Seien Sie ehrlich – Ihr Marketing funktioniert nicht ohne Marktforschung

Wussten Sie, dass Colgate einst Tiefkühlgerichte herstellte?

Ja, diese sehr bekannte Zahnpastamarke war einst als Verkäufer von gefrorener Lasagne auf dem Markt.

Oder erinnern Sie sich an die 1990er Jahre, als Starbucks und Pepsi sich zusammenschlossen, um „Mazagran“ zu kreieren, einen Pop in Flaschen mit Kaffeegeschmack.

Oder wie wäre es damit, dass das Playboy-Magazin vor langer Zeit beschlossen hat, die Nacktheit aufzugeben und seine erste Nicht-Nackt-Ausgabe veröffentlicht hat.

Wenn Sie sich nicht an all diese Dinge erinnern, liegt das wahrscheinlich daran, dass sie nicht sehr erfolgreich waren und sich daher nicht sehr gut einprägen.

Der Punkt ist, dass dies Beispiele von Marken sind, die versuchen, Produkte auf den Markt zu bringen, für die der Markt nicht bereit war, die er nicht wollte (diese armen Playboy-Leser hatten wahrscheinlich einen Herzinfarkt) oder sie in direkten Wettbewerb mit einer anderen Marke stellen, die das tut besass diesen Raum bereits.

Und deshalb ist Marktforschung für uns als Marketer so wichtig.

Denn wenn diese Megamarken nicht in der Lage sind, sich zu verzweigen und den Verbrauchern neue Produkte aufzuzwingen, welche Chance hat dann der Rest von uns?

Scheitern (hoffentlich) vermeiden, indem man den Markt versteht

Es ist ein Geschäftskonzept so alt wie die Zeit wirklich.

Sie recherchieren den Markt, finden eine Lücke und beanspruchen sie für sich.

Apple hat es geschafft, als es Desktop-Computer in die Massen brachte.

Coco-Cola hat es vor langer Zeit geschafft, Getränke für unterwegs einfach zu machen.

McDonalds tat es, indem es Fastfood wirklich schnell machte.

In jedem Fall identifizierten diese Marken ein Problem mit dem aktuellen Markt, identifizierten eine Herausforderung, mit der die Verbraucher zu kämpfen hatten, und kamen mit Lösungen.

Heute sieht das alles nach einem Geniestreich aus. Etwas, das über Nacht passiert ist.

In Wirklichkeit gewinnen die erfolgreichsten Unternehmen, weil sie forschen.

Warum Marktforschung so wichtig ist

Die kalten Abendessen von Colgate sind ein hervorragendes Beispiel dafür, was passiert, wenn ein Unternehmen beschließt, in einen Markt einzutreten, ohne zu wissen, ob dort Platz ist.

Niemand würde ernsthaft an eine Zahnpastamarke denken, wenn es darum ging, was es nach der Arbeit zum Abendessen geben sollte.

Und so starb das Tiefkühlkostunternehmen.

Playboy (ja, sie schon wieder) machte einen schweren Fehler, indem er einen treuen Kundenstamm (mit einem ziemlich grundlegenden Wunsch nach der Marke) nahm und versuchte, ihnen etwas zu geben, das sie nicht wollten.

Egal wie groß Ihre Marke ist, Marktforschung sollte niemals unterschätzt werden.

Unternehmen überleben sich verändernde Landschaften und Märkte, indem sie verstehen, wie und warum sich die Dinge ändern, damit sie sich anpassen können.

Andere Unternehmen führen tatsächlich erfolgreich neue Produkte oder Dienstleistungen ein, indem sie einen Bedarf erkennen und den Markt erforschen, um ihre Produkte zu entwickeln, bevor sie sie auf den Markt bringen.

Und das sollte man nicht nur einmal machen.

Diese Art der Recherche könnte und sollte in verschiedenen Phasen Ihres Unternehmens oder sogar des Kundenlebenszyklus durchgeführt werden.

Ob vor der Einführung eines Produkts, unmittelbar nach der Einführung eines Produkts oder als Teil einer umfassenderen Überprüfung des Marktes und Ihres wahrgenommenen Platzes darin.

Was Sie aus der Marktforschung lernen können

Marktforschung kann Ihnen helfen, alle möglichen Dinge über Ihre Marke, den Markt und Ihre Kunden herauszufinden:

Was ist dein Ruf?

