31 Alat SaaS Terbaik Untuk Bisnis

Jika Anda telah mencari alat SaaS teratas , maka penantian Anda sudah berakhir. Berikut adalah daftar alat dan contoh SaaS yang fantastis untuk dirujuk saat memutuskan alat yang berbeda untuk dibeli untuk tujuan bisnis yang berbeda.

Umpan Balik Pelanggan & Alat Survei

1- Qualaroo

Qualaroo adalah perangkat lunak survei umpan balik yang menawarkan beberapa templat survei yang telah dirancang sebelumnya sehingga Anda dapat membuat dan menyebarkan survei dalam hitungan menit. Ini menawarkan kemampuan pelaporan tingkat lanjut, penargetan tingkat lanjut, termasuk logika percabangan dan lewati, dan survei pop-up yang dipersonalisasi.

Ini mendukung survei dalam berbagai bahasa dan jenis yang berbeda seperti Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Surveys (CSAT), Customer Effort Score (CES), survei Exit-intent, dan banyak lagi.

Harga: Mulai dari $80/bulan.

2- Pembuat Survei Proprofs

ProProfs Survey Maker adalah alat hebat lainnya untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda tanpa mengganggu pengalaman mereka. Anda dapat membuat survei keluar yang menanyakan kepada pelanggan apa yang harus dilakukan untuk membuat mereka tetap tinggal, seperti survei NPS, kuis, jajak pendapat, dan tes penilaian.

Platform ini juga memungkinkan Anda membuat survei dalam aplikasi bersama dengan survei pop-up di tempat. Fitur lainnya termasuk penilaian dan pertanyaan bercabang, berbagi tautan survei di media sosial, dan 100+ templat survei.

Harga: Mulai dari $50/bulan.

3- Bentuk Ketik

Typeform adalah alat umpan balik yang memungkinkan Anda merancang kuesioner, formulir, dan survei untuk mengumpulkan informasi kontak pelanggan, wawasan umpan balik, dan banyak lagi. Alat ini sangat bagus untuk membuat berbagai survei, kuis, dan jajak pendapat untuk mengumpulkan data pelanggan dan membuat lingkaran umpan balik yang mulus.

Dengan Typeform, Anda dapat mendesain formulir khusus menggunakan editor antarmuka seret dan lepas. Alat ini terintegrasi dengan banyak layanan lain seperti Google Drive, Dropbox, Box, Slack, dll.

Ini juga membantu membuat formulir kustom, artinya Anda tidak harus memilih dari daftar templat yang telah ditentukan sebelumnya.

Harga: Mulai dari $25/bulan.

Terkait: Panduan Penting Untuk Strategi Produk SaaS B2B

Alat Manajemen Proyek

4- Proyek ProProfs

ProProfs Project adalah alat manajemen proyek SaaS yang luar biasa yang memungkinkan Anda mengelola dan merencanakan pekerjaan, menawarkan kolaborasi tanpa batas antar tim, dan membantu menetapkan tanggal jatuh tempo dan melacak kemajuan proyek. Anda juga dapat melacak faktur klien, waktu proyek, dan menganalisis laporan.

Karena daftar fitur yang begitu luas, alat ini adalah pilihan tepat untuk bisnis kecil hingga menengah dan pemula.

Harga: Mulai dari $2/pengguna/bulan.

5- Bluestone PIM

Bluestone PIM adalah salah satu alat manajemen proyek SaaS terbaik untuk manajemen informasi produk. Muncul dengan fitur seperti impor dan pemetaan data cerdas, kontrol kualitas data, pengelolaan banyak SKU, dan banyak lagi.

Pengecer dapat mengoordinasikan proses seperti memperbarui informasi seperti file media, kartu produk teknis, atribut produk, pasar online, deskripsi produk di berbagai saluran penjualan (aplikasi, katalog cetak, situs web, dll.), dan banyak lagi. Ini membantu tim untuk menghindari kesalahan, mengoptimalkan biaya, dan juga meningkatkan permintaan tanpa meningkatkan jumlah karyawan.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan.

Terkait: Alat Manajemen Proyek SEO Teratas

Alat Media Sosial

6- Massal

Di antara alat media sosial SaaS terbaik adalah Bulkly. Ini adalah alat otomatisasi media sosial yang akan menghilangkan proses menghabiskan berjam-jam setiap minggu menyalin-menempelkan pembaruan Anda ke media sosial. Anda hanya perlu mengaturnya sekali, dan itu akan mendaur ulang posting Anda secara otomatis.

Ini memungkinkan Anda untuk mengunggah file CSV, berbagi umpan RSS, mengimpor dari Buffer, dll. Salah satu fitur yang paling dicari adalah membantu membuat beberapa posting media sosial menggunakan satu URL. Anda perlu mengetikkan tautan.

