نصائح مثبتة كيفية تطوير حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط الناجحة

تعد حملة التنقيط طريقة جيدة للعلامات التجارية لإرسال عروض خاصة ومعلومات محددة إلى الجمهور المستهدف دون قضاء يوم كامل في مراقبة هذه الاتصالات. حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط عبارة عن العديد من حملات البريد الإلكتروني الآلية بترتيب معين ليتم إرسالها بعد أن يتم تشغيلها بواسطة إجراء مستخدم معين أثناء التقدم خلال مسار مبيعات العملاء. يتم إنشاء حملات البريد الإلكتروني هذه بحيث يمكنها رعاية العملاء المحتملين والعملاء المحتملين بشكل طبيعي بمرور الوقت. محتوى البريد الإلكتروني الذي يتلقاه المشتركون مخطط مسبقًا ومناسب لاحتياجات المشتركين المحددة. يمنح هذا العلامة التجارية فرصة أكبر للتحويل مقارنة بحملة البريد الإلكتروني العادية. تتميز حملات التنقيط بالبريد الإلكتروني بمعدل نقر أعلى بنسبة 300٪ ومعدل فتح أعلى بنسبة 80٪ من رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة الفردية. هذا هو مدى فعالية حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط. لذا ، إذا كنت تتطلع إلى إعداد حملة بالتنقيط والنجاح فيها ، فإليك خمس نصائح مجربة يجب أن تجربها.

حدد سلوك المستخدم

يعتمد نجاح حملات التنقيط على توقع سلوك المستخدم عند إنشاء رسائل بريد إلكتروني لنقل العملاء عبر مراحل مسار تحويل المبيعات المختلفة. لن تكون قادرًا على إنشاء حملة تنقيط ناجحة إذا لم تكن لديك فكرة أو لا يمكنك التنبؤ بكيفية تفاعل جمهورك أو سلوكه. يصبح إنشاء حملة محددة وموجهة عليهم أمرًا مستحيلًا ، لذلك لن تحصل على النتائج المرجوة. الشيء الجيد هو أنك تعرف عملائك وجمهورك أفضل من أي شخص آخر. لفهم سلوك جمهورك ، عليك مراقبة وتتبع تحليلاتك. بهذه الطريقة ، سترى أنماطًا مختلفة وحركات الزوار باستخدام موقع الويب الخاص بك من خلال مسار التحويل. تتضمن بعض هذه المقاييس الزوار المنتظمين ، والزائرين الفريدين ، والأشخاص الذين اشتركوا في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وأسعار سلة التسوق المهجورة ، وما إلى ذلك. نظرًا لأن العلامات التجارية تحاول دائمًا بذل كل ما في وسعها للاحتفاظ بمشتركيها ، فقد قاموا عمومًا بإعداد حملات بالتنقيط للوصول إلى لهم كلما اتخذوا إجراءً جديدًا.

تعرف على مسارات التحويل المختلفة

لكي تكون ناجحًا في حملتك بالتنقيط ، فإن فهم مسار التحويل مهم جدًا ، ولكن الأهم من ذلك بكثير ، كيف ستجعل جمهورك يتحرك عبر مسار التحويل. العملاء الذين هم في أسفل مسار التحويل قريبون من شراء منتجك أو خدمتك. يمكنك تقسيم قمع المبيعات الخاص بك إلى أربع مراحل مختلفة: مرحلة الوعي ومرحلة الاهتمام ومرحلة الرغبة ومرحلة العمل. يتعرف الجمهور الموجود في الجزء العلوي من مسار التحويل على علامتك التجارية فقط. يحتاج الأشخاص في هذه المرحلة إلى الحصول على بعض المعلومات التعليمية منك حول منتجك وعملك. يُعد توفير هذه المعلومات لهم طريقة بسيطة لجذب انتباههم. يمكنك القيام بذلك من خلال منشورات المدونة ومقاطع الفيديو والندوات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك. في المرحلة الثانية ، يبدأون في جذب الاهتمام بما تقدمه علامتك التجارية لهم. بدأوا في معرفة المزيد. في هذه المرحلة ، يجب أن ترسل إليهم المزيد من المحتوى المجاني الذي سيكون مفيدًا لهم. ثم يبدأون في الرغبة في الحصول على منتجك وخدمتك ويمكنهم البدء في البحث عنها. في هذه المرحلة من المحتمل أن يشتركوا في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بعد بحثهم. المرحلة الأخيرة هي المكان الذي يتخذون فيه الإجراء الذي تريدهم للقيام به. في هذه المرحلة الأخيرة من القمع ، يشترون منتجك أو خدمتك. إنهم يدفعون الآن لعملاء علامتك التجارية وقد اجتازوا مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

