Bagaimana DLX PR Agency menyederhanakan Manajemen Hubungan Masyarakat: Dari Acara ke Manajemen Sampel

Teknologi telah mengubah cara hubungan masyarakat beroperasi, serta sektor fesyen pada umumnya, mendorongnya menuju transformasi digital penuh. Manajer PR harus beradaptasi dengan perubahan ini dengan cepat untuk memastikan bahwa merek mendapatkan hasil terbaik.

Manajemen hubungan masyarakat yang efektif harus cepat – baik proaktif maupun reaktif untuk memanfaatkan peluang terbaik bagi klien. Merangkul digitalisasi adalah cara paling mulus untuk tetap berada di puncak acara, sampel, dan peluang pers di ruang di mana permintaan memerlukan respons instan. Reaksi yang kurang cepat dari manajer PR terhadap permintaan pers atau influencer dapat mengakibatkan hilangnya peluang liputan besar untuk merek fesyen.

Perhatian yang cermat juga harus diberikan pada alur kerja internal untuk memastikannya dioptimalkan, dengan komunikasi dan koordinasi yang mudah antar tim. Di sektor ini, merancang pengalaman yang efisien untuk semua tamu acara, konsumen, dan pemangku kepentingan – termasuk media dan influencer – sangat penting untuk menciptakan pengalaman merek teratas yang menonjol.

Pada saat perusahaan di sektor fesyen mencoba beradaptasi dan merencanakan lebih banyak strategi 360 derajat, dan oleh karena itu bersiap untuk berinvestasi lebih banyak dalam alat digital, bahkan sebelum pandemi – DLX membuat langkah untuk menyederhanakan manajemen hubungan masyarakat mereka.

Agen gaya hidup internasional yang berspesialisasi dalam PR, strategi digital, dan acara untuk merek fashion dan kecantikan, memutuskan untuk mengambil tindakan untuk memastikan kelancaran ekspansi perusahaan mereka. Ketika DLX membuka kantor keduanya di New York pada tahun 2018, mereka tahu bahwa sangat penting untuk menjaga kualitas layanan yang diberikan kepada kliennya.

Sebagai agen PR, mereka harus mempertimbangkan bagaimana menyederhanakan proses mereka dengan ahli sambil terus menciptakan pengalaman unik untuk klien mereka. Co-Founder DLX Wassim Saliba dan timnya menetapkan bahwa teknologi adalah kunci evolusi ini dan merampingkan aktivitas PR mereka, seperti yang dijelaskan dalam video di bawah ini.

Dari pemotretan editorial hingga persiapan acara peluncuran, di DLX setiap hari adalah komitmen untuk mencapai keunggulan untuk kampanye klien, dan teknologi membantu mewujudkannya. PR tradisional telah berkembang pesat, bergerak ke arah digitalisasi, dan agensi zaman baru ini telah memprioritaskan pemanfaatan alat digital untuk memastikan bahwa semua upaya mereka berhasil mencapai garis bawah untuk klien mereka dalam mode, kecantikan, dan gaya hidup. DLX telah memasukkan teknologi Launchmetrics dalam proses digitalisasi agensi mereka, dan salah satu alat untuk manajemen sampel ini telah membantu mendorong kesuksesan mereka.

Memperlancar perjalanan sampel untuk sukses

Salah satu tantangan utama yang dapat dihadapi Agensi Humas adalah menjawab permintaan secara efisien dan cepat serta mengatur produk sampel dengan cepat agar tidak melewatkan peluang cakupan potensial. Untuk perusahaan seperti DLX, mereka perlu memberi klien mode mereka peluang terbaik untuk cakupan yang baik dan dalam jumlah tinggi – yang dapat menjadi pengubah permainan untuk sebuah merek dengan menghasilkan Nilai Dampak Media (MIV) utama dan pada akhirnya laba atas investasi (ROI) .

Peluang untuk memanfaatkan nilai itu meningkat ketika manajemen sampel yang efektif diprioritaskan, dan untuk DLX Founder Wassim, ada tiga manfaat utama; “Teknologi [Sampel] membantu kami melacak sampel, mengurangi kerugian, dan memaksimalkan peluang.”

Dengan mendigitalkan seluruh alur kerja sampel mereka, mereka dapat dengan mudah menerima permintaan dan memastikan bahwa pilihan pers teratas akan mendapatkan item mereka terlebih dahulu. Khususnya setelah peluncuran koleksi atau peragaan busana klien, mereka perlu memastikan bahwa tidak ada waktu yang terbuang dengan komunikasi bolak-balik, atau mencari sampel, dan perputaran cepat dilakukan untuk hasil terbaik. Melacak sampel klien juga penting untuk menghindari pemborosan sumber daya, waktu, dan uang dengan meminimalkan kehilangan sampel.

Manajemen acara yang efektif membuka pintu menuju kesuksesan

Karena DLX terus tumbuh dan mengikuti ekspansinya ke AS, lebih banyak peluang datang dengan perkembangan seperti itu yang harus dimanfaatkan untuk membuat acara sukses bagi agensi mereka dan kliennya.

Mengelola undangan dan memastikan untuk menghadirkan Suara (Media, Selebriti, Influencer, Mitra, Media Milik) yang dapat mendorong percakapan seputar merek dan kampanye pemasaran mereka sangat penting.

Organisasi adalah kunci dalam melakukan acara yang lancar (baik digital atau fisik) jadi penting untuk tidak melewatkan apa pun di fase perencanaan awal. Menggunakan perangkat lunak Manajemen Acara membantu mengatur acara Anda, menciptakan ruang digital di mana Anda dapat membuat daftar semua detail acara Anda dari nama, lokasi, deskripsi, dan banyak lagi. Untuk agensi seperti DLX, alat semacam ini dapat membantu mencapai tujuan klien lebih cepat dan membawa kesuksesan sambil beradaptasi dengan lanskap acara yang terus berubah dan manajemen hubungan masyarakatnya.

Ingin tahu lebih banyak tentang kisah sukses klien kami? Lihat halaman pelanggan kami di sini .