Sfaturi dovedite Cum să dezvoltați campanii de succes pentru e-mailuri

O campanie de picurare este o modalitate bună pentru mărci de a trimite oferte speciale și informații specifice unui public țintă fără a petrece întreaga zi monitorând aceste comunicări. Campaniile de e-mail prin picurare sunt mai multe campanii automate de e-mail cu o anumită ordine pentru ca acestea să fie trimise după ce sunt declanșate de acțiunea unui anumit utilizator în timp ce progresează prin canalul de vânzări pentru clienți. Aceste campanii de e-mail sunt create astfel încât să poată hrăni clienții potențiali și clienții potențiali în mod natural de-a lungul unui timp. Conținutul de e-mail pe care îl primesc abonații este pre-planificat și relevant pentru nevoile specifice ale abonaților. Acest lucru oferă mărcii o șansă mai mare de conversie decât va obține cu o campanie obișnuită de e-mail. Campaniile de e-mail-uri au o rată de clic cu 300% mai mare și o rată de deschidere cu 80% mai mare decât e-mailurile trimise unice. Așa sunt de eficiente campaniile de e-mail. Deci, dacă doriți să configurați o campanie de picurare și să aveți succes cu ea, iată cinci sfaturi dovedite pe care ar trebui să le încercați.

Stabiliți comportamentul utilizatorului

Succesul campaniilor de picurare depinde de anticiparea comportamentului utilizatorului atunci când creează e-mailuri pentru a muta clienții prin diferitele etape ale pâlniei de vânzări. Nu veți putea crea o campanie drip de succes dacă nu aveți o idee sau nu puteți prezice cum reacționează sau se comportă publicul dvs. Crearea unei campanii specifice și direcționate la ei devine imposibilă, așa că nu veți obține rezultatele dorite. Lucrul bun este că vă cunoașteți clienții și publicul mai bine decât oricine altcineva. Pentru a înțelege comportamentul publicului dvs., trebuie să vă monitorizați și să urmăriți analizele. În acest fel, veți vedea diferite modele și mișcări ale vizitatorilor folosind site-ul dvs. prin canal. Unele dintre aceste valori includ vizitatori obișnuiți, vizitatori unici, persoane care s-au abonat la lista dvs. de e-mail, tarife pentru coșurile abandonate etc. Deoarece mărcile încearcă mereu să facă tot ce le stă în putință pentru a-și păstra abonații, în general, înființează campanii drip pentru a ajunge la ei ori de câte ori iau o nouă acţiune.

Cunoașteți diferitele pâlnii

Pentru a avea succes cu campania dvs. drip , înțelegerea pâlniei de conversie este foarte importantă, dar mai mult, modul în care vă veți determina publicul să treacă prin canal. Clienții care se află mai jos în pâlnie sunt aproape de a-ți cumpăra produsul sau serviciul. Puteți împărți canalul de vânzări în patru etape diferite: etapa de conștientizare, etapa de interes, etapa de dorință și etapa de acțiune. Publicul din partea de sus a pâlniei tocmai încep să vă cunoască marca. Oamenii aflați în această etapă trebuie să obțină câteva informații educaționale de la dvs. despre produsul și afacerea dvs. Furnizarea acestor informații este o modalitate simplă de a le atrage atenția. Puteți face acest lucru prin postări pe blog, videoclipuri, seminarii web, rețele sociale și site-ul dvs. web. În a doua etapă, ei încep să devină interesați de ceea ce brandul tău le oferă. Ei încep să afle mai multe. În acest moment, ar trebui să le trimiteți mai mult conținut gratuit care le va fi util. Apoi încep să-și dorească produsul și serviciul și ar putea începe să le cerceteze. În această etapă probabil că se vor abona la newsletter-ul dvs. prin e-mail după cercetarea lor. Etapa finală este în care aceștia iau acțiunile de care aveți nevoie. În această ultimă etapă a pâlniei, aceștia vă achiziționează produsul sau serviciul. Acum plătesc clienții mărcii dvs. și au trecut prin pâlnia dvs. de vânzări.

Hartă diferitele picături

Ar fi de ajutor dacă ați evidenția diferitele picături din campania dvs. Acest lucru vă asigură că publicul țintă specific primește conținutul potrivit. Scopul principal al unei campanii de picurare este acela de a trimite e-mailuri în funcție de ceea ce au nevoie destinatarii. Acesta este motivul pentru care acest pas este esențial. Odată ce cunoașteți comportamentul publicului dvs., acest lucru devine mai ușor, deoarece puteți prezice comportamentul acestora pe site-ul dvs. web. Vă puteți duce campania de picurare în mai multe direcții. Potrivit unui eseist , există diferite comportamente ale utilizatorilor, fiecare dintre ei având un tip de campanie potrivit pentru ei. Noi abonați Persoanele care s-au înscris recent pentru e-mailurile dvs. ar trebui să primească un bun venit în comunitate. Acest lucru îi ajută să-i familiarizeze cu marca, deoarece se simt îmbrățișați și bineveniți.

