Top 9 des logiciels de gestion des performances commerciales pour les petites entreprises
Publié: 2022-05-22Un logiciel de gestion des performances d'entreprise surveille les performances dans toute l'entreprise pour aider à atteindre un ou plusieurs objectifs commerciaux.
Pour gérer une entreprise prospère, il est nécessaire d'élaborer une feuille de route indiquant où vous voulez être. Vous devez suivre les données critiques qui ont un impact sur les performances de votre entreprise. Par exemple, si l'objectif de votre entreprise est d'augmenter ses bénéfices, le suivi de mesures telles que le chiffre d'affaires, le total des marchandises vendues et le coût des marchandises peut être utile pour la stratégie de l'entreprise. C'est là que la gestion de la performance commerciale (BPM) entre en jeu.
Un logiciel de gestion des performances commerciales fournit des informations sur différentes mesures concernant vos employés, fournisseurs et clients pour évaluer les processus commerciaux. Il vous permet d'améliorer les processus de l'organisation pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Le logiciel automatise la collecte de données et les rapports pour fournir un tableau de bord des performances et des mises à jour en temps réel des indicateurs de performance clés. Cela peut aider les gestionnaires à identifier les risques et à réagir en temps opportun.
Pour vous aider à faire le bon choix de logiciel, nous répertorions les neuf meilleurs logiciels de BPM en fonction de deux paramètres : les notes des utilisateurs et la popularité. Chaque paramètre est pondéré et mis à l'échelle à une valeur comprise entre 1 et 50.
Évaluations des utilisateurs : ce paramètre prend en compte les évaluations globales des utilisateurs des produits en fonction des avis rédigés au cours des 24 derniers mois. Les utilisateurs évaluent les produits sur une échelle de 1 (le plus bas) à 5 (le plus élevé).
Popularité : Le paramètre de popularité prend en compte le volume de recherche mensuel moyen pour un ensemble standardisé de mots-clés pour chaque produit, tel que dérivé par une méthodologie de recherche propriétaire, ainsi que la position du domaine du fournisseur sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP) pour chaque mot-clé. . Il s'agit d'une mesure de l'intérêt et de la pertinence des utilisateurs utilisée comme indicateur de popularité.
Remarque : Les produits sont répertoriés par ordre décroissant de leurs scores totaux (c'est-à-dire la somme des évaluations des utilisateurs et des scores de popularité). Si deux produits ou plus ont le même score, ils sont classés par ordre alphabétique. (Lisez comment nous avons sélectionné ces produits.)
QuickBooks en ligne avancé : personnalise et automatise les flux de travail
- Note des utilisateurs : 44/50
- Note de popularité : 50/50
QuickBooks Online Advanced est une solution de gestion d'entreprise basée sur le cloud. Il aide les entreprises à surveiller et à améliorer la productivité grâce à des informations sur les KPI (indicateurs de performance clés) tels que les ventes, les marges bénéficiaires, les revenus, la rentabilité et les flux de trésorerie.
Le logiciel vous permet de personnaliser et d'automatiser les flux de travail, ce qui réduit les erreurs manuelles. Vous pouvez déléguer des tâches à vos employés en attribuant des tâches directement à partir de QuickBooks. Les changements dans la progression des tâches sont reflétés en temps réel.
Le centre de performance crée des graphiques personnalisés basés sur différentes périodes avec des métriques propres à votre entreprise. Des tableaux de bord personnalisables explorent les détails au niveau des transactions tels que les finances, les ventes, les investisseurs et la comptabilité. Vous pouvez également comparer les performances de l'entreprise avec vos pairs dans le tableau de bord de référence de l'industrie. Ces tableaux de bord centralisés peuvent identifier ce qui fonctionne pour votre entreprise et ce qui ne fonctionne pas.
QuickBooks en ligne avancé fournit des applications mobiles pour les appareils Android et iOS. Il propose une documentation sur les produits sous forme de webinaires et de FAQ. Les clients peuvent contacter l'équipe d'assistance via les forums communautaires, le chat et l'assistance technique.
