Top 4 des solutions de gestion de réputation en ligne en marque blanche

À l'ère des médias sociaux et de Google, l'expérience d'un client peut devenir virale en quelques minutes. Dans ce climat, la gestion de la réputation en ligne prend une nouvelle importance. Vos clients ont besoin de vous pour gérer leur présence en ligne de la bonne façon. Heureusement, il existe de nombreuses solutions de gestion de la réputation en ligne en marque blanche. Les meilleurs peuvent vous aider, vous et vos clients, à garder une longueur d'avance sur la conversation en ligne.

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Quels outils votre équipe devrait-elle avoir dans sa boîte à outils ? Voici nos meilleurs choix pour obtenir les outils de gestion de réputation en ligne en marque blanche dont vous avez besoin. Avec eux, il est simple et rentable d'assurer une gestion efficace de la réputation et de soutenir les marques de vos clients. Encore mieux? Ces outils peuvent être en marque blanche sous le nom de votre entreprise pour renforcer également votre image de marque.

1. Customer Voice permet aux gens de s'exprimer en toute simplicité

Même avec les sites d'avis en ligne, obtenir des commentaires des clients, c'est comme arracher des dents. Les demandes imprimées sur les reçus et même la promesse de prix ne se traduisent pas toujours par plus de commentaires. Vous pouvez changer l'histoire avec Customer Voice, un constructeur de réputation en marque blanche qui facilite plus que jamais l'obtention des commentaires des clients.

Customer Voice est une plateforme personnalisable qui vous permet, à vous ou à vos clients, de contacter les clients comme vous le souhaitez. Mieux encore, vous pouvez envoyer des messages personnalisés, ce qui améliore les taux d'ouverture. Vous verrez même plus de personnes cliquer pour répondre à des sondages et laisser des avis. Envoyez simplement un SMS ou un e-mail et regardez les avis en ligne arriver.

Vous voulez des résultats encore plus instantanés ? Ajoutez le widget Review Generation pour évaluer les sites, les pages de destination et les profils de médias sociaux. La mise en place du widget permet à leurs clients de s'exprimer encore plus facilement.

Customer Voice fonctionne en parfaite harmonie avec les autres outils de cette liste pour vous permettre d'offrir à vos clients une solution de gestion de la réputation à 360 degrés. Mieux encore? Customer Voice fonctionne pour les petites et grandes entreprises, de sorte qu'il peut s'adapter aux besoins de vos clients.

2. Obtenez une meilleure gestion de la réputation en ligne en marque blanche avec Reputation Management

Le logiciel de gestion de la réputation, qui porte bien son nom, n'est pas qu'un outil. Il s'agit d'un ensemble d'outils qui vous aide à répondre à tous les besoins en matière de gestion de la réputation.

Que comprend la plate-forme de gestion de la réputation ? Avec lui, vous pourrez offrir à vos clients :

• Surveillance des avis en ligne et avis des réponses en un seul endroit
• Gestion de l'annuaire des entreprises en ligne
• Suivi des mentions de marque
• Surveillance de l'activité des questions-réponses Google
• Outils comparatifs et aperçu de la concurrence
• Informations commerciales basées sur l'IA

Il s'agit essentiellement d'un guichet unique pour gérer la réputation de vos clients. Vous pouvez suivre et répondre aux avis en un instant, ce qui signifie que vous n'en manquerez plus jamais un. La possibilité de parcourir le Web à la recherche de mentions est également inestimable. Avec lui, vous pouvez rester immergé dans les conversations de marque et vous connecter avec les clients de vos clients.

Vous pouvez également gérer les listes d'annuaires d'entreprises en ligne pour vos clients. Cette plate-forme de gestion de la réputation en ligne en marque blanche offre même des informations exploitables pour améliorer les listes. Des étapes telles que l'ajout de photos sont des actions simples, mais puissantes, que vous pouvez effectuer pour améliorer les performances de recherche des listes et générer plus de prospects pour vos clients (Business2Community).

