31 أفضل أدوات SaaS للشركات

إذا كنت تبحث عن أفضل أدوات SaaS ، فقد انتهى انتظارك. فيما يلي قائمة بأدوات SaaS رائعة وأمثلة للإشارة إليها أثناء اتخاذ قرار بشأن أدوات مختلفة للشراء لأغراض تجارية مختلفة.

ملاحظات العملاء وأدوات الاستطلاع

1- كوالارو

Qualaroo هو برنامج استطلاع آراء يقدم العديد من قوالب الاستبيانات المصممة مسبقًا حتى تتمكن من إنشاء ونشر الاستطلاعات في غضون دقائق. يوفر إمكانات متقدمة لإعداد التقارير ، واستهدافًا متقدمًا ، بما في ذلك منطق التفريع والتخطي ، والاستطلاعات الشخصية المنبثقة.

وهو يدعم الاستطلاعات بلغات متعددة وأنواع مختلفة مثل صافي نقاط الترويج (NPS) ، واستطلاعات رضا العملاء (CSAT) ، ونقاط جهد العميل (CES) ، واستطلاعات نوايا الخروج ، وغيرها الكثير.

السعر: يبدأ من 80 دولارًا في الشهر.

2- صانع مساحة العارضين

يعد ProProfs Survey Maker أداة رائعة أخرى لجمع التعليقات من عملائك دون الإخلال بتجربتهم. يمكنك إنشاء استبيانات خروج تطلب من العملاء ما يجب عليهم فعله لإبقائهم ، مثل استطلاعات NPS والاختبارات والاستطلاعات واختبارات التقييم.

يتيح لك النظام الأساسي أيضًا إنشاء استبيانات داخل التطبيق جنبًا إلى جنب مع استطلاعات الرأي المنبثقة في الموقع. تشمل الميزات الأخرى أسئلة التقييم والتفريع ، ومشاركة روابط الاستطلاع على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما يزيد عن 100 قالب استبيان.

السعر: يبدأ من 50 دولارًا في الشهر.

3- Typeform

Typeform هي أداة ملاحظات تتيح لك تصميم الاستبيانات والنماذج والاستطلاعات لجمع معلومات الاتصال بالعميل ورؤى الملاحظات والمزيد. الأداة رائعة لإنشاء استطلاعات واختبارات واستطلاعات رأي مختلفة لجمع بيانات العملاء وإنشاء حلقة ملاحظات سلسة.

باستخدام Typeform ، يمكنك تصميم نماذج مخصصة باستخدام محرر واجهة السحب والإفلات. تتكامل الأداة مع العديد من الخدمات الأخرى مثل Google Drive و Dropbox و Box و Slack وما إلى ذلك.

كما أنه يساعد في إنشاء نماذج مخصصة ، مما يعني أنك لست مضطرًا للاختيار من قائمة قوالب محددة مسبقًا.

السعر: يبدأ من 25 دولارًا في الشهر.

الموضوعات ذات الصلة: الدليل الأساسي لاستراتيجية منتج B2B SaaS

أدوات إدارة المشروع

4- مشروع ProProfs

ProProfs Project عبارة عن أداة مذهلة لإدارة المشاريع SaaS تتيح لك إدارة العمل وتخطيطه ، وتوفر تعاونًا سلسًا بين الفرق ، وتساعد في تعيين تواريخ الاستحقاق وتتبع تقدم المشروع. يمكنك أيضًا تتبع فواتير العميل ووقت المشروع وتحليل التقارير.

نظرًا لقائمة الميزات الشاملة هذه ، تعد الأداة خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة.

السعر: يبدأ من 2 دولار / مستخدم / شهر.

5- بلوستون PIM

Bluestone PIM هي واحدة من أفضل أدوات إدارة المشاريع SaaS لإدارة معلومات المنتج. يأتي مزودًا بميزات مثل استيراد البيانات الذكية ورسم الخرائط ، ومراقبة جودة البيانات ، وإدارة العديد من وحدات SKU ، والمزيد.