Harga: Mulai dari $19/bulan.

7- Hootsuite

Platform manajemen media sosial, Hootsuite, memungkinkan organisasi untuk melacak, menganalisis, dan mengukur kampanye media sosial mereka. Ini menawarkan dasbor satu atap untuk semua untuk mengelola semua akun media sosial mereka di satu tempat. Manajer dapat dengan mudah menjadwalkan posting dan menganalisis konten di beberapa platform.

Harga: Mulai dari $49/bulan.

Terkait: Ulasan Hootsuite

8- Status Sosial

Status Sosial adalah alat media sosial lain yang membantu mengotomatiskan analisis kampanye media sosial organisasi dan membuat laporan. Platform ini mendukung platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Instagram Stories, Twitter, LinkedIn, dan YouTube.

Anda dapat melacak kinerja iklan, tolok ukur terhadap pesaing Anda, dan melacak kinerja influencer.

Harga: Mulai dari $29/bulan.

9- SocialPilot

SocialPilot adalah platform manajemen media sosial yang dikenal dengan banyak fiturnya. Ini membantu menjadwalkan dan menganalisis kampanye media sosial. Ini memungkinkan pemasar dan agensi digital untuk menjadwalkan posting mereka di satu dasbor ke platform yang berbeda. SocialPilot memungkinkan Anda memperoleh wawasan pelanggan untuk mengukur apa yang berhasil dan apa yang perlu diubah.

Ini menawarkan fitur tambahan seperti kalender media sosial, kotak masuk sosial, alat kolaborasi tim, penjadwalan massal, manajemen klien, dan pembuatan konten.

Harga: Mulai dari $10/bulan.

Terkait: Alat Terbaik Untuk Mengukur Keterlibatan Media Sosial

Alat Obrolan Langsung

10- Obrolan PropProfs

Obrolan ProProfs adalah alat obrolan langsung SaaS terbaik yang memungkinkan organisasi berada di sana untuk pelanggan mereka 24X7. Alat ini berfokus pada menawarkan dukungan instan kepada pelanggan mengenai masalah dan pertanyaan mereka saat terlibat di situs web untuk menghindari rasio pentalan.

Dengan Obrolan ProProfs, Anda akan memberdayakan tim dukungan Anda untuk fokus pada pelanggan berisiko di ambang churn karena perangkat lunak dapat menangani pelanggan dengan masalah yang tidak terlalu mencolok. Anda dapat mengurangi tiket dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mengurangi waktu respons.

Harga: Mulai dari $10/bulan

11- Obrolan Langsung

Alat obrolan langsung SaaS teratas lainnya adalah LiveChat. Muncul dengan sistem tiket yang membuat proses dukungan pelanggan lebih efektif. Alat ini menawarkan bantuan instan kepada pelanggan, mengurangi jumlah email, panggilan, dan tiket dukungan. Muncul dengan fitur seperti tag obrolan, pemberitahuan, pesan tidak aktif, berbagi file, arsip obrolan, dan banyak lagi.

Harga: Mulai dari $16/bulan.

Terkait: Plugin WordPress Terbaik Untuk Obrolan Langsung

Alat Perangkat Lunak Meja Bantuan

12- Meja Bantuan ProProfs

Di antara rangkaian ProProfs, Anda juga mendapatkan alat kolaborasi SaaS seperti ProProfs Help Desk. Platform ini di-host pada layanan cloud tepercaya IBM yang memastikan keamanan data. Muncul dengan kotak masuk bersama yang memungkinkan Anda mengelola, melacak, memprioritaskan, dan menetapkan tiket dukungan.

Alat ini menawarkan dukungan multi-saluran dengan kemudahan kolaborasi. Muncul dengan integrasi seperti obrolan langsung dan basis pengetahuan, yang membantu Anda mempertahankan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Harga: Mulai dari $10/bulan.

13- Zendesk

Alat SaaS lain untuk startup adalah Zendesk, perangkat lunak helpdesk. Ini memungkinkan organisasi untuk menawarkan pengalaman percakapan yang kaya di seluruh platform seperti situs web dan aplikasi sosial. Ini membantu pelanggan menghubungi Anda secara instan.

Muncul dengan fitur yang harus dimiliki alat SaaS seperti akses API, tanggapan terekam, kustomisasi branding, integrasi, aplikasi yang dibuat sebelumnya, otentikasi pengguna, dan metrik kinerja seperti CSAT, volume tiket, dll.

Harga: Mulai dari $49/per agen.

