Panduan utama untuk perjanjian pengecer perangkat lunak (untuk pengecer)

Menjadi pengecer SaaS atau pengecer perangkat lunak label putih adalah cara yang bagus untuk menghasilkan pendapatan sambil memenuhi lebih banyak kebutuhan klien Anda. Menjual kembali solusi perangkat lunak kepada klien Anda juga dapat menghemat waktu dan uang Anda. Anda mungkin bertanya-tanya tentang kewajiban Anda sebagai reseller. Anda juga dapat bertanya tentang kewajiban perusahaan perangkat lunak kepada Anda. Pada artikel ini, kami menjelajahi prinsip-prinsip dasar perjanjian pengecer perangkat lunak.

Unduh “How to white label” dan temukan bagaimana menjadi reseller perangkat lunak white-label dapat berdampak positif bagi bisnis Anda saat ini.

Memahami seluk beluk perjanjian pengecer perangkat lunak dapat membantu Anda memilih mitra yang tepat dan memaksimalkan keuntungan Anda.

Apa itu perjanjian pengecer perangkat lunak?

Pertanyaan pertama yang biasanya ditanyakan pemilik bisnis adalah, “Apa itu perjanjian reseller?” Perjanjian pengecer perangkat lunak adalah kontrak hukum yang dikembangkan antara setidaknya dua pihak. Biasanya, ini adalah penerbit perangkat lunak, atau vendor, dan reseller.

Semua jenis perjanjian pengecer dianggap sebagai perjanjian lisensi. Di dalamnya, Anda akan mendapatkan hak untuk menjual kembali perangkat lunak penerbit kepada klien Anda sendiri.

Salah satu contoh yang mungkin sudah Anda kenal adalah Google Workspace. Untuk menjadi reseller Google Workspace, Anda menyepakati perjanjian dengan Google. Setelah menyetujui persyaratan, Anda akan memiliki lisensi untuk menjual software Google Workspace kepada klien Anda.

Program mitra pengecer menguntungkan baik vendor maupun pengecer. Dalam kasus vendor, mereka dapat mendistribusikan perangkat lunak mereka ke jaringan yang lebih luas. Ini terutama berlaku untuk vendor kecil dengan produk khusus. Itu juga dapat mengurangi beban penjualan, pemasaran, dan bahkan layanan pelanggan. Itu berarti vendor dapat fokus untuk membuat produk menjadi hebat.

Sebagai pengecer, Anda mengambil tugas menjual solusi. Anda juga dapat menawarkan onboarding, penyiapan, dan layanan pelanggan bernilai tambah kepada klien Anda. Jika tim Anda sudah menggunakan perangkat lunak tersebut, Anda dapat menawarkan lebih banyak wawasan langsung untuk klien Anda. Anda juga mendapatkan "bisnis-in-a-box" yang memungkinkan Anda masuk ke pasar dan meningkatkan skala lebih cepat daripada jika Anda mengembangkan perangkat lunak dari awal.

Mengapa perjanjian reseller penting?

Setelah Anda mengetahui jawaban untuk “apa itu perjanjian pengecer?”, Anda mungkin akan bertanya mengapa Anda membutuhkannya. Lagi pula, perjanjian pengecer perangkat lunak dirancang untuk melindungi vendor.

Namun, perjanjian tersebut juga melindungi hak Anda sebagai reseller. Contohnya adalah klausul yang merinci apa yang terjadi jika perangkat lunak dikirimkan dengan masalah yang diketahui.

Perjanjian pengecer juga menentukan di mana Anda diizinkan untuk menjual perangkat lunak. Mungkin juga menentukan panjang perjanjian atau membahas margin.

Perjanjian tersebut juga menguraikan tanggung jawab Anda sebagai reseller. Salah satu aspek penting untuk ditinjau adalah persyaratan pembayaran: bagaimana dan kapan Anda diharapkan membayar vendor?

Anda harus hati-hati meninjau bahasa tentang cara yang disetujui untuk mewakili perangkat lunak juga.