يمكن لبائعي التجزئة تنسيق العمليات مثل تحديث المعلومات مثل ملفات الوسائط ، وبطاقات المنتجات التقنية ، وسمات المنتج ، والأسواق عبر الإنترنت ، وأوصاف المنتجات عبر قنوات البيع المتعددة (التطبيقات ، والكتالوجات المطبوعة ، والمواقع الإلكترونية ، وما إلى ذلك) ، والمزيد. إنه يساعد الفرق على تجنب ارتكاب أي أخطاء ، وتحسين التكاليف ، وكذلك زيادة الطلب دون تصعيد عدد الموظفين.

السعر: متوفر عند الطلب.

الموضوعات ذات الصلة: أفضل أدوات إدارة مشروع تحسين محركات البحث (SEO)

أدوات وسائل التواصل الاجتماعي

6- بكميات كبيرة

يعد Bulkly من بين أفضل أدوات الوسائط الاجتماعية SaaS. إنها أداة أتمتة للوسائط الاجتماعية من شأنها القضاء على عملية قضاء ساعات كل أسبوع في نسخ التحديثات الخاصة بك إلى وسائل التواصل الاجتماعي. عليك فقط إعداده مرة واحدة ، وسيعيد تدوير مشاركاتك تلقائيًا.

يتيح لك تحميل ملفات CSV ومشاركة موجزات RSS والاستيراد من Buffer وما إلى ذلك. ومن أكثر الميزات المرغوبة أنه يساعد في إنشاء منشورات وسائط اجتماعية متعددة باستخدام عنوان URL واحد. تحتاج إلى كتابة الرابط.

السعر: يبدأ من 19 دولارًا في الشهر.

7- هووتسوت

منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، Hootsuite ، تمكن المنظمات من تتبع وتحليل وقياس حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. إنه يوفر لوحة تحكم شاملة للجميع لإدارة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم في مكان واحد. يمكن للمديرين بسهولة جدولة منشور وتحليل المحتوى على عدة منصات.

السعر: يبدأ من 49 دولارًا في الشهر.

ذات صلة: مراجعة Hootsuite

8- الحالة الاجتماعية

Social Status هي أداة وسائط اجتماعية أخرى تساعد في أتمتة تحليل حملات وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات وإنشاء التقارير. تدعم المنصة منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Instagram Stories و Twitter و LinkedIn و YouTube.

يمكنك تتبع أداء الإعلان ، وقياس الأداء مقابل منافسيك ، وتتبع أداء المؤثر.

السعر: يبدأ من 29 دولارًا في الشهر.

9- برنامج SocialPilot

SocialPilot عبارة عن منصة لإدارة الوسائط الاجتماعية معروفة بميزاتها العديدة. يساعد في جدولة وتحليل حملات وسائل التواصل الاجتماعي. يسمح للمسوقين الرقميين والوكالات بجدولة منشوراتهم على لوحة معلومات واحدة لمنصات مختلفة. يتيح لك SocialPilot اكتساب رؤى العملاء لقياس ما ينجح وما يجب تغييره.

يوفر ميزات إضافية مثل تقويم الوسائط الاجتماعية وصندوق الوارد الاجتماعي وأدوات تعاون الفريق والجدولة الجماعية وإدارة العملاء وإنشاء المحتوى.

السعر: يبدأ من 10 دولارات شهريًا.

الموضوعات ذات الصلة: أفضل الأدوات لقياس مشاركة الوسائط الاجتماعية

أدوات الدردشة الحية

10- PropProfs Chat

ProProfs Chat هو أفضل أداة للدردشة الحية SaaS تمكن المؤسسات من التواجد لعملائها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تركز الأداة على تقديم الدعم الفوري للعملاء فيما يتعلق بقضاياهم واستفساراتهم أثناء المشاركة على موقع الويب لتجنب معدلات الارتداد.

باستخدام ProProfs Chat ، ستمكّن فريق الدعم الخاص بك من التركيز على العملاء المحفوفين بالمخاطر على وشك الانقطاع حيث يمكن للبرنامج رعاية العملاء الذين يعانون من مشكلات غير خطيرة. يمكنك تقليل التذاكر وزيادة رضا العملاء مع تقليل وقت الاستجابة.

