Shopify قائمة التحقق من تحسين الخروج (أكثر من 20 نصيحة سهلة)

نشرت: 2022-09-10

Shopify قد يتم التغاضي عن تحسين الخروج عند إنشاء متجر جديد في Shopify. ومع ذلك ، من الضروري التأكد من أن صفحة الخروج الخاصة بك Shopify تحتوي على العناصر المناسبة اللازمة لتحويل المستخدم إلى عميل. بدون تحسين صفحة الخروج الخاصة بك بشكل صحيح ، فإنك تترك المال على الطاولة!

لست وحدك إذا كنت تعتقد أن مبيعاتك Shopify تعاني بسبب معدل تحويل الخروج. قد يشعر العملاء بالإحباط. قد يضيعون في محاولة شراء منتجك. لهذا السبب يقومون بالتحويل إلى وضع "المتصفح".

لسوء الحظ ، هذا ليس جيدًا بالنسبة لك لأنه بمجرد مغادرة الزائر لمتجر Shopify الخاص بك ، يصعب عليك استعادته ...

shopify checkout optimization checklist cover image with a green background, title on the left and an illustration of a woman shopping online on her phone on the right

وصل الإنقاذ. دعنا نتعمق في الخطوات التي يجب اتخاذها من أجل تحسين Shopify الخروج دون إضاعة المزيد من الوقت.

ما هو تحسين Checkout؟

تحسين Checkout هو عملية جعل تجربة التسوق لعملائك سهلة ومريحة وممتعة قدر الإمكان.

يتعلق الأمر كله بالتأكد من أن عملائك لا يشعرون بأنهم يتعرضون للقصف بخيارات كثيرة أو أنهم مجبرون على اتخاذ أي خيارات غير ضرورية. تكمن الفكرة في جعل عملية الدفع مبسطة ومباشرة قدر الإمكان حتى تتمكن من جلب عملائك إلى عربات التسوق الخاصة بهم دون ضجة.

يمكن القيام بذلك عن طريق تحسين تصميم موقعك ، وتقليل نقاط الاحتكاك في عملية الشراء ، وأكثر من ذلك ، حيث سنمر أدناه في ثانية ساخنة!

Shopify نصائح تحسين الخروج

1. التخصيص للحصول على مظهر سهل الاستخدام

أنت لا تريد أن تبدو صفحة الدفع الخاصة بك ساحقة. هذا سيجعل العملاء يعتقدون أن هناك الكثير من الأشياء التي يجب القيام بها للشراء ، وبالتالي تخويفهم.

إحدى الطرق لجعل صفحة الدفع الخاصة بك سهلة الاستخدام هي استخدام عدد قليل من حقول النموذج ، يكفي فقط للحصول على المعلومات الحيوية فقط. قد يؤدي طلب الكثير من المعلومات إلى التخلي عن السداد. يمكنك تحديد ما يجب أن تسأله Shopify لوحة الإدارة.

يمكن أن يؤدي تغيير الخط ولون النص أيضًا إلى قطع شوط طويل في زيادة تجربة المستخدم. بدلاً من استخدام الخط واللون الافتراضيين ، يمكنك اختيار ما يناسب صورة علامتك التجارية في محرر السمات.

بهذه الطريقة ، يمكنك زيادة مصداقية متجرك لأن وجود تصميم ثابت هو دائمًا علامة جيدة في نظر العملاء.

قد لا يكون استخدام الصور في هذه المرحلة هو أفضل فكرة لأنها ستشتت انتباه العملاء وتؤخر عملية السداد. ومع ذلك ، فإن إضافة رمز أو اثنين من الرموز التعبيرية لن يضر.

2. وضع CTA واضح

تنقذ أزرار CTA (Call-to-Action) عندما لا يكون عملاؤك متأكدين مما يجب فعله بعد ذلك. تريد التأكد من استخدام ألوان متباينة لإبراز CTA الخاص بك عن بقية الصفحة.

من الجيد دائمًا ترك مساحة كافية حولها لتجعل من المستحيل تفويتها.