ضع خريطة للقطرات المختلفة

سيكون من المفيد إذا قمت بتحديد القطرات المختلفة في حملتك. هذا يضمن حصول جمهورك المستهدف المحدد على المحتوى المناسب. الغرض الأساسي من حملة التنقيط هو إرسال رسائل البريد الإلكتروني بناءً على ما يحتاجه المستلمون في الغالب. هذا هو السبب في أن هذه الخطوة ضرورية. بمجرد معرفة سلوك جمهورك ، يصبح هذا أسهل حيث يمكنك التنبؤ بسلوكهم على موقع الويب الخاص بك. يمكنك أن تأخذ حملة التنقيط الخاصة بك في عدة اتجاهات. وفقًا لكاتب المقالة ، هناك سلوكيات مستخدم مختلفة ، ولكل منهم نوع من الحملات المناسبة له. المشتركون الجدد يجب أن يتلقى الأشخاص الذين اشتركوا حديثًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ترحيباً حاراً في المجتمع. يساعد ذلك في تعريفهم بالعلامة التجارية لأنهم يشعرون بالترحيب والترحيب.

كثرة الزوار

تحتوي جميع مواقع الويب والمدونات على أشخاص يزورونها بشكل متكرر لأنهم يحبون محتوى موقع الويب ولكنهم لم يجروا عملية شراء بعد. يمكنك دفعهم إلى هذا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليهم مع عرض لا يقاوم كجزء من حملة التنقيط. يمكنك تقديم نسخة تجريبية مجانية لخدمتك أو خصم على منتجك. الزوار لمرة واحدة هؤلاء هم المستخدمون الذين يشتركون في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ثم يفقدون في العمل. تحتاج أحيانًا إلى تذكير هؤلاء المشتركين برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والمحتوى الذي تقدمه. القيام بذلك يمكن أن يقنعهم بأن يكونوا أكثر نشاطا ومستعدين للانخراط في عملك. المتسوقون المهجورون في عربة التسوق لقد فعل الجميع ذلك في وقت ما من قبل. يقوم الأشخاص بتحميل عربات التسوق عبر الإنترنت بالمنتجات التي يرغبون في شرائها ثم الخروج قبل إتمام عملية الشراء. لا يزال بإمكان الشركات التواصل معهم من خلال حملة بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني ومعرفة كيف لا يزال بإمكانهم إجراء هذا البيع. Unsubscribers عندما يقرر الأشخاص إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلا يزال بإمكانك استعادتها مرة أخرى برسالة بريد إلكتروني أخيرة. يمكنك إرسال بريد إلكتروني لمحاولة إقناعهم بالعكس عن قرارهم. إذا قمت بصياغة هذا بشكل جيد بما فيه الكفاية ، يمكنك استعادتهم. تستخدم بعض العلامات التجارية الشعور بالوحدة والمشاعر المماثلة لحمل المستخدمين على إعادة النظر في إلغاء الاشتراك. إذا كنت تبحث عن أفضل نتيجة ، فمن الضروري إجراء اختبارات A / B المنتظمة في حملة التنقيط الخاصة بك. يساعدك هذا على مقارنة المكونات المختلفة في نفس الوقت لمساعدتك في الحصول على مزيد من التحويلات. يجب عليك اختبار أشياء مثل سطور الموضوع ومستويات المشاركة ومعدلات النقر ومعدلات الفتح والمقاييس الأخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤثر أشياء صغيرة مثل CTA على معدلات التحويل الخاصة بك. في اختبار الانقسام ، يجب تقسيم اختبار مكون واحد فقط في كل مرة. هذه هي الطريقة التي تحدد بها فعالية هذا المكون أو المقياس. أنت تعرف ما الذي سيجلب لك المزيد من التحويلات وما الذي يسبب تحويلات أقل. بعد ذلك يمكنك إجراء تغييرات على حملتك وفقًا لذلك.

