Pernyataan Misi Apple: Semua yang Perlu Anda Ketahui di 2022

Apa yang dapat kita pelajari dari pernyataan misi Apple, dan bagaimana merek membedakan dirinya dari yang lain? Lanjutkan membaca untuk mempelajari lebih lanjut!

Menurut Forbes, Apple adalah:

• perusahaan teknologi terbesar di dunia pada tahun 2022 (untuk tahun ke-7 berturut-turut!)
• perusahaan pertama yang mencapai nilai pasar $3 triliun — lebih besar dari PDB Inggris!
• perusahaan publik AS pertama yang mencapai kapitalisasi pasar lebih dari $2 triliun dan penilaian dua kali lipat selama dua tahun terakhir, dari 2021

Dari atas, kita dapat melihat bahwa Apple menembaki semua silinder, meskipun sangat mahal. Pernah bertanya-tanya mengapa?

Yah, itu tidak dapat cukup ditekankan manfaat misi (dan visi) untuk setiap pendirian. Pernyataan misi membantu perusahaan untuk memberikan visi kesepakatan untuk masa depannya.

Ini mengarahkan pertumbuhan perusahaan dan menyediakan tolok ukur yang digunakan untuk mengukur keberhasilan strategi organisasi. Ini berfungsi untuk mendorong karyawan untuk berpikir tentang bagaimana tindakan mereka akan berdampak pada kesuksesan bisnis di masa depan dan budaya perusahaan yang positif.

Keberhasilan perusahaan dapat dikreditkan ke pernyataan misi Apple, serta visi dan nilai-nilainya, yang memberikan fokus yang jelas kepada perusahaan . Kami akan memeriksa misi di samping visi dan nilai-nilainya, dengan maksud untuk memahami bagaimana mereka berkontribusi pada kesuksesan merek.

Jadi, bagaimana pernyataan misi Apple terkait dengan kesuksesan merek dan apa artinya? Mari kita menggigit dan mencari tahu.

Pernyataan misi Apple

“Untuk menghadirkan pengalaman pengguna terbaik kepada pelanggan melalui perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan yang inovatif.”

Murni pada tingkat teknis, pernyataan misi Apple ini adalah contoh utama dari pernyataan misi yang ditulis dengan baik: ringkas, sederhana, dan mudah dimengerti. Itu dapat dibagi menjadi tiga komponen:

• pengalaman pengguna terbaik
• produk, perangkat lunak & layanan inovatif
• pengiriman layanan berkualitas

Mari kita periksa masing-masing.

Pernyataan misi Apple

1. Pengalaman pengguna terbaik

Produk Apple dirancang untuk performa dan estetika. Lihatlah jajaran iPad, iPhone, Mac, di antara produk lainnya. Di departemen penampilan, mereka luar biasa, dengan daya tarik yang apik dan canggih. Dalam hal fungsi, produk Apple dioptimalkan untuk kemudahan penggunaan dan kinerja yang sangat baik.

Mereka dikenal memiliki antarmuka yang ramah pengguna dan fitur inovatif, memberikan pengalaman luar biasa kepada konsumennya. Pada tahun 2020, Apple memperkenalkan lokasi yang kuat dan izin Bluetooth di iOS 13.

Pada tahun 2021, ia meluncurkan fungsi pelacakan iklan iOS 14. Fitur privasi seperti ini membantu melindungi data pengguna dan meningkatkan pengalaman mereka.

2. Produk inovatif

Apa yang dimulai sebagai perusahaan smartphone ditingkatkan untuk meluncurkan kategori produk baru, seperti iPad. Apple membayangkan tablet sebagai hibrida smartphone dan laptop, dengan kemampuan ganda sebagai keduanya.

Sejak itu, telah terjadi satu demi satu kemajuan teknologi dengan hasil bahwa Apple kini memiliki lima segmen berbeda: iPhone, iPad, Mac, Layanan & Perangkat yang Dapat Dipakai, dan Rumah & Aksesori.

Melalui strategi diferensiasi mereka, Apple merancang produk yang akan memenuhi kebutuhan unik dari target pasarnya. Dengan fokus pada standar dalam desain produk, fungsionalitas, dan kegunaan, solusi perangkat lunak dan perangkat keras Apple telah menjadi bantuan yang andal untuk segmen pasar yang beragam, termasuk bisnis, pendidikan, pemerintah, dan perawatan kesehatan.