3. خيار خروج الضيف

هل سبق لك أن غادرت صفحة الخروج لأنك اضطررت إلى إنشاء حساب أولاً؟ حسنًا ، لقد حدث ذلك لأفضل منا.

أنت تعلم أن عملية الدفع يمكن أن تكون صعبة. يجب عليك إدخال معلومات الدفع والعنوان ومعلومات الاتصال الخاصة بك ، ثم الموافقة على شروط الاستخدام. يستغرق الأمر الكثير أثناء محاولتك شراء شيء ما!

balenciaga's continue as a guest option at the checkout with the brand name above and continue as a guest button below with a little bit of text in between

لهذا السبب نحن متحمسون للغاية بشأن تسجيل خروج الضيف. من خلال تسجيل خروج الضيف ، يمكن للعملاء تسجيل المغادرة دون الحاجة إلى إنشاء حساب . لا يتعين عليهم إدخال جميع معلوماتهم الشخصية - فهم يدفعون ويذهبون. هذا يجعل العملية أسهل بكثير للمتسوقين ، مما يعني أنهم سيستمرون في العودة!

يمكنك السماح بهذا الخيار من Shopify admin تحت عنوان "Checkout".

screenshot of Shopify admin panel showing guest checkout option panel offering three options like no account, optional account and compulsory account

يعد تسجيل خروج الضيف أمرًا رائعًا أيضًا للشركات لأنه يشجع على تكرار الأعمال من العملاء العائدين الذين لا يرغبون في إدخال معلوماتهم مرة أخرى. هذا يعني المزيد من المبيعات بالنسبة لك!

4. الاستفادة من FOMO

من الضروري الدفع قليلاً نحو عملية دفع ناجحة عندما يبدو أن عملائك بحاجة إليها. هذا هو الوقت الذي تدخل فيه خطوات التسويق FOMO (الخوف من الضياع).

قد تؤدي إضافة عداد تنازلي يغذي الندرة إلى جعل عملائك ينهون مشترياتهم على الفور. يمكنك حتى استخدام نافذة منبثقة لمؤقت العد التنازلي لهذا الهدف.

قد يشير عداد العد التنازلي الخاص بك إلى مخزون منخفض (يمكنك استخدام تطبيقات التنبيه منخفضة المخزون Shopify لذلك) أو عرض محدود الوقت أو الفرصة الأخيرة أو الشحن المجاني.

5. طلب ​​معلومات البطاقة

قد تبدو هذه الخطوة غير مهمة لأن عملية الشراء لا يمكن إجراؤها بدون معلومات البطاقة ، من الواضح. ومع ذلك ، فإن الانتباه إلى وقت طلب معلومات البطاقة أمر بالغ الأهمية لخلق شعور بالأمان لدى العملاء.

إذا طلبت مبكرًا جدًا ، حتى قبل إدخال عنوانهم أو معلومات شخصية أخرى ، فسيترددون في الاستمرار.

طلب معلومات البطاقة في الخطوة الأخيرة هو طريقة القيام بذلك. يتيح ذلك للعملاء الشعور بالأمان بعد التحقق من جميع الخطوات والتأكد من قيامهم بوضع الطلب الصحيح بالكمية الصحيحة والعنوان الصحيح.

6. اترك عربة التسوق مفتوحة

تخيل أنك أدخلت جميع المعلومات الضرورية في صفحة الخروج وتذكرت عنصرًا أخيرًا لإضافته إلى عربة التسوق الخاصة بك. إذا عدت لإضافته ، عليك أن تبدأ من جديد ، وأن تكتب كل التفاصيل واحدة تلو الأخرى.

من يود ذلك؟ حسنًا ، لا أحد.

هذا هو السبب في السماح لعملائك بمواصلة التسوق أثناء عملية الدفع دون الحاجة إلى إعادة تشغيل الأمور. يريدون إضافة المزيد من المنتجات؟ لا مشكلة!

