Comment produire un bon webinaire

Dans mon dernier article, Comment créer un webinaire réussi , j'ai parlé des webinaires - ce qu'ils sont et comment les mettre en place. Aujourd'hui, poursuivons cet article avec des conseils utiles pour passer à la phase suivante afin de produire un excellent webinaire.

Les devoirs d'abord ! Dans mon dernier message, je vous ai demandé de noter trois sujets de webinaires potentiels que vous pensez que votre entreprise pourrait bien faire. Prenez-les ou écrivez-en trois maintenant si vous ne l'avez pas déjà fait. La raison de la création de ce contexte est qu'il contribue à rendre les informations que vous lisez plus mémorables et à lancer vos idées créatives pour vos webinaires.

Super - maintenant commençons. Gardez l'une de ces idées à l'esprit pendant que vous lisez.

1. Trouvez votre public

Ce n'est pas parce que vous le construisez qu'ils viendront. Vous devez passer le mot. Comme vous le feriez pour tout autre projet, vous devez créer un plan marketing.

Regardez l'une de vos idées de webémission et prenez un stylo. Créons un mini-plan de marketing. Répondez à chaque question :

• Qui sont les membres de l'auditoire idéal pour ce sujet ? (Démographie, firmographie)
• Interagissez-vous déjà avec ce public ? Si oui, où ?
• Si non à la question ci-dessus, comment pourriez-vous les trouver ? Tenez compte des communautés en ligne auxquelles ils appartiennent ou des salons auxquels ils participent
• Quels canaux pourriez-vous utiliser pour les atteindre ? Exemples : réseaux sociaux, blogs, e-mail/courrier direct.

Vous pouvez revenir et étoffer cela, mais ces réponses devraient vous faire réfléchir à la manière de passer le mot. Vous utiliserez probablement plus d'un canal ; par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail à un segment de votre liste et également utiliser les réseaux sociaux. Assurez-vous que vos messages sur tous les canaux sont cohérents, afin qu'ils se renforcent mutuellement et que vous bénéficiiez d'une exposition répétée. Selon ON24, le milieu de la semaine (mardi, mercredi et jeudi) sont les jours les plus performants pour les promotions par e-mail.

2. Gardez une trace des participants

Votre public s'inscrira à l'avance pour le webcast. Cela vous donnera un aperçu des participants - et du nombre d'entre eux. Si votre plate-forme a des limites de fréquentation, ayez un plan pour savoir quoi faire si la fréquentation prévue dépasse la capacité. Vous pouvez également puiser dans cette liste pour inviter des participants à de futurs événements. De nombreuses plateformes proposent cette option. [Remarque : les intégrations d'Act-On avec les applications de gestion d'événements Web signifient que les inscrits sont automatiquement ajoutés à votre base de données et segmentés... vous pouvez même les envoyer directement à des programmes de développement. Fin de l'argumentaire de vente. - l'éditeur]

Tous les participants qui s'inscrivent ne se présenteront pas au webinaire. En fait, selon ReadyTalk , vous ne pouvez obtenir que la moitié ou moins de ces inscrits ce jour-là. Mais les inscrits qui manquent votre événement en direct peuvent revenir pour la version à la demande. Selon le rapport de référence sur les webinaires 2016 d'ON24, 33 % des participants aux webinaires se sont inscrits et n'ont assisté qu'au webinaire à la demande, après l'événement en direct. Un autre 8% a assisté aux deux, revenant peut-être à celui à la demande pour revoir un point important.

Passons maintenant à la mise en ligne.

3. Préparez-vous à basculer la production

Vous êtes prêt - le sujet et la plate-forme choisis, le patron a signé, le talent acquis. Il est maintenant temps d'exécuter. Voici quelques conseils pour aider votre hôte à réussir.

• Soyez poli et professionnel. Rangez votre espace de travail, en prêtant attention à votre arrière-plan (restez simple et non personnel - à moins que vous n'ayez vraiment besoin de présenter quelque chose là-bas). Mettez des vêtements agréables et simples. (Le bleu est toujours bon) Les motifs peuvent distraire l'appareil photo. Pas de peignoirs et de pantoufles de lapin, s'il vous plaît.
• Testez votre technologie. Le microphone fonctionne-t-il ? Vos visuels s'affichent-ils ? L'enregistrement est-il activé ?
• S'il vous plaît, entraînez-vous d'abord. Je ne saurais trop insister sur celui-ci. Vous ne voulez pas trébucher sur vos mots lorsque le voyant "Live" s'allume. Et vous ne voulez pas tâtonner et dire "m'entendez-vous?", "est-ce que c'est allumé?" etc. Ce n'est pas pro du tout.
• Attendez-vous à l'inattendu. Avoir des notes de conférencier, au lieu d'essayer de réciter la piste de conversation de mémoire. Ce n'est pas non plus une mauvaise idée d'avoir un haut-parleur de secours à portée de main, au cas où votre premier ne s'afficherait pas.

