual ke dalam strategi pemasaran konten Anda? Jika demikian, silakan bagikan kiat terbaik Anda untuk sukses.