Principales caractéristiques:
- Suivi des stocks
- La gestion des tâches
- Rapports
- Dépenses et transactions
- Suivi des dépenses
- Contrôles d'accès/Autorisations
90 $/mois
Capture d'écran:
Wrike : aligne les objectifs entre les équipes
- Note des utilisateurs : 45/50
- Note de popularité : 38/50
Wrike est une solution de gestion de projet basée sur le cloud qui unifie les processus métier. Il rationalise les flux de travail en vous permettant de planifier et de centraliser des projets, de partager des ressources et de suivre les progrès sur une seule plateforme.
Le logiciel fournit des calendriers, des tableaux de bord et des diagrammes de Gantt partagés à l'échelle de l'organisation pour organiser votre équipe et gérer visuellement vos projets et leur avancement. La capacité de création de rapports du logiciel vous permet de créer des rapports personnalisés et d'obtenir une visibilité en temps réel sur les performances de tous les processus. Vous pouvez obtenir des informations sur les obstacles et les progrès de l'équipe pour améliorer les prévisions.
Work Intelligence de Wrike exploite l'intelligence artificielle pour aider à mettre en place une automatisation intelligente basée sur des millions de points de données anonymisés. Il fournit des listes de priorités automatisées, des prévisions en temps réel des risques et des suggestions de corrections. Cela peut aider à minimiser les retards, à réduire les retards de communication et à libérer plus de temps pour travailler sur les tâches les plus importantes.
Le logiciel fournit une application mobile disponible pour les appareils iOS et Android. Les options d'assistance incluent les forums communautaires, le chat du centre d'aide, le formulaire Web et l'assistance téléphonique.
Principales caractéristiques:
- Gestion de projet
- diagramme de Gantt
- La gestion des tâches
- Collaboration
- Tableaux Kanban
- Suivi du temps
9,80 $ par utilisateur et par mois
Capture d'écran:
OneStream : unifie les processus financiers clés
- Note des utilisateurs : 48/50
- Note de popularité : 34/50
OneStream est une solution de gestion des performances d'entreprise qui aide les organisations à simplifier la consolidation financière, le reporting, la budgétisation, la planification et l'analyse. Le logiciel est déployé sur site ou dans le cloud.
Le logiciel OneStream vous permet de détecter les tendances et les signaux financiers à de grands volumes de données opérationnelles pour accélérer le processus de prise de décision. Le logiciel automatise les étapes manuelles avec des mises à jour de données en temps réel et des rapports ad hoc. Les outils de création de rapports intégrés au logiciel permettent aux utilisateurs de réduire le risque d'erreurs manuelles, d'éliminer le déplacement manuel des données et de créer des rapports en libre-service.
L'outil s'appuie sur la technologie d'intelligence prédictive pour vous aider à effectuer une planification et des prévisions avancées pour votre entreprise. La technologie offre des capacités en libre-service pour générer des prévisions et visualiser des informations critiques. Cela permet à votre équipe financière de valider les plans d'entreprise et opérationnels, de réduire les préjugés et d'accroître le dialogue avec les partenaires commerciaux pour améliorer la prise de décision.
OneStream prend en charge une interface mobile HTML5 optimisée pour la consommation mobile. Le logiciel propose une application Windows qui élimine les problèmes de compatibilité du navigateur. Il fournit une documentation produit sous forme de FAQ et un guide produit étape par étape. Les clients peuvent contacter l'équipe d'assistance via des forums communautaires, un formulaire Web et un téléphone.
Principales caractéristiques:
- Rapport financier
- Planification
- Budgétisation et prévisions
- Rapprochements de comptes
- Planification des ventes
- Analyse de rentabilité
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Capture d'écran:
Koan : vous permet de prendre des commentaires à 360 degrés
- Note des utilisateurs : 49/50
- Note de popularité : 28/50
Koan est une plate-forme de suivi des objectifs et des résultats clés (OKR) et des statuts pour aider les équipes à gérer leurs objectifs et à suivre les statuts de manière collaborative.
Le logiciel vous permet de définir des objectifs et des buts visibles pour toutes les équipes. Koan offre une visibilité en temps réel sur les progrès de votre équipe, afin que vous puissiez répondre aux principales priorités et défis. Le logiciel vous permet de recueillir des commentaires, de communiquer les réalisations et de hiérarchiser les tâches via son intégration à Slack.