Der Ruf der Marke ist heute alles, und Unternehmen geben – zumindest – Millionen dafür aus, ihren Ruf bei den Kunden zu schützen.

Ein starker Ruf hilft dabei, Glaubwürdigkeit aufzubauen, aber wie Warren Buffet einmal sagte, dauert es 20 Jahre, um einen guten Ruf aufzubauen, und fünf Minuten, um ihn zu ruinieren.

Marktforschung hilft Ihnen dabei, Ihren Ruf auf dem Markt zu verstehen und – was noch wichtiger ist – Schwachstellen in Ihrem Ruf zu identifizieren, die Sie beheben müssen.

Schließlich nehmen Sie sich vielleicht als eine Sache wahr, aber das bedeutet nicht, dass Ihre Kunden dies tun.

Schaffen Sie Möglichkeiten zur Markenbekanntheit

In der Suchmaschinenoptimierung gibt es ein Sprichwort, dass der beste Ort, um eine Leiche zu verstecken, die zweite Seite von Google ist, weil dort nie jemand nachschaut.

Der Aufbau von Markenbekanntheit ist eine schwierige Sache, insbesondere auf einem überfüllten Markt.

Aber mit etwas Recherche können Sie beginnen, sich ein Bild davon zu machen, wie Ihre Marke auf dem Markt wahrgenommen wird – wenn überhaupt – und einen Plan erstellen, um diese Bekanntheit zu steigern.

Marktsegmente und Trends verstehen

Jedes gute Marketing beruht auf der Fähigkeit eines Unternehmens, seine Kunden zu identifizieren und gezielt an sie zu vermarkten.

Das Verständnis der verschiedenen Marktsegmente, in denen Sie tätig sind, und wie sie sich verändern, ist entscheidend, wenn Sie erfolgreich sein wollen.

Die Wünsche, Bedürfnisse und Herausforderungen eines Segments können völlig anders sein als in einem anderen Segment – ​​sogar auf demselben Markt.

Ohne Ihren Markt mit Recherchen richtig zu segmentieren, feuern Sie nur Schüsse ins Blaue.

Erhalten Sie echtes Kundenfeedback

Nicht jeder bekommt gerne Feedback – oder fragt zumindest danach.

Es besteht immer die Möglichkeit, dass es nicht gut wird.

Aber Marktforschung über Ihre Kunden und ihre Wahrnehmung Ihres Produkts und Ihrer Dienstleistung ist der einzige wirkliche Weg, um festzustellen, ob Sie die Erwartungen erfüllen oder ob Sie Gefahr laufen, Kunden zu verlieren.

Verstehen Sie die Effektivität Ihres Marketings

Wussten Sie, dass etwa 89 % der Anzeigen, die Menschen sehen, sofort vergessen werden?

Oder dass die meisten negativ in Erinnerung bleiben.

Das ist eine Menge Geld, das für Werbung und Marketing ausgegeben wird, das entweder vergessen oder nicht gerne in Erinnerung bleibt.

Aber der einzige Weg, wie Sie wissen, ob Ihr Marketing funktioniert, besteht darin, diese Fragen zu stellen.

Und das sind wichtige Fragen.

Wie erkennbar ist Ihre Marke basierend auf Ihrem Marketing? Gehen Ihre Kunden fälschlicherweise davon aus, dass Ihr Marketing einem anderen Unternehmen gehört? Es passiert.

Wenn dies der Fall ist, erledigen Sie im Grunde Ihre Konkurrenten für sie.

Zeit, Marktforschung wieder auf die Tagesordnung zu setzen

Wir wissen, dass es als Vermarkter eine Menge Druck gibt, Dinge zu tun.

Heutzutage hauptsächlich Inhalte produzieren und bewerben.

Aber wir müssen anfangen, Marktforschung wieder auf die Tagesordnung zu setzen.

Ohne unsere Kunden und den breiteren Markt zu verstehen und zu verstehen, wie wir hineinpassen – oder wie wir als dazugehörig wahrgenommen werden – haben wir keine Chance, irgendeine Wirkung zu erzielen – es sei denn, Sie zählen, wenn wir aus der Sitzungssaaltür springen Wir haben nichts für unsere Bemühungen vorzuweisen.