بهذه الطريقة ، سيعرفون أنهم لن يضطروا إلى تكرار كل الخطوات من جديد. المفتاح هو جعل العملية بسيطة . صدقني ، فتح عربة التسوق سيحافظ على عملائك ويزيد من معدلات تحويل الدفع قبل أن تعرف ذلك.

7. بناء الثقة

التسوق عبر الإنترنت يجلب مخاوف أمنية في معظم الأوقات. لجعل عملائك يشعرون بالأمان أثناء التسوق ، من الضروري إضافة شارات الثقة. هناك طرق مختلفة لبناء الثقة مع عملائك.

  • شارات الأمان: يمكنك إنشاء إحساس بالأمان من خلال عرض شهادات SSL وشارات ضمان استرداد الأموال وشعارات برامج مكافحة الفيروسات.
  • إضافة شعار عملك: على الرغم من أن Shopify يستخدم اسم متجرك بشكل افتراضي ويعرضه كنص في الخروج ، يمكنك أيضًا تحميل شعارك بدلاً من ذلك.
  • شارات الدفع: سيظهر عرض خيارات دفع متعددة للعملاء أن لديك بوابات دفع موثوقة ، مما يزيد الثقة.
  • استخدم شهادات العملاء السعداء.
  • مباشرة إلى سياسة الخصوصية أو عرضها. هذا من السهل جدًا القيام به من لوحة الإدارة. يمكنك إنشاء سياستك أو بنائها من النماذج.

8. استخدم قوة النوافذ المنبثقة لنية الخروج

فكر في خدعة سحرية للتجارة الإلكترونية تجعل العملاء على وشك العودة إلى صفحة الدفع. هذا السحر يسمى "خروج النوايا المنبثقة"!

an exit intent popup example featuring a black pug photo on the left and a text on the right asking why the person hasn't completed their purchase with some options and a text field below

تتعقب النوافذ المنبثقة بغرض الخروج حركات الماوس وسلوكيات التمرير للزوار وتظهر عندما يكون الزائر على وشك مغادرة صفحة الخروج الخاصة بك.

يمكنك تقديم شحن مجاني أو خصومات باستخدام النوافذ المنبثقة لقصد الخروج لزيادة معدل تحويل صفحة الخروج.

9. اجعل تدفق الخروج مرئيًا

من السهل أن تضيع في عملية السداد إذا استغرقت وقتًا طويلاً. إذا لم تكن هناك طريقة لاختصارها ، فقد يؤدي إظهار خطوات الشراء إلى جعلها أكثر استرخاءً. يزور المتسوقون عبر الإنترنت صفحات مختلفة ، من اختيار المنتج إلى قسم الدفع. في هذه المرحلة ، يريدون معرفة موقفهم في هذه العملية.

screenshot of colourpop checkout flow showing the checkout steps like cart, information, shipping and payment and express checkout options below such as shoppay, apple pay and paypal with their logos

كما ترى في مثال Colourpop أعلاه ، فإن شريط التقدم في أسفل الصفحة أو أعلىها يبقي العملاء المحتملين محدثين طوال العملية ويعزز تجربة المستخدم. إنهم يعرفون كم من الوقت لديهم قبل إتمام عملية الشراء.

10. تحسين الهاتف المحمول

تُظهر إحصائيات التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة أن 40٪ من المستخدمين سيتحولون إلى منافس بعد تجربة سيئة للهاتف المحمول ، و 84٪ واجهوا صعوبة في إكمال معاملة الهاتف المحمول.

هذه الأرقام هائلة ، ولا يمكن لشركات التجارة الإلكترونية أن تفقد عملاء الهاتف المحمول لأن أكثر من نصف حركة المرور تأتي من الهاتف المحمول. اذا مالعمل؟

  • تأكد من أن صفحة الدفع الخاصة بك تستجيب للعديد من إيماءات اللمس.
  • تحسين الكود لأوقات تحميل أسرع.
  • تمتع بتصميم سريع الاستجابة يتكيف تلقائيًا مع أحجام الشاشات المختلفة.
  • استخدم أزرارًا كبيرة وسهلة الاستخدام للإجراءات.