Di sektor kesehatan khususnya, Apple telah meningkatkan kehadirannya dan memberikan dampak positif dengan produk inovatif seperti Apple Watch yang mendeteksi kelainan jantung.

Fungsi Catatan Kesehatan Apple untuk pengguna iPhone memungkinkan pasien mengakses dan melacak metrik kesehatan dan kebugaran mereka melalui ponsel mereka. AirPods adalah yang berikutnya, karena mereka membuka jalan bagi headphone nirkabel untuk menjadi mainstream.

Apple juga mengembangkan layanan berlangganannya untuk memasukkan musik dan streaming video, video game, kebugaran, dan penyimpanan cloud.

Dengan penemuan dan peningkatan baru yang sering diharapkan, semua mata selalu tertuju pada produk Apple berikutnya.

3. Pengiriman layanan berkualitas

Hal berikutnya yang perlu diperhatikan dalam pernyataan misi Apple adalah kualitas layanan.

Apple tertarik melayani seperti halnya menjual. Sikap ini tercermin dalam sistem layanan pelanggan perusahaan yang dilengkapi dengan baik, yang menampilkan dukungan teknis, AppleCare, dan App Store. Apple menangani semuanya, mulai dari penjualan dan perbaikan hingga desain dan pengembangan.

Pada tahun 2020, sebuah penelitian investigasi memberi Apple skor peringkat 51/60 untuk dukungan online dan 34/40 untuk dukungan telepon, dengan total 85/100 untuk dukungan layanan teknis secara keseluruhan.

Skor ini menunjukkan dengan jelas seberapa besar komitmen Apple untuk memberikan layanan dan dukungan berkualitas kepada pelanggannya.

Pernyataan misi Apple: pengiriman layanan berkualitas

Bagaimana pernyataan misi Apple terkait dengan komponen merek lainnya?

1. Nama merek

Dalam presentasi tahun 1980, Steve Jobs mengatakan bahwa mereka memberi nama Apple sebagian karena dia menyukai apel, dan sebagian karena Apple berada di depan Atari dalam buku telepon.

Atari adalah perusahaan milik Amerika yang memproduksi, menerbitkan, dan mendistribusikan perangkat lunak hiburan interaktif untuk platform game. Steve bekerja dengan perusahaan pada saat itu.

Dalam biografinya, Steve mengatakan bahwa dia “sedang menjalani salah satu diet buah-buahan saya” dan baru saja kembali dari perkebunan apel, dan berpikir bahwa namanya terdengar “ menyenangkan, bersemangat, dan tidak intim .”

Dia secara khusus mengatakan nama itu melambangkan "kesederhanaan" dan "kecanggihan," yang hanya cocok untuk merek yang misinya dijalin di sekitar nilai-nilai seperti pengalaman pengguna terbaik, pengiriman layanan berkualitas, dan produksi inovatif.

Apakah Anda menikmati contoh pernyataan misi ini? Anda juga dapat memeriksa yang ini:

• Pernyataan Misi Amazon: Semua yang Perlu Anda Ketahui di 2022
• Pernyataan Misi Adidas: Semua yang Perlu Anda Ketahui di 2022
• Pernyataan Misi Nike: Analisis Tertinggi di 2022
• 104 Contoh Pernyataan Misi yang Luar Biasa (pada tahun 2022)

2. Logo

Ada beberapa mitos menarik yang beredar di internet tentang arti logo Apple.

Logo Apple asli menunjukkan Sir Isaac Newton di bawah pohon apel; inilah apel yang mengilhami Newton untuk merumuskan teori gravitasinya. Teori Newton-Apple ini dimaksudkan untuk menggambarkan bagaimana komputer Apple menjadi inspirasi untuk membantu Anda mencapai kehebatan.

Sumber lain mengatakan bahwa logo itu terinspirasi oleh kisah Adam dan Hawa di Taman Eden. Ketika pasangan itu menggigit apel, mata mereka terbuka dan mereka menjadi berpengetahuan, itulah yang terjadi pada Anda ketika Anda menggunakan komputer Apple – Anda mendapatkan akses kami ke pengetahuan.

