Cómo saber cuándo es el momento de cambiar la marca

"Su marca es la inversión más importante que puede hacer en su negocio". —Steve Forbes

Si le pidieras a un cliente que te explicara quién eres como marca, ¿qué dirían?

Independientemente de cuán complejo sea su negocio, sus clientes deberían poder reflexionar sobre lo que ofrece con facilidad. Después de todo, si tiene una gran marca, podrá comunicar quién es usted y lo que ofrece con facilidad, y con eso, llega el éxito.

Dicho esto, todas las marcas evolucionan con el tiempo, lo que da como resultado estrategias de cambio de marca. Incluso las empresas más exitosas consideran el cambio de marca a lo largo de su vida útil, que a menudo es lo que les ayuda a mantenerse por delante de la competencia.

Existen numerosas razones por las que una empresa cambiaría de marca, entonces, ¿cómo saber cuándo es el momento adecuado? Si bien no hay una respuesta en blanco y negro aquí, hay algunas señales reveladoras de que es hora de cambiar la marca. Si cree que a su marca le vendría bien un ligero (o importante) lavado de cara, esto es lo que debe saber.

Tu marca lo es todo

Dirigir un negocio exitoso no es una tarea fácil y, si bien hay muchas partes móviles, nada es más importante que crear y mantener una marca sólida. Independientemente de lo que ofrezcas, tu marca es lo que te define. En ese sentido, construir, proteger y representar su marca debe seguir siendo su máxima prioridad.

Cuando desarrolle una estrategia de marca efectiva, podrá aumentar el valor de lo que sea que ofrezca. Puedes lograr esto al:

• Construyendo confianza y lealtad a la marca
• Aumentar la conciencia del consumidor
• Creación de valor percibido
• Trabajando hacia una experiencia y percepción positiva del cliente
• Posicionando tu marca como líder

Cuando se trata de cambiar la marca, existen enfoques proactivos y reactivos. La marca proactiva se enfoca en una nueva dirección estratégica, un nuevo producto, una nueva audiencia y la revitalización de su marca; mientras que un enfoque reactivo se centra más en las fusiones, las reacciones al crecimiento del mercado, los entornos comerciales cambiantes y la publicidad negativa.

Hay muchas vías diferentes que puede tomar, por lo que debe concentrarse en sus objetivos específicos. Ya sea que planee alterar el diseño de su logotipo, se esfuerce por lograr un mayor reconocimiento de marca o necesite una revisión completa de la marca, saber cuándo actuar es la mitad de la batalla.

¿Cómo sabes cuándo es el momento de cambiar la marca?

Un cambio de marca parcial o total puede ayudarlo a reinventar su negocio y atraer nuevos clientes. Sin embargo, si una estrategia de cambio de marca no se implementa correctamente, puede hacer más daño que bien. Es por eso que si está considerando el poder del cambio de marca, se deben tener en cuenta las siguientes circunstancias.

El modelo de negocio de su empresa ha cambiado

Incluso las marcas más conocidas y rentables modifican sus modelos comerciales a lo largo del tiempo. Uber es un ejemplo clásico, ya que comenzó como una marca adaptada al mercado de lujo. Una vez que Uber se convirtió en un éxito mundial, la empresa cambió su nombre para atraer a un público más amplio y ofrecer una experiencia más personalizada. En este caso, el cambio de marca era necesario para lograr un crecimiento sostenido.

Sugerencia : si cree que su marca ya no representa a su negocio, puede ser el momento de desarrollar una estrategia de cambio de marca, una que se centre en sus objetivos actuales y futuros. Para hacerlo, considere sus productos o servicios, su participación actual en el mercado y sus objetivos. Es importante comprender por qué está cambiando de marca para que pueda desarrollar una estrategia integral.

Tu marca ya no coincide con tu visión

Su marca debe desarrollarse en base a una visión clara de la empresa. ¿Qué es lo que le gustaría lograr y hacia dónde ve que va su marca en términos de lo que ofrecerá y a quién atraerán esas ofertas? Si siente que su marca ya no representa su visión, misión y/o valores, entonces un cambio de marca puede ser la decisión correcta. Por el contrario, es posible que haya desarrollado una nueva filosofía.

Consejo : cuanto más establecida esté su marca actual, más tendrá que perder con un cambio de marca total. Si bien los cambios en la visión de su marca pueden requerir un cambio de marca total, es posible que pueda salirse con la suya con un cambio de marca parcial. Lo más importante aquí es la velocidad. Si su visión ha cambiado, está bien. Sin embargo, es fundamental que redefina su visión lo más rápido posible, posicionando su marca para el crecimiento.

te falta constancia

¿Tu marca se siente un poco fragmentada? Ya sea que los clientes hayan dejado en claro que su marca es confusa o si siente que su mensaje no es claro, puede ser hora de volver a la mesa de dibujo. La investigación muestra que una marca consistente en todos los canales aumenta los ingresos en un 23 por ciento. La clave aquí es entregar un mensaje consistente a lo largo del tiempo, sin perder de vista los valores de su marca, la experiencia del cliente y los elementos de identidad visual de su marca.

Sugerencia : si decide cambiar la marca, cree una guía de estilo. Esto delineará claramente la misión de su empresa, las fuentes, la paleta de colores deseada, la voz de la marca y las pautas de copia, estilos de imágenes, etc. Esto lo ayudará a mantener la coherencia dentro y fuera de línea en todo su contenido y material de marketing.

ya no destacas

El mercado actual es increíblemente competitivo. Si siente que está perdiendo su ventaja competitiva, el cambio de marca puede ser el camino a seguir. Esta es tu oportunidad de ser creativo.

Sugerencia : en este caso, es posible que desee comenzar por "actualizar" inmediatamente su marca. Dependiendo de su situación, es posible que no necesite embarcarse en un cambio de marca total. El objetivo aquí es revitalizar su marca, enfatizando su punto de venta único. Simplemente evalúe su marca y cambie la marca de una manera que comunique una nueva sensación de energía e innovación a sus clientes.

El vínculo entre el contenido de calidad y la marca

Tu marca es mucho más que tu logo o eslogan. Al ser la suma de todas las interacciones y percepciones de los clientes, su marca lo es todo. Es por eso que los propietarios de negocios deben tener en cuenta el contenido y los materiales de marketing en relación con la identidad de su marca.

Si bien hay muchos beneficios asociados con la escritura de calidad, una estrategia de marketing de contenido exitosa le permite desarrollar su propia voz única, apoyando su marca y visión general. También es una excelente manera de mejorar la visibilidad de la marca y transmitir sus valores. Según lo informado por Demand Metric, el 82 por ciento de los consumidores se sienten más positivos acerca de una marca después de leer contenido personalizado.

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