Como a DLX PR Agency simplificou o gerenciamento de relações públicas: dos eventos ao gerenciamento de amostras

A tecnologia mudou a maneira como as relações públicas operam, bem como o setor da moda em geral, levando-o a uma transformação digital completa. Os gerentes de relações públicas devem se adaptar a essas mudanças rapidamente para garantir que a marca obtenha os melhores resultados possíveis.

A gestão eficaz de relações públicas precisa ser rápida – tanto proativa quanto reativa para alavancar as melhores oportunidades para os clientes. Adotar a digitalização é o caminho mais tranquilo para se manter atualizado sobre eventos, amostras e oportunidades de imprensa em um espaço onde uma solicitação requer uma resposta instantânea. Uma reação menos rápida de um gerente de relações públicas a uma solicitação da imprensa ou de um influenciador pode resultar em uma grande oportunidade de cobertura perdida para as marcas de moda.

Atenção redobrada também deve ser dada aos fluxos de trabalho internos para garantir que sejam otimizados, com fácil comunicação e coordenação entre as equipes. Nesse setor, projetar uma experiência simplificada para todos os convidados, consumidores e partes interessadas do evento – incluindo a mídia e influenciadores – é vital para criar experiências de marca de primeira linha que marcam.

Numa altura em que as empresas do setor da moda tentavam adaptar e planear mais estratégias de 360 ​​graus e, portanto, preparar-se para investir mais em ferramentas digitais, mesmo antes da pandemia – a DLX estava a fazer movimentos para simplificar a sua gestão de relações públicas.

A agência internacional de estilo de vida especializada em relações públicas, estratégias digitais e eventos para marcas de moda e beleza, decidiu agir para garantir a expansão tranquila de sua empresa. Quando a DLX abriu seu segundo escritório em Nova York em 2018, eles sabiam que era imperativo manter a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes.

Como agência de relações públicas, eles tiveram que considerar como simplificar habilmente seus processos enquanto continuavam a criar experiências únicas para seus clientes. O cofundador da DLX Wassim Saliba e sua equipe determinaram que a tecnologia era a chave para essa evolução e simplificar suas atividades de relações públicas, conforme explicado no vídeo abaixo.

Dos ensaios fotográficos editoriais à preparação dos eventos de lançamento, na DLX cada dia é um compromisso para alcançar a excelência nas campanhas dos clientes, e a tecnologia ajudou a tornar isso possível. O PR tradicional evoluiu consideravelmente, caminhando para a digitalização, e essa agência da nova era priorizou o aproveitamento de ferramentas digitais para garantir que todos os seus esforços sejam bem-sucedidos em relação aos resultados de seus clientes em moda, beleza e estilo de vida. A DLX incorporou a tecnologia da Launchmetrics no processo de digitalização de sua agência e uma dessas ferramentas para gerenciamento de amostras ajudou a impulsionar seu sucesso.

Simplificando a jornada da amostra para o sucesso

Um dos principais desafios que uma agência de relações públicas pode encontrar é responder a solicitações com eficiência e rapidez e organizar amostras de produtos rapidamente para não perder uma oportunidade de cobertura em potencial. Para empresas como a DLX, elas precisam dar a seus clientes de moda a melhor oportunidade de boa cobertura e em grandes quantidades – o que pode ser um divisor de águas para uma marca, gerando grande valor de impacto de mídia (MIV) e, finalmente, retorno sobre o investimento (ROI) .

As chances de alavancar esse valor aumentam quando o gerenciamento eficaz de amostras é priorizado e, para o fundador da DLX Wassim, há três benefícios principais; “A tecnologia [Samples] nos ajuda a acompanhar as amostras, reduzir a perda e maximizar as oportunidades.”

Ao digitalizar todo o fluxo de trabalho de amostra, eles puderam receber solicitações com facilidade e garantir que as principais opções de impressão recebam seus itens primeiro. Particularmente após o lançamento da coleção ou desfile de moda de um cliente, eles precisam garantir que nenhum tempo seja desperdiçado com comunicação de ida e volta, ou pesquisa de amostras, e um retorno rápido é feito para obter melhores resultados. Manter um controle das amostras dos clientes também é crucial para evitar o desperdício de recursos, tempo e dinheiro, minimizando a perda de amostras.

O gerenciamento eficaz de eventos abre as portas para o sucesso

À medida que a DLX continua crescendo e seguindo sua expansão para os EUA, muitas outras oportunidades surgem com esse desenvolvimento que deve ser aproveitado para tornar o evento um sucesso para sua agência e seus clientes.

Gerenciar convidados e trazer as vozes (mídia, celebridades, influenciadores, parceiros, mídia própria) que podem gerar conversas em torno de uma marca e suas campanhas de marketing é essencial.

A organização é fundamental para realizar um evento perfeito (seja digital ou físico), por isso é importante não perder nada na fase de planejamento inicial. O uso de um software de gerenciamento de eventos ajuda na organização do seu evento, criando um espaço digital onde você pode listar todos os detalhes do seu evento, desde o nome, local, descrição e muito mais. Para agências como a DLX, esses tipos de ferramentas podem ajudar a alcançar os objetivos do cliente mais rapidamente e trazer sucesso , adaptando-se ao cenário de eventos em constante mudança e seu gerenciamento de relações públicas.

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