Sementara teori-teori di atas dan lainnya seperti mereka bukanlah apa yang dipikirkan oleh perancang sendiri, Rob Janoff, tentang logo, semuanya sangat logis dan masuk akal.

Namun, menurut Rob, logo Apple saat ini hanyalah sebuah apel yang menggemakan nama merek tersebut. Desainnya dibuat semata-mata dari sudut pandang estetis tetapi memiliki sedikit sentuhan untuk membedakannya secara visual dari, katakanlah, tomat atau ceri.

Apakah Anda memperhatikan bagaimana "bite" terdengar seperti bahasa komputer "byte"? Kecelakaan yang menyenangkan dan cocok untuk perusahaan teknologi!

Logo Apple sederhana, ramping, dan canggih – kualitas yang kami harapkan dari merek teknologi yang mengutamakan inovasi dan desain produk .

3. Slogan/slogan

"Berpikir berbeda."

Tentu saja, kita tidak bisa membicarakan pernyataan misi Apple tanpa membahas tagline (slogan) mereka.

Sejak peluncuran slogan ini, Apple telah merevolusi cara memandang teknologi dan dunia, dan sejak itu mengamankan posisi teratas sebagai salah satu produsen produk dan layanan teknologi paling inovatif.

Tagline/slogan Apple: Berpikir berbeda. Pernyataan misi Apple.

Kampanye ini dilatarbelakangi oleh tempat " Orang Gila " yang tak terlupakan yang merayakan beberapa visioner terhormat di dunia, seperti Sir Isaac Newton, Albert Einstein, Thomas Edison, Pablo Picasso, Mahatma Gandhi, di antara banyak lainnya "yang melihat sesuatu secara berbeda . ”

Steve Jobs percaya bahwa "... Anda harus selalu sedikit berbeda untuk membeli komputer Apple." Dalam kata-katanya yang tepat:

“Saya pikir Anda harus benar-benar berpikir secara berbeda saat membeli Mac. Itu adalah komputer yang sama sekali berbeda, bekerja dengan cara yang sama sekali berbeda, menggunakan bagian otak Anda yang sama sekali berbeda. Dan itu membuka dunia komputer bagi banyak orang yang berpikiran berbeda… Dan saya pikir Anda masih harus berpikir berbeda untuk membeli komputer Apple.”

Jika Anda pengguna Apple atau sudah familiar dengan produk mereka, Anda akan setuju dengan kami bahwa komputer dan smartphone mereka sangat berbeda dari perusahaan lain.

Sementara sebagian besar komputer lain beroperasi di bawah Microsoft Windows, komputer Apple menggunakan macOS. Dari fungsi dan kinerja bahkan terminologi, perbedaannya jelas, dan produk Apple tampaknya menjadi favorit di antara pengguna.

Pernyataan visi Apple

Sekarang kita telah berbicara tentang pernyataan misi Apple, mari kita lihat pernyataan visi mereka juga.

Seperti pernyataan misi, visi perusahaan memandu proses pengambilan keputusan, manajemen strategis, dan operasi pendirian. Ini berfungsi untuk memastikan setiap keputusan membawa organisasi lebih dekat ke misi dan tujuannya.

Visi Apple adalah “untuk membuat produk terbaik di dunia dan membuat dunia lebih baik dari yang kita temukan.”

Dua elemen mendasar membentuk pernyataan visi ini.

1. Kepemimpinan desain produk

Frase kunci : “untuk membuat produk terbaik di muka bumi”

Apple adalah pemimpin industri dalam hal desain smartphone, laptop, dan perangkat serupa. Perusahaan ini memberikan produk berkualitas premium di pasar, mulai dari iPhone, iPad, iPod, hingga Mac, dan banyak lagi.

Terlepas dari langkah besar dalam desain dan pengembangan produk, Apple terus meningkatkan posisinya di pasar teknologi; itu terus mendorong batas-batas untuk inovasi baru.

Pernyataan misi & visi Apple: kepemimpinan desain produk

Pada tahun 2021, Apple meluncurkan iPad Pro baru dengan chip M1 yang unggul dan 5G yang sangat cepat. Chip M1 terkemuka di industri meningkatkan kinerja iPad Pro, menjadikannya perangkat tercepat di antara rekan-rekannya.