السعر: يبدأ من 10 دولارات شهريًا

11- LiveChat

أداة الدردشة المباشرة الأخرى من SaaS هي LiveChat. يأتي مع نظام تذاكر يجعل عملية دعم العملاء أكثر فعالية. توفر الأداة مساعدة فورية للعملاء ، مما يقلل من عدد رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات وتذاكر الدعم. يأتي مزودًا بميزات مثل علامات الدردشة والإشعارات ورسائل عدم النشاط ومشاركة الملفات ومحفوظات الدردشة والمزيد.

السعر: يبدأ من 16 دولارًا في الشهر.

ذات صلة: أفضل ملحقات WordPress للدردشة الحية

أدوات برامج مكتب المساعدة

12- مكتب مساعدة ProProfs

من بين مجموعة ProProfs ، يمكنك أيضًا الحصول على أداة تعاون SaaS مثل مكتب المساعدة ProProfs. يتم استضافة النظام الأساسي على خدمة سحابية موثوقة IBM والتي تضمن أمان البيانات. يأتي مزودًا بصندوق وارد مشترك يسمح لك بإدارة تذاكر الدعم وتتبعها وتحديد أولوياتها وتعيينها.

توفر الأداة دعمًا متعدد القنوات مع سهولة التعاون. يأتي مع تكامل مثل الدردشة الحية وقاعدة المعرفة ، والتي تساعدك على الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز تجربة العملاء.

السعر: يبدأ من 10 دولارات شهريًا.

13- زينديسك

أداة SaaS أخرى للشركات الناشئة هي Zendesk ، وهو برنامج مكتب مساعدة. إنه يمكّن المؤسسات من تقديم تجارب محادثة غنية عبر الأنظمة الأساسية مثل مواقع الويب والتطبيقات الاجتماعية. يساعد العملاء في الوصول إليك على الفور.

يأتي مزودًا بميزات يجب أن تتمتع بها أداة SaaS مثل الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ، والاستجابات المعلبة ، وتخصيص العلامة التجارية ، والتكامل ، والتطبيقات المبنية مسبقًا ، ومصادقة المستخدم ، ومقاييس الأداء مثل CSAT ، وحجم التذكرة ، وما إلى ذلك.

السعر: يبدأ من 49 دولارًا لكل وكيل.

الموضوعات ذات الصلة: قمع مبيعات B2B SaaS

أدوات التسويق الرقمي

14- ترتيب SE

يعد برنامج SEO الخاص بتصنيف SEO من بين أفضل أدوات تحسين محركات البحث SaaS. يتيح لك ميزات مختلفة مثل تتبع الرتبة ، ومراجعة مواقع الويب ، ومدقق الروابط الخلفية والمراقبة ، والبحث عن الكلمات الرئيسية ، والبحث التنافسي ، ومدقق SEO للصفحة التي فازت بها ، والعلامة البيضاء ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، ومنشئ التقارير ، والمزيد. إنه اختيار ممتاز للشركات الناشئة.

السعر: يبدأ من 39.17 دولار في الشهر.

ذات صلة: مراجعة تصنيف SE

15- Ahrefs

Ahrefs هي أداة أخرى لتحسين محركات البحث SaaS تقدم ميزات مثل البحث عن الكلمات الرئيسية ، وبناء الروابط ، وتحليل المنافسين ، وتتبع الترتيب ، وتدقيق الموقع ، والمزيد. إنها أداة رائعة للشركات الناشئة للحصول على تصنيفات عالية على Google حيث يمكنك استكشاف الكلمات الرئيسية لموقع YouTube و Amazon إلى جانب Google.

السعر: يبدأ من 82 دولارًا في الشهر.

الموضوعات ذات الصلة: Ahrefs vs SEMrush vs Ubersuggest

16- سمراش

من بين أدوات SaaS المجانية ، Semrush ، وهو برنامج لتحسين محركات البحث يأتي مع العديد من الوظائف الإضافية وأكثر من 50 منتجًا آخر يلبي أغراضًا مختلفة مثل المحتوى والبحث والوسائط الاجتماعية والإعلانات المدفوعة والبحث عن الكلمات الرئيسية PPC وأبحاث السوق وغيرها. يوفر تكاملاً سلسًا مع أدوات Google والأنظمة الأساسية الأخرى لإدارة المهام.

السعر: يبدأ من 119.95 دولار في الشهر. نسخة مجانية متاحة.

