¿Qué es la tasa de rebote? Una introducción rápida
Publicado: 2024-02-10
Dirigir tráfico a su sitio web es una cosa. Retener ese tráfico es otra muy distinta. Su tasa de rebote es importante porque le indica cuánto tráfico que llega a su sitio no sale rápidamente.
En otras palabras, es una medida del tráfico que se retiene para cualquier página web o iniciativa de marketing determinada.
En este artículo, cubriré las preguntas frecuentes comunes sobre la tasa de rebote y lo que puedes hacer para mejorarla.
- ¿Qué es la tasa de rebote?
- ¿Por qué es importante la tasa de rebote para el SEO?
- Tasa de rebote versus tasa de salida
- ¿Qué es una buena tasa de rebote?
- Cómo mejorar la tasa de rebote
- Preguntas frecuentes: ¿Cómo puedo mejorar la tasa de rebote de mi sitio web y aumentar las conversiones?
¿Qué es la tasa de rebote?
La tasa de rebote es una métrica en las herramientas de análisis web que mide el porcentaje de personas que abandonan una página web/el sitio web rápidamente, si no inmediatamente, después de visitarlo. Esta salida suele ocurrir en segundos y representa a personas que no visitan ninguna otra página del sitio desde allí.
La definición oficial de Google de tasa de rebote es la siguiente:
“Un rebote es una sesión de una sola página en su sitio. En Analytics, un rebote se calcula específicamente como una sesión que activa solo una solicitud al servidor de Analytics, como cuando un usuario abre una sola página en su sitio y luego sale sin activar ninguna otra solicitud al servidor de Analytics durante esa sesión.
La tasa de rebote son sesiones de una sola página divididas por todas las sesiones, o el porcentaje de todas las sesiones en su sitio en las que los usuarios vieron solo una página y activaron solo una solicitud al servidor de Analytics.
Estas sesiones de una sola página tienen una duración de sesión de 0 segundos, ya que no hay visitas posteriores a la primera que permitan a Analytics calcular la duración de la sesión”.
Algunas herramientas de análisis pueden calcular la tasa de rebote de manera diferente entre sí, por lo que vale la pena comprender cómo los análisis que está utilizando definen y calculan la tasa de rebote de su sitio web.
¿Por qué es importante la tasa de rebote para el SEO?
Si tiene una tasa de rebote superior a lo normal en su sitio y sus páginas web, está desperdiciando oportunidades y dinero.
En lo que se refiere al SEO en particular, el SEO dirige el tráfico a un sitio web. Lo que puedes hacer con ese tráfico viene a continuación. La tasa de rebote es un indicador de que su sitio web no brinda una buena experiencia de usuario o no cumple con la intención de la búsqueda que atrajo al visitante allí.
Cuando sus páginas web y su contenido atraen al visitante, le dan lo que quiere y luego le ofrecen más formas de interactuar con cosas que podrían gustarle, aumenta sus posibilidades de retener ese tráfico y obtener conversiones.
Para poner la tasa de rebote en perspectiva:
- Si la tasa de rebote es del 80 por ciento, eso significa que retiene el 20 por ciento de su tráfico en una página web.
- Si la tasa de rebote es del 70 por ciento, eso significa que retiene el 30 por ciento de su tráfico en una página web.
- Una reducción del 10% en la tasa de rebote podría significar un aumento del 50% en las conversiones, por lo que minimizar la tasa de rebote es fundamental.
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Tasa de rebote versus tasa de salida
La tasa de salida calcula el porcentaje de personas que abandonaron una página web en particular después de visitar más de una página de un sitio web.
Por ejemplo, si alguien visita el sitio web en la página A y lo abandona inmediatamente, eso se consideraría un rebote. Pero, si alguien ve la página web A, luego va a la página web B y abandona el sitio web en la página web B, la tasa de salida mediría las personas que abandonaron la página web B.
Página web A > Salir = Tasa de rebote medida en la página web A
Página web A > Página web B > Salida = Tasa de salida medida en la página web B
Por supuesto, es un poco más complicado que esto, y puedes entrar en detalles sobre cómo Google Analytics calcula la tasa de salida versus la tasa de rebote consultando su explicación aquí.
¿Qué es una buena tasa de rebote?
La tasa de rebote puede variar según la industria, el canal, el tipo de página web/contenido, el dispositivo y más. La investigación de la industria puede darnos promedios, pero cada sitio web será diferente.
Por ejemplo, los datos de CXL brindan la siguiente información sobre la tasa de rebote por tipo de sitio web:
Por industria:
Y por canal/industria:
Sin embargo, en lugar de confiar en los datos de la industria, obtenga un punto de referencia de las tasas de rebote en su sitio web y luego realice mejoras incrementales en las páginas para intentar reducir la tasa de rebote.
En Google Analytics 4, puede profundizar en los datos para mostrar la tasa de rebote para diferentes escenarios, lo que puede resultar útil para resolver problemas específicos.
Lo más probable es que necesites personalizar cada informe para agregar la métrica de tasa de rebote. Para hacerlo, vaya a un informe como Adquisición de tráfico: Ciclo de vida > Adquisición > Adquisición de tráfico.
Haga clic en el icono "Personalizar informe" en la sección superior derecha.
En Datos del informe, haga clic en Métricas. Si no ve "Tasa de rebote" en la lista, puede agregarla desplazándose hacia abajo hasta el final de la lista, haciendo clic en el campo "Agregar métrica" y escribiendo "tasa de rebote". Seleccione la opción, luego haga clic en el botón azul Aplicar para agregarla a su informe.