مراقبة التحليلات من حملتك

سيكون من المفيد إذا قمت بتتبع تحليلات حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيساعدك هذا في تحديد مدى أدائك الجيد مع حملة التنقيط الخاصة بك واستجابة المشتركين لديك. بهذه الطريقة ، ستعرف أي جزء من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني تحتاج إلى تحسينها للحصول على معدلات تحويل أعلى وزيادة مشتركي البريد الإلكتروني. في حين أن هناك العديد من المقاييس المعنية ، يجب عليك تتبع ما يلي لحملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني:

• معدل النقر
• معدل مفتوح
• Unsubscribers
• المشتركون الجدد
• معدل الارتداد
• معدل التحويل

يعد فهم تحليلات حملتك أمرًا ضروريًا لفهم تأثير الأشخاص على موقعك لمساعدتك في إنشاء حملة تنقيط ناجحة لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. هناك العديد من أدوات تتبع البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها لمراقبة تحليلات البريد الإلكتروني الخاصة بك. ما عليك سوى اختيار الشخص المناسب لك.

أمثلة على حملة التنقيط

عرض Amazon Upell: هذه حملة تنقيط فعالة من أمازون لعدة أسباب:

• إنها ذات صلة بالجمهور المستهدف.
• إنها موجهة نحو الهدف. الهدف هنا هو أن يشترك المستلم في Amazon Kindle غير المحدود.
• الاستعجال: سيؤدي إدراج موعد نهائي إلى إثارة شعور بالإلحاح إلى جانب الخوف من الفوضى.
• خطوات المطالبة بالعرض تعني أن المستلمين يعرفون ماذا يفعلون وكيف يفعلون ذلك.
• يتم تمييز النقاط الهامة بجرأة. هذا يجعلها جذابة وأكثر فعالية.

Airbnb: إذا انتقلت إلى موقع Airbnb بحثًا عن سكن في أحد المواقع وخرجت من الموقع قبل اتخاذ أي إجراء ، فمن المحتمل أن تتلقى هذا البريد الإلكتروني في غضون بضع دقائق. الهدف هو جعلك تكمل العمل. هذه الأسباب هي سبب فعالية حملة التنقيط:

• إنها ذات صلة بالمتلقي.
• اقتراح خيار إضافي: قد يعني الخروج من الموقع دون اتخاذ إجراء أنك لا تحب الخيار الذي لديك.

لذلك ، يتضمن هذا البريد الإلكتروني خيارات أخرى بناءً على تفضيلاتك.

استنتاج

أحد أفضل الأشياء التي ستفعلها لنجاح عملك هو إعداد حملة بريد إلكتروني جيدة بالتنقيط. ومع ذلك ، بخلاف مجرد إعداد حملة ، عليك إعدادها لتحقيق النجاح. ومن مزايا ذلك أنه يساعدك على توفير الكثير من الوقت في تنظيم رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها نشاطك التجاري ومستلمي كل رسالة بريد إلكتروني. تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط هذه لاستهداف جماهير مختلفة وهي خاصة بكل منها. لذا فإن محتوى كل بريد إلكتروني يلبي احتياجات الجمهور ويزيد من فرصة التحويل. من أجل إنشاء حملة بريد إلكتروني بالتنقيط ناجحة ، تحتوي هذه المقالة على نصائح مجربة يمكنك استخدامها.