5G adalah masa depan dan iPad Pro baru diaktifkan untuk jaringan 5G dan memiliki ambang batas kecepatan hingga 4Gbps. Apple yakin bahwa mereka dapat bergantung pada jenius teknologi yang inovatif ini untuk mengamankan posisi mereka sebagai pemimpin industri selama bertahun-tahun.

2. Karbon netral

Frase kunci : “…untuk meninggalkan dunia lebih baik dari yang kita temukan.”

Sebagai sesuatu yang tercermin dalam pernyataan misi Apple serta pernyataan visi, perusahaan berusaha untuk mencapai dampak iklim nol bersih pada semua operasinya. Pada tahun 2020, perusahaan mengungkapkan bahwa mereka akan berkomitmen untuk memastikan bahwa perangkatnya netral karbon pada tahun 2030.

Dalam Laporan Kemajuan Lingkungan 2020, Apple menyatakan rencananya untuk mengurangi emisi hingga 75% dan menciptakan solusi inovatif untuk penghilangan karbon total pada tahun 2030 yang sama. Dalam kata-kata Tim Cook, CEO Apple: “Dengan komitmen kami terhadap netralitas karbon, kami berharap menjadi riak di kolam yang menciptakan perubahan yang jauh lebih besar.”

Nilai

Di atas pernyataan misi Apple, nilai-nilai inti perusahaan menentukan bagaimana perusahaan dan stafnya berinteraksi dan beroperasi di dalam dan di luar tempat kerja. Unsur-unsur berikut membuatnya.

1. Aksesibilitas

Apple menyediakan akses mudah ke layanan dalam perangkat lunak, perangkat keras, dan teknologi lainnya untuk membantu organisasi dan konsumennya mencapai tujuan mereka. Fungsi App Store merek khususnya biasanya memberikan bantuan yang sangat diperlukan bagi pengembang dalam membuat dan membangun aplikasi dan perangkat lunak.

Apple harus memotong komisi Apple Store hingga 15% sehingga pengembang kecil dapat mengakses produknya dan juga mendapatkan sumber keuangan untuk membangun bisnis mereka.

Pernyataan dan nilai misi Apple

2. Pendidikan

Visi Apple untuk "meninggalkan dunia lebih baik daripada yang kita temukan" diwujudkan sebagian melalui investasi perusahaan dan dukungan untuk pendidikan.

Apple memperluas teknologi dan keahliannya ke sekolah-sekolah, memberikan dukungannya dalam bentuk perangkat pembelajaran elektronik seperti iPad dan Mac, membangun infrastruktur, memberdayakan guru, dan bahkan memberikan sponsor keuangan kepada mereka yang paling membutuhkannya.

Bahkan, melalui inisiatif ConnectED, sejak 2014, Apple telah menyumbangkan lebih dari $100 juta dolar solusi pengajaran dan pembelajaran ke lebih dari 100 sekolah yang kurang terlayani di AS.

Dengan kata-kata mereka sendiri:

“Kami telah mendonasikan iPad untuk setiap siswa, Mac dan iPad untuk setiap guru, dan Apple TV untuk setiap kelas. Dan kami telah menerapkan proses yang menyediakan perencanaan, pembelajaran profesional, dan bimbingan berkelanjutan sehingga setiap sekolah dapat mengalami kekuatan transformasi teknologi.”

Menarik juga untuk dicatat bagaimana komponen “pendidikan” dari nilai-nilai inti Apple berhubungan dengan misi perusahaan itu sendiri. Apple memasarkan iPad dan perangkat serupa ke sekolah menggunakan slogan "Ketika sesuatu ada di iPad, itu otomatis menyenangkan," yang memang "membawa pengalaman pengguna terbaik kepada pelanggan melalui perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan yang inovatif."

Inovasi, pendidikan, dan desain produk sebagaimana diuraikan dalam pernyataan misi Apple

3. Lingkungan

Apple memiliki tujuan seukuran planet dari ekosistem yang sehat. Bagian dari targetnya adalah untuk meninggalkan dunia lebih baik daripada sebelum Apple datang (dan ini adalah misi yang tidak pernah berakhir).

Untuk mendorong visi ini , perusahaan menempatkan premium untuk membuat dirinya sendiri netral karbon. Ini berarti membuat semua produknya tanpa jejak karbon dan energi bersih pada tahun 2030.