Koan vous permet de collaborer, de suivre les performances et d'aligner les tâches, que vous soyez au bureau ou que vous travailliez à distance. Il fournit des OKR collaboratifs qui sont intégrés aux tâches hebdomadaires. Cela vous aide à vous assurer que les équipes travaillent collectivement vers un objectif commun.
Koan a une application mobile pour les appareils Android. Les clients peuvent contacter le personnel d'assistance par e-mail ou via un formulaire Web.
Principales caractéristiques:
- Suivi des objectifs
- Connaissances
- Gestion des performances
- Collaboration
- Gestion des commentaires
- Analyse comparative
6 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)
Capture d'écran:
Prophix : automatise la planification budgétaire et les workflows
- Note des utilisateurs : 47/50
- Note de popularité : 26/50
Prophix propose une solution de gestion des performances d'entreprise basée sur le cloud pour les prévisions financières, l'analyse budgétaire et les rapports de gestion.
La plate-forme offre une automatisation pour la collecte, l'évaluation et la consolidation des données afin d'augmenter la productivité. Les capacités de budgétisation du logiciel centralisent vos données provenant d'autres systèmes tels que les logiciels CRM, ERP et de paie sur une seule plate-forme. Cela permet une consolidation automatique des données pour réduire les erreurs humaines. Le logiciel permet la collaboration avec d'autres décideurs et crée des rapports sur les paramètres clés pour ajuster votre budget pour des résultats optimaux.
L'analyste financier virtuel de Prophix est un assistant alimenté par l'intelligence artificielle qui peut vous aider à détecter les anomalies et à automatiser la planification et l'analyse financières en un seul clic. Le logiciel peut également détecter les anomalies et les risques dans vos registres et fournit une visualisation des données pour vous fournir des informations et des tendances.
Le logiciel propose Prophix Mobility, une interface web et mobile permettant aux utilisateurs de naviguer sur n'importe quel appareil mobile. Ses options d'assistance comprennent une aide en ligne (documents sur les produits), des cours de formation, un centre d'aide, un forum de commentaires, une assistance par e-mail et par téléphone.
Principales caractéristiques:
- Budgétisation/prévisions
- Consolidation financière
- Tableau de bord/rapports
- Flux de travail et automatisation
- Collaboration
- Piste d'audit
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Capture d'écran:
Jedox : Automatise la planification, les prévisions et les rapports
- Note des utilisateurs : 46/50
- Note de popularité : 23/50
Jedox est une solution de gestion des performances d'entreprise qui aide les entreprises à améliorer la planification, les prévisions et les rapports, le tout sur une seule plateforme. Le logiciel est déployé dans le cloud, sur site ou hybride.
Le système intègre plusieurs sources de données telles que les ressources humaines, les ventes, les finances et d'autres équipes de l'organisation. Cela permet de centraliser et d'automatiser le processus de planification, d'assurer la collaboration et de gérer les performances de l'entreprise. Jedox propose des fonctionnalités de reporting en libre-service pour les demandes ad hoc, ce qui permet de gagner du temps pour des tâches plus cruciales.
Jedox AIssisted exploite la puissance de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique. Le logiciel automatise le processus de prévision avec des analyses prédictives pour prendre de meilleures décisions basées sur des recommandations intelligentes.
Jedox propose une application mobile pour iOS et Android. Ses options d'assistance incluent l'assistance par e-mail, l'assistance téléphonique, un centre d'aide et une base de connaissances.
Principales caractéristiques:
- Collaboration
- Consolidation financière
- Rapports et analyses
- Autorisation de contrôle d'accès
- Suivi des objectifs
- Budgétisation/prévisions
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Capture d'écran:
Profit.co : Améliore l'engagement et la performance des employés
- Note des utilisateurs : 50/50
- Note de popularité : 16/50
Profit. co est une solution OKR qui aide les organisations à gérer les tâches et les performances des employés pour hiérarchiser les objectifs, gagner du temps et exécuter des stratégies. Vous pouvez créer des stratégies à tous les niveaux de l'organisation tout en vous alignant sur les objectifs généraux de l'entreprise.