ذات صلة: مراجعة SEMrush

أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

17- البريد الوارد الأيمن

تتوفر العديد من أدوات التسويق SaaS ، ولكن يبرز Right Inbox كخيار جيد للشركات. يُعرف بأنه أداة إنتاجية من المستوى التالي تُستخدم في Gmail. يوفر لك قوالب بريد إلكتروني يمكنك استخدامها لتصوير رسائل البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي ، وجدولة رسائل البريد الإلكتروني ، واستخدام تسلسل البريد الإلكتروني ، وكذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني متكررة. يقلل الجهد المبذول في المهام اليومية.

السعر: يبدأ من 5.95 دولار في الشهر.

18- ميل تشيمب

MailChimp هي أداة تسويق SaaS أخرى معروفة بميزاتها العملية التي تسهل إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية الجماعية إلى المشتركين والعملاء. يوفر لك نظامًا أساسيًا لإدارة جميع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في مكان واحد. باستخدام MailChimp ، يمكنك جدولة رسائل البريد الإلكتروني وتحليل أداء رسائل البريد الإلكتروني والمزيد.

السعر: يبدأ من 11 دولارًا في الشهر.

ذات صلة: GetResponse مقابل MailChimp

أدوات المشاركة في المبيعات

19- العميل

Cliently هي إحدى أدوات أتمتة SaaS ومنصة مشاركة مبيعات الكل في واحد. إنها مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة وتساعد على إشراك جهات الاتصال باستخدام إجراءات متعددة. باستخدام الأداة ، يمكنك إرسال رسائل فيديو لمرة واحدة وملاحظات مكتوبة بخط اليد وبطاقات بريدية وبطاقات هدايا في غضون ثوانٍ.

السعر: يبدأ من 39.00 دولارًا في الشهر.

أدوات CRO

20- داتابوكس

DataBox هي أداة SaaS ممتازة أخرى لتحليلات الأعمال التي تركز على مساعدة الشركات الصغيرة على فهم أداء أعمالها من خلال تحليل التسويق.

لا يتعين عليك تسجيل الدخول إلى تطبيقات متعددة لمراقبة أدائك لأنه يسحب البيانات إلى مكان واحد دون استخدام رمز. يسمح لك بتتبع المقاييس في لوحة معلومات واحدة وإعداد التقارير ولوحات البيانات الحلقية.

السعر: يبدأ من 72 دولارًا في الشهر.

ذات صلة: B2B SaaS نموذج الأعمال

21- مكان العميل

ClientVenue CMS يأتي ضمن أفضل أدوات SaaS. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تخصيص الفواتير وإدارة أعضاء فريق التعاون وتنفيذ عمليات تكامل متنوعة لتبسيط العملية. كما يقدم نطاقات Whitelabel. يوفر ميزات مثل إدارة المدفوعات في مكان واحد ، وطلبات العملاء ، وتخزين الملفات وإدارتها ، وإعداد العميل ، والمزيد.

السعر: يبدأ من 79 دولارًا في الشهر.

22- رواية

أداة CRO SaaS أخرى في قائمتنا هي Wotnot. تحافظ الأداة على تفاعل الزائر مع الموقع وتعزز التفاعل. Wotnot هو روبوت محادثة يعمل على أتمتة تفاعلات العملاء. يساعد في جلب المزيد من العملاء المتوقعين ذوي الجودة العالية ، ومواعيد الكتاب ، وتوسيع نطاق دعم العملاء.

يسمح لك Wotnot بإنشاء روبوتات الدردشة الخاصة بك دون الحاجة إلى الترميز باستخدام أداة إنشاء مرئية. يمكنك تعيين الشروط والمحفزات للبناة.

السعر: يبدأ من 99 دولارًا في الشهر.

23- بيكريل

Picreel هو أحد أفضل منتجات SaaS للأدوات المنبثقة. يوفر لك التخصيص واختبار A / B والتحليل والعديد من عمليات الدمج التي تساعد على زيادة التحويلات وتوليد العملاء المتوقعين وزيادة المبيعات.

يمكنك إنشاء نوافذ منبثقة للخروج لمنع العملاء من الاضطراب ، وإرسال الخصومات والعروض المنبثقة لتشجيع العملاء على التعامل مع شركتك.