Perjanjian pengecer SaaS biasanya akan menguraikan:

• Persyaratan kepemilikan, seperti apakah perjanjian itu bersifat eksklusif
• Hak kekayaan intelektual, seperti apakah Anda dapat menggunakan logo vendor
• Hukum yang berlaku, menunjukkan hukum yurisdiksi mana yang mengatur perjanjian

Perjanjian tersebut juga harus menjelaskan bagaimana pemeliharaan dan pembaruan akan dilakukan. Terakhir, perjanjian harus mencakup layanan yang perlu Anda berikan, seperti orientasi, penyiapan, dan pelatihan.

Selalu cari perjanjian pengecer yang kata-katanya jelas dan terdefinisi dengan baik. Jika Anda tidak yakin atau kata-katanya tampak kabur, mungkin sudah waktunya untuk berkonsultasi dengan pengacara.

Jenis perjanjian pengecer perangkat lunak

Ada beberapa jenis perjanjian reseller di luar sana. Anda harus memperhatikan struktur dan kata-kata dari setiap template perjanjian pengecer perangkat lunak yang Anda pertimbangkan. Bukan ide yang buruk untuk meminta pengacara membahas persyaratan sebelum Anda mendaftar untuk apa pun.

Beberapa perjanjian pengecer perangkat lunak dibuat antara vendor dan pengecer. Dalam kasus lain, Anda mungkin memiliki kesepakatan yang ditengahi oleh pihak ketiga. Pengaturan ini dapat mengubah tanggung jawab Anda. Anda ingin memperjelas siapa yang menjadi pihak dalam perjanjian dan kepada siapa Anda bertanggung jawab.

Perjanjian dua pihak yang melibatkan vendor dan pengecer adalah yang paling umum. Mereka terbagi dalam dua kategori:

• Perjanjian atas-bawah
• Perjanjian dari bawah ke atas

Dengan perjanjian top-down, vendor menentukan bagaimana reseller akan membuat kontrak dengan klien. Akan ada langkah-langkah yang disertakan untuk memastikan pencatatan yang tepat, audit, dan sebagainya.

Perjanjian dari bawah ke atas memberi reseller lebih banyak kelonggaran dalam membuat kontrak untuk pelanggan pengguna akhir. Ini berguna jika Anda bekerja dengan pelanggan korporat yang membutuhkan solusi khusus.

Perjanjian lisensi pengecer perangkat lunak eksklusif vs. non-eksklusif

Anda mungkin akan menemukan istilah "eksklusif" dan "non-eksklusif" dalam contoh perjanjian pengecer mana pun. Apa yang mereka maksud?

Perjanjian non-eksklusif adalah yang paling umum, karena cenderung menguntungkan vendor. Lisensi non-eksklusif memberi Anda hak untuk menjual kembali, tetapi itu berarti Anda bukan satu-satunya pengecer. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan mungkin bukan satu-satunya pengecer di wilayah Anda untuk solusi tertentu.

Pengecer SaaS eksklusif memiliki persaingan yang jauh lebih sedikit. Ini tidak selalu berarti mereka adalah satu-satunya pengecer di dunia. Banyak vendor membagi haknya berdasarkan wilayah geografis (Incorporated.zone). Pengecer mungkin satu-satunya pengecer berlisensi untuk, katakanlah, Amerika Utara atau Uni Eropa.

Perjanjian lisensi pengecer perangkat lunak eksklusif biasanya mencakup persyaratan kinerja juga. Jika Anda tidak memenuhi harapan, vendor mungkin mengakhiri kontrak.

Program pengecer label putih

Istilah perjanjian lisensi pengecer perangkat lunak lain yang mungkin Anda temui adalah untuk program pengecer label putih. Perjanjian ini memungkinkan Anda mengubah citra solusi dengan nama dan logo perusahaan Anda sendiri (Forbes).

Misalkan Anda bergabung dengan program reseller SEO lokal. Program ini adalah white label, artinya pelanggan Anda hanya melihat brand perusahaan Anda. Ini mungkin berarti bahwa portal klien atau dasbor SEO yang mereka gunakan memiliki merek Anda di dalamnya. Pelanggan juga menerima laporan dan informasi lainnya di kop surat Anda.