Le logiciel vous permet de gérer vos employés, vos processus et vos performances sur une seule plateforme. Il fournit un tableau de bord pour aider les différents départements à comprendre les objectifs de l'entreprise et comment ils peuvent y contribuer. Le tableau de bord propose une progression en temps réel et des cartes thermiques pour identifier les problèmes. Vous pouvez créer des vérifications et des examens hebdomadaires pour vous assurer que les progrès et que les défis identifiés sont résolus en temps opportun.
Vous pouvez également exporter des rapports à partir du tableau de bord pour suivre les réalisations et les progrès réalisés pour les différents services de l'entreprise. De plus, les employés peuvent marquer et mentionner leurs collègues pour collaborer sur des tâches alignées sur des objectifs spécifiques. Vous pouvez récompenser les membres de l'équipe par le biais de récompenses et de points en fonction de leurs progrès.
Profit.co propose une application mobile pour les plates-formes mobiles Android, iOS et Windows. Ses options d'assistance incluent l'assistance par e-mail, l'assistance téléphonique, un centre d'aide, des formulaires Web, des FAQ et un centre de ressources (webinaires, Université OKR, livres électroniques et bibliothèque KPI).
Principales caractéristiques:
- Gestion des performances et des tâches
- Contrat d'employé
- Rétroaction à 360 degrés
- Collaboration
- Tableau de bord personnalisable
- Gamification
7 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)
Capture d'écran:
Logiciel Axiom : permet la budgétisation, les prévisions et la modélisation de scénarios
- Note des utilisateurs : 46/50
- Note de popularité : 19/50
Axiom Software est une solution cloud de gestion des performances d'entreprise qui assiste les organisations et les professionnels dans la budgétisation, les prévisions, la planification, le reporting et la modélisation de scénarios.
Le tableau de bord de la plateforme vous permet de capturer tous les objectifs et initiatives, de définir des KPI (indicateurs de performance clés), de suivre les progrès et d'évaluer les initiatives. L'analyse et la surveillance des paramètres clés, tels que les tendances en matière de coût, de volume et de rentabilité, dans l'ensemble des secteurs d'activité peuvent aider les organisations à optimiser leurs performances. Les utilisateurs peuvent modéliser des scénarios et voir leur impact sur les budgets opérationnels et les prévisions.
Vous pouvez générer des rapports et laisser la plateforme les partager automatiquement avec les parties prenantes avec un accès en temps réel aux informations. La fonctionnalité de flux de messages dans le tableau de bord des rapports vous permet de capturer des commentaires dans le contexte de n'importe quel rapport ou processus.
Le logiciel Axiom est disponible pour les appareils Android et iOS. Les clients peuvent contacter l'équipe d'assistance en remplissant un formulaire Web.
Principales caractéristiques:
- Budgétisation et prévisions
- Rapports
- La gestion des coûts
- Accès basé sur les rôles
- Scénarios de simulation
- Rapports ponctuels
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Capture d'écran:
ConectoHub : Fournit des rapports et des informations automatisés
- Note des utilisateurs : 48/50
- Note de popularité : 9/50
ConectoHub est une plateforme cloud de gestion des OKR et du travail qui aligne la planification stratégique et les initiatives sur les objectifs commerciaux. Vous pouvez également ajuster vos objectifs avec des tâches et des projets quotidiens afin de suivre les progrès en temps réel.
Avec ConectoHub, vous pouvez créer des tâches et des projets et les programmer pour qu'ils se répètent quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement, annuellement ou à la fréquence dont vous avez besoin. Vous pouvez hiérarchiser les tâches et les sous-tâches, fixer des délais et ne jamais manquer les mises à jour. Le logiciel vous fournit une vue de liste pour naviguer dans les projets, une vue Kanban de votre charge de travail et des vues Gantt pour visualiser le calendrier et la planification du projet dans le temps.
De plus, le logiciel fournit une fonction de recherche avancée pour localiser des tâches, des projets, des personnes, des équipes ou des balises dans votre espace de travail. L'outil offre des capacités de création de rapports pour analyser les anomalies, les opportunités de croissance et la productivité.
AlumnForce propose une application mobile pour Android et iOS. Ses options d'assistance incluent l'assistance par e-mail et par téléphone. Les clients peuvent également contacter l'équipe d'assistance en remplissant un formulaire Web.
