اقتصاد الاهتمام: استراتيجيات لجذب جمهورك في العصر الرقمي
نشرت: 2023-10-10هل أنا الوحيد الذي سئمت من مقارنته بالسمكة الذهبية؟
أنت تعرف ما أتحدث عنه. قبل عقد من الزمن، تمت صياغة مصطلح "تأثير السمكة الذهبية" عندما وجدت دراسة أجراها المركز الوطني لمعلومات التكنولوجيا الحيوية في مكتبة الطب الأمريكية أن متوسط فترة انتباه الإنسان قد انخفض من 12 ثانية في عام 2000 إلى ثماني ثوان في عام 2013 - أي ما يعادل ثانية واحدة. ثانية أقل من سمكة ذهبية.
وقد كان هذا هو الهدف في كل مقال تقريبًا حول مشاركة العلامة التجارية أو تسويق المحتوى منذ ذلك الحين.
لدي فكرتين حول ذلك:
هل كانت 12 ثانية أفضل بكثير؟ و؛
هل يمكننا في الواقع أن ندعي أن مدى الاهتمام البشري محدود إلى هذا الحد عندما يعترف 70% من المستهلكين الأمريكيين (90% من جيل الألفية الأمريكيين) بإفراطهم في مشاهدة المحتوى بانتظام على منصات البث مثل Netflix وHulu؟
أنا لا أعتقد ذلك.
كما ترون، المشكلة لم تكن أبدًا تتعلق بمدى انتباهنا. يتعلق الأمر بالكفاح من أجل جذب انتباهنا. وتعود هذه المشكلة إلى ما هو أبعد من تأثير السمكة الذهبية.
تمت صياغة مفهوم اقتصاد الاهتمام لأول مرة في أواخر الستينيات من قبل هربرت أ. سيمون. وصف سيمون مشكلة الحمل الزائد للمعلومات بأنها مشكلة اقتصادية. في حين أن المعروض من المعلومات التي يمكن الوصول إليها مستمر في النمو، فإن الطلب على المعلومات محدود بسبب قلة الاهتمام الذي يمكننا أن نوليه لها.
لا يعني ذلك أن مدى انتباهنا أصبح أقصر. إن اهتمامنا المتاح أصبح محدودًا بشكل متزايد بعدد الساعات في اليوم، والمتطلبات المتضاربة على وقتنا واهتمامنا، وإمكانية الوصول إلى المعلومات.
مثل أي مورد محدود آخر، أصبح اهتمامنا سلعة ثمينة. كل العلامات التجارية تريد ذلك، ولكن القليل منهم يحصلون عليه.
قال تود أنجر، الرئيس التنفيذي للخبرة ونائب الرئيس الأول للتسويق وخبرة الأعضاء في الجمعية الطبية الأمريكية، هذا أفضل ما قاله في حلقة حديثة من البودكاست الخاص بنا: المحتوى المعطل: Bold Takes on Brand Marketing:
"عندما يتعلق الأمر بالمحتوى، فإن البشر لديهم شهية لا تشبع للأشياء التي يهتمون بها ولا شهية على الإطلاق للأشياء التي لا تهمهم."
استمع للحلقة كاملة هنا.
يشير تود إلى أن الإنترنت لديه "سلوك متحمس للغاية"، مما يغذي رغبة الناس النهمة في معرفة المزيد حول ما يثير شغفهم وتوقعاتهم للحصول على الإشباع الفوري.
نعم، لديك قدر محدود جدًا من الوقت - ثواني حرفيًا - لجذب اهتمام شخص ما قبل المضي قدمًا. ولكن هذا لأنهم، بشكل مفهوم، يخصصون وقتهم الثمين في الميزانية.
إذا تمكنت من جذب جمهورك في لحظة من الحماس وتوفير الوصول الفوري إلى المزيد من المحتوى الذي يرضي فضولهم، فيمكنك الاندماج بسلاسة في عاداتهم المتعلقة بالمحتوى، مما يعزز المشاركة المتكررة بمرور الوقت. عليك فقط أن تعرف كيفية القيام بذلك.