Ini berbeda dengan program pengecer lain yang tidak memungkinkan Anda melakukan rebranding. Dalam kasus ini, Anda akan mewakili merek vendor. Mencoba untuk melewatkan perangkat lunak mereka sebagai milik Anda mungkin merupakan pelanggaran terhadap perjanjian.

Perjanjian pengecer label putih memungkinkan Anda memberikan solusi luar biasa sekaligus mengembangkan merek Anda.

Struktur pembayaran yang berbeda dalam perjanjian pengecer

Salah satu aspek dari perjanjian pengecer perangkat lunak apa pun yang ingin Anda perhatikan adalah struktur pembayaran. Secara umum, ada tiga struktur pembayaran di semua jenis perjanjian pengecer.

Berikut adalah beberapa contoh struktur pembayaran perjanjian pengecer perangkat lunak:

• Batas
• Komisi
• Berlangganan

Struktur komisi adalah yang paling sederhana. Anda mendapatkan persentase dari biaya lisensi yang dibayarkan oleh setiap klien baru. Struktur berbasis margin mengharuskan Anda untuk membeli produk terlebih dahulu. Anda kemudian menjualnya kepada klien Anda dengan harga yang Anda tentukan sebagai markup yang masuk akal.

Perjanjian berbasis langganan adalah yang paling sulit untuk dikelola. Berapa persen dari biaya langganan pengguna akhir yang menjadi tanggungan Anda sebagai pengecer? Setiap perjanjian akan berbeda, jadi tinjau persyaratan ini dengan cermat.

Templat contoh perjanjian pengecer perangkat lunak

Contoh template perjanjian pengecer perangkat lunak memang ada (Template.net). Namun, perlu diingat bahwa vendor sering membuat perjanjian reseller mereka sendiri. Misalnya, penyedia program pengecer SEO lokal akan membuat istilah yang masuk akal untuk produk mereka. Menyesuaikan template perjanjian pengecer perangkat lunak ini untuk produk lain mungkin tidak masuk akal, karena beberapa persyaratan mungkin tidak berlaku.

Jenis perjanjian reseller ini mungkin merupakan kontrak boiler-plate yang ditawarkan vendor kepada semua reseller. Beberapa vendor akan mengizinkan Anda untuk menegosiasi ulang beberapa persyaratan. Orang lain akan memiliki perjanjian ketat.

Apa pun situasinya, luangkan waktu untuk membahas perjanjian lisensi pengecer perangkat lunak dengan sisir gigi halus. Sebagian besar vendor akan mengembangkan perjanjian yang menguntungkan mereka. Anda harus meninjau persyaratan dan tanggung jawab untuk memastikan Anda dapat menegakkan kesepakatan akhir Anda.

Hal-hal penting lain yang perlu dipertimbangkan mencakup apakah persyaratan template perjanjian pengecer perangkat lunak dapat ditegakkan menurut undang-undang setempat Anda. Lihat juga ketentuan untuk pembaruan dan penghentian perjanjian.

Banyak masalah seputar program pengecer berasal dari perjanjian dengan kata-kata yang buruk. Dengan meninjau perjanjian pengecer perangkat lunak dengan hati-hati, Anda dapat merasa yakin bahwa Anda mendapatkan solusi yang sesuai untuk bisnis Anda.

Keluarkan tebakan dari perjanjian pengecer perangkat lunak

Sekarang Anda dapat menjawab, “Apa itu perjanjian pengecer?”, dan Anda mungkin memiliki gagasan yang bagus tentang mengapa perjanjian itu penting. Namun, jika membaca lisensi masih membuat Anda pusing, jual kembali produk pemasaran digital melalui pasar perangkat lunak. Vendor sudah diperiksa, jadi Anda tahu mereka menawarkan produk hebat. Menjadi bagian dari Marketplace bahkan dapat menghilangkan hambatan untuk bergabung dengan program reseller.

Temukan solusi yang dibutuhkan klien Anda dan dapatkan kecepatan lebih cepat saat Anda bermitra dengan vendor yang tepat.