Principales caractéristiques:
- La gestion des tâches
- Gestion de projet
- Système de gestion de la performance
- Gestion d'équipe
- Rapports et analyses
- Collaboration
3 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)
Capture d'écran:
Quelles fonctionnalités les outils logiciels de réseautage social offrent-ils ?
Les principales fonctionnalités d'un logiciel de réseautage social incluent :
- Budgétisation/prévision : Fixez-vous des objectifs en termes de dépenses pour votre entreprise. Le logiciel devrait également permettre aux utilisateurs d'analyser les tendances des données historiques pour prédire les résultats commerciaux futurs.
- Tableau de bord : visualisez les indicateurs clés pertinents pour votre processus ou objectif métier sous forme de tableaux et de graphiques.
- Indicateurs de performance clés : évaluez les performances de votre entreprise en fonction d'indicateurs ou de mesures critiques. Les exemples peuvent être le taux de fidélisation de la clientèle, les visiteurs du site Web, le volume des ventes, les revenus et le coût des marchandises vendues, selon les besoins de l'organisation.
- Rapports/analyses : générez des informations précieuses sur les tendances et d'autres données. Cela permet de créer des stratégies pour améliorer les opérations commerciales telles que les ventes, la gestion des stocks et l'entreposage.
Tous les produits répertoriés dans ce rapport incluent les fonctionnalités de base mentionnées ci-dessus.
Outre ces fonctionnalités de base, les plateformes de gestion de la performance commerciale offrent également certaines fonctionnalités communes :
- Suivi d'activité
- Intégration de données
- Visualisation de données
- Direction financière
- Suivi des objectifs
- Indicateurs de performance
- Préparation des données en libre-service
- Planification stratégique
Comment choisir le meilleur logiciel de performance commerciale pour votre entreprise
Ces considérations peuvent faciliter la sélection de logiciels pour les propriétaires de petites entreprises :
- Vérifiez l'interface utilisateur : L'outil logiciel que vous choisissez doit vous fournir une interface intuitive et facile à naviguer, même pour les débutants. Il doit avoir une interface simple et facile à comprendre. Vous devriez être en mesure d'apprendre plus rapidement les méthodes de planification, d'ordonnancement, de gestion des tâches et d'équipe et de surveillance au sein du système. Cela contribuera à réduire les coûts de formation et les coûts de gestion du changement. Lors de l'analyse du produit, assurez-vous que les didacticiels et le support de formation sont disponibles pour les nouveaux utilisateurs.
- Vérifiez les exigences de mise en œuvre : de nombreuses plates-formes logicielles de performances commerciales sont déployées sur site ou dans le cloud. Si vous avez besoin d'une mise en œuvre plus rapide avec un faible coût de maintenance, un accès en temps réel aux rapports et une évolutivité, vous devez opter pour un logiciel BPM basé sur le cloud. Si votre organisation recherche un contrôle complet sur la plate-forme de données et de logiciels avec une sécurité dédiée, vous devez opter pour un outil logiciel sur site. Dans ce cas, vous disposerez d'une équipe informatique dédiée pour prendre en charge et maintenir le système.
- Vérifiez les fonctionnalités avancées : Bien qu'il soit crucial de rechercher un système BPM qui réponde à vos besoins, il est également important de considérer certaines fonctionnalités avancées qui peuvent vous aider avec vos besoins futurs. Avoir des fonctionnalités avancées qui exploitent des technologies telles que l'analyse prédictive, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique peut être un bonus. Il peut s'agir de prévisions et de génération d'informations continues, de l'automatisation de la planification financière, de la prédiction en temps réel des risques et de la détection des anomalies.
Questions courantes à poser lors du choix d'un logiciel de performance commerciale
Voici quelques questions courantes que vous pouvez poser aux fournisseurs lors de l'achat d'une plateforme de performance commerciale :
Votre logiciel s'intègre-t-il à d'autres outils ?
