Comment DLX PR Agency a simplifié la gestion des relations publiques : des événements à la gestion des échantillons

La technologie a changé la façon dont fonctionnent les relations publiques, ainsi que le secteur de la mode dans son ensemble, le poussant vers une transformation numérique complète. Les responsables des relations publiques doivent s'adapter rapidement à ces changements pour s'assurer que la marque obtienne les meilleurs résultats possibles.

Une gestion efficace des relations publiques doit être rapide - à la fois proactive et réactive afin de tirer parti des meilleures opportunités pour les clients. Adopter la numérisation est le moyen le plus simple de rester au courant des événements, des échantillons et des opportunités de presse dans un espace où une demande nécessite une réponse instantanée. Une réaction moins que rapide d'un responsable des relations publiques à une demande de la presse ou d'un influenceur peut entraîner une importante opportunité de couverture manquée pour les marques de mode.

Une attention particulière doit également être portée aux flux de travail internes pour s'assurer qu'ils sont optimisés, avec une communication et une coordination faciles entre les équipes. Dans ce secteur, la conception d'une expérience simplifiée pour tous les invités, consommateurs et parties prenantes de l'événement - y compris les médias et les influenceurs - est essentielle pour créer des expériences de marque de premier plan qui marquent les esprits.

À une époque où les entreprises du secteur de la mode tentaient de s'adapter et de planifier davantage de stratégies à 360 degrés, et s'apprêtaient donc à investir davantage dans les outils numériques, avant même la pandémie, DLX prenait des mesures pour simplifier sa gestion des relations publiques.

L'agence lifestyle internationale spécialisée dans les relations publiques, les stratégies digitales et les événements pour les marques de mode et de beauté, a décidé d'agir pour assurer le bon développement de son entreprise. Lorsque DLX a ouvert son deuxième bureau à New York en 2018, ils savaient qu'il était impératif de maintenir la qualité des services fournis à ses clients.

En tant qu'agence de relations publiques, ils devaient réfléchir à la manière de simplifier leurs processus de manière experte tout en continuant à créer des expériences uniques pour leurs clients. Le co-fondateur de DLX, Wassim Saliba, et son équipe ont déterminé que la technologie était la clé de cette évolution et de la rationalisation de leurs activités de relations publiques, comme expliqué dans la vidéo ci-dessous.

Des séances photo éditoriales à la préparation des événements de lancement, chez DLX, chaque jour est un engagement à atteindre l'excellence pour les campagnes des clients, et la technologie a contribué à rendre cela possible. Les relations publiques traditionnelles ont considérablement évolué, évoluant vers la numérisation, et cette nouvelle agence a donné la priorité à l'utilisation d'outils numériques pour s'assurer que tous ses efforts portent leurs fruits pour leurs clients dans les domaines de la mode, de la beauté et du style de vie. DLX a intégré la technologie de Launchmetrics dans le processus de numérisation de son agence, et l'un de ces outils de gestion des échantillons a contribué à son succès.

Rationalisation du parcours de l'échantillon vers le succès

L'un des principaux défis auxquels une agence de relations publiques peut être confrontée est de répondre efficacement et rapidement aux demandes et d'organiser rapidement des exemples de produits afin de ne pas manquer une opportunité de couverture potentielle. Pour des entreprises comme DLX, elles doivent donner à leurs clients de la mode la meilleure opportunité pour une bonne couverture et en grande quantité - ce qui peut changer la donne pour une marque en générant une valeur d'impact médiatique (MIV) majeure et, en fin de compte, un retour sur investissement (ROI) .

Les chances de tirer parti de cette valeur sont accrues lorsque la gestion efficace des échantillons est prioritaire, et pour le fondateur de DLX, Wassim, il y a trois avantages majeurs ; "La technologie [Samples] nous aide à suivre les échantillons, à réduire les pertes et à maximiser les opportunités."

En numérisant l'ensemble de leur flux de travail d'échantillons, ils ont pu recevoir facilement des demandes et s'assurer que les meilleurs choix de presse recevront leurs articles en premier. En particulier après le lancement d'une collection ou un défilé de mode d'un client, il doit s'assurer qu'aucun temps n'est perdu avec des communications aller-retour ou la recherche d'échantillons, et qu'un délai d'exécution rapide est effectué pour obtenir les meilleurs résultats. Garder une trace des échantillons des clients est également crucial pour éviter de gaspiller des ressources, du temps et de l'argent en minimisant la perte d'échantillons.

Une gestion efficace des événements ouvre la porte du succès

Alors que DLX continue de croître et suite à son expansion aux États-Unis, de nombreuses autres opportunités s'accompagnent d'un tel développement qui doit être exploité pour faire de l'événement un succès pour leur agence et ses clients.

Gérer les invités et s'assurer d'amener les voix (médias, célébrités, influenceurs, partenaires, médias propriétaires) qui peuvent susciter des conversations autour d'une marque et de leurs campagnes marketing est essentiel.

L'organisation est essentielle pour organiser un événement fluide (qu'il soit numérique ou physique), il est donc important de ne rien manquer lors de la phase de planification initiale. L'utilisation d'un logiciel de gestion d'événements aide à l'organisation de votre événement, en créant un espace numérique où vous pouvez répertorier tous les détails de votre événement à partir du nom, du lieu, de la description, etc. Pour des agences comme DLX, ces types d'outils peuvent aider à atteindre plus rapidement les objectifs des clients et apporter du succès tout en s'adaptant au paysage en constante évolution des événements et de sa gestion des relations publiques.

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