Obtenez des informations puissantes sur la façon dont vos clients se positionnent

L'IA alimente ce logiciel de gestion de la réputation, vous donnant un aperçu des performances. Les informations commerciales et les rapports d'intelligence vous aident à voir ce qui fonctionne. En même temps, vous pouvez identifier ce qui doit encore être amélioré.

Ces informations s'étendent même à la concurrence de vos clients. Des outils comparatifs vous permettent de voir ce que font les leaders de l'industrie. À leur tour, vous pouvez utiliser ces informations pour alimenter une stratégie de gestion de la réputation en ligne. Savoir ce que fait la concurrence fait plus que vous aider à éviter les faux pas. Cela vous aide également à aider vos clients à surpasser leurs concurrents.

3. Utilisez Reputation Sales Intelligence Tools pour voir où vous pouvez aider le plus

Un puissant outil d'intelligence commerciale peut vous aider à offrir davantage à vos clients de gestion de réputation en ligne.

Comment l'intelligence commerciale aide-t-elle à la gestion de la réputation en ligne ? Tout d'abord, cela peut vous aider à découvrir des prospects qui ont besoin d'un coup de main pour leur réputation en ligne. Un outil comme Snapshot Report va cependant encore plus loin. Il vous fournit un rapport personnalisé pour chaque client en utilisant des données commerciales réelles. Cet outil en marque blanche vous permet de personnaliser le rapport. Il aide également votre équipe à réaliser des présentations exceptionnelles.

Avec toutes ces informations en main, vous pouvez aider vos clients à identifier les problèmes. À partir de là, vous pouvez les aider à découvrir des informations exploitables. Qu'ils aient besoin d'obtenir plus d'avis ou de créer un meilleur site Web, vous pouvez prescrire la bonne solution.

4. La gestion des avis vous permet d'établir facilement la confiance

Enfin, les services de gestion des avis en marque blanche vous aident à offrir le meilleur à vos clients.

Pourquoi avez-vous besoin de services de gestion des avis ? Après tout, vous proposez des outils de gestion de la réputation comme la surveillance des avis ou Customer Voice.

Une équipe de gestion des avis en marque blanche va au-delà de l'un ou l'autre de ces outils. Ils sont prêts lorsqu'une nouvelle notification d'avis arrive, afin que vous et votre client n'ayez pas à tout laisser tomber pour répondre. Mieux encore, les membres de l'équipe sont formés de manière experte. Grâce à cette formation, ils fournissent des réponses uniques, dans le respect des directives de la marque, bien sûr. Offrir des interactions authentiques aux clients est toujours un excellent plan.

Obtenez plus d'avis (et augmentez vos ventes)

Une équipe experte de gestion des avis va au-delà de la rédaction de réponses individuelles. En fait, la bonne équipe peut vous aider à intégrer les clients de gestion de la réputation. Une bonne équipe fournit même une meilleure planification stratégique et un meilleur reporting.

Avec leur aide, vous pouvez aider vos clients à obtenir plus d'avis et à les faire continuer. Plus d'avis signifie plus de confiance. Après tout, les avis augmentent la probabilité que quelqu'un achète, à hauteur de 270 % (Spiegel Online). Mieux encore, les avis peuvent augmenter les revenus et la rentabilité de vos clients.

Vous voulez prouver à vos clients que la gestion de la réputation fonctionne. Faire équipe avec des experts pour assurer la gestion des avis est un moyen convaincant de le faire.

Développez vos clients (et votre entreprise aussi)

Dans le climat actuel, la gestion de la réputation en ligne en marque blanche est une décision intelligente. Il présente de nombreux avantages non seulement pour votre entreprise, mais également pour vos clients. Les marques qui gèrent efficacement leur réputation en ligne gagnent le cœur de leurs clients. Cela incite les gens à revenir et les entreprises de vos clients à se développer.

Les solutions de gestion en ligne en marque blanche vous aident également à gagner la confiance de vos clients. En les aidant à développer leurs marques et leurs ventes, vous construisez votre crédibilité et votre propre marque aussi. Et, bien sûr, avec plus de solutions à vendre, vous pouvez augmenter vos revenus.

Découvrez la différence que les bons outils peuvent faire dans la gestion de la réputation en ligne de vos clients dès maintenant.