Lorsque vous recherchez un outil de gestion des performances commerciales, vous devez vérifier les capacités d'intégration de la plate-forme. Il est essentiel que vos systèmes actuels s'intègrent à la plate-forme BPM de votre choix. Vous devez surveiller et planifier vos stratégies commerciales en fonction des données de différents départements. Ces services utilisent des outils distincts pour gérer ou stocker les données, tels que la planification des ressources d'entreprise (ERP), les finances, le système d'information sur les ressources humaines (SIRH) et la plate-forme de gestion des ventes. L'intégration des données de différents outils dans une seule plateforme aidera à aligner les décisions prises à plusieurs niveaux avec les objectifs et la vision de l'organisation. Les individus et les départements peuvent lier leurs objectifs et leurs cibles aux objectifs généraux de l'entreprise dans le logiciel. Cela aidera à surveiller et à suivre les progrès vers la réalisation des objectifs organisationnels fixés et à éviter les écarts.
De quelles fonctionnalités de sécurité votre logiciel dispose-t-il ?
Étant donné que votre outil BPM se compose de données à travers l'organisation, vous ne pouvez pas négliger l'aspect sécurité. Vous aurez besoin de fonctionnalités telles que l'accès basé sur les rôles, l'authentification des utilisateurs et l'authentification unique, ainsi que la sécurité au niveau de l'action (telle que la restriction de l'accès au rapport, l'exportation ou la suppression permanente des données). Demandez à vos fournisseurs présélectionnés si ces mesures de sécurité sont disponibles dans leur système de gestion des performances commerciales.
Votre logiciel est-il évolutif ?
Votre entreprise se développera, tout comme les données. La plate-forme BPM ou de gestion des performances d'entreprise que vous choisissez doit pouvoir charger plusieurs sources de données variées dans l'entreprise. Vous devriez pouvoir ajouter autant d'utilisateurs que nécessaire. Demandez au fournisseur si sa plate-forme BPM peut être mise à l'échelle sans compromettre l'efficacité.
Comment avons-nous choisi ces produits ? Nous n'avons pas - vous avez fait
Pour trouver le logiciel qui vous convient le mieux, vous avez besoin d'informations fiables, afin de gagner du temps, de respecter votre budget et de consacrer plus d'énergie à la croissance de votre entreprise. C'est pourquoi nous examinons et vérifions tous nos avis d'utilisateurs et ne recommandons que les outils approuvés par des personnes comme vous.
En d'autres termes, nos recommandations de produits ne sont jamais achetées ou vendues, ou basées sur l'opinion d'un seul individu - elles sont choisies par vos pairs, reflétant les opinions et les expériences de notre base indépendante d'évaluateurs de logiciels.
Chez Capterra, nous sélectionnons et classons objectivement les produits selon une méthodologie développée par notre équipe de recherche. Certains fournisseurs nous paient lorsqu'ils reçoivent du trafic Web, mais cela n'influence pas notre méthodologie.
Pour être pris en compte pour cette liste, les produits doivent répondre aux critères suivants :
- Le produit a au moins 20 avis de produits uniques publiés sur Capterra dans les 24 mois suivant le début du processus de recherche pour un rapport donné (mars 2022).
- Le produit montre des preuves d'offrir des fonctionnalités de gestion des performances commerciales, comme le démontrent des sources accessibles au public, telles que le site Web du fournisseur.
- Le produit sert les utilisateurs nord-américains, comme le démontrent les avis sur les produits soumis depuis cette région.
- Le produit est pertinent pour les acheteurs de logiciels de tous les secteurs ou industries. En d'autres termes, il n'y a pas de solutions « de niche » qui s'adressent exclusivement à un type d'utilisateur spécifique, tel que déterminé par notre analyse des avis d'utilisateurs et/ou des études de marché.
- Le produit obtient une note globale minimale normalisée d'avis d'utilisateurs, après normalisation et pondération de la récence des avis (voir la description dans la section "Score").
- Le produit atteint un score de popularité minimum.
Notation :
Pour arriver à un score d'évaluation final par produit :
- Les notes sont calculées pour la dimension Notes en fonction des notes moyennes globales des utilisateurs.
- Les notes moyennes des produits sont normalisées en fonction de la récence et du volume des avis.
- Les scores pour chaque dimension sont mis à l'échelle jusqu'à un maximum de 50.
Les produits sont représentés, inclus et/ou notés uniquement sur la base des évaluations des utilisateurs et des données de popularité et sont indépendants de toute relation que Capterra entretient avec les fournisseurs.