11. بيع عبر وبيع

محسّن Shopify الخروج لا يعني فقط أنه مفيد للعملاء ، يجب أن يخدم الخروج المحسّن أيضًا اهتماماتك التجارية . ولكن كيف نفعل ذلك؟

من أجل زيادة متوسط ​​قيمة الطلب ، يمكنك التوصية بعنصر يكمل العنصر الموجود بالفعل في عربة التسوق الخاصة بعميلك (الماسكارا المقاومة للماء تعمل بشكل جيد مع مزيلات المكياج القوية). هذا هو البيع العابر.

cross-sell example of jeffre star cosmetics offering blotting paper and a mascara with the you might also love headline and add to cart buttons below the product images

أو يمكنك أن توصي بهاتف محمول أفضل من ذلك الذي يحتفظ به عميلك في عربة التسوق الخاصة به. يُعرف هذا باسم البيع الزائد.

بفضل هذه الاستراتيجيات ، سوف تقوم بتحسين صفحة الخروج الخاصة بك لصالحك ، ومن يدري ، ربما سيصادف عميلك منتجًا لم يعرف أبدًا أنه بحاجة إليه.

12. تقديم شحن مجاني أو هدايا

فوائد تقديم الشحن المجاني أو الهدايا لتحسين عملية الدفع قوية.

لا يسهّل الشحن المجاني على العملاء المتعثرين بشأن شراء منتجاتك فحسب ، بل يجعلهم أيضًا يشعرون وكأنهم يحصلون على صفقة أفضل مما لو اضطروا إلى الدفع مقابل الشحن (حتى لو كانوا قد فعلوا ذلك) ينتهي الأمر بدفع المزيد بشكل عام).

إنها أيضًا طريقة لتحفيز عمليات الشراء ، لذلك من المرجح أن يقوموا بعمليات شراء أخرى عند عودتهم.

كما ترون في المثال من skkn من خلال مثال Kim أدناه ، فإن تقديم الهدايا مع عمليات الشراء عند الخروج هو طريقة رائعة أخرى لتشجيع العملاء على إكمال مشترياتهم.

skkn by Kim free sample example at the shopping cart including a skin essentials bundle and different skin related product sample images below

يمكنك تقديم خصومات على منتجات أخرى أو التخلي عن شيء مثل قميص أو قبعة عليها علامتك التجارية ، مما يجعل الناس يشعرون وكأنهم يحصلون على شيء مميز عن طريق الشراء منك.

لا تؤدي هذه الأشياء إلى زيادة المبيعات فحسب ، بل تخلق أيضًا ولاءًا بين العملاء من خلال جعلهم يشعرون بأنهم جزء من مهمة شركتك.

13. تحسين السرعة ووقت التحميل

تعد سرعة الصفحة ووقت التحميل من أهم العوامل عندما يتعلق الأمر بتحسين تجربة الدفع الخاصة بك Shopify.

تشير تقارير سرعة الصفحة إلى أن ما يقرب من 70٪ من المستهلكين يقرون بأن سرعة الصفحة تؤثر على رغبتهم في الشراء من متجر على الإنترنت ، مما يعني أنه كلما زادت سرعة عملية الدفع ، زاد احتمال إتمام عملائك لها.

هناك بعض الأشياء البسيطة التي يجب القيام بها لهذا الغرض:

  • تأكد من تحسين جميع صورك من حيث الحجم والدقة.
  • تأكد من تصغير جميع البرامج النصية الخاصة بك (وهذا يعني أنها مضغوطة ، بحيث يتم تنزيلها بسرعة أكبر).
  • استخدم ملحقات التخزين المؤقت (ستعمل هذه المكونات على تخزين صفحات موقعك مؤقتًا ، بحيث لا يلزم إعادة إنشائها في كل مرة يزورها شخص ما)

14. استفد من الإكمال التلقائي لمعلومات العميل

نريد جميعًا اجتياز عملية الدفع بأسرع وقت ممكن وبدون ألم. هذا هو السبب في أهمية الاستفادة من الإكمال التلقائي لمعلومات العميل .

