أفضل 4 حلول لإدارة السمعة عبر الإنترنت تحمل علامة بيضاء

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي وجوجل ، يمكن أن تصبح تجربة العميل فيروسية في غضون دقائق. في هذا المناخ ، تكتسب إدارة السمعة عبر الإنترنت أهمية جديدة. يحتاج عملاؤك منك لإدارة وجودهم عبر الإنترنت بالطريقة الصحيحة. لحسن الحظ ، هناك الكثير من حلول إدارة السمعة عبر الإنترنت ذات التسمية البيضاء. أفضلها يمكن أن يساعدك أنت وعملائك على البقاء في صدارة المحادثة عبر الإنترنت.

قم بتنزيل كتيب مبيعات إدارة السمعة ذو العلامة البيضاء اليوم واحصل على كتيب قواعد اللعبة القابل للتجديد والذي سيساعدك على إبرام المزيد من صفقات السمعة.

ما هي الأدوات التي يجب أن يمتلكها فريقك في مجموعة أدواتهم؟ هذه هي أفضل اختياراتنا للحصول على أدوات إدارة السمعة عبر الإنترنت التي تحتاجها. معهم ، من السهل والمربح توفير إدارة فعالة للسمعة ودعم العلامات التجارية لعملائك. حتى أفضل؟ يمكن وضع علامة بيضاء على هذه الأدوات تحت اسم شركتك لتعزيز قيمة علامتك التجارية أيضًا.

1. يسمح صوت العميل للناس بالتعبير عن آرائهم — الطريقة السهلة

حتى مع مواقع المراجعة عبر الإنترنت ، فإن الحصول على تعليقات العملاء يشبه سحب الأسنان. لا تُترجم الطلبات المطبوعة على الإيصالات وحتى الوعد بالجوائز دائمًا إلى مزيد من التعليقات. يمكنك تغيير القصة باستخدام Customer Voice ، وهو منشئ سمعة ذو علامة بيضاء يجعل الحصول على تعليقات العملاء أسهل من أي وقت مضى.

Customer Voice هو نظام أساسي قابل للتخصيص يتيح لك أو لعملائك الوصول إلى العملاء بالطريقة التي تريدها. والأفضل من ذلك ، يمكنك إرسال رسائل مخصصة تعمل على تحسين معدلات الفتح. سترى أيضًا المزيد من الأشخاص ينقرون لإجراء الاستطلاعات وترك التعليقات. ما عليك سوى إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني ، ومشاهدة المراجعات عبر الإنترنت.

هل تريد المزيد من النتائج الفورية؟ أضف أداة إنشاء المراجعة لمراجعة المواقع والصفحات المقصودة وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية. إن وجود الأداة في مكانها يجعل من السهل على عملائها إبداء رأيهم.

يعمل Customer Voice بتناغم تام مع الأدوات الأخرى في هذه القائمة ليتيح لك تقديم حل إدارة سمعة بزاوية 360 درجة لعملائك. افضل حتى الآن؟ صوت العميل يعمل مع الشركات الكبيرة والصغيرة ، بحيث يمكن توسيع نطاقها وفقًا لاحتياجات عملائك.

2. احصل على إدارة أفضل للسمعة عبر الإنترنت من خلال إدارة السمعة

برنامج إدارة السمعة المسمى بشكل مناسب ليس مجرد أداة واحدة. إنها مجموعة من الأدوات التي تساعدك على تلبية جميع احتياجات إدارة السمعة.

ماذا تتضمن منصة إدارة السمعة؟ باستخدامه ، ستتمكن من تقديم لعملائك:

• مراقبة المراجعة عبر الإنترنت ومراجعة الردود في مكان واحد
• إدارة قوائم دليل الأعمال عبر الإنترنت
• مراقبة إشارة العلامة التجارية
• مراقبة نشاط Google Q&A
• أدوات المقارنة ورؤى المنافسة
• رؤى الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي

إنه في الأساس متجر شامل لإدارة سمعة عملائك. يمكنك تتبع المراجعات والرد عليها في لحظة ، مما يعني أنك لن تفوتك أيًا مرة أخرى. كما أن القدرة على فحص الويب بحثًا عن الإشارات لا تقدر بثمن. باستخدامه ، يمكنك البقاء منغمسًا في محادثات العلامة التجارية والتواصل مع عملاء عملائك.

يمكنك أيضًا إدارة قوائم دليل الأعمال عبر الإنترنت لعملائك. تقدم منصة إدارة السمعة عبر الإنترنت هذه ذات العلامة البيضاء رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين القوائم. خطوات مثل إضافة الصور هي خطوات بسيطة ، لكنها قوية ، يمكنك القيام بها لتعزيز أداء البحث في القوائم - وشبكة المزيد من الفرص لعملائك (Business2Community).

احصل على رؤى قوية حول كيفية تكديس عملائك

يدعم الذكاء الاصطناعي برنامج إدارة السمعة هذا ، مما يمنحك السبق الصحفي الداخلي حول الأداء. تساعدك رؤى الأعمال وتقارير الذكاء على معرفة ما ينجح. في نفس الوقت ، يمكنك تحديد الأشياء التي لا تزال بحاجة إلى تحسين.