Vizitatori frecventi

Toate site-urile web și blogurile au persoane care vizitează frecvent pentru că le place conținutul site-ului, dar încă nu au făcut o achiziție. Îi puteți împinge în acest sens trimițându-le un e-mail cu o ofertă irezistibilă, ca parte a campaniei de picurare. Puteți oferi o încercare gratuită pentru serviciul dvs. sau o reducere la produsul dvs. Vizitatori unici Aceștia sunt utilizatori care se abonează la lista ta de e-mail, apoi dispar în acțiune. Uneori trebuie să le reamintești acestor abonați e-mailurile tale și conținutul pe care îl oferă. Făcând acest lucru, i-ar putea convinge să fie mai proactivi și mai dispuși să-și implice afacerea. Cumpărători de cărucioare abandonate Aproape toată lumea a făcut asta la un moment dat înainte. Oamenii încarcă cărucioarele online cu produsele pe care doresc să le cumpere și apoi ies înainte de a finaliza achiziția. Companiile pot în continuare să le contacteze cu o campanie de e-mail și să vadă cum pot face în continuare acea vânzare. Dezabonați Când oamenii decid să se dezaboneze de la e-mailurile tale, îi poți recâștiga cu un ultim e-mail. Ați putea trimite un e-mail pentru a încerca să-i convingeți să-și inverseze decizia. Dacă vei crea acest lucru suficient de bine, i-ai putea recâștiga. Unele mărci folosesc singurătatea și emoțiile similare pentru a-i determina pe utilizatori să-și reconsidere dezabonarea. Dacă sunteți în căutarea celui mai bun rezultat, este esențial să efectuați teste A/B regulate în campania dvs. de picurare. Acest lucru vă ajută să comparați diferite componente în același timp pentru a vă ajuta să obțineți mai multe conversii. Ar trebui să testați lucruri precum liniile de subiect, nivelurile de implicare, ratele de clic, ratele de deschidere și alte valori. Uneori, lucruri mici, cum ar fi CTA, vă pot afecta ratele de conversie. În testul divizat, ar trebui să împărțiți testul doar o componentă la un moment dat. Acesta este modul în care determinați eficacitatea acelei componente sau metrici. Știți ce vă va aduce mai multe conversii și ce cauzează mai puține conversii. Apoi, puteți face modificări în campanie în consecință.

Monitorizați analizele din campania dvs

Ar fi de ajutor dacă ați urmări analiza campaniei dvs. de e-mail. Acest lucru vă va ajuta să determinați cât de bine aveți performanțe cu campania dvs. de picurare și răspunsul abonaților. În acest fel, veți ști ce parte a strategiei de marketing prin e-mail trebuie să o optimizați pentru a obține rate de conversie mai mari și pentru a vă crește numărul de abonați la e-mail. Deși sunt implicate numeroase valori, trebuie să urmăriți următoarele pentru campania dvs. de e-mail-uri:

• Rata de clic
• Rata de deschidere
• Dezabonați
• Noi abonați
• Rata de respingere
• Rata de conversie

Înțelegerea analizelor campaniei dvs. este esențială pentru a înțelege impactul pe care oamenii îl au asupra site-ului dvs. pentru a vă ajuta să creați o campanie de succes pentru a obține cel mai mare rentabilitate a investiției. Există mai multe instrumente de urmărire a e-mailurilor pe care le puteți folosi pentru a urmări analiza e-mailurilor. Trebuie doar să-l alegi pe cel potrivit pentru tine.

Exemple de campanie prin picurare

Oferta Amazon upsell: Aceasta este o campanie eficientă de picurare de la Amazon din mai multe motive:

• Este relevant pentru publicul țintă.
• Este orientat spre obiective. Scopul aici este ca destinatarul să se aboneze la Amazon Kindle nelimitat.
• Urgență: includerea unui termen limită va declanșa un sentiment de urgență cuplat cu FOMO.
• Pașii pentru revendicarea ofertei înseamnă că destinatarii știu ce să facă și cum să o facă.
• Punctele semnificative sunt evidențiate cu îndrăzneală. Acest lucru îl face captivant și mai eficient.

Airbnb: Dacă accesați site-ul Airbnb căutând cazare într-o locație și părăsiți site-ul înainte de a lua orice acțiune, probabil că veți primi acest e-mail în câteva minute. Scopul este să vă facă să finalizați o acțiune. Acestea sunt motivele pentru care campania lor de picurare este eficientă:

• Este relevant pentru destinatar.
• Sugestia unei opțiuni suplimentare: părăsirea site-ului fără a lua măsuri poate însemna că nu vă place opțiunea pe care o aveți.

Deci, acest e-mail include și alte opțiuni în funcție de preferințele dvs.

Concluzie

Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le vei face pentru succesul afacerii tale este să creezi o campanie bună de e-mail. Cu toate acestea, dincolo de doar configurarea unei campanii, trebuie să o configurați pentru succes. Un avantaj al acestui lucru este că vă ajută să economisiți mult timp în organizarea e-mailurilor pe care compania dvs. le trimite și a destinatarilor fiecărui mesaj de e-mail. Aceste e-mailuri de picurare sunt concepute pentru a viza diferite audiențe și sunt specifice fiecăruia. Prin urmare, conținutul fiecărui e-mail răspunde nevoilor publicului și crește șansa unei conversii. Pentru a crea o campanie de succes prin e-mail, acest articol conține sfaturi dovedite pe care le puteți folosi.