باستخدام الإكمال التلقائي ، يمكنك إنقاذ العملاء من الاضطرار إلى إدخال عناوينهم أو أرقام هواتفهم مرارًا وتكرارًا. هذا ينطبق بشكل خاص على العملاء الذين اشتروا منك بالفعل من قبل - فأنت لا تريدهم أن يضطروا إلى كتابة معلوماتهم عدة مرات!

وهذا ليس كل شيء. يساعد الإكمال التلقائي أيضًا في تقليل الأخطاء ، مما يعني عوائد أقل! مع الإكمال التلقائي ، لن يضطر العملاء إلى القلق بشأن ارتكاب أخطاء في تفاصيل طلباتهم لأن النظام سيقوم تلقائيًا بملء الحقول نيابة عنهم.

15. توفير طرق اتصال متعددة

Shopify يسمح لك بتزويد عملائك بطرق اتصال متعددة بعد الشراء. على سبيل المثال ، في صفحة الدفع ، يمكن للعملاء اختيار "بريد إلكتروني" أو "رقم هاتف أو بريد إلكتروني".

shopify customer contact method panel with phone number or email and email options

لا يتحقق الجميع من بريدهم الإلكتروني بانتظام. بفضل خيار "رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني" ، لن يضطروا إلى ذلك. إذا كانوا يرغبون في تلقي رسالة نصية قصيرة منك حول تحديثات الطلب ، فيمكنهم اختيار هذا الخيار.

بهذه الطريقة ، ستزيد من رضا العملاء حيث سيعرف عملاؤك أنهم لن يفوتوا أي تحديثات حول مشترياتهم.

16. تقديم معلومات الاسترداد والإرجاع

قد يبدو مألوفًا إعادة منتج لا يتناسب أو لا يشبه ما فعله في النموذج. مهما كان ما تشتريه ، فهناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء ، وقد ينتهي بك الأمر بإعادة العنصر. في هذه المرحلة ، سيبحث العملاء عن سياسة إرجاع أسهل.

لهذا السبب ، عندما يصلون إلى الخطوة الأخيرة من عملية الشراء ، فإن صفحة الخروج ، ورؤية سياسة الإرجاع الخاصة بك ستجعلهم يشعرون بالأمان . ستؤدي معرفة شروط الإرجاع والاسترداد إلى توضيح الأسئلة المحتملة في أذهانهم.

من السهل جدًا القيام بذلك في Shopify لوحة المشرف. يُسمح لك بكتابة سياستك الخاصة أو استخدام القوالب.

screenshot of the refund policy panel for shopify store with an empty field and a create from template button below

17. تقديم طرق دفع وشحن متعددة

يعد عرض خيارات الدفع المتعددة على Shopify صفحة الخروج طريقة ممتازة لتحسين الخروج. يسمح لعملائك باختيار طريقة الدفع المفضلة لديهم ، والتي قد تكون في بعض الأحيان أكثر ملاءمة من الخيار الافتراضي.

لهذا السبب ، في Shopify الخروج ، اقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع ، مثل:

  • الائتمان أو بطاقات السحب الآلي
  • تطبيقات التسوق مثل Shop Pay و PayPal
  • تعد Samsung Pay و Apple Pay و Google Pay أمثلة على المحافظ الرقمية.
  • أو اسمح لهم بالتسوق الآن والدفع لاحقًا بالتقسيط.

يمكنك إضافة طرق دفع من Shopify المسؤول ضمن قسم "المدفوعات".

shopify payment method panel with supported payment methods title and add payment methods button below

18. عرض الدفع بنقرة واحدة

أنت تعرف ما هو أسوأ؟ عندما تكون جاهزًا للتسجيل ، ولكن عليك بعد ذلك النقر فوق مجموعة من الخطوات المختلفة فقط للحصول على طلبك.