Pada tahun 2021, Apple meluncurkan program karbon yang disebut Restore Fund , sebuah inisiatif kehutanan jutaan yang dirancang untuk menghilangkan karbon di atmosfer sekitar satu juta metrik ton setiap tahun.

4. Inklusi dan keragaman

Apple berkomitmen terhadap inklusivitas dan keragaman di antara karyawan dan pemangku kepentingan lainnya di tempat kerja. Pada tahun 2021, Apple memecat salah satu manajernya, Antonio Garcia Martinez, karena mempromosikan pandangan rasis dan seksis dalam bukunya, Chaos Monkeys .

“Perjalanan untuk menciptakan tenaga kerja yang lebih inklusif dan dunia yang lebih baik dimulai dengan komitmen terhadap visi dan akuntabilitas yang jelas. Di Apple, kami mengambil tanggung jawab ini dengan serius, dan kami terus membuat langkah yang berarti untuk menciptakan perusahaan yang lebih inklusif dan representatif.”

– Barbara Whye, Wakil Presiden

Pernyataan misi Apple

5. Privasi

Jika Anda pengguna Apple, Anda mungkin sudah tahu bagaimana privasi adalah fitur utama dari merek tersebut. Faktanya, Apple menganggap privasi pengguna gadgetnya sebagai hak asasi manusia yang mendasar.

Untuk alasan ini, perusahaan merancang produknya untuk melindungi privasi pengguna dan memberi pengguna kendali atas informasi mereka. Berkat inovasi merek iOS – apa yang Anda bagikan dan dengan siapa Anda berbagi sepenuhnya terserah Anda.

6. Kesetaraan dan keadilan rasial

Sebagai pemimpin global di sektor teknologi, Apple memahami tanggung jawabnya untuk memerangi ketidakadilan dan rasisme di semua tingkat. Untuk menunjukkan komitmen terhadap tujuan ini, perusahaan menyumbangkan jutaan dolar setiap tahun untuk membantu mengangkat perempuan dan komunitas kulit berwarna keluar dari diskriminasi.

Ini tentang "meninggalkan dunia lebih baik daripada yang kita temukan."

7. Tanggung jawab pemasok

Produk Apple berasal dari jutaan pemasok tepercaya di seluruh dunia. Dari sumber hingga daur ulang, perusahaan memastikan standar tertinggi dalam evaluasi kinerja pemasok berdasarkan standar kesehatan & keselamatan, tenaga kerja & hak asasi manusia, dan praktik lingkungan. Semua peserta dalam rantai pasokan dihargai, dihormati, dan aman.

Ringkasan

Dari pernyataan misi Apple dan pernyataan perusahaan lainnya serta nilai-nilainya, Apple berada di puncak permainannya. Semuanya disinkronkan dengan sangat baik dengan pesan merek yang jelas tentang pengalaman pengguna yang optimal dan kepemimpinan dalam inovasi , antara lain.

Dan tentunya, Apple tidak pernah mengabaikan komitmennya untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas premium kepada konsumennya. Ia bahkan telah bekerja ekstra untuk menemukan cara untuk berpartisipasi dan bekerja sama dalam berbagai inisiatif untuk perlindungan lingkungan, keadilan dan inklusivitas, dengan demikian, terus memenuhi visi tak berujung untuk membuat dunia lebih baik dari sebelumnya.

Pada catatan yang berbeda, Apple juga melakukan pekerjaan yang luar biasa dari perspektif teknis tentang pernyataan misi yang baik, idealnya – singkat, langsung, dan cukup jelas.

Ini mengingatkan kita pada pernyataan perusahaan Nike dalam hal bagaimana semuanya terkait dengan sangat baik di sekitar misi perusahaan dan implementasi tindak lanjut (tentu saja, kami memahami bahwa mereka adalah dua industri yang SEPENUHNYA berbeda).

Jadi itu saja untuk saat ini. Kami harap artikel ini bermanfaat bagi Anda dan dapat terinspirasi untuk menggunakannya sebagai panduan saat Anda menulis pernyataan misi Anda sendiri hari ini .

Apakah Anda menyukai pernyataan misi Apple? Anda mungkin ingin memeriksa analisis SWOT Apple juga.