Para ver la tasa de rebote por par fuente/medio, haga clic en el menú desplegable Sesión principal... Grupo de canales justo debajo de la barra de búsqueda y seleccione Fuente/medio de sesión.
También puedes ver la tasa de rebote en tu informe de Audiencia: Usuario > Atributos de usuario > Audiencias
Y puede consultar las tasas de rebote de páginas individuales: Ciclo de vida > Interacción > Páginas y pantallas
Cómo mejorar la tasa de rebote
La mejor manera de mejorar la tasa de rebote de cualquier página web es empezar a descubrir las posibles causas de una alta tasa de rebote. Cada página web tendrá un conjunto diferente de circunstancias.
Deberá mirar el panorama completo, analizar cómo llegan las personas a la página y qué obtienen cuando llegan a ella. Las herramientas de análisis pueden brindarle más datos disponibles en la página web para ayudar a descartar otros problemas, por ejemplo, problemas de velocidad.
Aparte de eso, estudie el contenido y el diseño de la página web: ¿cumple con la intención del lugar de donde proviene el visitante (es decir, una campaña de correo electrónico, los resultados de búsqueda orgánicos, búsqueda paga, etc.)?
¿Ofrece una experiencia de usuario buena y sencilla? ¿Pueden las personas completar fácilmente una tarea o encontrar lo que buscan?
También debe revisar una lista de verificación de SEO para asegurarse de que la página web esté optimizada adecuadamente de manera que mantenga a las personas en la página.
¿Los rebotes están afectando tus conversiones? Nuestros expertos en SEO pueden ayudar a resolver el problema. Programe una consulta gratuita hoy.
Preguntas frecuentes: ¿Cómo puedo mejorar la tasa de rebote de mi sitio web y aumentar las conversiones?
Mejorar la tasa de rebote de su sitio web y aumentar las conversiones es fundamental para impulsar el éxito en línea. A continuación se presentan algunas estrategias que puede implementar para atraer visitantes, reducir las tasas de rebote y convertirlos en clientes.
Optimización de la velocidad del sitio web : un sitio web de carga lenta puede afectar significativamente las tasas de rebote. Evalúe y optimice periódicamente la velocidad de su sitio para garantizar una experiencia de usuario fluida.
Mejora de la interfaz de usuario (UI) y la experiencia del usuario (UX) : cree un diseño de sitio web visualmente atractivo e intuitivo que guíe eficazmente a los visitantes a través del proceso de conversión.
Implementación de llamados a la acción (CTA) claros : coloque CTA persuasivos y convincentes estratégicamente en su sitio web, incitando a los visitantes a realizar las acciones deseadas.
Optimización de la navegación : simplifique la estructura de navegación de su sitio web para que a los visitantes les resulte más fácil encontrar información relevante y explorar más.
Mejorar la calidad del contenido : cree contenido atractivo y de alta calidad, adaptado a las necesidades y preferencias de su público objetivo, para mantenerlos interesados y fomentar las conversiones.
Implementación de pruebas A/B : pruebe continuamente diferentes variaciones de elementos en su sitio web, incluidos titulares, CTA y diseños, para identificar las opciones con mejor rendimiento.
Mejora de la capacidad de respuesta móvil : Optimice su sitio web para dispositivos móviles, ya que un número cada vez mayor de usuarios navega por Internet en teléfonos inteligentes y tabletas.
Personalización de la experiencia del usuario : aproveche los datos y el análisis del comportamiento del usuario para personalizar la experiencia del sitio web, ofreciendo recomendaciones y contenido personalizados.
Estas estrategias garantizarán que los usuarios permanezcan en su sitio web, aumentando las posibilidades de realizar conversiones. Recuerde monitorear y analizar las métricas del sitio web con regularidad para identificar áreas de mejora.
Guía paso a paso: cómo mejorar la tasa de rebote de su sitio web y aumentar las conversiones
1. Analice la velocidad del sitio web utilizando herramientas como Google PageSpeed Insights o Gtmetrix.
2. Optimice las imágenes y habilite el almacenamiento en caché del navegador para mejorar la velocidad de carga.
3. Utilice plantillas de sitios web profesionales con diseños UI/UX intuitivos.
4. Realice encuestas o entrevistas a los usuarios para comprender los puntos débiles y optimizar el diseño del sitio web en consecuencia.
5. Incorpore CTA claras y concisas en todo su sitio web.
6. Pruebe A/B diferentes CTA y supervise su rendimiento utilizando herramientas como Google Optimize.
7. Simplifique la navegación mediante menús claros y una estructura lógica del sitio.
8. Asegúrese de que su contenido sea informativo, esté bien escrito y sea identificable para su público objetivo.
9. Realice una investigación de palabras clave para incorporar palabras clave relevantes de forma natural en su contenido.
10. Utilice mapas de calor y herramientas de comentarios de los usuarios para identificar áreas de mejora en su sitio web.
11. Optimice su sitio web para dispositivos móviles utilizando un diseño responsivo.
12. Cree experiencias de usuario personalizadas aprovechando la segmentación y los datos de los clientes.
13. Implemente ventanas emergentes u ofertas con intención de salida para captar visitantes que están a punto de abandonar su sitio.
14. Utilice campañas de retargeting para volver a atraer a los visitantes que no realizaron conversiones en su visita inicial.
15. Supervisar y analizar periódicamente los análisis del sitio web para realizar un seguimiento de las mejoras e identificar nuevas oportunidades de optimización.
16. Actualice y mejore continuamente su sitio web en función de los comentarios de los usuarios y las tendencias cambiantes de la industria.