Jak stworzyć strategię content marketingu dla wirtualnej rzeczywistości

Wirtualna rzeczywistość przyciąga uwagę marketerów, a wiele głównych marek, takich jak Audi, Coca-Cola, Mercedes i IKEA, testuje ją. Większość klientów, bo 71 procent, uważa, że ​​marki korzystające z rzeczywistości wirtualnej są bardziej przyszłościowe. Oto pięć czynników, które należy wziąć pod uwagę podczas włączania VR do strategii marketingu treści.

Oczekuje się, że do 2020 r. wydatki na technologię VR wyniosą 143,3 miliarda dolarów. Marketerzy B2B już teraz produkują ogromne ilości treści, ale jak mogą z powodzeniem zintegrować VR z istniejącymi strategiami marketingu treści?

Zbadaj rodzaje treści, które konsumują Twoi odbiorcy

Czy tworzysz już dużo treści? Jeśli tak, masz kilka wskazówek na temat rodzajów treści, które najbardziej podobają się Twoim odbiorcom. Niektóre grupy klientów preferują infografiki, podczas gdy inne preferują studia przypadków — a ocena tych wzorców może pomóc w kształtowaniu strategii VR.

Załóżmy na przykład, że Twoi klienci preferują studia przypadków. Lubią czytać historie o tym, jak klienci z powodzeniem korzystają z treści i jakie są ich skutki, bardziej niż inne rodzaje treści. W takiej sytuacji możesz użyć formatu studium przypadku jako podstawy do filmu VR, w którym klienci opowiadają o swoich doświadczeniach z użyciem Twojego produktu i wynikach jego używania.

Zrozum, że rzeczywistość wirtualna opiera się na doświadczeniu, a nie na treści

Rzeczywistość wirtualna zapewnia możliwości, których nie daje większość innych rodzajów treści, czyli interaktywność w zakresie 360 ​​stopni. Tworzy to silne zaangażowanie, gdy klienci dowiadują się więcej o Twoim produkcie. Nie czytają już o funkcjach i zaletach, ale zamiast tego mogą poczuć, jak by to było korzystać z produktu, co przybliża ich o krok do zakupu.

Na przykład Lowe's uruchomił narzędzie VR, które odzwierciedla możliwość dostosowania domu. Firma chciała sprawić, by klienci nie wyobrażali sobie, jak wyglądałoby ulepszenie domu, i zamiast tego pokazać im za pomocą VR.

Stworzyli Holoroom, narzędzie do projektowania i wizualizacji majsterkowania, które pozwala właścicielom domów zrozumieć, w jaki sposób określone ulepszenia domu wpłyną na ich przestrzeń. Firma po raz pierwszy wprowadziła to narzędzie kilka lat temu i wraz z tym wprowadzeniem zaczęła badać, w jaki sposób klienci używają tego narzędzia. Dowiedzieli się, które funkcje klienci lubią, a których nie, i wprowadzili zmiany w doświadczeniu, aby zmaksymalizować zaangażowanie i wyniki.

Wszystkie treści koncentrują się na tworzeniu zachwycających doświadczeń dla klientów, ale w przypadku VR strategia marketingu treści powinna koncentrować się na znacznie głębszym wykorzystaniu typowego doświadczenia. Jakie uczucia chcesz wywołać u swoich klientów? Co klienci powinni zobaczyć, usłyszeć i doświadczyć? Weź pod uwagę te czynniki podczas tworzenia, projektowania i modyfikowania strategii dla VR.

Zaprojektuj przeżycie emocjonalne

Coś się dzieje, kiedy opowiadasz klientowi historię. Doświadczenie nie jest już abstrakcyjne, polegające na zbieraniu fragmentów danych i składaniu ich w całość, ale zamiast tego — jest osobiste . VR daje możliwość opowiadania historii, które wywierają wpływ i natychmiast stają się bardziej osobiste.

Na przykład Honor Everywhere to 360-stopniowa wirtualna wycieczka dla weteranów wojskowych, która umożliwia im wirtualną podróż w celu obejrzenia pomników. Firma zrozumiała, że ​​jej rynek docelowy był zainteresowany tego typu doświadczeniami, a dzięki ich wirtualnemu transportowi — pokazując im miejsca, które chcieli zobaczyć i opowiadając im historie, których chcieli usłyszeć — firma była w stanie zapewnić weteranom niesamowite wrażenia .