4. Que se passe-t-il une fois que c'est terminé ?

Après le webinaire, ce n'est pas fini. Vous avez l'enregistrement, et c'est le cadeau qui continue de donner.

Envisagez de publier votre webinaire sur un site comme YouTube ou Vimeo. Cela donne à votre public un endroit pour le revoir s'il a manqué la première diffusion, et cela vous permet également de générer un nouveau trafic. Avez-vous une page sur votre site Web où vous créez un lien vers des livres électroniques et des vidéos, etc.? Avoir une section webinaire. (Peaufinez la méta description de votre webinaire pour le trafic organique.) Le temps de visionnage moyen d'un webinaire à la demande (34 minutes) est plus court que celui d'un webinaire en direct (57 minutes), mais cela représente une augmentation de 17 % par rapport à 2015, et la courbe de croissance est stable.

Une fois le webinaire publié, pouvez-vous intégrer la vidéo dans d'autres médias, comme votre bulletin électronique ? Si votre industrie organise des salons professionnels virtuels ou des conférences d'utilisateurs virtuelles, pouvez-vous soumettre votre webinaire pour inclusion ?

Tapez la transcription. En post-production, vous pouvez superposer la transcription en tant que texte de sous-titrage sur la vidéo. Vous pouvez également réutiliser ce contenu textuel pour créer une série de blogs ou même un livre électronique. Vous avez écrit le script, vous pouvez donc aussi bien le réutiliser.

Conseils bonus

Enfin, voici un fourre-tout des bonnes (et mauvaises) pratiques de webinaire.

Bien faire les choses - bonnes pratiques

• Soyez engageant - naturel et léger, pas bourdonnant et ennuyeux
• Soyez inclusif - souvenez-vous de votre public et posez des questions, organisez des cadeaux
• Soyez interactif quand vous le pouvez. Faites des sondages pendant la conversation. Encouragez les gens à utiliser un hashtag spécifique sur les réseaux sociaux. Offrez un mécanisme permettant au public de poser des questions ou de discuter avec vous ; la messagerie instantanée ou le chat fonctionnent mieux
• Restez concentré - ayez un sujet, deux sommets, à votre ordre du jour
• Ayez un aperçu approximatif - une feuille de route de ce que vous voulez couvrir. La lecture ligne par ligne d'un script semble trop rigide, à moins que vous n'ayez beaucoup de données techniques à relayer. Mais ce n'est pas non plus une bonne pratique d'être complètement ad lib et de passer la moitié de la conversation sur des tangentes
• Ne chargez pas vos diapositives avec du texte et laissez l'hôte simplement les lire au public
• Trouvez une pièce calme pour que votre hôte puisse parler

Qu'est-ce qui me rebute pendant un webinaire ?

• Bruit de fond et aboiements de chiens. Selon mon point ci-dessus, veuillez trouver une chambre calme pour votre hôte. Et je ne veux pas seulement dire que votre haut-parleur chuchote dans son micro pour ne pas déranger le voisin de l'immeuble voisin. C'est du business, après tout.
• Emplacements manifestes. Ce sont juste les pires. Vous savez juste quand ils arrivent. Il y a une présentation qui tue de 30 minutes et vous pensez "cela a été si utile!" Et puis vient la vente difficile. C'est encore pire lorsque le terrain est à l'avant - avant d'arriver au contenu. Personnellement, j'abandonne un webinaire - ou du moins le mets en sourdine - jusqu'à ce que cette partie de l'argumentaire de vente soit terminée. Utilisez un mécanisme différent pour vendre vos affaires.
• Arrêtez les spams. C'est une chose d'utiliser un formulaire Web pour inciter les gens à s'inscrire à votre webinaire - afin que vous puissiez garder un œil sur le nombre de personnes qui se connecteront. C'en est une autre d'utiliser cette adresse e-mail pour les renvoyer sans fin au courrier indésirable.
• Micro ouvert. Je déteste quand l'hôte ouvre la salle pour discuter - comme, de manière audible. J'ai vu des hôtes réactiver le son du public, puis c'est un jeu gratuit pour le public. N'en déplaise à votre public, mais les autres participants ne se sont pas connectés pour les entendre parler. Ils veulent entendre parler de vous - l'expert. Coupez le son de ces participants.
• Jouer aux favoris. Tout comme vous ne le feriez pas lors d'un dîner, ne dominez pas la conversation avec un participant lors de votre webinaire. N'excluez pas les autres. J'assiste régulièrement à une série de webinaires où l'animatrice roucoule lorsque certains de ses membres « préférés » se connectent. Qu'en est-il du reste d'entre nous ? C'est peut-être le gamin insécure choisi en dernier pour le kickball en moi, mais cette pratique semble rebutante.

Y a-t-il quelque chose que j'ai raté ? Laissez un commentaire pour nous faire part de vos autres questions sur les webinaires.