ما الذي يمنعك من جذب انتباه جمهورك؟
السبب وراء استخدام العديد من المسوقين لتأثير السمكة الذهبية لتبرير عدم قدرتهم على جذب جمهورهم لفترة كافية لتحويلهم إلى متابعين أو عملاء هو سبب بسيط.
من الأسهل إلقاء اللوم على فترات الاهتمام "القصيرة" لزوارنا بسبب معدلات التحويل الضعيفة بدلاً من تحميل أنفسنا مسؤولية تقديم المحتوى المناسب للجمهور المناسب في الوقت المناسب وفي كل مرة.
أحصل عليه. إنشاء إستراتيجية محتوى تنقل جمهورك من "أراه" إلى "أنا أحبه!" في أقل من عشر ثواني أمر صعب. لكي تكون ناجحًا، عليك إعادة التفكير في نهجك بالكامل لإنشاء المحتوى وتوزيعه، وقد يبدو ذلك بمثابة مهمة ضخمة.
وإليك نصيحتي للمساعدة:
فهم جمهورك: تحتاج إلى تحديد استهداف الجمهور قبل وقت طويل من المشاركة. وأنا لا أتحدث فقط عن التركيبة السكانية البسيطة. عليك أن تفهم ما هم متحمسون له والمشكلات التي يحتاجون إلى حلها لكي يكونوا أفضل في العمل أو في الحياة.
حدد هدفك: لا تقم فقط بإنشاء المحتوى من أجل إنشاء المحتوى. لقد ساعد المحتوى التافه في وصولنا إلى هنا في المقام الأول. يجب أن يتوافق كل أصل تقوم بإنشائه مع هدفك في العالم. يجب أن تكون قادرًا على إيصال هذا الغرض في بضعة أسطر. ما هي الرسالة؟ وكيف تتوافق مع اهتمامات جمهورك؟ في عالم مليء بالضوضاء، الملاءمة هي المفتاح.
التعاون: قم بمحاذاة جميع فرقك، بما في ذلك المنتج والتسويق والمبيعات والدعم، حول رسائلك الرئيسية. توقف عن لعب لعبة whack-a-mole مع فرق منعزلة تقدم رسائل مختلفة في قنوات مختلفة. بمجرد دمج رسائلك، يمكن أن يصبح المحتوى الخاص بك وتجربة العملاء متكاملين وأكثر سهولة.
كن في كل مكان يتواجد فيه جمهورك: يعد تحقيق الحضور الشامل أمرًا بالغ الأهمية في المشهد الرقمي حيث تأتي المنصات وتذهب بسرعة. بالنسبة لجمهورك، على سبيل المثال، ربما يتراجع TikTok، ويستعيد تحسين محركات البحث (SEO) مكانته، ولم يعد Twitter X ذا صلة. من المحتمل ألا يكون المكان الذي يجد فيه جمهورك المعلومات اليوم هو المكان الذي يجدونه فيه غدًا، ولا يمكنك التأثير على مجموعة كبيرة بما يكفي في أي قناة واحدة لإحداث تأثير على أي حال. يجب أن تكون حاضرًا في كل قناة برسالة شاملة لتحقيق النجاح.
احتضان الاتساق: الرسالة المتسقة تبني الثقة. بغض النظر عن المكان الذي يتفاعل فيه جمهورك مع علامتك التجارية - وسائل التواصل الاجتماعي، أو مدونتك، أو أي قناة أخرى - فإن جوهر ما تقوله يجب أن يظل كما هو. تذكر أن جمهورك لا يهتم بعلامتك التجارية؛ إنهم يهتمون بالرؤى والنصائح والموارد التي تقدمها والتي تساعدهم حقًا على التحسن والنمو ضمن اهتماماتهم. قم بإنشاء رسائل كتلة ذهبية تتوافق مع شغفهم وقم ببناء المحتوى الخاص بك حولهم.
بناء العلاقات: أبق عينيك على الجائزة (الصحيحة)؛ الهدف ليس مجرد إجراء عملية بيع سريعة ولكن بناء علاقات دائمة. تريد أن تصبح عادة لجمهورك. كيف يمكنك جذب الأشخاص باستمرار مرة أخرى بمجرد جذب انتباههم؟ قم بإنشاء رحلة محتوى قابلة للاستهلاك بدون أي نهايات فضفاضة تتيح لجمهورك الاستهلاك عند الطلب، في الوقت والمكان الذي يناسبهم.