Innym przykładem jest obuwie Toms, które jest znane z programu dopasowywania zakupów butów. Kupując parę butów, firma przekazuje nową parę potrzebującemu dziecku. Czytanie o tym programie jest wzruszające, ale nie dotyka nawet powierzchni rzeczywistego wpływu. W rezultacie Toms chciał pomóc klientom zrozumieć rzeczywisty wpływ, jaki ich zakupy wywierają na dzieci na całym świecie.

Firma zdecydowała się wykorzystać VR do podzielenia się tą historią. Korzystając z VR, widzowie natychmiast zostają przeniesieni do odległej wioski w Peru, gdzie mogą zobaczyć wpływ, jaki podarunek w postaci butów wywiera na dzieci. Widać twarze dzieci, ich radość i wyrazy wdzięczności, gdy przyjmują coś, co wielu uważa za rzecz oczywistą — parę nowych butów.

Jaki jest emocjonalny wpływ twojego produktu? Może to oszczędność czasu dla zestresowanego i przepracowanego prezesa. Być może usprawnia zadania, aby uniknąć kosztownych nieporozumień. Niezależnie od emocjonalnego wpływu, połącz te emocje z VR, ponieważ jest to wspaniała okazja do komunikowania się z klientami. W rezultacie połączysz się z publicznością na nowym i znacznie głębszym poziomie.

Zapewnij nowy rodzaj prezentacji produktu

Istnieje wiele różnych sposobów prezentacji produktu, a VR zapewnia jeszcze jeden zasób. Dzięki tej metodzie użytkownik uzyskuje dostęp do zupełnie nowego rodzaju doświadczenia. Na przykład Mercedes zdecydował się na wykorzystanie VR przy wprowadzaniu na rynek swojego najnowszego modelu SL.

Widzowie jadą wzdłuż autostrady Pacific Coast Highway, a podczas jazdy słyszą odgłosy wiatru i samochodu na drodze i czują się całkowicie zanurzeni w doświadczeniu jazdy próbnej. Oglądają tę jazdę z wielu różnych perspektyw, w tym z siedzenia pasażera, nad pojazdem i wzdłuż boku, z doświadczeniem 360 stopni.

Stwórz swoją strategię w oparciu o to, co klienci lubią najbardziej w korzystaniu z Twojego produktu. Czy są jakieś nieoczekiwane funkcje lub korzyści? Jeśli tak, jest to doskonały sposób na przekazanie tych nieoczekiwanych korzyści w formacie, który wydaje się bardziej przystępny i interaktywny.

Rozważ korzystanie z aplikacji mobilnych

Klienci korzystają już z dziesiątek aplikacji, a dla wielu jest to jedna z preferowanych metod konsumpcji treści. Niektóre marki wykorzystują tę preferencję, aby dostarczać klientom treści VR za pośrednictwem medium, które już znają i lubią. Na przykład Volvo wprowadziło XC90 Experience, które pozwala widzom odbyć pełną jazdę próbną w wirtualnej rzeczywistości na swoich telefonach.

Aplikacja pozwala ludziom zanurzyć się w zapierającej dech w piersiach jeździe samochodem, który prezentuje bardziej intuicyjne funkcje nowego projektu pojazdu. Ta kampania była bardzo udana, z ponad 175 000 wyświetleń w YouTube i 155 recenzjami w Google Play ze średnią 3,6 gwiazdki.

Czy masz obecnie aplikację mobilną dla klientów? Jeśli tak, czy istnieją sposoby na zintegrowanie treści VR z tą aplikacją? Rozważ utworzenie małej kampanii testowej, aby lepiej zrozumieć reakcje klientów na otrzymywanie tego typu treści na platformie aplikacji.

Kilka ostatnich słów

Wielu marketerów dopiero zaczyna testować rzeczywistość wirtualną, aby lepiej zrozumieć jej wpływ na klientów — i przychody. Podobnie jak w przypadku każdego nowego narzędzia, zanurzenie palców w wodzie może nie być wygodne, ponieważ nikt nie chce inwestować pieniędzy marketingowych i nie opłacić się.

Jednak klienci wymagają bardziej angażujących i interaktywnych doświadczeń, a VR jest potężnym narzędziem, które pomaga dostarczać doświadczenia, których klienci pragną najbardziej. Integracja VR ze strategią marketingu treści zapewnia jeszcze jedno narzędzie, które może pomóc w łączeniu, interakcji i zaangażowaniu na zupełnie nowym poziomie.

Czy zintegrowałeś wirtualną rzeczywistość ze swoją strategią content marketingową? Jeśli tak, podziel się swoimi najlepszymi wskazówkami na temat sukcesu.