هذا هو السبب في أن الخروج بنقرة واحدة أمر حيوي للغاية Shopify تحسين الخروج! الأمر كله يتعلق بالتأكد من أن عملائك يمكنهم الحصول على أغراضهم والخروج بأسرع ما يمكن وكفاءة.

يسمح للعملاء بإكمال عملية الشراء بنقرة واحدة فقط ، مما يعني قضاء وقت أقل على موقعك ، وفرص أقل لهم في تشتيت انتباههم بشيء آخر عبر الإنترنت ، وفرص أقل لهم للتخلي عن عربة التسوق الخاصة بهم تمامًا.

بفضل الدفع بنقرة واحدة ، يتعين على العملاء إدخال معلوماتهم مرة واحدة فقط. يتم حفظ الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن للاستخدام المستقبلي ، مما يسمح لهم بإكمال عملية الدفع عبر الإنترنت بنقرة واحدة.

19. توفير الشحن الكربوني المحايد

حان الوقت لتصبح صديقًا للبيئة من خلال تحسين الدفع الخاص بك Shopify.

هل تعلم أن الشحن باستخدام ناقل محايد للكربون يمكن أن يقلل من انبعاثات الكربون لديك ؟ هذا يعني تلوث أقل ونفايات أقل وغازات دفيئة أقل - وهذا جيد للجميع!

علاوة على ذلك ، إذا دفع العميل من خلال Shop Pay أو اختار Shopify Shipping ، فإن Shopify يغطي التكاليف.

إنه مفيد أيضًا لصورة علامتك التجارية لأنه يُظهر للعملاء أنك تهتم بما يشعرون به تجاه بيئتهم ونوع تأثير مشترياتهم عليها.

20. تسهيل العثور على الدعم

قد يبدو عرض معلومات الاتصال أو دمج الدردشة في عملية الدفع الخاصة بك بمثابة تغيير بسيط ، ولكن يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو تحسين تجربة العميل.

أدناه يمكنك رؤية مثال من Hermes حيث يتم تقديم معلومات دعم العملاء بوضوح وتظهر فقاعة محادثة في الزاوية.

hermes checkout window showing the checkout flow, a product in the cart, customer support information on the right, the box in which the product is delivered, total cost and checkout button below

على سبيل المثال ، افترض أن العميل يريد الاتصال بك بشأن أي شيء أثناء عملية الدفع ، وأنك تمنحه الخيار للقيام بذلك دون مغادرة صفحته الحالية. في هذه الحالة ، من المرجح أن يفعلوا ذلك (ومن المرجح أن يتركوا ردود فعل إيجابية ).

إذا لم يكونوا متأكدين من شيء يتعلق بطلبهم ويريدون توضيحًا قبل المضي قدمًا فيه ، فإن توفر معلومات الاتصال سيسمح لهم بطرح الأسئلة دون الاضطرار إلى البحث عنها بأنفسهم - مما يعني إزعاجًا أقل للطرفين المعنيين!

قد يكون استخدام نافذة الدردشة المنبثقة المجانية فكرة رائعة لتحقيق هذا الهدف. يمكنك الحصول على نافذة الدردشة المجانية المنبثقة اليوم!

قم بإنشاء صندوق دردشة مباشر مجاني مع FreeChat

21. استخدم قوة الشهادات

شهادات العملاء هي إحدى التقنيات التي يمكن أن تساعد في تحسين عملية الدفع. شهادة العميل هي في الأساس مراجعة أو توصية من العميل لمنتجك أو خدمتك.

عادة ما تكون قصيرة جدًا ولطيفة ، لكنها تحزم الكثير من حيث حمل الناس على اتخاذ إجراء.

إنها طريقة رائعة لعرض فوائد منتجاتك - ويمكنها إثارة الشعور بالثقة.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية طلب شهادات لعملك ، يمكنك هنا الاطلاع على بعض النصائح السريعة: كيف تطلب شهادات لعملك؟ 6 نصائح سريعة

22. تنشيط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن السداد

هل تعلم أنه يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائيًا من متجر Shopify الخاص بك إلى العملاء الذين لم يكملوا مشترياتهم؟

يمكنك العثور عليها في Shopify admin تحت عنوان "Abandoned Checkout Notification". يمكنك أيضًا تخصيص سطر موضوع البريد الإلكتروني والرسالة.