تمتد هذه الأفكار إلى منافسة عملائك. تتيح لك أدوات المقارنة معرفة ما يفعله قادة الصناعة. في المقابل ، يمكنك استخدام هذه الأفكار لتعزيز استراتيجية إدارة السمعة عبر الإنترنت. إن معرفة ما تفعله المنافسة يفيدك أكثر في تجنب العثرات. يساعدك أيضًا على مساعدة عملائك على التفوق على منافسيهم.

3. استخدم أدوات ذكاء مبيعات السمعة لمعرفة أين يمكنك المساعدة أكثر

يمكن أن تساعدك أداة ذكاء المبيعات القوية في تقديم المزيد لعملاء إدارة السمعة عبر الإنترنت.

كيف تساعد ذكاء المبيعات في إدارة السمعة عبر الإنترنت؟ أولاً ، يمكن أن يساعدك في اكتشاف العملاء المحتملين الذين يحتاجون إلى المساعدة في سمعتهم عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن أداة مثل Snapshot Report تذهب إلى أبعد من ذلك. يوفر لك تقريرًا مخصصًا لكل عميل باستخدام بيانات عمل حقيقية. تتيح لك أداة التسمية البيضاء هذه العلامة التجارية للتقرير على أنه تقرير خاص بك. كما أنه يساعد فريقك على تقديم عروض تقديمية رائعة.

مع كل هذه المعلومات في متناول اليد ، يمكنك مساعدة عملائك في تحديد مناطق المشاكل. من هناك ، يمكنك مساعدتهم في اكتشاف رؤى قابلة للتنفيذ. سواء كانوا بحاجة إلى الحصول على مزيد من المراجعات أو إنشاء موقع ويب أفضل ، يمكنك وصف الحل الصحيح.

4. إدارة المراجعة تتيح لك بناء الثقة بسهولة

أخيرًا وليس آخرًا ، تساعدك خدمات إدارة المراجعة ذات العلامة البيضاء على تقديم الأفضل لعملائك.

لماذا تحتاج خدمات إدارة المراجعة؟ بعد كل شيء ، أنت تقدم أدوات إدارة السمعة مثل مراقبة المراجعة أو صوت العميل.

يخطو فريق إدارة مراجعة العلامة البيضاء خطوة أبعد من أي من هاتين الأداتين. إنهم جاهزون عندما يبدأ إشعار مراجعة جديد ، لذلك لن تضطر أنت وعميلك إلى ترك كل شيء للرد. والأفضل من ذلك ، أن أعضاء الفريق مدربون بخبرة. من خلال هذا التدريب ، يقدمون ردودًا فريدة - ضمن إرشادات العلامة التجارية ، بالطبع. دائمًا ما يكون توفير تفاعلات أصيلة للعملاء خطة رائعة.

احصل على المزيد من المراجعات (وعزز المبيعات)

يتجاوز فريق إدارة المراجعة الخبراء كتابة الردود الفردية. في الواقع ، يمكن للفريق المناسب مساعدتك على إدارة عملاء إدارة السمعة. حتى أن الفريق الجيد يوفر التخطيط الاستراتيجي وإعداد التقارير بشكل أفضل.

بمساعدتهم ، يمكنك مساعدة عملائك في الحصول على المزيد من المراجعات — وإبقائهم مستمرًا. المزيد من التعليقات يعني المزيد من الثقة. بعد كل شيء ، تزيد المراجعات من احتمالية شراء شخص ما - بنسبة 270 بالمائة (Spiegel Online). حتى أفضل من ذلك ، يمكن للمراجعات أن تزيد الإيرادات والربحية لعملائك.

تريد أن تثبت لعملائك أن إدارة السمعة تعمل. يعد التعاون مع الخبراء لتقديم إدارة المراجعة طريقة مقنعة للقيام بذلك.

بناء عملائك (وعملك أيضا)

في المناخ الحالي ، تعد إدارة السمعة عبر الإنترنت ذات العلامة البيضاء خطوة ذكية. لديها الكثير من الفوائد ليس فقط لعملك ولكن لعملائك أيضًا. العلامات التجارية التي تدير سمعتها على الإنترنت تربح قلوب عملائها بشكل فعال. هذا يحافظ على عودة الأشخاص - وتطور أعمال عملائك.

تساعدك حلول الإدارة عبر الإنترنت ذات العلامة البيضاء على كسب ثقة عملائك أيضًا. من خلال مساعدتهم على تنمية علاماتهم التجارية ومبيعاتهم ، فإنك تبني مصداقيتك وعلامتك التجارية الخاصة أيضًا. وبالطبع ، مع المزيد من الحلول للبيع ، يمكنك زيادة إيراداتك.

اكتشف الفرق الذي يمكن أن تحدثه الأدوات المناسبة في كيفية إدارة السمعة عبر الإنترنت لعملائك الآن.