السعر: يبدأ من 14 دولارًا في الشهر.

ذات صلة: أفضل B2B SaaS KPIs & Metrics

24- هوكي ستاك

HockeyStack هي إحدى أدوات SaaS الخالية من التعليمات البرمجية والمعروفة بتحليلاتها. يساعد المنتج على دمج البيانات من المنتج والتسويق والإيرادات والمبيعات في لوحة معلومات واحدة ويكشف عن رؤى العملاء القيمة.

تتيح لك الأداة رؤى مختلفة مثل أداء أجزاء معينة من المحتوى في إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، ومعدل التنشيط ، وإعلانات الدفع لكل نقرة ، والمزيد.

السعر: يبدأ من 99 دولارًا / شهرًا للمجال.

أدوات CRM

25- اتصالات كبيرة

BIGContact هي أداة إدارة SaaS مذهلة تتيح لك إدارة رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال وعلاقات العملاء. يتيح لك برنامج CRM هذا تنظيم العملاء المتوقعين ومعلومات العملاء الأخرى. كما يوفر أتمتة التسويق ويساعد في تتبع جهات الاتصال والتقويمات والمهام. إنها بسهولة أفضل أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.

السعر: يبدأ من 5 دولارات شهريًا.

الموضوعات ذات الصلة: دليل إستراتيجية تسويق المحتوى B2B SaaS

26- Hubspot CRM

HubSpot CRM هي واحدة من عدد قليل من أدوات SaaS المجانية التي تتيح الرؤية في خط أنابيب المبيعات الخاص بك. توفر الأداة سجلات جهات اتصال من ملايين الشركات. يأتي مع ميزات مثل إرسال الإشعارات عندما يفتح العملاء المحتملون رسائل البريد الإلكتروني أو يزورون مواقع الويب وإدارة الإعلانات. كما أنه يساعد في تنمية قواعد البيانات باستخدام النماذج المجانية.

السعر: أداة مجانية.

ذات صلة: أفضل أدوات CRM

أدوات أخرى

27- برايس ويل

Pricewell هو أحد أفضل منتجات SaaS ، وهو أداة بدون رمز. يأتي مع نسخة مجانية أيضًا. تساعدك الأداة في تنفيذ اشتراكات Stripe مثل Checkout و Customer Portal. بمساعدة هذه الأداة ، يمكنك دمج وإدارة مدفوعات الاشتراك على موقع الويب الخاص بك أو أي منتج.

السعر: يبدأ من 19 دولارًا في الشهر.

28- التحكم في تخطيط موارد المؤسسات

Control ERP هو برنامج إدارة ERP و SaaS مفتوح المصدر ويساعد في تتبع وقت الموظفين. كما يوفر أيضًا إدارة المخزون والمحاسبة المبسطة وتتبع الشراء وتحليل أداء المبيعات وغير ذلك الكثير.

السعر: متوفر عند الطلب.

29- القياس

تساعد أداة Upmetrics SaaS الشركات الناشئة على التخطيط بكفاءة. يمكّنك من التعاون عن بُعد وتصميم العروض التقديمية المخططة وتخصيص خططك وتتبع المشاريع. يمكنك أيضًا إنشاء نماذج أعمال وطرح أفكار.

السعر: يبدأ من 5.42 دولار في الشهر.

30- CallHippo

أداة SaaS أخرى هي CallHippo. إنه نظام هاتف افتراضي يمكّن الشركات من شراء أرقام دعم العملاء المحلية لمختلف البلدان في جميع أنحاء العالم. تجمع الأداة بين الحوسبة السحابية ومرافق الهاتف ، مما يعني أنه يمكنك تلقي مكالمات الدعم عبر الهواتف الذكية.

السعر: يبدأ من 16 دولارًا في الشهر.

31- تالون واحد

تساعد أداة Talon.One SaaS في إنشاء الحملات التسويقية الترويجية وتحليلها وإدارتها. أصبحت الأداة محرك ترويج للشركات الناشئة والشركات الصغيرة. يوفر ميزات مثل القسائم والخصومات والسياج الجغرافي والتجميع والمحافظ وغير ذلك الكثير مما يجعل ترويج المبيعات أكثر كفاءة.

السعر: متوفر عند الطلب.