وفقًا لمقال حول توقيت رسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن سلة التسوق ، فقد وجد أن 60 دقيقة بعد آخر تفاعل للعميل في متجرك هو الوقت الأمثل لإرسال هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني. لن يؤثر الإرسال في وقت مبكر جدًا أو الانتظار لفترة طويلة جدًا على معدلات التحويل بشكل إيجابي.

23. لا تخطي صفحة الشكر

عندما يكمل العميل عملية السداد ويقوم بعملية شراء ، فسيكون متحمسًا. لقد اتخذوا للتو قرارًا مهمًا (لشراء منتجك) ، وقد فعلوا أيضًا شيئًا يجعلهم يشعرون بالرضا (التسوق).

thank you page example with the text "thank you for your purchase!" and a blue eyed dog next to pet snacks  and goodies basket

مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المهم أن تقدم صفحة "شكر" تتيح للعملاء معرفة مدى تقديرك لعملية الشراء.

أثناء تواجدك فيه ، يمكنك الاستفادة من صفحة شكرًا لك عن طريق إضافة استبيان حول تجربة التسوق الخاصة بهم ، أو بيع منتجاتك أو بيعها بشكل متقاطع ، أو دعوتهم لمتابعتك على قنوات التواصل الاجتماعي.

بهذه الطريقة ، ستقدم تقديرك وتفيد عملك بطرق مختلفة.

قبل أن تغادر…

تعد عملية الدفع الجزء الأكثر أهمية في متجرك عبر الإنترنت. بعد كل شيء ، إذا لم يتمكن العملاء من إكمال عملية الشراء بطريقة تبدو سهلة وبديهية ، فسيتخلون عن عربة التسوق ويذهبون إلى موقع منافس.

يساعدك تحسين Checkout على التأكد من أن عملائك يتمتعون بتجربة إيجابية مع موقع الويب الخاص بك خلال هذه المرحلة الحرجة من عملية التسوق. إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات وتقليل معدلات التخلي عن سلة التسوق ، فأنت بحاجة إلى تحسين عملية الدفع الخاصة بك.

يمكن أن يُحدث تحسين Shopify checkout فرقًا كبيرًا في تغيير عقلية عملائك. في بعض الأحيان ، هناك شيء بسيط مثل لون الزر وموضعه سيقطع شوطًا طويلاً في جذب المزيد من الأشخاص لإكمال عملية الشراء. لذا ، لماذا لا تجربها؟ إذا تم ذلك بشكل صحيح ، فمن المفترض أن يؤدي تنفيذ خيارات الدفع هذه إلى تحسين موقعك وتشجيع المزيد من عمليات الشراء ، وهو أمر جيد دائمًا!

أسئلة مكررة

ما هو Shopify Shop Pay؟

Shop Pay هو خيار دفع يسمح للعملاء بحفظ معلوماتهم ، مثل الشحن والفواتير. يمكن أن يوفر ذلك وقت عملائك عند الخروج ، خاصةً إذا كانوا قد اختاروا مسبقًا Shop Pay في أي متجر Shopify.

ما هو معدل التخلي عن سلة التسوق الجيدة؟

وفقًا لإحصائيات معدل التخلي عن سلة التسوق لعام 2022 ، يبلغ متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق عبر الإنترنت الموثق 69.99٪. على الرغم من أن هذا معدل متوسط ​​، فمن الأفضل الحفاظ على معدل التخلي عن عربة التسوق أقل من هذا مع التحسين.

تحقق من هذه!

  • 10 قصص نجاح Shopify ممتازة من شأنها أن تحفزك
  • 20+ Shopify تطبيقات تاريخ التسليم (مفضلات المستخدم في 2022)
  • أعلى 17 Shopify أمثلة على النماذج لإنشاء نماذج فعالة