Terkait: Corong Penjualan SaaS B2B

Alat Pemasaran Digital

14- Peringkat SE

Perangkat lunak SEO Peringkat SE adalah salah satu alat SEO SaaS teratas. Ini memungkinkan Anda berbagai fitur seperti pelacakan peringkat, audit situs web, pemeriksa dan monitor backlink, penelitian kata kunci, penelitian kompetitif, Pemeriksa SEO halaman menang, Label putih, manajemen media sosial, pembuat laporan, dan banyak lagi. Ini adalah pilihan yang sangat baik untuk pemula.

Harga: Mulai dari $39,17/bulan.

Terkait: Ulasan Peringkat SE

15- Ahrefs

Ahrefs adalah alat SEO SaaS populer lainnya yang menawarkan fitur seperti penelitian kata kunci, pembuatan tautan, analisis pesaing, pelacakan peringkat, audit situs, dan banyak lagi. Ini adalah alat yang hebat untuk pemula untuk mendapatkan peringkat tinggi di Google karena Anda dapat menjelajahi kata kunci untuk YouTube dan Amazon selain Google.

Harga: Mulai dari $82/bulan.

Terkait: Ahrefs vs SEMrush vs Ubersuggest

16- Semrush

Di antara alat SaaS gratis Anda adalah Semrush, perangkat lunak SEO yang dilengkapi dengan beberapa add-on dan lebih dari 50 produk lainnya yang melayani berbagai tujuan seperti konten, pencarian, media sosial, iklan berbayar, pencarian kata kunci PPC, riset pasar, dan lain-lain. Ini menawarkan integrasi tanpa batas dengan alat Google dan platform manajemen tugas lainnya.

Harga: Mulai dari $119,95/bulan. Versi gratis tersedia.

Terkait: Ulasan SEMrush

Alat Pemasaran Email

17- Kotak Masuk Kanan

Banyak alat pemasaran SaaS tersedia, tetapi Kotak Masuk Kanan menonjol sebagai pilihan yang baik untuk bisnis. Ini dikenal sebagai alat produktivitas tingkat berikutnya yang digunakan untuk Gmail. Ini menawarkan Anda template email yang dapat Anda gunakan untuk menembak email secara real-time, menjadwalkan email, menggunakan urutan email, dan juga mengirim email berulang. Ini mengurangi upaya yang dihabiskan untuk tugas sehari-hari.

Harga: Mulai dari $5,95/bulan.

18- MailChimp

MailChimp adalah alat pemasaran SaaS lain yang dikenal dengan fitur praktisnya yang memfasilitasi pengiriman email massal dan buletin ke pelanggan dan pelanggan. Ini menawarkan Anda platform untuk mengelola semua kampanye pemasaran email Anda di satu tempat. Dengan MailChimp, Anda dapat menjadwalkan email, menganalisis kinerja email Anda, dan banyak lagi.

Harga: Mulai dari $11/bulan.

Terkait: GetResponse vs. MailChimp

Alat Keterlibatan Penjualan

19- Klien

Cliently adalah salah satu alat otomatisasi SaaS dan platform keterlibatan penjualan all-in-one. Ini cocok untuk usaha kecil dan menengah dan membantu melibatkan kontak menggunakan beberapa tindakan. Dengan alat ini, Anda dapat mengirim pesan video satu kali, catatan tulisan tangan, kartu pos, dan kartu hadiah dalam hitungan detik.

Harga: Mulai dari $39,00 / bulan.

Alat CRO

20- Kotak Data

DataBox adalah alat SaaS luar biasa lainnya untuk analisis bisnis yang berfokus pada membantu usaha kecil memahami kinerja bisnis mereka melalui analisis pemasaran.

Anda tidak perlu masuk ke beberapa aplikasi untuk memantau kinerja Anda karena ini menarik data ke satu tempat tanpa menggunakan kode. Ini memungkinkan Anda untuk melacak metrik dalam satu dasbor dan menyiapkan laporan dan papan data berulang.

Harga: Mulai dari $72/bulan.

Terkait: Model Bisnis SaaS B2B

21- Tempat Klien

ClientVenue CMS hadir di bawah alat SaaS teratas. Dengan alat ini, Anda dapat menyesuaikan faktur, mengelola rekan tim kolaborasi, dan menerapkan berbagai integrasi untuk merampingkan proses. Ia juga menawarkan domain Whitelabel. Ini menawarkan fitur seperti mengelola pembayaran di satu tempat, permintaan pelanggan, menyimpan dan mengelola file, orientasi klien, dan banyak lagi.

Harga: Mulai dari $79/bulan.

22- Wotnot.io

Alat CRO SaaS lain dalam daftar kami adalah Wotnot. Alat ini membuat pengunjung tetap terlibat dengan situs web dan meningkatkan interaksi. Wotnot adalah chatbot yang mengotomatiskan interaksi pelanggan. Ini membantu mendatangkan lebih banyak prospek berkualitas, membuat janji temu, dan meningkatkan dukungan pelanggan.

