Appleのミッションステートメント：2022年に知っておくべきことすべて

Appleのミッションステートメントから何を学ぶことができますか？また、ブランドは他のブランドとどのように差別化されていますか？ 詳細については、読み続けてください。

Forbesによると、Appleは次のとおりです。

• 2022年の世界最大のテクノロジー企業（7年連続！）
• 英国のGDPを上回る3兆ドルの市場価値に到達した最初の企業です。
• 2021年から過去2年間で、時価総額が2兆ドルを超え、評価額が2倍になった最初の上場米国企業

上記のことから、Appleは非常に高価であるにもかかわらず、すべてのシリンダーで発砲していることがわかります。 なぜだろうと思ったことはありませんか？

まあ、それはどんな施設にとっても使命（そしてビジョン）の利益を十分に強調することはできません。 ミッションステートメントは、企業が将来のi取引ビジョンを提供するのに役立ちます。

それは会社の成長を指示し、組織の戦略の成功を評価するための基準を提供します。 それは、従業員が自分の行動が将来のビジネスの成功と前向きな企業文化にどのように影響するかについて考えるように促すのに役立ちます。

同社の成功は、Appleの使命声明、および同社のビジョンと価値観のおかげであり、同社に明確な焦点を当てています。 ブランドの成功にどのように貢献しているかを理解するために、そのビジョンと価値観とともにミッションを検討します。

では、Appleのミッションステートメントはブランドの成功とどのように関連しており、それはどういう意味ですか？ 一口食べて調べてみましょう。

アップルのミッションステートメント

「革新的なハードウェア、ソフトウェア、およびサービスを通じて、顧客に最高のユーザーエクスペリエンスを提供すること。」

純粋に技術的なレベルでは、このAppleの使命声明は、簡潔で、シンプルで、理解しやすい、よく書かれた使命声明がどうあるべきかを示す代表的な例です。 これは、次の3つのコンポーネントに分けることができます。

• 最高のユーザーエクスペリエンス
• 革新的な製品、ソフトウェア、サービス
• 質の高いサービスの提供

それぞれを調べてみましょう。

アップルのミッションステートメント

1.最高のユーザーエクスペリエンス

アップル製品は、パフォーマンスと美観の両方を考慮して設計されています。 iPad、iPhone、Macなどの製品ラインをご覧ください。 ルックス部門では、洗練された洗練された魅力で際立っています。 機能面では、アップル製品は使いやすさと優れたパフォーマンスのために最適化されています。

それらは、ユーザーフレンドリーなインターフェースと革新的な機能を備えており、消費者に卓越した体験を提供することで知られています。 2020年に、AppleはiOS13に堅牢なロケーションとBluetoothのアクセス許可を導入しました。

2021年には、iOS14の広告追跡機能を発表しました。 このようなプライバシー機能は、ユーザーデータを保護し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

2.革新的な製品

スマートフォン会社として始まったものは、iPadなどの新しい製品カテゴリを立ち上げるためにアップグレードされました。 Appleは、タブレットをスマートフォンとラップトップのハイブリッドとして想定し、両方を兼ねることができました。

それ以来、それは次々と技術的な進歩を遂げ、その結果、アップルは現在、iPhone、iPad、Mac、サービスとウェアラブル、ホームとアクセサリーの5つの異なるセグメントを持っています。

アップルは、差別化戦略を通じて、ターゲット市場の固有のニーズに応える製品を設計しています。 アップルのソフトウェアおよびハードウェアソリューションは、製品の設計、機能、および使いやすさの標準に重点を置いており、ビジネス、教育、政府、ヘルスケアなど、さまざまな市場セグメントに信頼できる支援を提供してきました。

特にヘルスケア分野では、Appleはその存在感を高め、心臓の不規則性を検出するAppleWatchのような革新的な製品でプラスの影響を与えました。

iPhoneユーザー向けのAppleHealthRecords機能により、患者は携帯電話から健康とフィットネスの指標にアクセスして追跡できます。 AirPodsは、ワイヤレスヘッドフォンが主流になる道を開いたので、次でした。

Appleはまた、音楽とビデオのストリーミング、ビデオゲーム、フィットネス、クラウドストレージを含むサブスクリプションサービスを開発しました。

新しい発明やアップグレードが頻繁に予想されるため、常に次のアップル製品に注目が集まっています。

3.質の高いサービスの提供

アップルのミッションステートメントに関して次に検討すべきことは、質の高いサービスの提供です。

Appleは、販売するのと同じようにサービスを提供することに関心を持っています。 この姿勢は、テクニカルサポート、AppleCare、AppStoreを備えた同社の設備の整ったカスタマーケアシステムに反映されています。 アップルは、販売と修理から設計と開発まですべてを処理します。

2020年の調査研究では、Appleの評価スコアはオンラインサポートで51/60、電話サポートで34/40であり、技術サービスサポート全体で合計85/100でした。

このスコアは、Appleが顧客に高品質のサービスとサポートを提供することにどれほど熱心に取り組んでいるかを明確に示しています。

アップルのミッションステートメント：質の高いサービスの提供

アップルのミッションステートメントは、ブランドの他のコンポーネントとどのように関連していますか？

1.ブランド名

1980年のプレゼンテーションで、スティーブ・ジョブズは、アップルが好きだったことと、電話帳でアップルがアタリよりも進んでいることから、アップルに名前を付けたと述べました。

Atariは、ゲームプラットフォーム向けのインタラクティブなエンターテインメントソフトウェアを作成、公開、配布するアメリカの会社でした。 スティーブは当時会社で働いていました。

スティーブは彼の伝記の中で、彼は「私の果物食の1つ」であり、リンゴ畑から戻ったばかりであり、その名前は「楽しく、元気で、親密ではない」ように聞こえると思いました。

彼は特に、その名前が「シンプルさ」と「洗練」を象徴していると述べました。これは、最高のユーザーエクスペリエンス、高品質のサービス提供、革新的な生産などの価値観を使命とするブランドにのみ適しています。

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2.ロゴ

Appleロゴの意味についてインターネット上に浮かんでいるいくつかの興味深い神話があります。

オリジナルのアップルのロゴは、アップルツリーの下にあるアイザックニュートン卿を示しています。 これはニュートンに彼の重力理論を定式化するように促したリンゴでした。 このニュートン-アップル理論は、アップルコンピュータが偉大さを達成するのに役立つインスピレーションである方法を描写することを目的としています。

別の情報源によると、ロゴはエデンの園のアダムとイブの物語に触発されたものです。 カップルがリンゴを噛んだとき、彼らの目は開き、彼らは知識を深めました。これは、Appleコンピュータを使用するときにあなたに起こることです。あなたは、私たちに知識へのアクセスを得ることができます。

上記の理論やそれらのような他の理論は、デザイナー自身、ロブ・ジャノフがロゴについて考えているものではありませんが、それらはすべて非常に論理的であり、非常に理にかなっています。

しかし、ロブによれば、現在のアップルのロゴは、ブランド名に共鳴する単なるアップルでした。 デザインは美的観点からのみ作成されましたが、トマトやチェリーなどと視覚的に区別するために一口取りました。

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アップルのロゴはシンプルで洗練され、洗練されています。イノベーションと製品デザインを優先するハイテクブランドに期待される品質です。

3.タグライン/スローガン

「違うと思う。」

もちろん、Appleのミッションステートメントについては、彼らのタグライン（スローガン）について話し合うことなしに話すことはできません。

このスローガンの発表以来、アップルはテクノロジーと世界の見方に革命をもたらし、それ以来、テクノロジー製品とサービスの最も革新的なプロデューサーの1つとしてトップの地位を確保してきました。

Appleのタグライン/スローガン：違う考え。 アップルのミッションステートメント。

キャンペーンは、アイザックニュートン卿、アルバートアインシュタイン、トーマスエジソン、パブロピカソ、マハトマガンジーなど、世界の由緒ある先見の明のある人々を祝う、思い出に残る「クレイジーワンズ」スポットによって支えられました。 」

スティーブ・ジョブズは、「…アップルのコンピューターを購入するには、いつも少し違っていなければならない」と信じていました。 彼の正確な言葉で：

「Macを購入したときは、本当に違った考え方をしなければならなかったと思います。 それはまったく異なるコンピューターであり、まったく異なる方法で動作し、脳のまったく異なる部分を使用していました。 そして、それは違った考え方をする多くの人々にコンピューターの世界を開いた…そして私はあなたがアップルのコンピューターを買うためにまだ違った考え方をしなければならないと思う。」

あなたがアップルユーザーであるか、彼らの製品に精通しているなら、あなたは彼らのコンピュータとスマートフォンが他社のものとはかなり異なっていることに同意するでしょう。

他のほとんどのコンピューターはMicrosoftのWindowsで動作しますが、AppleコンピューターはmacOSを使用します。 機能や性能から用語まで、違いは明らかで、Apple製品はユーザーの間で人気があるようです。

アップルのビジョンステートメント

Appleのミッションステートメントについて説明したので、彼らのビジョンステートメントも見てみましょう。

ミッションステートメントのように、会社のビジョンは、意思決定プロセス、戦略的管理、および施設の運営を導きます。 それは、すべての決定が組織をその使命と目標に近づけることを確実にするのに役立ちます。

Appleのビジョンは、「地球上で最高の製品を作り、私たちが見つけたよりも世界をより良くすること」です。

このビジョンステートメントは、2つの基本的な要素で構成されています。

1.製品設計のリーダーシップ

キーフレーズ： 「地球上で最高の製品を作るために」

Appleは、スマートフォン、ラップトップ、および同様のデバイスの設計に関して業界のリーダーです。 同社は、iPhone、iPad、iPod、Macなど、市場で高品質の製品を提供しています。

製品の設計と開発における大きな進歩にもかかわらず、Appleはテクノロジー市場での地位を向上させ続けています。 それは、斬新なイノベーションの限界を押し上げ続けています。

アップルのミッションステートメントとビジョン：製品設計のリーダーシップ

2021年、Appleは受賞歴のあるM1チップと超高速5Gを搭載した新しいiPadProを発売しました。 業界をリードするM1チップは、iPad Proのパフォーマンスを向上させ、同業他社の中で最速のデバイスになります。

5Gは未来であり、新しいiPad Proは5Gネットワ​​ークに対応しており、最大4Gbpsの速度しきい値を備えています。 Appleは、この画期的な技術の天才に頼って、長年にわたって業界のリーダーとしての地位を確保できると確信しています。

2.カーボンニュートラル

キーフレーズ： 「…私たちが見つけたよりも良い世界を去ること。」

アップルのミッションステートメントとビジョンステートメントに反映されているように、同社はすべての事業で気候への正味の影響をゼロにすることを目指しています。 2020年、同社は、デバイスが2030年までにカーボンニュートラルであることを保証することを約束することを明らかにしました。

Appleは、2020年のEnvironmental Progress Reportで、排出量を75％削減し、同じ2030年までに全炭素除去のための革新的なソリューションを作成する計画を述べています。AppleのCEOであるTim Cookは、次のように述べています。はるかに大きな変化を生み出す池の波紋になりたいと願っています。」

値

アップルのミッションステートメントに加えて、会社のコアバリューは、会社とそのスタッフが職場の内外でどのように相互作用し、運営するかを決定します。 以下の要素がそれを構成します。

1.アクセシビリティ

アップルは、組織とその消費者が目標を達成するのを支援するために、ソフトウェア、ハードウェア、およびその他のテクノロジのサービスに簡単にアクセスできるようにします。 特にブランドのAppStore機能は、通常、アプリケーションやソフトウェアの作成と構築において開発者に不可欠な支援を提供します。

Appleは、小規模な開発者が自社の製品にアクセスし、ビジネスを構築するための財源を獲得できるように、Apple Storeの手数料を15％まで削減する必要がありました。

アップルのミッションステートメントと価値観

2.教育

「私たちが見つけたよりも世界を良くする」というAppleのビジョンは、教育への投資と支援を通じて部分的に実現されています。

Appleはその技術と専門知識を学校にまで広げ、iPadやMacなどの電子学習デバイスの形でサポートを提供し、インフラストラクチャを構築し、教師に力を与え、さらにはそれらを最も必要とする人々に財政的支援を提供しています。

実際、ConnectEDイニシアチブを通じて、2014年以来、Appleは1億ドル以上の教育および学習ソリューションを、米国の100を超えるサービスの行き届いていない学校に寄付してきました。

彼ら自身の言葉で：

「私たちはすべての生徒にiPadを、すべての教師にMacとiPadを、そしてすべての教室にAppleTVを寄付しました。 また、すべての学校がテクノロジーの変革力を体験できるように、計画、専門的な学習、継続的なガイダンスを提供するプロセスを実装しました。」

Appleのコアバリューの「教育」コンポーネントが会社の使命自体にどのように関連しているかに注目することも興味深いです。 Appleは、「iPadに何かがあると、それは自動的に楽しい」というスローガンを使用して、iPadや同様のデバイスを学校に販売しています。これは、実際、「革新的なハードウェア、ソフトウェア、およびサービスを通じて、顧客に最高のユーザーエクスペリエンスをもたらします」。

アップルのミッションステートメントに概説されているイノベーション、教育、製品設計

3.環境

Appleには、健全なエコシステムという地球規模の目標があります。 その目標の一部は、Appleが登場する前よりも世界をより良く残すことです（そしてこれは終わりのない使命です）。

このビジョンに向けて推進するために、同社は自らをカーボンニュートラルにすることに重点を置きました。 これは、2030年までにすべての製品をゼロカーボンフットプリントとクリーンエネルギーで製造することを意味します。

2021年、アップルは復元基金と呼ばれる炭素プログラムを開始しました。これは、大気を毎年約100万トンずつ脱炭素化することを目的とした数百万の林業イニシアチブです。

4.包含と多様性

アップルは、従業員と職場の他の利害関係者の間の包括性と多様性に取り組んでいます。 2021年、Appleは、彼の著書であるChaos Monkeysで人種差別主義者と性差別主義者の見解を宣伝したとして、マネージャーの1人であるAntonioGarciaMartinezを解雇しました。

「より包括的な労働力とより良い世界を創造するための旅は、明確なビジョンと説明責任への取り組みから始まります。 アップルでは、​​この責任を真剣に受け止めており、より包括的で代表的な企業の構築に向けて有意義な前進を続けています。」

–副社長、バーバラ・ワイ

アップルのミッションステートメント

5.プライバシー

Appleユーザーの場合、プライバシーがブランドの重要な機能である方法をすでにご存知でしょう。 実際、Appleは、ガジェットのユーザーのプライバシーを基本的人権と見なしています。

このため、同社はユーザーのプライバシーを保護し、ユーザーが情報を管理できるように製品を設計しています。 ブランドのiOSの革新のおかげで、何を共有し、誰と共有するかは完全にあなた次第です。

6.人種の平等と正義

テクノロジーセクターのグローバルリーダーとして、アップルはあらゆるレベルで不正や人種差別と戦う責任を理解しています。 この目的への取り組みを示すために、同社は女性と有色人種のコミュニティを差別から解放するために、毎年数百万ドルを寄付しています。

それは「私たちが見つけたよりも良い世界を去ること」についてです。

7.サプライヤーの責任

アップル製品は、世界中の何百万もの信頼できるサプライヤーから提供されています。 ソーシングからリサイクルまで、同社は健康と安全、労働と人権、および環境慣行の基準に基づいたサプライヤーの業績評価において最高の基準を保証します。 サプライチェーンのすべての参加者は、尊重され、尊重され、安全です。

概要

Appleの使命声明やその他の企業声明、そしてその価値観から、Appleはそのゲームのトップにいます。 すべてが、とりわけ、最適なユーザーエクスペリエンスとイノベーションにおけるリーダーシップの明確なブランドメッセージと非常によく同期しています。

そして確かに、Appleは消費者に高品質の製品とサービスを提供するというコミットメントを当然のことと思ったことはありません。 環境保護、正義、包括性のためのさまざまなイニシアチブに参加し、協力する方法を見つけるためにさらに一歩進んだため、世界をこれまで以上に良くするという果てしないビジョンを継続的に実現しています。

別の言い方をすれば、Appleはまた、優れたミッションステートメントが理想的には短く、直接的で、自明であるべきであるという技術的観点から、信じられないほどの仕事をしています。

それは、会社の使命とフォローアップの実施に関してすべてがどのようにうまく結びついているかという点で、ナイキの企業声明を思い出させます（もちろん、それらは完全に異なる2つの業界であることを理解しています）。

今のところ以上です。 この作品がお役に立てば幸いです。今日、あなた自身の使命声明を書くときに、この作品をガイドとして使用するためのインスピレーションを得ることができます。

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