كن ضيقًا وعميقًا: التخصص هو مفتاح التميز. ركز على التعمق في المحتوى الذي يلقى صدى لدى مجتمعات متحمسة محددة. لا يتعلق الأمر بالوصول إلى الجميع؛ يتعلق الأمر بالتفاعل العميق مع الأشخاص المهمين.
كن سلسًا: تتغير أنماط وسلوكيات استهلاك المحتوى دائمًا. قد يكون بعض جمهورك من المتعلمين البصريين بينما يفضل البعض الآخر التعمق في التفاصيل الموجودة في الكتب الإلكترونية والمستندات التقنية. كن على استعداد لتبديل تنسيقات المحتوى وتجربة أشياء جديدة. سيؤدي بناء أساس قوي ويمكن الاعتماد عليه لاستراتيجية المحتوى وإنشائه وتوزيعه إلى تسهيل تكييف المحتوى الخاص بك وتحسينه لتلبية متطلبات وتوقعات الجمهور المتطورة.
ميزة الانحلال
لقد قلنا وداعًا لمسار التسويق التقليدي منذ سنوات. إن رحلة العميل الحديثة فوضوية ولا يمكن التنبؤ بها، ولكن استراتيجية المحتوى الخاصة بك لا يمكن أن تكون كذلك.
باستخدام النهج الصحيح - صياغة الرسائل الأساسية وتكييفها في تنسيقات مختلفة لجماهير وقنوات متنوعة - يمكنك إنشاء نظام بيئي للمحتوى يعزز الولاء للعلامة التجارية ويسهل النمو.
ويمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي في توسيع نطاق هذه الجهود.
تجزئة المحتوى، وهي عملية تقسيم جزء من المحتوى إلى أجزاء أصغر وأكثر استراتيجية، تتضمن جميع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه لمساعدتك على توسيع نطاق برنامج المحتوى الخاص بك، والقضاء على احتكاك رحلة العميل في هذه العملية.
مع الانحلال، يمكنك بسهولة:
قم بإنشاء محتوى مختلف لقنوات وشخصيات مختلفة
قم بإنشاء المزيد من المحتوى القابل للاستهلاك مع إتاحة الفرصة للتعمق أكثر
أنشئ نظامًا بيئيًا للمحتوى بدلاً من الاعتماد على حشو الكلمات الرئيسية للظهور في البحث
أنشئ علامة تجارية ذات محتوى موثوق يعتمد عليه الأشخاص
لقد أصدرنا ATOMM، وهو محرك محتوى يدعم الذكاء الاصطناعي، لجعل عملية التقسيم أسهل لعملائنا. ما عليك سوى إنشاء (أو السماح لنا بإنشاء) جزء من المحتوى الأصلي والأصلي وعالي الجودة، وتحديد المعلمات الخاصة بك، مثل الجمهور، والصوت/النغمة، ونوع المحتوى، وإنشاء أصول جديدة مخصصة.
يتيح لك هذا الأسلوب تضخيم الرسائل المتماسكة في كل قناة يتفاعل معها جمهورك.
تأثير السمكة الذهبية متعب. سوف يمنحك جمهورك أكثر من 10 ثوانٍ من انتباههم عندما تكسبه. والانحلال هو وسيلة استراتيجية لضمان إنشاء المحتوى الذي يفعل ذلك.
في المشهد المتطور باستمرار لاقتصاد الاهتمام، يكون التحدي ثابتًا ولكن الحلول قابلة للتكيف. أثناء تنقلك في التضاريس الرقمية، تذكر: لا تلاحق أي معاملة؛ استثمر في عملائك، وسوف يستثمرون فيك.
هل الذكاء الاصطناعي التوليدي يمثل أولوية لمؤسستك هذا العام؟ أرسل لي خطا. أنا هنا للمساعدة.
صورة مميزة بواسطة Deagreez على Adobe Stock