Wotnot memungkinkan Anda untuk membuat chatbot tanpa coding dengan pembuat visual. Anda dapat mengatur kondisi dan pemicu untuk builder.

Harga: Mulai dari $99/bulan.

23- Picreel

Picreel adalah salah satu produk SaaS terbaik untuk alat pop-up. Ini menawarkan personalisasi, pengujian A/B, analisis, dan berbagai integrasi yang membantu meningkatkan konversi, menghasilkan prospek, dan meningkatkan penjualan.

Anda dapat membuat keluar pop-up untuk menghentikan pelanggan dari berputar, mengirim diskon dan penawaran pop-up untuk mendorong pelanggan untuk terlibat dengan perusahaan Anda.

Harga: Mulai dari $14/bulan.

Terkait: KPI & Metrik SaaS B2B Terbaik

24- Tumpukan Hoki

HockeyStack adalah salah satu alat SaaS gratis tanpa kode yang dikenal dengan analitiknya. Produk membantu mengintegrasikan data dari produk, pemasaran, pendapatan, dan penjualan ke dalam satu dasbor dan mengungkapkan wawasan pelanggan yang berharga.

Alat ini memungkinkan Anda mendapatkan wawasan yang berbeda seperti kinerja bagian konten tertentu dalam menghasilkan prospek, tingkat aktivasi iklan PPC, dan banyak lagi.

Harga: Mulai dari $99/bulan/domain.

Alat CRM

25- Kontak BESAR

BIGContact adalah alat manajemen SaaS luar biasa yang memungkinkan Anda mengelola email, kontak, dan hubungan pelanggan. Perangkat lunak CRM ini memungkinkan Anda untuk mengatur prospek dan informasi pelanggan lainnya. Ini juga menawarkan otomatisasi pemasaran dan membantu melacak kontak, kalender, dan tugas. Ini dengan mudah merupakan alat pemasaran email terbaik untuk usaha kecil dan pemula.

Harga: Mulai dari $5/bulan.

Terkait: Panduan Strategi Pemasaran Konten SaaS B2B

26- Hubspot CRM

HubSpot CRM adalah salah satu dari sedikit alat SaaS gratis yang memungkinkan visibilitas ke jalur penjualan Anda. Alat ini menawarkan catatan kontak dari jutaan bisnis. Muncul dengan fitur seperti mengirim pemberitahuan ketika prospek membuka email atau mengunjungi situs web dan manajemen iklan. Ini juga membantu mengembangkan basis data menggunakan formulir gratis.

Harga: alat gratis.

Terkait: Alat CRM Terbaik

Alat lainnya

27- PriceWell.io

Pricewell adalah salah satu produk SaaS terbaik lainnya, alat tanpa kode. Muncul dengan versi gratis juga. Alat ini membantu Anda menerapkan langganan Stripe seperti Checkout dan Portal Pelanggan. Dengan bantuan alat ini, Anda dapat mengintegrasikan dan mengelola pembayaran langganan di situs web atau produk apa pun.

Harga: Mulai dari $19/bulan.

28- Kontrol ERP

Control ERP adalah perangkat lunak manajemen ERP dan SaaS yang open-source dan membantu pelacakan waktu karyawan. Ini juga menawarkan manajemen inventaris, akuntansi yang disederhanakan, pelacakan pembelian, analisis kinerja penjualan, dan banyak lagi.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan.

29- Upmetrics

Alat SaaS Upmetrics membantu bisnis startup merencanakan secara efisien. Ini memungkinkan Anda untuk berkolaborasi dari jarak jauh, mendesain pitch deck, menyesuaikan rencana Anda, dan melacak proyek. Anda juga dapat membuat model bisnis dan bertukar pikiran.

Harga: Mulai dari $5,42/bulan.

30- Panggilan Hippo

Alat SaaS lainnya adalah CallHippo. Ini adalah sistem telepon virtual yang memungkinkan bisnis untuk membeli nomor dukungan pelanggan lokal untuk berbagai negara di seluruh dunia. Alat ini menggabungkan komputasi awan dan fasilitas telepon, artinya Anda dapat menerima panggilan dukungan melalui softphone.

Harga: Mulai dari $16/bulan.

31- Talon.Satu

Alat Talon.One SaaS membantu membuat, menganalisis, dan mengelola kampanye pemasaran promosi. Alat ini telah menjadi Mesin Promosi untuk perusahaan rintisan dan usaha kecil. Menawarkan fitur seperti kupon, diskon, geofencing, bundling, dompet, dan banyak lagi yang membuat promosi penjualan lebih efisien.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan.