Profitabilitas agensi: Yang harus dan tidak boleh dilakukan dari operasi agensi yang menguntungkan

Dengan ancaman resesi yang membayangi, margin bersih dan profitabilitas agensi maksimum tidak hanya penting bagi pertumbuhan agensi digital saat ini, tetapi juga penting untuk kelangsungan hidup. Tetapi sebagai pemilik agensi, jika Anda pernah dibiarkan menggaruk-garuk kepala, menebak-nebak dan menekankan keputusan apa yang harus Anda ambil untuk memindahkan jarum, Anda tidak sendirian.

UNDUH salinan playbook profitabilitas biro iklan definitif Anda dan buat keputusan yang lebih tepat untuk mendorong pertumbuhan biro iklan Anda hari ini.

Dalam artikel ini, kami membahas beberapa hal yang harus dan tidak boleh dilakukan dalam hal kesuksesan dan perolehan laba untuk bisnis Anda, dalam industri di mana P&L tradisional tidak selalu mencukupi. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang strategi jitu untuk meraih profitabilitas, serta kesalahan yang harus dihindari dalam pengoperasian secara berkelanjutan.

Lakukan: Gunakan pengambilan keputusan berdasarkan data di agensi Anda

Menurut pakar profitabilitas agensi terkenal dan Co-founder dan CEO Parakeeto Marcel Petitpas, sebagian besar agensi mencapai kurang dari 50 persen dari potensi keuntungan mereka yang sebenarnya . Jika Anda merasa tidak memiliki pegangan yang kuat pada data Anda, Anda dapat membuat asumsi dan berpotensi membuat pilihan yang merugikan agensi dan tim Anda.

Penting untuk mengambil peran dalam memahami faktor-faktor yang menghasilkan keuntungan total biro iklan Anda. Petitpas menyarankan untuk melihat empat metrik utama, semua pemilik agensi harus memiliki pemahaman yang kuat tentang:

• Pendapatan kotor agensi (AGI): Pendapatan yang dibawa agensi dari klien
• Biaya pengiriman: Biaya jam tim dan sumber daya untuk menyelesaikan pekerjaan klien
• Margin pengiriman: Jika Anda mengurangkan biaya pengiriman dari AGI, Anda akan mendapatkan “margin pengiriman”
• Overhead: Biaya pengoperasian bisnis seperti sewa gedung, langganan perangkat lunak, persediaan, akuntansi, perangkat keras, dan lainnya.

Pelajari lebih lanjut tentang menghitung metrik utama untuk operasi agensi di: Cara berpikir lebih menguntungkan sebagai agensi.

Jangan: Meremehkan dampak pelanggan paling cocok Anda pada profitabilitas agensi

Melakukan pekerjaan mendasar untuk menentukan siapa klien ideal Anda tidak hanya dapat membentuk titik harga dan tingkat layanan yang harus Anda tetapkan, tetapi juga dapat berdampak besar pada keuntungan Anda.

Misalnya, jika tim Anda memiliki waktu luang, mungkin lebih masuk akal untuk mengambil proyek dengan anggaran lebih kecil. Dalam hal ini, lebih baik menghasilkan sedikit uang daripada tidak sama sekali. Anda bisa sedikit lebih lunak pada harga daripada membiarkan jam-jam itu rusak.

Di sisi lain, jika tim Anda sudah bekerja dengan kapasitas penuh, Anda mungkin berada dalam posisi untuk melepaskan atau menolak klien yang mungkin tidak mampu membeli layanan Anda tanpa memberikan diskon.

Petitpas mengatakan bahwa terlalu banyak agensi yang menggunakan insting mereka untuk membuat keputusan seperti ini ketika mereka harus melihat angkanya terlebih dahulu.

Lakukan: Ajukan pertanyaan yang tepat tentang pendapatan agensi Anda

Ada banyak pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri sebagai pemilik agensi untuk mencapai profitabilitas puncak.

• Untuk posisi apa yang akan kami pekerjakan selanjutnya dan berapa jangka waktunya? Apakah kandidat yang kita pikirkan memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk peran tersebut?
• Bagaimana jika kesepakatan ini ditutup?
• Bagaimana jika kesepakatan ini gagal?
• Bagaimana jika kita memulai kontrak ini lebih lambat dari cakupan semula?
• Apakah kita menghasilkan uang dari klien dan proyek, dan jika demikian, berapa banyak uang yang kita hasilkan?
• Proyek dan klien mana yang paling menguntungkan bagi kami?
• Proyek dan klien mana yang paling tidak menguntungkan bagi kami?
• Apakah kita memperkirakan proyek kita secara akurat?
• Apakah proyek ini menggunakan banyak waktu dan sumber daya kami seperti yang awalnya kami cakup?

Jika Anda belum bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan ini, Anda mungkin meninggalkan uang di atas meja.

Jangan: Ceroboh dengan pelacakan waktu dan biaya

Menggunakan pelacakan waktu yang terperinci dan akurat adalah salah satu cara tercepat untuk meningkatkan estimasi proyek dan profitabilitas agensi Anda secara keseluruhan . Penting bagi tim Anda untuk memahami cara mereka melacak waktu. Konvensi penamaan yang Anda gunakan untuk tugas yang berbeda juga penting, dan sangat penting bagi Anda untuk mencapai keselarasan tentang pentingnya pekerjaan logging di perangkat lunak manajemen proyek Anda.

Dengan mendapatkan data yang akurat, Anda dapat melakukan diskusi yang lebih baik dan lebih terinformasi dalam proyek retro Anda—pertemuan yang merangkum kemenangan, kerugian, dan peluang dari setiap proyek besar yang dikerjakan agensi Anda.

Anda tidak perlu memperumit prosesnya. Dengan memulai secara sederhana dan melacak berdasarkan waktu, proyek, dan peran, Anda akan memulai dengan benar. Ini akan membantu tim Anda mematuhi kepatuhan jika pelacakan waktu ceroboh di masa lalu.

Baca lebih lanjut tentang dasar-dasar estimasi proyek di: Estimasi Proyek, Dilakukan dengan Cara yang Benar.

Sesuaikan operasi untuk profitabilitas agensi

Dengan meluangkan waktu untuk memahami metrik yang perlu dilacak oleh agensi Anda, Anda dapat mengidentifikasi area peningkatan dan peluang. Jika Anda dapat menyelami tindakan, inefisiensi, dan hasil yang memengaruhi profitabilitas agensi Anda, Anda dapat menyesuaikan strategi, proses, dan pola pikir Anda untuk disesuaikan.

Vendasta baru-baru ini bermitra dengan Parakeeto untuk menyusun pedoman mendalam untuk profitabilitas agensi. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang resep Petitpas untuk agensi di tengah ketidakpastian ekonomi, Anda dapat mengunduh salinan gratis dengan mengeklik spanduk di bawah ini.